长沙市人民政府物流与口岸办公室:星沙海关物业管理服务采购项目采购需求公开
联系电话:查看
联系电话:查看
正文
****位于****县漓湘东路***号,于****年*月投入使用。项目建筑面积*****.**㎡,绿化面积****㎡,地上*层,地下*层,*台电梯,化粪池*个,公共洗手间**个,室内消火栓泵*台,自动喷淋加压泵*台,生活给水变频加压设备*套,集水坑潜水泵*台,空调**台变频多联机组,无发电机,消防设备有消防喷淋、消火栓、火灾报警系统、消防控制室,监控设备有摄像头及配套系统,*台******变压器。
设施设备及主要配套情况基本数据:
序号 |
项目名称 |
合 计 |
序号 |
项目名称 |
合 计 |
* |
卫生间 |
** |
** |
变压器 |
* |
* |
开水间 |
无 |
** |
中央空调机组 |
** |
* |
配电间数 |
* |
** |
生活水泵 |
* |
* |
水泵房数 |
* |
** |
消防系统水泵 |
* |
* |
空调机房数 |
* |
** |
雨水排污泵 |
* |
* |
电梯(客、货、扶) |
* |
** |
消防监控室 |
* |
* |
会议室 |
* |
** |
消防主机 |
* |
* |
室内垃圾桶 |
** |
** |
保安监控系统 |
* |
* |
室外垃圾桶 |
** |
** |
智能停车场系统 |
* |
** |
室内停车位 |
** |
** |
灭火器 |
*** |
** |
室外停车位 |
** |
** |
消火栓 |
** |
** |
出入口(设岗) |
* |
** |
绿化面积 |
**** |
** |
外墙面积 |
**** |
** |
室外公共道路面积 |
**** |
** |
化粪池 |
* |
** |
|
|
** |
水池 |
* |
** |
|
|
** |
隔油池 |
无 |
** |
|
|
** |
高压控制柜系统 |
* |
** |
|
|
** |
低压配电柜系统 |
* |
** |
|
|
*、相关标准:
符合现行国家相关标准
*、技术规格:
(*)基本情况
****办公大楼(含全部道路、绿化、湿地花园等)。
(*)****服务费来源
****服务费经费来源:财政资金。
(*)****服务有关事项说明
*、中标人根据有关****服务法规以及招、投标文件相关条款与招标人就****签订****服务委托合同。
*、该****委托管理期限为合同签订之日起****终止。
*、中标人应树立“业主至上,服务第*”的思想,为招标人创造*个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境。中标人实行****服务的标准必须达到《全国****服务示范大厦》评分标准**分以上,并达到招标文件、委托管理合同设定有关要求。招标人定期对各品目****服务进行考核评比,如达不到上述要求,采购人可要求中标人限期整改,通过整改后仍未达到要求的,可终止委托管理合同并进行财务审计,由中标人承担损失并赔偿违约责任。
*、招标人为中标人提供必要的办公用房、管理用房(含仓库及维修场所)等,分别在正式合同里约定。该办公用房、管理用房在委托管理期限内由中标人免费使用,装修由中标人负责,在合同签订后**天内交给中标人,合同终止后**天内交回招标人。招标人不负责提供中标人员工食宿及场所,中标人办公和生活所用水、电、通信费用等由中标人自行承担。
*、房屋建筑、设备设施等小型维修项目和供电、供水、空调设备、供热水系统(含锅炉、管网系统)等日常维修费用单项工程,单个元器件在***元以下的(含***元)均由中标人承担。设备设施和房屋本体的中、大维修,更新改造等由招标人负责。
*、中标人在投标文件中所承诺投入的设备设施,中标后必须实施到位,其中设备视为投标单位的投资,可按相关设备折旧规定计提折旧费用列入成本。
*、根据业主需求,中标人应积极为招标人(业主)提供****服务委托合同之外的特约服务和代办服务,所需费用按实际发生数额收取,参照省、市相关规定的标准收取。
*、因中标人管理不善导致招标人(业主)财产受损或人身伤害的,中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。
*、在合同执行期间,中标人须接受招标人以及有关行政主管部门的监管。
**、中标人应加强保密教育,严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露招标人(业主)有关信息资料,否则,追究泄密的相关法律责任。
**、无论投标人是否中标,投标人自行承担本项目投标所发生的所有费用,招标人不对投标人因本次投标所发生的任何费用和损失负责。
**、投标人在投标报价时,除对****服务费用组成要求进行报价外,还要根据对各品目所列出的管理项目和服务要求分明细报价(如:人工成本、安保费用、绿化费用、保洁费用、管理佣金、税率、杂费等)。
**、专业石材养护、白蚁防治、道闸维护、监控设备专业维护、消防系统专业维护、会议智能系统未包含在****服务费用中,甲方确有需要委托给乙方时,乙方不得拒绝,费用另行协商。
**、投标人在报价时,人员工资标准不得低于****市劳动部门规定的最低标准,必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费。意外伤害险等其他保险由中标人视各工种情况予以购买。
**、本项目的****服务质量考核,招标人将根据各品目的实际情况在与中标人签订合同时*并签订《****监管考评办法》。
**、根据本项目的实际情况,在具体实施时各品目的内容和要求可能会有所调整,届时再另行签订补充协议予以认定。
**、投标人在投标前可分别到各项目现场踏勘,投标人若还有疑问或对招标文件所列内容有不同理解的,招标人将集中在网上答疑。
**、采购人已设计、规划的,在招标文件中尚未列出的配套设备、设施、建筑物以及园林绿化等均在本次招标范围内。
(*)****服务档案
中标人按****服务有关要求建立健全各品目的****服务档案、相关信息(电子文档、书面文档各*份),严密保管好,*律不得对外提供或予以传播。本合同终止时,中标人必须向招标人移交其使用的办公用房、管理用房、设备设施及园林绿化等全部档案资料、相关信息及属于招标人的办公用品和生产、维修等工具。
因中标人的故意或过失造成****服务区域内任何设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的,中标人应予赔偿,并承担法律责任。
(*)人员配备、培训与管理
总人数配备不得低于**人,各岗位人员分布可由中标企业根据岗位要求自行调整,但不得低于总人数要求。
*、热爱党、热爱祖国,拥护党的基本路线,坚持改革开放,政治素质过硬,遵纪守法。
*、树立“用户至上、服务第*”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德,爱岗敬业、诚守信誉,优质高效地服务于招标人(业主)。
*、知识与能力并重,有*定的****服务工作经验及相应岗位的技能:经理要求本科学历,中级以上职称,有丰富的行政机关****服务经验。
*、员工要求统*着装,员工服装按招标人要求配置,其费用由中标人负责。
中标人进场后,人员配置可根据各项目的实际情况对各岗位人员可进行适当调整,但不得低于投标文件承诺的总人员标准。
(*)综合管理
序号 |
内容 |
服务要求 |
* |
基本要求 |
中标人应在本项目服务区域设置客户服务部 |
办公场所整洁有序。 |
||
中标人应配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。 |
||
管理人员服装统*,挂牌上岗,仪表整洁规范。 |
||
* |
会务服务 |
建立会议室管理制度,制订会议服务使用规程并认真落实。为会议及与会者在会前、会中、会 后提供服务,包括会场布置、会场服务、花卉摆放等。保证茶水供应并定时续水,保持室内整 洁。 |
* |
服务时 间 |
周*至周日每天在客户服务部进行业务接待,安排人员值班并提供服务。 |
会务人员保证上班时间在岗,上班时间之外,特殊情况有临时会务或其他会务需求,另行通知。 |
||
* |
日常管 理与服 务 |
服务规范应符合****管理行业规范要求。 |
** 小时受理机关干部职工报修。急修半小时内到现场处理,*般修理*天内完成(预约除外)。 |
||
建立健全的财务管理制度,对****服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰。 |
||
建立档案管理制度,建立齐全的****管理档案[设备管理档案、日常管理档案等]。 |
||
制定机关****管理与****服务工作计划,并组织实施。 |
||
制定客户服务内部管理制度和考核制度。 |
||
运用计算机进行管理(含档案、收费管理、设备管理等)。 |
||
应公开服务内容和程序、收费项目和标准。 |
||
综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 |
||
对违反机关管理制度或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。 |
||
保证热情服务,及时为机关干部职工分忧。 |
(*)公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务
序号 |
项目 |
内容 |
运行、保养、维修服务要求 |
* |
公共部 位 |
房屋结构 |
每年*次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知机关服务中心或相关使用人。 |
门窗 |
每周*次巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开 闭正常。 |
||
楼内墙面、顶面、地面 |
墙面、顶面粉刷层无明显剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损, 墙面修补应保持与原墙面材质*致。 |
||
管道、排水沟、屋顶 |
每季*次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通, 保障 排水畅通。每半年检查*次屋顶,发现防水层有气鼓、碎裂, 隔热板有断裂、缺损的,应及时修理。 |
||
围墙 |
每月*次巡查围墙,发现损坏立即修复;铁栅栏围墙表面无明显 锈蚀,保持围墙完好。 |
||
道路、场地等 |
每半月*次巡查道路、路面、侧石、井盖等,发现损坏及时修复, 保持路面基本平整无积水,侧石平直无缺损。 |
||
安全标志等 |
对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全 疏散指示和事故照明设施。每月检查*次,保证标志清晰完整, 设施运行正常。 |
||
* |
排水系 统 |
检查、保养及维护 |
检查污水泵、提升泵、排出泵,每季* 次加润滑油。 |
保证控制柜性能完好,运作正常。 保证污水处理系统正常运行,周边基本无异味和明显噪声,过滤格栅无堵塞,污水排放符合环保要求。 |
|||
* |
公共照 明 |
照明灯具等 |
保持灯具完好,亮灯率在**%以上。 |
* |
消防设 施 |
每日安排人员检查,发现消防设施设备和灭火器材缺失、过期、损坏要及时报告采购人机关服务中心。 |
|
* |
避雷系 统 |
避雷设施每年检查避雷装置*次,保证其性能符合国家相关标准。 |
|
* |
电梯系 统 |
保证电梯 ** 小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。 |
|
委托有资质的专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》,****公司应有专人对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理。 |
|||
电梯发生*般故障的,专业维修人员*小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时, ****管理人员须在*分钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。 |
|||
电梯门无安全关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的,或由采购人要求专人驾驶的,驾驶员应坚守岗位不脱岗,保障安全运行。 |
(*)公共区域清洁卫生服务
序号 |
区域 |
项目 |
服务要求 |
* |
楼内公 共区域 |
地面和墙面 |
每日清扫*次,地面每日拖洗*次以上,保持干净、无灰尘。 |
楼梯扶手、栏杆、窗台 |
隔日擦抹*次,保持干净、无灰尘。 |
||
指示牌等公共设施 |
每周擦抹*次,目视无灰尘、无污渍。 |
||
天花板、公共灯具 |
每月除尘*次,目视干净,无蜘蛛网。 |
||
门、窗、玻璃 |
每半月擦拭*次,其中门厅玻璃每周*次,目视洁净、光亮、无灰尘。 |
||
垃圾收集 |
按采购人要求实行垃圾分类分拣管理;按楼层设置垃圾收集点,每日清理*次,收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 |
||
电梯轿厢 |
每日擦拭、清扫*次以上;每月对电梯门壁打蜡上光*次,表面光亮,无污迹。 |
||
公共卫生间 |
专人管理,地面无积水、无污渍,纸篓垃圾及时收集,无蚊蝇,空气清新 无异味,洁具表面清洁干净,洗手台面无积水,无污渍。 |
||
* |
楼外公 共区域 |
道路地面、绿地 |
道路、地面、绿地每日清扫*次以上地面每半月冲洗*次;目视地面干净,地面垃圾滞留时间不能超过*小时。 |
公共灯具、宣传 栏等 |
每周擦抹*次,目视无灰尘、明亮清洁(*米以上部位每半月擦抹、除尘*次)。 |
||
垃圾箱 |
有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放,垃圾箱每日清理、冲洗*次以上,垃圾箱整体清洁、无异味,灭害措施完善。 |
||
果皮箱、垃圾桶 |
按采购人要求实行垃圾分类分拣管理,合理设置果皮箱、垃圾桶,每日清理,箱(桶)无满溢、无异味、无污迹。 |
||
消毒灭害 |
每月对窨井、垃圾房喷洒药水*次,每半年灭鼠*次。 |
(*)保安服务
序号 |
岗位 |
服务要求 |
* |
基本要求 |
上岗时佩戴统*标志,穿戴统*制服,仪容仪表规范整齐。 |
中标人应配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 |
||
* |
门岗 |
各出入口 ** 小时值班看守,指挥车辆及大厅开关门,并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。 |
外来人员进入,按机关办公楼访客登记工作流程执行。 |
||
对进出机关的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路畅通;对大型物件搬出进行记录。 |
||
* |
巡逻岗 |
保安人员按指定的时间和路线每*小时巡查*次,重点部位应设巡更点。有巡更记录。 |
接到火警、警情后 * 分钟内到达现场,协助保护现场,并报告****项目部报警。 |
||
在遇到异常情况或干部职工紧急求助时,* 分钟内赶到现场,采取相应措施。 |
||
* |
值班监控岗 |
办公楼设有监控中心,及时查看是否具备录像监控功能,熟练并正确使用各种技防设施,保证 ** 小时开通,并有专人驻守,关注各设备所传达的信息。 |
控制中心接到报警信号后,保安人员*分钟内赶到现场进行处理,同时中心应接受救助要求, 解答询问。 |
||
* |
车辆管理 |
地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序。 |
有专职人员 ** 小时巡视和协助停车事宜。 |
||
* |
秩序维护 部 |
制定执勤制度、内务制度、巡查制度、车辆管理制度,编制各类应急预案,并建立应急分队, *个月内不得少于*次培训。 |
****服务岗位人员数量设置
****服务岗位及人员设置:为**人。岗位分类及人员设置见下表。
各岗位人员设置分类*览表
序号 |
部 门 |
人 数 |
岗位职能 |
备 注 |
* |
项目经理 |
* |
全面主持工作 |
|
* |
队长 |
* |
全面主持安全工作 |
|
* |
副队长 |
* |
协助队长工作兼中夜班管理 |
|
* |
安管员 |
** |
包括东岗亭,消防中心,主楼南门,附楼东门(夜间关闭),巡逻兼轮休 |
|
* |
机电、配电值班 |
* |
全面主持机电工作(兼维修)、配电间**小时轮值(凌晨以后睡岗) |
|
* |
维修人员 |
* |
负责楼内设施设备维修保养 |
|
* |
保洁人员 |
* |
办公楼楼内,*楼大厅、玻璃、外围兼垃圾清运、绿化带垃圾 |
|
* |
绿化工 |
* |
负责院内绿化维护 |
|
合 计 |
** |
|
|
*、交付时间和地点:
交付时间:采购人指定时间
交付地点:采购人指定地点
*、服务标准:
符合现行国家相关标准
*、验收标准:
*、项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由成交供应商承担,验收报告作为申请付款的凭证之*。本项目按照《关于加强****市****项目履约验收工作的通知》(长财采购〔****〕* 号)的要求进行验收。如项目验收不合格,由供应商返工直至合格,连续*次验收不合格,采购单位有权终止合同,由此带来的*切损失由供应商承担。
*、验收过程中产生纠纷的,由相关部门认定,如为成交供应商原因造成的,由成交供应商承担检测费用;否则,由采购人承担。
*、项目验收不合格,由成交供应商返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续*次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的*切损失由成交供应商承担。
*、其他要求:
结算方法
*、付款人:****市人民政府物流与口岸办公室(通过国库集中支付)
*、付款方式:****管理服务费用按月转账支付,每月**日前支付上月****管理服务费。
*、本项目采用费用包干方式,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及培训、人工、管理、财务等所有费用,如*旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。
对于上述项目标准和要求,投标人应在投标文件中进行逐*响应,或作出说明。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
推荐公告
更多-
宋妮教师资格认定健康体检
招标单位: 沅江市教育局项目金额: 230.00元益阳 2024-07-08
-
陈佳怡教师资格认定健康体检
招标单位: 沅江市教育局项目金额: 250.00元益阳 2024-07-08
-
张姣教师资格认定健康体检
招标单位: 沅江市教育局项目金额: 230.00元益阳 2024-07-08
-
李琳教师资格认定健康体检
招标单位: 沅江市教育局项目金额: 200.00元益阳 2024-07-08
-
曾进教师资格认定健康体检
招标单位: 沅江市教育局项目金额: 230.00元益阳 2024-07-08