序号

服务名称

数量

服务要求及技术要求

*

** ****及云平台运行服务

*项

*、系统技术要求：

（*）提供******的**客户端注册用户使用许可、手机端注册用户数使用许可、即时通讯端注册用户数使用许可≥***个；

（*）★总体架构：架构符合前后端分离设计，前端需采用***** *** *********体系构建，后端符合****体系，支持********、*********、******等多种主流应用服务器；

（*）★前端设计要求：

（*）前端需要支持单页应用（****** **** *********** ），并支持：模块化：模块化支持***（随同*******起安装的包管理工具）和产品本身在线实时构建模块化.

（*）组件化：符合现代*** *********规范，有自己研发的组件库.（*）插件化：支持快速编写和修改插件，插件支持热插拔模式。并实现**技术应用。前端通过异步调用后端的****接口并使用****数据进行交互。

（*）★服务端设计要求：需要支持****+****接口模式。 满足数据交换平台交换要求。

（*）★前端*次开发：支持私有化在线前端*次开发平台，无侵入方式构建应用，可以通过不侵入源码解决大部分*开需求，并且支持导入导出、快速复用

（*）★后端*次开发：后端支持无侵入开发模式，可以通过不侵入源码解决大部分*开需求。

（*）★接口化提供所有接口采用更加开放的**** ***服务、*****认证进行接口化认证。

（*）★数据库支持多种数据库以下数据库需要必须现有支持，*****，******、*********，国产数据库如：达梦**.*，神通**.*, 南大通用***** ** *.据库。

（*）★部署必须可以通过中创中间件进行部署

（*）系统部署需要采用自动化部署脚本安装，其相关命令参数可以进行界面配置，如配置****的内存大小设置。

（**）★针对数字政务及大数据应用其系统必须支持多语言，其多语言技术必须支持包含以下语言：繁体，英语， 日文（支持******,*****数据库），西班牙语（支持******,*****数据库），葡萄牙语（支持******,*****数据库），柬埔寨语（支持******,*****数据库）， 希腊语（支持******,*****数据库），挪威语（支持******,*****数据库），俄文（支持******,*****数据库），泰语（支持******,*****数据库），印尼语（支持******,*****数据库），荷兰语（支持******,*****数据库），波兰语（支持******,*****数据库），德语（支持******,*****数据库），塞尔维亚语（支持******,*****数据库），韩语（支持******,*****数据库），越南语（支持******,*****数据库），土耳其语（支持******,*****数据库），阿拉伯语（支持******,*****数据库），意大利语（支持******,*****数据库），波斯语（支持******,*****数据库），法语（支持******,*****数据库）。

（**）系统需支持国产化应用，其系统应用插件必须满足国产化，并提供***文件转换。

（**）系统满足集群部署。

（**）满足在*********/*/*/**/****/****/****/****,****,*****等多种操作系统上使用。兼容现有使用量排名前*的浏览器。移动端要求同时兼容安卓和苹果系统，并根据版本升级及时更新。

（**）登录方式支持*种身份登*认证方式，包括**认证，*******域用户认证，*-***身份认证，生物技术（指纹、人脸识别）认证，*维码登录认证，短信验证码认证以及动态密码卡认证。

（**）支持*****协议，数据传输安全：只需简单设置即可支持***加密访问。***协议支持可以增强系统安全性，通过网络传递的数据均会使用***算法进行不对称加密，可实现对完全杜绝数据包被截获后泄密的可能性，可以完全确保数据的传输安全。

（**）★对数据库加密要求：对数据库中的关键数据如密码进行***不可逆加密，有效加密防止入侵者直接通过获取数据库文件，获得系统用户数据。并可选择使用***国密算法对密码进行加密。

（**）★对数据文件加密要求：对于所有存储在磁盘中的文档资料的文件内容都使用******算法进行了加密，防止入侵者直接通过服务器磁盘获取**中的文档资料。并可选择***国密算法进行加密。

（**）具备详尽的日志功能，记录操作者，时间，操作内容，文件去向，系统运行记录、错误报警等信息，便于分析与监管。

（**）具有完备的数据管理和统计分析（图表）能力，支持数据备份、恢复策略定制，数据分区等操作。

（***）具有容错能力，在运行过程中出现错误时，提示故障原因。

（***）★提供页面无入侵开发平台核心是解决**系统所有界面无入侵定制和扩展，采用动态注入，不直接修改源码的方案解决开发需求。除了新开发页面的之外，它还支持所有标准页面的修改。必须包含了整套前端编辑器、编译器，可以让用户无需搭建开发环境直接通过浏览器开始****** ****前端开发，同时采用其*次开发的内容都是插件化，支持*键共享、复用、*次封装。

（***）★提供安全运维平台功能，基于程序安全防火墙（非硬件防火墙）本身应用策略，并提供如：拦截攻击源**的功能，防****拆分响应漏洞功能，防***注入，防跨站请求攻击功能，**********限制**访问功能，防****伪造功能（防钓鱼功能）******的********功能，提供数据库保护，***保护，页面保护，并提供安全监控恶意攻击**追溯，及自动更新计划，并能和国内众多安全漏洞公司合作提供信息交流，必须提供以下功能点：安全自主维护干预功能：

*、紧急情况是否自动重启**（正常使用过程中系统页面长时间无法响应，此时重启**）；

*、是否允许强制结束特定操作（比如导出报表数据量太大致使内存溢出，此时强制结束这个操作以免宕机）；

*、开启***死锁超时优化（****有问题的***，可以避免宕机）；

*、开启远程数据库服务器检查规则（无法远程数据库服务器进行服务修改的建议禁用）；

*、*键下载宕机日志、***排查日志，方便遇到问题后的日志提交；

*、可以检查各种有可能导致系统异常的项目，包括磁盘、数据库、文件系统、核心配置等等；

*、提供快速启动系统服务功能的启动、停止、重启，可以自动解决或提示遇到的各种启动失败的问题，并校验服务的状态；

*、提供系统宕机性能分析日志，提供对核心配置文件进行备份和还原；

*、提供时间查看监控服务器的内存、***（当出现***使用率高的问题时，请使用此功能）。列出**系统内部***消耗靠前的程序，***状态异常（使用率超过**%）时，支持强制结束可能导致问题的程序。内存、***、线程、数据库连接防止系统出现宕机。

（***）针对集群模式提供系统升级维护功能，方便系统**补丁快速升级，已减少系统管理员对系统运维升级工作量其功能不限于以下功能：

*、可主节点和次要节点进行配置升级包，可对升级的过程日志进行查询比对；

*、提供客户环境系统文件信息和需要升级的文件进行***比对，已快速识别本地开发和文件是否备案，已防止系统升级引起不兼容性。

（***）时间要求特性：要求支持不少于**个单位，*****个用户以上使用；在软件方面，响应时间、更新处理时间、数据传送和转换时间、处理和解决问题时间，都比较迅速，能满足用户要求，整体响应时间需要保持在**以内。具体如下：

*．用户登录页面时间：≤*秒（除去网络延迟因素）；

*．简单操作响应时间：≤*秒（除去网络延迟因素）；

*．系统工作流程表单操作响应时间：≤*秒（除去网络延迟因素）；

*．统计报表及复杂查询响应时间：≤**秒（除去网络延迟因素）；

*．数据文件上下传输时限：≤**秒（****大小文件*******网络环境）；

*．数据存取性能要求：****级数据库单表查询速度≤*秒，****级数据库多表混合查询速度≤**秒；

*．短信每秒发送速度：≥**条，最大短信队列长度不小于****；

*、******具体功能要求

（*）公文管理：

*．发文管理：支持发文拟稿、发文审核、套红盖章、文件分发、发文查询、发文统计、发文监控、发文督办功能；

*．收文管理：支持收文登记、收文处理、收文查询、收文统计、收文监控、公文交换、收发文转换功能；

*．用户可以根据实际需要制定出所需的流程，而且当实际情况发生变化时可以由管理员随时进行更改；

*．支持公文格式（表头、正文、附件、表单）的全屏设计功能；

*．支持采用在线**浏览器******预览正文，保留所有正文修改痕迹；

*．支持电子签名、印章；

*．支持包括手写签名在内的所有信息原稿打印；

*．支持外出代理审批的授权功能；

*．支持公文流程顺序、并行、同步、异步、分支、合并、循环、终止、回退、转交、通知、子流程、批处理功能；

**．支持同*公文的不同传阅人员可同时办理公文；

**．支持常用词条功能：用户对*些常用批示意见进行设置后，可在办理公文时自由调用；

**．支持实时提醒功能，可以灵活设置流程时效，对不按时节点进行自动提醒；

**．公文在流转系统流转完毕后可自动或者手工归档到档案系统内，并且保持公文原有的笔迹留痕；

**．支持公文格式自动规范化，公文正文自动套红；

**．支持文件自动编号、文件主题词的自动标引和手动标引功能；

**．支持多表单处理模式：在文件审批过程中，支持多表单的处理模式，当审批*件超过*页**纸时，在打印过程中，系统能够根据审批内容的大小分页打印，并保留表单的基本格式；

**．提供接口，支持与文档管理系统进行对接；

**．分级分权管理，下属部门或下属单位系统管理员有权限自行维护公文流程；

**．★提供***转换服务。

**．★提供产品需要实现金山***，永中******等公司进行集成实现国产化办公应用，同时可以谷歌浏览器内核进行在线编辑，在线附近原样预览，并可以深入应用国家标准公文体现应用。

（*）流程管理：

*．提供灵活的表单设计器；

*．支持无代码化设计：可根据表格的行和列，自动生成格式，同时可选择相应的***样式，使表格更美观，亦可直接套用*****中的表格样式；

*．支持字段取值：通过字段属性设置，可联动来自其他表中的数据，同时支持金额计算、日期扣减、大小写转换等功能；

*．支持源码编辑：当需要实现更复杂的逻辑时，设计器可转换为源码模式，用户可自定义****代码或加入**等脚本语言；

*．支持图形化的流程设计引擎：

*．支持拖拽式图形化设计：用户可自由添加流程节点，拖拽式摆放任意位置。表单的所有字段都可作为选择路由的条件，支持与和或的逻辑关系；

*．支持智能路由定义：可根据政府实际情况设定流转条件，包括：并行路由、串行路由及混合路由；

*．实现条件规则统*管理：减轻维护工作量，出口条件设置中可复用已设置好的条件规则，修改已设置好条件规则后将会自动同步更新引用该规则的出口条件，避免重复设置的工作量；

*．实现流程版本管理：易于流程维护。新版本生成时，老版本自动失效，同时已处在流转中的流程，可继续按老版本的审批路径流转，而新发起的流程将按新的审批路径流转，新老流程互不影响；

**．实现流程图流转自动测试：缩短测试周期。流程引擎提供了自动测试的功能，校验流程图中的路由错误，从创建节点开始到归档节点结束，并以日志的形式记录下来，方便查找问题所在；

**．*****导入快速形成流程：提供通过*****中描述流程的流转步骤、流程操作者以及批次条件等信息，系统可以从这些用自然语言描述的内容中智能提取到流程路径的关键信息，并转换成可识别的内容，从而生成**流程搭建工作。能够识别以下关键信息：

(*)系统基础档案，比如：用户名、部门名称、分部名称、角色名称、矩阵；

(*)关系运算符，比如：大于、等于、小于、属于、不属于、包含、不包含等；

(*)流程操作动作，比如：创建、提交、退回、驳回、批准、同意等；

(*)动态信息：表单字段建立、节点名称建立，流转条件；

**．提供自动触发子流程功能；

**．信息协同：实现流程与各模块间的信息数据协同，提交流程时可关联相关预算、关联事前流程、关联相关客户、关联相关项目，关联相关合同、关联日程、任务、自动冲销考勤、核算成本等模块间数据信息；也可关联异构系统数据信息；

**．流程的监控和跟踪：流程中相关节点的人可以跟踪整个流程的执行情况，执行进度等，可显示节点操作者的接收时间，反馈时间，也可进行图形化的跟踪显示；

**．流程代理：对于有的流程，处理者可以在流程到达之前，将该流程的处理权限在指定的时间范围内下放给某人进行代理处理；

**．批量处理流程：可选择相关流程进行*键式批量提交处理；

**．支持系统合规检查功能：系统自动对流程填写内容进行规范化检查、是否符合规定等；

**．消息提醒：支持**端、短信、微信、即时通讯端、手机***端工作待办提醒；

**．流程数据分析：提供流程办理时效分析报表；

**．提供流程分级分权管理，实现下属部门或下属单位系统管理员有权限自行维护相关流程；

**．流程表单设计器添加对签字意见可按照自定义条件进行显示不同人在同*个节点的不同显示内容。

（*）知识管理：

*．建立统*的系统知识库，对知识文档分类管理，同时和流程、门户等其他模块进行知识的关联；

*．提供虚拟目录功能，用户可以按照自己的习惯从多维度创建、管理和使用知识文档。用户可以在权限允许的情况下，将文档列表中的部分或全部文档直接导入自己的虚拟目录下；

*．各形式创建文档：

(*)集成******组件，可发布****、****、*****等各种形式的文档；

(*)提供基于**浏览器内核下在线预览文档，并支持集成电子签章、痕迹保留、公文收发等特性；

(*)可预先设置固定的文档模板并导入；

(*)插入多个附件、批量上传；

(*)对文档的排版和格式进行编辑，如不同的颜色和字体显示、加入页眉、图片、表格、超级链接等；

(*)回复别人的文档；设定别人对自己文档回复的提醒功能；

(*)支持提供基于第*方如永中，***的******插件进行谷歌等浏览器在线编辑，原样预览。

*．实现知识共享，通过门户等模块进行推送分享、通过搜索引擎搜索查看，也可通过相关知识地图进行查阅；

*．可设定不同的专题知识地图：如专家地图、岗位地图、行业知识地图等，方便知识的归类、获取；

*．文档操作权限管理：支持设置文档创建、查看、复制、下载、转移等操作权限；

*．文档日志记录：提供文档被查看、操作的系统日志记录；

*．知识报表数据分析：实现从不同角度对知识文档进行统计和分析；

*．支持分级分权管理功能，支持文档管理的版本控制。

（*）人事管理：

*．支持对多组织，多人事，多职位进行管理，满足职务审批权限要求，及组织机构设置；

*．支持人事信息批量导出和导入；

*．支持人事状态的变更；

*．可对人事卡片进行合集管理，实现人在系统应用中的各种操作数据汇总；

*．可对直接上下级权限进行有效管理；

*．对人事信息关键通讯录的收集号码做保密设置；

*．可对人事信息进行生日提醒；

*．调休余额允许修改和删除，查看需要调整人员的加班明细，在明细中可以编辑修改。

*．前端打卡提醒功能，在班次设置中，提醒功能默认关闭，开启后可以自定义设置上班下班的提醒时间及提醒方式。

**．人性化排班设置。

**．可配置请假流程是否显示单位，即在前端请假流程选择请假类型的时候不显示请假单位，如年假（半天），年假（天）等后面的时间范围不显示。

**．调休的有效期可根据加班日期设置固定天数。

**．提供复杂的假期规则自动释放天数中增加折算规则，不限于以下功能：

（*）不折算：指不管是入职当年还是初始获得年（即年初**月**日的时候计算工龄**司龄，得出对应的假期基数为*。但是当这*年的工龄**司龄增加后，对应的假期基数就不再是*了，这样的年份称作初始获得年），假期基数都不需要折算，对应是*天就是*天；

（*）*舍*入：即得出对应的假期基数后，折算（折算的原理还是和改造前*致）的小数点保留*位小数，*舍*入；

（*）向上取整：即得出对应的假期基数后，折算（折算的原理还是和改造前*致）的数值取整。例如：折算后的假期基数是*.**，最终得到的结果是*.*；

（*）向下取整：即得出对应的假期基数后，折算（折算的原理还是和改造前*致）的数值取整。例如：折算后的假期基数是*.**，最终得到的结果是*.*；

（*）向上取*.*的倍数：即得出对应的假期基数后，折算（折算的原理还是和改造前*致）的数值取整。例如：折算后的假期基数是*.**，最终得到的结果是*.*；

（*）向下取*.*的倍数：即得出对应的假期基数后，折算（折算的原理还是和改造前*致）的数值取整。例如：折算后的假期基数是*.**，最终得到的结果是*.*。

（*）工作微博功能：

建立以每*个人为单元的工作记录、反馈以及分享的体系，实现跨组织层级的工作分享；

（*）★表单建模引擎：

提供*个可搭建自定义模块的平台，既能用于管理基础数据，也可搭建*个整体的应用。可以根据业主需要快速构建系统新功能，无代码式设计。业务建模实现对于分散数据的整合，将相关的信息集中展现出来，支持数据的穿透，这些对于业务数据的管理及基础数据的维护有很大的应用价值。

*．业务建模平台配置化程度高，可不依赖开发实现；

*．可对基础数据进行维护，支持批量导入，人工维护及流程转入；

*．可直接从异构系统中获取数据；

*．灵活的权限体系可以满足客户对业务数据的管理要求；

*．业务数据与流程紧密结合，可以确保数据的有效性；

*．可通过不同的维度集中展现业务数据及其关联信息；

*．强大的自定义功能能满足客户对于业务模块的个性化需求；

*．流程转数据支持满足自定义条件时更新，不满足条件时支持插入。用户可以自定义插入并更新条件。

*．流程转数据支持将流程主表字段更新到模块的明细表字段。（例如：合同付款流程的数据写入到合同卡片的付款明细表中）

**．流程转数据支持将数据**回写到流程中，从而也实现将流程操作者的权限赋予建模数据查看权限。

**．历史数据写入功能，未触发成功的流程转数据可以通过此功能手动再次触发。

**．日志功能，记录所有流程转数据触发操作动作失败或者成功记录，以及详细流转过程错误***日志。

**．流程转数据增加*键复制，减少重复设置繁琐操作，并且字段映射处增加字段类型过滤，减少因配置错误导致的流转失败。

**．支持满足特定条件时，才可以触发流程转数据功能。

**．数据审批支持满足特定条件时，才可以支持数据审批功能，并且可实现同*个触发动作根据不同的条件触发不同的流程。

**．数据审批支持配置触发的流程是停留在创建节点还是流转到下*个节点。

（*）★移动建模引擎：

当移动端应用无法满足个性化需求时：

*.支持通过移动建模引擎为用户构建移动应用，帮助用户实现移动信息化的私人定制；

*.支持所见即所得的设计环境，真实还原手机界面，贴近实用的设计风格；

*.支持所有组件均支持拖拽式操作，使用户无需具备***开发能力也能实现移动应用的制作。

（*）★分级分权管理：

*.支持不限数量分级分权；

*.支持多层次、多地域、多变动模式、多文化的复杂管理；

*.支撑多组织架构，进而支撑多维度组织架构，实现权限划分、赋予和集中管控，并支持功能应用层面多维度的对于数据、应用、维护的分级分权；

*.支持单位的组织中心化、组织多维化、组织矩阵化、组织透视化、组织管控化，并具有*维管控模型将系统权限从组织范围、角色范围、动作范围、模块范围、被控对象、数据范围*个维度细分，*个权限对象横向纵向交错构成了权限矩阵。

*.产品支持分级管理（集权与分权）提供按功能、按机构分级管理，各个模块可以授予不同的人来管理不同机构的权限。满足单位人数众多，管理员权限控制的问题。

*.支持对本单位：*般人员只能看到本单位的组织（也可以控制到查看本单位的部分组织结构）；下级单位：*般下级单位员工只能看到本部的组织（也可以控制到查看下级单位的部分组织结构）；对于各个单位发生业务往来，可以开放权限相互可见。

（*）★组织权限：

*．权限调整（*键赋权）

*）支持适应岗位人员调岗、离职、兼岗等人事变动的权限*键赋权；

*）支持*键赋权后查看前权限操作者涉及的流程清单，同时支持批量更新所有流程中的节点操作者，支持批量替换、复制和删除。

*．矩阵管理（系统设计架构）

构建采用协同矩阵模拟单位真实的运作，任何*个单位内部都是网状结构并协同运作。

*）支持功能模块间的高度协同，从任意*个信息节点提取所有相关信息的单位信息网状管理，真正实现单位内部的协同办公和协同工作；

*）支持在系统中找到任何*个信息点，与工作相关的：上级，下属，个人资料；资产调用情况；相关流程；工作计划/考勤；所参与的项目。

（*）即时通讯：

提供*个电脑端、移动端共用即时通讯工具，提供文件消息提醒，即时通讯，文件发送，群，短信群发，单点登录等功能。

（**）手机***端：

*．登*方式：支持指纹登*、人脸识别登*、手势登*、账号密码登*。

*．审批方式：支持全文批注、语音审批、手写签批；可设置常用批示语、审批时地点定位；可实时查看与用户相关流程的审批情况，流转情况；紧急事项可实现督办功能、限时办理等；

*．沟通中心：基于单位组织结构和通讯录，为单位内部员工提供了微信式沟通；

*．消息中心：从各个模块集中推送所有未读信息、待办事项到统*的界面；

*．统*应用中心：移动通信、移动公文管理、移动流程管理、移动知识管理、移动日程、移动考勤、移动报表查询；

*．后期可拓展开发功能（现阶段不作开发，但需要在系统演示环节展示可实现性）：语音办公（语音助手功能），语音导航，语音发起流程，语音审批流程、语音查询文档、语音查询人员、语言查询合同、语音拨打电话，同步手机日历，同步手机通讯录等。

（**）日程管理功能：

可建立个人日程安排、同时可按照时间分布展现日程，日程的建立与维护可与会议、领导交办相衔接，可在我的计划日程中建立个人日程，并可按月、周、日来查看日程。日程模块与会议模块可实时关联。

（**）会议管理功能：

实现对会议的申请、会议安排、会议室管理和会议资料管理组成。会议申请通过后，系统自动向每位与会者发送会议详细安排及主题通知。

*．参会人员的日程安排和冲突检测；

*．会议召开审核；

*．会议议程和事务资源安排；

*．会议签到（*维码），其会议*维码可以大屏幕显示，其*维码可以定义为自动刷新或不刷新；

*．会议召开记录；

*．会议决议下达；

*．会议决议行动计划执行和监控；

*．会议席卡设置，会议排座。

*、固定电话通话服务

为办公固定电话（**部）提供每月不少于****分钟的语音拨打通话服务。

*、固话升级服务

为办公室（**间）提供****服务；