*、项目内容本项目包含“智慧政协”*年运维服务。服务范围：智慧政协系统运维、人员培训、数据维护、全会期间会议服务及服务器硬件设备租赁等工作。*、运维服务内容及要求(*)平台运行维护*、平台升级服务：供应商对“智慧政协”平台进行持续性的开发、升级工作以完善平台使用功能。*、数据对接服务：服务期内，供应商须维持并保证“智慧政协”平台相关业务数据与省、市政协数据的互联互通。*、运维服务：供应商须指派*名专业人员按照采购方需要开展系统应用指导，解决常见的系统应用问题；系统故障处理:解决因系统应用环境、数据等原因导致的复杂的软硬件故障及应用问题并给出专业的解决方案,确保在尽量短的时间内让系统能够继续运行,保障关键业务流程的持续运行。*×**小时电话服务，接收到服务请求后，在**分钟内给予响应，*小时内做出明确的响应安排，*小时内解决故障。*、持续培训服务：对智慧政协”平台新增的管理员、政协委员，以及平台的既有用户，提供阶段性的持续培训服务，并提供平台标准操作手册。*、例行巡检服务：每月对平台各子系统工作运行状态检测，对平台记录的数据进行检查，对重要数据进行备份；每季度对平台各功能模块进行检测，对系统进行优化处理；年度对系统整体性能及功能进行检测。*、硬件租赁维护*、提供*年平台硬件租赁服务，含服务器、专线租赁。服务器配置要求：操作系统*****************，硬盘**，主机内存不低于*** *** ，带宽不低于****等； *、短信服务*年不少于******条等。*、政协全会保障服务在政协全会期间提供全会保障服务。*、其他有意参与此次竞价的服务商报价前需先联系业主单位进行实地对接，并提交证明材料以确保中标单位具有相应的服务能力，不参与实地对接的供应商视为无效报价，对接时间为竞价发布有效报价时间内，否则视为无效报价，取消中标资格。