*、项目基本情况

张学良旧居陈列馆****社会化采购项目招标共设*个包组，包含*个服务点位项目，*为张学良旧居陈列馆****服务项目，预算资金为******元；*为*****军讲武堂旧址陈列馆****服务项目，预算资金为******元。本项目*个服务点位资金独立核算，供应商响应时张学良旧居陈列馆****服务项目报价不可超出******元，*****军讲武堂旧址陈列馆****服务项目报价不可超出******元。

（*）张学良旧居陈列馆服务项目

*、服务地址：****市****区朝阳街少帅府巷**号

*、张学良旧居陈列馆服务面积：约*.**平方米。其中展区平面服务面积约**平方米，绿化面积**平方米、建筑物立面服务面积约为**平方米，办公区服务面积约*.**平方米。

（*）*****军讲武堂旧址陈列馆服务项目

*、****路军讲武堂服务地址：大东区珠林路**号

*、****路军讲武堂服务面积：约****平，旧址面积约***平，绿地面积约***平

*、****委托管理事项

*、室内、室外展区保洁。

*、办公行政区域保洁。

*、冬季除雪。

*、食堂人员配备及服务。

*、各项活动的全程保洁。

*、临时性的各项工作。

*、岗位人员配置及要求

（*）张学良旧居陈列馆共需**人

负责包括旧居、红楼群和赵*荻故居在内的张学良旧居陈列馆全部区域保洁和部分食堂服务工作。

*、管理经理*人。要求：全面负责本项目*个点位项目的****管理工作。具有大学本科以上学历，政审合格，*官端正，责任心强，从事过博物馆****管理工作。

*、保洁领班*人。要求：负责所在点位项目****保洁日常管理工作。具有较强的管理能力和工作责任心，身体健康，政审合格。

*、保洁人员**人，其中室内外展区*人，行政办公区域内*人。要求：负责所在区域****保洁和绿化等工作。政审合格，*官端正，责任心强，保证身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病。

*、绿化工*人，负责所在区域绿化并协助开展保洁等工作。政审合格，男性，*官端正，责任心强，保证身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病。

*、食堂岗位人员*人（食堂服务人员上岗前核验健康证）

①、厨师*人。要求男性，责任心强，保证身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病，*年以上大灶和小灶工作经验。

②、面案*人。责任心强，保证身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病，*年以上面点工作经验，会做几种独特的深受大众欢迎的面食小吃，负责抻面、冷面等面食和中西点主食制作。

③、水案员*人。责任心强，保证身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病，经过专业培训，*年以上水案工作经验，技术好，速度快。

④、勤杂工*人。责任心强，身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病，负责厨房餐厅卫生、杂货，*年以上保洁经验。

（*）****路军讲武堂旧址陈列馆共需*人

*、保洁领班*人。要求：负责所在点位项目****保洁日常管理工作。具有较强的管理能力和工作责任心，身体健康，政审合格。

*、保洁人员*人。要求：负责讲武堂所在区域并协助张氏帅府博物馆开展****保洁工作。政审合格，*官端正，责任心强，保证身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病。

*、绿化工*人，负责所在区域绿化并协助开展保洁等工作。政审合格，男性，*官端正，责任心强，保证身体状况良好，动作利落，无传染病及其它疾病。

*、讲解员*人。要求：完成讲解服务工作，政审合格，*官端正，责任心强，保证身体状况良好，无传染病及其它疾病，**周岁以下。

*、****管理服务内容及要求

（*）室内、室外展区及建筑物立面保洁要求

*、地面无杂物、碎纸、烟头，果皮箱内外清洁无污迹无异味，随时保证长凳清洁无灰尘，定期油饰。

*、展厅玻璃罩每天擦干净无灰尘，无手印。

*、展区的墙面、墙面附属物、门窗、玻璃、展台、室内陈列品等每天清洁保持整洁、无灰尘。

*、说明牌指示牌保证无灰尘无手印无污迹，冬季保证室外的说明牌、窗楞、门、门框无积雪无融冰。

*、展区内外墙角无蜘蛛网，水缸内保持水清洁每周更换确保无异味。

*、台阶、树坑*周、雨水井、排水口、水池、草坪内每天清扫无杂物。

*、夏季砖缝内无杂草，猫、鸟等动物排泄物洗刷干净。

*、垃圾桶内垃圾不能超过*半，垃圾分类存放日产日清，用塑料袋装好，放到指定地点。

*、冬季及时发现并清除房沿的冰锥。

**、旧居内展区及墙壁上无积土尘灰。

**、做好院内绿化美化及绿化后的清洁工作。

**、定期清洁假山旁荷花池内的淤泥，每天早上清洁荷花池水面并喂鱼。

**、卫生间地面墙面洁净无水迹脚印污迹等。镜面、洗手盒清洁，垃圾随时清除干净。男女残疾人专用厕所使用后及时清洁。保证便器及管路无污迹、无堵塞、无滴漏，室内整洁无异味、无蚊蝇，干净明亮。

**、每周进行办公区和展区的大扫除，达到卫生活动月的要求。

**、各临时展厅的开荒保洁，做好临时展厅的展前清理及撤展后的保洁工作。地面墙体无工程遗留石灰污迹，玻璃透亮无污迹，门窗干净无痕迹，房梁顶部和灯具无可视积灰。

**、大卡车、马车展出地面无杂物、碎纸、烟头，果皮箱内外清洁无污迹。

**、游客服务中心，地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍，地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等，公共设施表面用纸巾擦拭****无灰尘，天花板、天棚距*米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。

**、游客饮水站地面干净无杂物，地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等，公共设施表面用纸巾擦拭****无灰尘，天花板、天棚距*米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。

**、保洁员需保持时时清扫制，保证帅府院内整洁干净，无杂物。

**、在博物馆工作人员指导监督下,进行文物建筑和其他建筑物的外部（*.*米以下）的保洁工作，包括建筑外墙、外部装饰物等清洁工作。

（*）办公行政区域保洁要求

*、走廊地面干净无杂物，地胶洁净无污渍。地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。

*、天花板、天棚距*米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。

*、卫生间无异味，便器内无污垢，地面无纸屑、烟头、积水。洗面盆、台面无污迹，无水迹，拖把池洁净无黄渍。

*、门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无灰尘、污迹。

*、办公室干净、整齐、有序，室内无异味，*点前完成清洁。

*、墙面无灰尘、蜘蛛网、污迹，墙群、地角线无污迹。

*、保洁员每隔**分钟对卫生间检查清理*次。

*、卫生间纸篓卫生纸和杂物不超过*/*。

*、玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭无灰尘。

**、果皮箱、垃圾桶外表无污迹，无垃圾粘附物。

**、公共设施表面用纸巾擦拭****无灰尘。

**、不锈钢表面光亮无污迹。

**、玻璃窗表面光亮无污迹。

**、风口目视无污迹、手印、污迹。

**、各种装饰物表面，花草及盆景枝叶上无灰尘。

**、清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫、灯盖、灯罩明亮清洁。

**、楼梯扶手无污迹，附属设施干净无污渍。

**、大、小会议室每天清扫桌椅面，地面、窗台无灰尘，玻璃透明、光亮，水杯、烟灰缸清洁干净，无手印、无污渍。

**、值班室床单、被罩、枕巾每天清洗，地面干净，玻璃定期擦，室内定期消毒。

**、文物库房走廊门窗洁净，地面光亮无杂物，杂物桶每天清理。

**、办公楼楼内墙体上无积土尘灰。

（*） 冬季除雪要求。

*、雪停***小时内展区及办公区积雪全部清除，并运到指定地点。

*、雪停开馆后必须保证通道台阶*米宽距离无积雪。

*、及时清除各通道台阶的积雪，并做好游客的防滑工作。

*、积雪清除过程中不得堵塞下水道、排水井盖、输变电通信等井盖。

*、墙体及雕刻上的积雪需用专用工具清扫。

*、做好残疾人通道的雪前防滑铺设及雪后撤除工作。

（*）各项活动的全程保洁要求

做好接待及活动的前期准备布置及清洁工作，在活动过程中时刻保持活动场地洁净。活动结束半小时内，撤出布置会场的设施并清理活动场地。遇到接待重要政务或外事等重大活动，不能因为接待活动而降低清洁标准。

（*）根据****市的相关要求，张学良旧居陈列馆和*****军讲武堂陈列馆均已实行垃圾分类投放、收集、转运、处理。 所有区域垃圾均需要按照****市垃圾分类标准进行处理。需****公司具备垃圾分类的相关能力。

（*）食堂****管理需求

*、委托服务管理内容、事项、范围。

（*）负责提供采购人食堂用工人员，接受采购人食堂管理人员统*管理；

（*）负责采购人职工早、午餐用餐提供制作服务保障；

（*）负责食堂卫生管理；

（*）负责食堂食品卫生安全；

（*）为采购人监督食堂日常管理工作提供方便。

*、基本要求及质量标准。

（*）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度；

（*）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件；

（*）根据季节变换情况，根据采购人制定周营养食谱，做好食堂每日早、午餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味；

（*）采购人食堂管理人员将每季度开展服务质量满意度测评，根据测评情况及时调整服务方案和制定并落实改进措施，不断提高管理服务水平；

（*）按季节提前做好各类蔬菜的腌制、储存工作；

（*）指标要求：卫生质量合格率***%；通过满意度测评就餐人员满意率达到**%以上。

（*）临时性的各项工作要求做好各种临时性的保洁清扫工作，确保随叫随到，及时清扫。

*、****管理费用

费用构成：****管理费实行包干制。预算中的价格为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会全额“*险”（养老保险/失业险/工伤险/医疗保险（含大额）/生育险）、工会经费、景区及办公楼内外保洁工具（用品）费、除雪费、服装费、管理费和税金等。服务期内，采购人不再额外支付其他费用。

*、其他要求

*、中标供应商在上岗服务前，应将服务人员的持证状况列表交于我馆，并出示原件查验。

*、供应商承诺严格按照国家相关招投标法规 ，参加投标。严格按采购需求，保证服务标准。

*、供应商严格按招标文件要求人数、结构配备各专业人员，严格遵守对人员年龄、健康状态、从业年限、持证状况等方面的要求，重点岗位人员必须经张氏帅府博物馆协商同意后方可更换。

*、供应商严格按照招标文件的要求，****服务项目的费用，全部在本年度****费用中体现。

*、供应商严格遵守劳动法，员工工资不低于省市规定最低标准，如员工工资未达到最低保障标准，和未缴纳相关保险费用的，采购人可以采取相应措失。并视情节严重，采购人可单方面终止合同，不负担任何法律责任，由此产生的*切纠纷由乙方负责。

*、供应商承诺严格按照国家要求，缴纳本****服务项目所需缴纳的税费，如有违反上述要求，采购人可以采取相应措失，由此产生的*切责任由乙方负责。

*、供应商承诺服务期间无安全事故，人身事故、财产损失、设备因操作不当损坏等情况。如有违反上述要求，采购人可以采取相应措失，并视情节轻重，采购人可单方面终止合同，不负担任何法律责任，由此产生的*切经济损失由乙方负责。

*、供应商承诺服务期间无服务项目检查不合格，如有累计*次以上或重大活动检查不合格，采购人可以采取相应措失，并视情节轻重，采购人可单方面终止合同，不负担任何法律责任，由此产生的*切经济损失由乙方负责。

*、双方未尽事宜，双方协商解决，发生争议的均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

**、供应商承诺无任何失信记录。

**、中标****服务企业人员发生工伤由中标****服务企业自理。

**、保洁服务所需要的除空气清新剂、洗手液和厕纸以外的其余物资，皆由中标****服务企业提供。

**、保洁人员疫情所需防疫物品皆由中标****服务企业提供。

注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效响应处理。