****局集团公司长春、****车辆段****年**设备维护保养业务外包****（*次）公告

****局集团公司长春、****车辆段****年**设备维护保养业务外包****（*次）公告

（招标编号：************-****）

本招标项目****局集团公司长春、****车辆段****年**设备维护保养业务外包（*次）招标人为中国铁路****局集团有限公司长春车辆段，招标项目资金来自安全生产费。该项目已具备招标条件，现对本项目采购进行****。评审方法为经评审的最低投标价法。

招标业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件*。

*.执行的技术标准：***、***：《铁路客车行车安全监测诊断系统（****）》（企业标准*/** ***-****）。***、***、***：无。

*.铁路专用设备执行的相关文件、规定：***、***、***：《****局集团公司铁路车辆关键专用设备检修维护标准》（辆设函〔****〕**号）。***、***：《铁路车辆运行安全监控系统（**系统）探测站综合防雷方案》（运装管验〔****〕***号）、《****局集团公司铁路车辆关键专用设备检修维护标准》（辆设函〔****〕**号）。

*.相关检验检测报告：验工时提供维修清单及设备检测报告。

*.维保条款：中标方在合同约定期限内完成全部维修工作务，不得耽误工作进度。因中标方质量问题影响设备使用、发生故障或造成事故的，依据国家和国铁集团的有关规定追究中标方的经济责任和法律责任。

*.售后服务及要求：在质保期内出现故障的由中标方负责，中标方接到售后通知后应立即回应并组织人员**小时内到达现场或使用远程设备处理相关问题，因质量问题造成损失由供货方负责承担。

*.其他需具体明确的技术要求：在设备设施维护保养过程中造成人身安全和安全事故，所产生的*切相关后果，由中标方***%负责赔付。其他详见技术规格书。

***：长春车辆段****系统设备维护技术规格书

*、概述

*.*长春车辆段客车故障轨边图像检测系统（****）维修保养内容包括：段核心机房内****系统设备硬件检修、临时故障处理、软件巡检及相关技术支持等。

*.*机房设备维护工作应于****年**月**日前完成，自维护项目验收合格之日起由投标方提供质保，质保期间按照巡检修、季度修、临修标准进行技术质保服务，质保期**个月。

*、技术要求

*.*维护设备清单

*.*.*硬件清单

序号	设备名称	单位	数量
*	服务器	台	*
*	磁盘阵列	台	*
*	***设备	套	*
*	路由器	台	*
*	核心交换机	台	*

*.*.*软件清单

序号	设备名称	单位	数量
*	****联网应用软件	套	*
*	****段级分析作业平台软件	套	*
*	探测站接入软件	套	*

*.*维护服务标准

*.*.*硬件维保服务标准

针对数据库服务器、应用服务器、接入服务器、网络设备及网络通道等进行维护、保养及应急故障处置。

*.*.*.*硬件设备维护（巡检）标准

*.*.*.*硬件设备维护（季度修）标准

序号	检修项目	检修作业步骤	技术标准及要求
*	服务器	*.*目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。	外观整洁，无积尘。
		*.*目视及耳听检查，发现报警或异常的据实维修。	指示灯无异常显示及报警，服务器日志分析结果正常。
		*.*检查前后风扇及内部风扇运转情况，清理风扇积尘。	风扇无积尘，无异响。
		*.*检查线缆，发现破损、变色等进行换新，采用点温枪检测线缆温度。	线缆无破损、无变色、无异常温度升高。
		*.*检查服务器系统操作系统状态，检查服务器集群是否工作正常。	服务器操作系统正常，集群双机切换正常。
		*.*检查应用软件系统运行状态。	软件功能运行正常。
*	磁盘阵列	*.*目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。	外观整洁，无积尘。
		*.*检查磁盘阵列工作状态，发现报警或异常的据实维修。	指示灯无异常显示及报警，磁盘阵列运转声音正常无异响。
		*.*检查线缆，发现破损、变色等进行换新，采用点温枪检测线缆温度。	线缆无破损、无变色、无异常温度升高。
*	机柜	*.*目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。	外观整洁，无积尘。
		*.*目视检查，发现有线缆混乱，标签丢失等，进行整改。	机柜内布线整齐，跳线有序，无私搭乱接，无随意飞线或跳线。
		*.*检查***插头，对线缆松动或虚接的进行紧固处理。	***上插头紧固，无松动、虚接。
		*.*检查风扇运转情况，清理风扇积尘。	风扇无积尘，无异响。
*	***设备	*.*目测检查，干布擦拭，吸尘器除尘。	外观整洁，无积尘。
		*.*目测检查，手工确认，切换每个频道，查看是否正常。	显示及切换正常。
		*.*翻转屏、抽拉式键盘导轨处润滑。	翻转及导轨无卡滞。
*	路由器、交换机	*.*目测检查，干布擦拭，吸尘器除尘。	外观整洁，无积尘。
		*.*检查网络设备工作状况，有异常时据实修复。	工作正常，指示灯无异常显示及报警，运转声音正常无异响。
*	系统软件	*.*检查软件工作状态。	软件功能各模块工作正常，发现异常及时维修。

*.*.*硬件设备维护（临修）标准

*.*.*.*.*根据招标方开具的设备临时维护单，处理设备故障，确保设备满足使用，完成设备临时维护并向招标方提交“设备故障临时维护单”，并经双方当事人签字确认后作为故障受理凭证。

*.*.*.*.*设备临时维护产生的材料应由双方共同确认，人为损坏、自然灾害（水灾、火灾、雷击、鼠害及其他不可抗力导致灾害）经双方确认后，损坏器件由招标方单独采购，其余配件材料由中标方提供。

*.*.*.*.*在处理故障时，招标方安排人员协同处理，须进行软件系统重装、更换主要部件等可能影响设备安全运行时，须经招标方现场人员批准方可实施。如果维护服务不能达到要求，须*天内进行整改使服务达到要求。

*.*.*.*.*更换或维修配件保质期为**个月，自维修服务完工双方签字确认之日起计，保质期内因服务质量问题，造成设备技术参数发生变化未到达使用要求的，由维修方负责在**小时内免费检查维修。

*.*.*软件维保服务标准

*.*.*.*针对现场部署的客车故障轨边图像检测系统（****）系统支撑软件维护和系统应用软件维护软件进行检修，负责质保期内的运维工作。

*.*.*.*系统支撑软件维护：操作系统配置维护、运行环境配置维护等。应按照服务器维护标准对支撑系统运行的操作系统、数据库等信息进行全面检查维护，包含服务器操作系统安装/维护、服务器运行环境安装/维护等，发现并及时排除问题，确保系统稳定运行。

*.*.*.*系统应用软件维护：服务器远程巡检、数据库系统运维、应用软件系统运维、系统巡检、电话/远程协助支持及培训等。

*.*.*.*服务器操作系统安装配置

质保期内服务器发生故障需要重新安装操作系统或者需要更换新服务器时，投标方提供服务器的操作系统安装服务，原采购合同中已采购的操作系统由投标方提供，其他情况操作系统应由招标方提供。

*.*.*.*服务器运行环境安装配置

质保期内服务器发生故障需要重新安装操作系统或者需要更换新服务器时，可以提供服务器的运行环境服务，包含域服务安装、***服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、.***环境安装、***安装和调试等。

*.*.*应用软件维保

质保期内提供服务器远程巡检、对服务器操作系统、数据库系统、应用业务系统及业务系统支撑软件运行状态进行定期维护工作，对发现的异常情况进行记录并及时反馈相关人员。数据库备份、迁移、恢复服务；应用软件迁移、恢复、升级服务；应用软件巡检、传输软件巡检服务，同时提供*×**小时不间断电话支持及远程协助服务，确保应用软件正常工作。

*.*.*.*服务器远程巡检

质保期内定期对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行远程巡检，巡检内容包含服务器时钟同步状态、防火墙规则、磁盘空间等，及时处理巡检时发现的各类问题。

*.*.*.*数据库系统运维服务

*.*.*.*.*数据库备份

质保期内提供系统数据库备份服务，包含数据库每日本地数据库增量备份和每周全库备份服务，在服务器磁盘空间足够的情况下，*般数据库文件保留*周，磁盘空间不够的情况下根据实际磁盘空间设置备份文件保留时长。

*.*.*.*.*数据库检查

质保期内提供系统数据库运行状态定期巡检服务，包含数据库空间使用情况、数据库负载状况、数据库系统日志，查看有无报警、故障信息、数据库空间扩展情况及数据库数据增长情况。

*.*.*.*.*数据库迁移

质保期内当系统数据库因故需要更换服务器时，提供数据库迁移服务，包含基础库的创建、表空间创建、用户角色创建及授权、数据库迁移、数据库调试、数据库核对和检测等，确保数据库从老服务器迁移到新服务器，确保数据库正常运行。

*.*.*.*.*数据库恢复

质保期内当系统数据库遭到破坏无法运行运行时，提供数据库恢复服务，包含基础库的创建、表空间创建、用户角色创建及授权、数据库恢复、数据库调试、数据库核对和检测等，确保数据库正常运行确保数据库恢复到正常状态。

*.*.*.*应用软件系统运维服务

*.*.*.*.*应用软件恢复

质保期内当系统各应用软件（包括联网应用软件、分析作业平台软件、数据传输及监控软件）遭到破坏无法正常运行时，提供软件恢复服务，必要情况下重新部署安装，确保现场应用功能恢复正常状态。

*.*.*.*.*应用软件迁移

质保期内当系统软件因故需要更换服务器时，提供软件系统的迁移服务，确保程序从老服务器迁移到新服务器，确保程序正常运行。

*.*.*.*.*系统升级服务

质保期内提供全路统*的系统软件功能优化升级服务，定时对数据库、应用软件进行更新部署，保证系统符合国铁集团最新的统*功能需求；提供全路统*的基础作业数据更新服务，定期将系统所需各项基础作业数据更新至系统中，保障现场应用基础数据符合国铁集团相关变更要求。

*.*.*.*.*应用软件、传输软件巡检

质保期内提供*×**小时对****系统的应用软件巡检、传输巡检、探测站状态巡检、网络连通情况、数据传输情况等系统关键业务环节进行巡检。按照配置好的巡检周期，对巡检对象发生异常时进行记录，提醒值班员按流程及时处理，确保第*时间响应，最大限度减少故障停时和数据错漏。

*.*.*.*.*电话支持和远程协助

质保期内提供*×**小时现场电话、网络技术支持，含软件使用指导与咨询、故障诊断与排查、系统基础配置协助等服务，具备可靠的技术支持体系，投标方应具备较强的技术能力，能有效应对服务器、网络、数据库、中间件、应用软件等突发问题并进行主动运维。

*.*.*.*.* 培训

质保期内投标方根据现场实际需求提供现场培训服务。

*、其他要求

投标方到段检修维护信息化设备前应与招标方签订《网络安全协议》，不得私自插接优盘或连接****（热点），技术维护人员应按要求接受招标方资质审核并登记备案，投标方与招标方应明确业务许可边界、操作权限等，并签署安全保密协议。因履行服务内容需要带出的设备、资料和介质均需事先审核批准，并记录带出入、带出时间、归还时间和用途等。作业期间要求按照投标方网络安全管理相关要求执行，操作设备时应有投标方指定人员陪同，不得私自动用设备。

*.* 本次招标投标人须具备的资格要求：

***:

*.投标人性质要求

在中华人民共和国境内依法注册，具有法人资格的服务商。

*.注册资金要求

无要求。

*.体系认证或资质认证要求

无要求。

*.供货业绩要求

需提供标的项目或其同类项目近*年内任*年的采购（服务）合同及发票复印件。

*.经营记录要求

（*）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“***.****.***.**”）

（*）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“***.***********.***.**”）

（*）在近*年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“******.*****.***.**”）

（*）在近*年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格。

（*）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）

（*）未与中国铁路****局集团有限公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。

（*）违规聘用铁路退休、辞退人员担任顾问、掮客的路外企业不得参与铁路产品招投标。

以上内容（*）—（*）投标人提供截图，（*）—（*）投标人须提供承诺函响应。

*.* 本次招标不接受联合体投标。

本次招标不接受具有行贿犯罪记录（具体见文件相关要求）、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。

*.*凡有意参加投标者，请先在*********://**.*****.**/进行企业用户注册，并缴纳****年度会员服务费或单次项目使用费。

本项目为全流程电子招标采购项目须在****注册并使用**数字证书，为保证工作顺利开展，请各供应商提前注册并办理**数字证书，以免因时限原因影响招投标活动。

**数字证书办理机构是中铁数字证书认证中心，办理时间约*个工作日（不含邮寄时间）,申请网址及办理流程详见*****://**.*****.**/***********/*****

文件工本费按项目收取为***元人民币（与所投包件数量无关），同*招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳*次，因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳。

在文件获取前将文件工本费汇至本公告*.*项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明招标编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退还。

支付完成后应到****电子招标采购系统（*****://***.*****.**/）提交文件工本费缴纳凭证（在公告&**;招标公告&**;查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录****电子招标采购系统（在参与的项目中&**;招标文件）下载招标文件及其他招标资料。

*.*本项目接受网上文件获取的时间为****年*月**日*:**时起至****年*月**日**:**时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按文件获取截止后收到的短信提示，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取招标文件，同时不具备参与本项目投标资格。

注册及操作过程如有问题，请联系****客服，联系电话：***-*****转*号键，客服服务时间：周*~周日（*时-**时）

*.*购买招标文件后,除招标人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外,比照《中国铁路总公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔****〕***号) 要求,将在物资年度供应商信用评价中扣分*分/次。

*.*投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为****年**月**日*时（北京时间），投标人应在截止时间前通过中国国家铁路集团发布的最新投标客户端（可在****首页“下载中心”下载）制作并上传投标文件，文件上传成功后系统将发送投标回执。

*.*逾期送达的投标文件，电子招标采购系统将予以拒收。

本次招标公告同时在“中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）”和“****（*****://**.*****.**/）”等上发布。

*.*招标人相关信息

招 标 人：长春车辆段

项目立项人：****

立项人电话：***********

技术咨询人：***：长春车辆段杨环宇

技术咨询人电话：***：杨环宇***********

*.*代理机构相关信息

招标代理机构：****

地 址：****省****市铁西区昆明湖街**号

联 系 人：****

电 话：***-******** ***********（项目经理电话接听时间为工作日*时-**时，**时-**时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）

电子邮件：*********@**.***

开户单位：****

开户银行：中国工商银行****铁路支行

账 号：*******************

财务科长：***-********

文件工本费财务联系人：***-********

投标（谈判、履约）保证金财务联系人：***-********

开具工本费、服务费发票联系人：***-********

备注：文件工本费发票自行扫码开具,请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。服务费发票为电子发票，由财务科开具后通过投标人报名邮箱发送至各投标人，如有问题请联系财务科。

****年**月**日

招标业务外包明细表

交付期及交付地点：合同签订后之日起*个月内完成全部工作。交货地点：***：长春车辆段。

交货条件及交货状态：满足技术规格书要求。