南平市12345暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目

中标-中标结果 2024-05-31 纠错

项目编号： [350701]H1-ZX-[GK]2024002

业主单位

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中标单位

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代理单位

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正文

*、项目编号：[******]**-**-[**]*******

*、项目名称：****市*****暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目

*、采购结果

采购包*:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
中国电信股份有限公司****分公司	**市解放路*号电信公司	,,.*元	.

*、主要标的信息

采购包*(****市*****暨“随手拍”便民服务平台坐席服务):

服务类（中国电信股份有限公司****分公司）

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	单位	服务标准	金额(元)
-	其他社会服务	**市***政务服务便民热线坐席服务外包项目	负责群众热线接听、受理、登记、批转、跟踪、回访、评价等工作和人员日常管理、业务指导、质检抽查、培训考核以及采购方安排的其他业务工作	以派遣话务人员的方式承担“**市*便民服务平台”运营管理工作，个座席，**名人员	*年	项	保障呼叫中心平稳运行，***热线业务水平逐步提升，需达到省委省政府要求人工接通率%、即时接通率%、即时解答率%、转办准确率%，话务人员满意率达到%等服务标准	,,.*

*、评审专家名单：

采购人代表：	彭骏奇
评审专家：	廖立强、吴晓刚、衷毅、郑艺城

*、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

中标人在领取中标通知书的同时，须向****缴纳********元整作为招标代理服务费。招标代理服务费缴交账户(应在汇款凭证上注明“招标编号”）开户名：****，开户行：建行****滨江支行，帐号：********************特别提示：采购合同上传至网站公示后中标人方可办理投标保证金退还。中标人在领取中标通知书前需另提供投标文件正本*份。

代理服务费收费金额：

合同包*****市*****暨“随手拍”便民服务平台坐席服务：*.****元

收取对象：中标（成交）供应商

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、各投标人均通过资格性及符合性审核。

*、第*中标候选人：

中国电信股份有限公司****分公司

第*中标候选人：

****省税通人力资源服务有限公司

第*中标候选人：

****市科达新技术开发有限责任公司

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购单位信息

名称：****市*****政务服务便民热线中心

地址：建阳区市行政服务中心大楼（闽北卫校旁）*层

联系方式：***********

*.采购机构信息

名称：****

地址：南福路**号（*发建材装璜材料市场）**幢*层

联系方式：****-*******

*.项目联系方式

项目联系人：****

电话：****-*******

****

****年**月**日

南平市12345暨“随手拍”便民服务平台坐席服务项目

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