评审因素

评审标准

分值构成

商务部分**.*分

技术部分**.*分

报价得分**.*分

技术部分

项目理解及重点需求分析 (**.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;**.*;）

投标人根据采购人需求结合自身的经验全面分析运维现状，提出对本项目的理解，对运维服务的重点难点进行分析，提出履约计划等情况 进行综合评分： 优：对项目整体需求理解全面、深入，分析透彻、详尽，有利于提高运维服务质量，得**分； 良：对项目整体需求较全面的理解和分析，可保障基本的运维服务质量，得*分； 中：对项目整体需求有基本的理解和分析，对运维服务质量的保障不足，得*分； 差：对项目整体需求理解和分析存在错误或缺漏，维护服务质量没有保障的，或未提供方案不得分。

运维总体方案 (**.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;**.*;）

根据投标人提供的运维服务总体方案，包括运维服务流程、巡查巡检措施等情况进行综合评分： 优：运维服务流程详尽、清晰，方案针对性和可操作性强，有利于提高服务质量，得**分； 良：运维服务流程较全面、具体，方案可行，能保障基本运维服务质量，得*分； 中：运维服务流程虽全面但不够具体，方案针对性和可操作性不强，运维服务质量保障能力不足，得*分； 差：运维服务流程存在错误或缺漏，方案无针对性和可操作性较差，服务质量没有保障，或未提供方案得*分。

运维组织保障方案 (*.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;*.*;）

根据投标人对本项目的运维组织保障能力进行综合评分： 优：运维组织架构健全，配备专业性强、经验丰富的驻场工作人员，维护工具（含车辆）配置齐全，作业车辆全部安排到位，得*分； 良：建立运维组织架构，配备专业性较强、经验较丰富的驻场人员，维护工具（含车辆）尚可，部分作业车辆安排到位，得*分； 中：基本建立运维组织架构，配备驻场人员数量不足、专业不对口、工作经验*般，得*分； 差：保障方案不符合项目要求或未提供方案不得分。

运维响应服务方案 (*.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;*.*;）

根据投标人对本项目运维故障现场响应修复故障的综合评分： 优：方案详细、有针对性、可操作性强，且承诺**分钟内到场、*小时内修复故障，得*分； 良：方案较详细，有针对性、内容较科学合理，承诺**分钟内到场、*小时内修复故障，得*分； 中：方案较简单、针对性、内容基本合理，承诺**分钟内到场、*小时后修复故障，得*分； 差：方案不合理，到场及修复故障时间无法承诺或不明晰，或未提供方案不得分。

运维档案管理制度 (*.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;*.*;）

根据投标人对本项目的运维档案规范的综合评分： 优：运维管理制度全面、具体，可操作性强，建立详实的日常运维工作台账，得*分； 良：运维管理制度较全面、具体，可操作性*般，能建立日常运维工作台账，得*分； 中：运维管理制度基本建立，有日常管理工作台账，得*分； 差：运维管理制度不健全，缺乏日常管理工作台账，或未提供不得分。

信号调优能力 (**.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;**.*;）

根据投标人对****信号调优的现状及理解，提出针对****现状的信号优化方案： 优：信号调优人员足额保障到位，信号调优方案内容清晰，且针对性和可行性强，得**分； 良：已安排信号调优人员到场，但未按需求配备，信号优化方案较全面，且针对性和可行性*般，得*分； 中：信号优化方案全面但不具体，针对性不足，可行性较差，得*分； 差：未配备信号调优人员，信号优化方案存在错误或缺漏，方案无针对性、不可行性，或未提供方案不得分。

商务部分

管理体系认证 (*.*分)

*.投标人具有质量管理体系认证证书得*.*分； *.投标人具有环境管理体系认证证书得*.*分； *.投标人具有隐私信息管理体系认证证书得*分； *.投标人具有企业诚信管理体系认证证书得*分； *.投标人具有服务质量达标测评认证证书得*分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描件及“全国认证认可信息公共服务平台”（****://**.****.**） 查询截图并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。

信息安全服务能力 (*.*分)

投标人具有****信息安全服务资质（认证方向包括信息系统安全集成、信息系统安全运维、软件安全开发、信息系统灾难备份与恢复）。 注：每提供*个*级认证方向的证书得*分，*级认证方向的证书得*分，每提供*个*级认证方向的证书得*.*分，本项最高得*分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描件及“全国认证认可信息公共服务平台”（****://**.****.**）对证书的信息查询截图作为评审依据，不提供不得分。

运维服务保障能力 (*.*分)

投标人具有系统稳定性保障性体系评估等级证书得*分； 投标人具有电子与智能化工程专业承包*级或以上证书得*分； 投标人具有****信息技术服务标准符合性证书运行维护服务*级或以上证书得*分。 注：投标人须提供有效期内的证书复印件或扫描件并加盖投标人公章。

同类业绩 (*.*分)

****年*月*日以来（以合同签订时间为准）以投标人名义（不含分包、转包等其他形式）承担智能交通、视频监控类建设或维护项目的业绩，每提供*个合同得*分，本项累计最高得*分。 注：若****采购项目的须同时提供①中标通知书复印件；②合同关键页复印件加盖公章（能体现项目性质及点位数量）扫描件或复印件；③上级公司或总公司投标的，可使用其分支机构同类项目业绩。以上材料缺*不可，不提供不得分。

项目经理要求 (*.*分)

项目经理（限*人）: *.具有高级信息系统项目管理师得*分； *.具有高级系统规划与管理师得*分； *.具有高级网络安全技术证书得*分； *.具有中级或以上的工程师证书得*分； 本项评分累计最高得*分。 注：同*项目团队成员仅可担任*个角色，提供项目经理在投标单位近半年内任意*个月（自本项目招标公告发布之日起往前顺推*个月）为其购买社保证明扫描件加盖公章，不提供不得分。

技术负责人要求 (*.*分)

技术负责人（限*人）: *.具有安防系统工程师证书得*.*分； *.具有智能建筑弱电高级工程师证书得*.*分； *.具有特种作业操作证（高压电工作业）证书得*.*分； *.具有**服务项目经理证书得*.*分。 注：*.技术负责人与项目经理不得相关兼任。 *.提供技术负责人相关证书复印件加盖公章。 *.提供技术负责人在投标单位近半年内任意*个月（自本项目招标公告发布之日起往前顺推*个月）为其购买社保证明扫描件加盖公章，不提供不得分。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分**.*分

技术部分**.*分

报价得分**.*分

技术部分

项目理解及重点需求分析 (**.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;**.*;）

投标人根据采购人需求结合自身的经验全面分析运维现状，提出对本项目的理解，对运维服务的重点难点进行分析，提出履约计划等情况 进行综合评分： 对项目整体需求理解全面、深入，分析透彻、详尽，有利于提高运维服务质量，且满足采购需求的，得**分； 对项目整体需求较全面的理解和分析，可保障基本的运维服务质量，基本满足采购需求的，得*分； 对项目整体需求有基本的理解和分析，对运维服务质量的保障不足的，不能完全满足采购需求的，得*分； 对项目整体需求理解和分析存在错误或缺漏，维护服务质量没有保障的，或未提供方案不得分。

运维总体方案 (**.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;**.*;）

根据投标人提供的运维服务总体方案，包括运维服务流程、巡查巡检措施等情况进行综合评分： 运维服务流程详尽、清晰，方案针对性和可操作性强，有利于提高服务质量，且满足采购需求的，得**分； 运维服务流程较全面、具体，方案可行，能保障基本运维服务质量，基本满足采购需求的，得*分； 运维服务流程虽全面但不够具体，方案针对性和可操作性不强，运维服务质量保障能力不足，不能完全满足采购需求的，得*分； 运维服务流程存在错误或缺漏，方案无针对性和可操作性较差，服务质量没有保障，或未提供方案得*分。

运维组织保障方案 (*.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;*.*;）

根据投标人对本项目的运维组织保障能力进行综合评分： 运维组织架构健全，配备专业性强、人力物力配置齐全全部安排到位，且满足采购需求的，得*分； 建立运维组织架构，配备专业性较强、人力物力配置较为齐全安排到位，且基本满足采购需求的，得*分； 基本建立运维组织架构，配备驻场人员数量不足、专业不对口、工作经验*般、车辆等不能安排到位，仅满足部分采购需求的，得*分； 保障方案不符合项目要求或未提供方案不得分。

运维响应服务方案 (*.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;*.*;）

根据投标人对本项目运维故障现场响应修复故障的综合评分： 方案详细、有针对性、可操作性强，且承诺**分钟内到场、*小时内修复故障，得*分； 方案较详细，有针对性、内容较科学合理，承诺**分钟内到场、*小时内修复故障，得*分； 方案较简单、针对性、内容基本合理，承诺**分钟内到场、*小时后修复故障，得*分； 方案不合理，到场及修复故障时间无法承诺或不明晰，或未提供方案不得分。

运维档案管理制度 (*.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;*.*;）

根据投标人对本项目的运维档案规范的综合评分： 运维管理制度全面、具体，可操作性强，建立详实的日常运维工作台账，得*分； 运维管理制度较全面、具体，可操作性*般，能建立日常运维工作台账，得*分； 运维管理制度基本建立，有日常管理工作台账，得*分； 运维管理制度不健全，缺乏日常管理工作台账，或未提供不得分。

信号调优能力 (**.*分)，（等次分值选择：*.*;*.*;*.*;**.*;）

根据投标人对****信号调优的现状及理解，提出针对****现状的信号优化方案： 信号调优人员足额保障到位，信号调优方案内容清晰，且针对性和可行性强，得**分； 已安排信号调优人员到场，但未按需求配备，信号优化方案较全面，且针对性和可行性*般，得*分； 信号优化方案全面但不具体，针对性不足，可行性较差，得*分； 未配备信号调优人员，信号优化方案存在错误或缺漏，方案无针对性、不可行性，或未提供方案不得分。

商务部分

管理体系认证 (*.*分)

*.投标人具有质量管理体系认证证书得*分； *.投标人具有职业健康管理体系认证证书得*分。 本项最高得*分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描全国认证认可信息公共服务平台”（****://**.****.**） 查询截图并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。

同类业绩 (**.*分)

****年*月*日以来（以合同签订时间为准）以投标人名义（不含分包、转包等其他形式）承担智能交通、视频监控类建设或维护项目的业绩，每提供*个合同得*分，本项累计最高得**分。 注：若****采购项目的须同时提供①中标通知书复印件；②合同关键页复印件加盖公章（能体现项目性质及点位数量）扫描件或复印件；③上级公司或总公司投标的，可使用其分支机构同类项目业绩。以上材料缺*不可，不提供不得分；④若联合体投标的，联合体任意*方提供的业绩均以认可。