采购内容:****省医疗保障信息平台运行维护

主要功能或目标:主要功能或目标:****市本地运维服务,主要包括:*、需求调研、政策调整信息化支撑服务;*、系统日常运维管理;*、专项数据处理服务;*、与上级部门系统联调测试支撑服务;*、系统使用培训及指导服务等方面。

需满足的要求:*.供应商提供*×**小时的系统服务,特别是在关键业务时间(如年终计息)、关键事件(如系统移机等)等业务中提供人员支持,派遣专业技术人员保证业务顺利过渡、系统平稳运行;*.若系统出现故障,驻现场技术人员立即做出响应;倘若不能解决的故障,供应商将在**分钟内另派技术人员到达用户现场进行故障处理,在故障处理后*天内为用户出具本次系统故障分析说明,以便给用户的维护工作提供充分的参考依据;*.服务期限****,合同*年*签。在服务合同期限内,如无解除合同事由,每*年期满经过履约验收合格后,双方经协商*致,在采购预算保障的前提下,可以续签下*年度服务合同。