****市****合同

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国****法》、《中华人民共和国合同法》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：****市城市规划展示馆

乙方：**** 中型企业 无

根据招标编号为[******]******[**]*******-*的****年****规划馆物业服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：□无。□无。

*、合同标的

包号	品目号	品目名称	商品名称	数量	计量 单位	产地 类型	单价	金额	品牌	型号技术 指标等
*	*-*	****服务	****服务	*	元	国内	*******.**	*******.**	****	****
合计：				*******.**

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：*************元*角*分元（￥*******.**）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：**个月，其中前*个月为试用期。；

*.*交付地点：****省****市****区南江滨西大道***号****规划馆；

*.*交付条件：缴纳履约保证金，签订合同。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

*、项目概况 ****规划馆，位于****市****区南江滨西大道***号，海峡会展中心东侧，用地面积*****平方米，总建筑面积*****平方米，其中地下*层办公、设备用房面积约*****平方米（其中地下人防停车面积****平方米），*、*层建筑面积*****平方米，*层建筑面积****平方米，*层建筑面积****平方米。屋顶层设备、绿化、景观面积约*****平方米（其中建筑面积***平方米），室外景观、绿化面积约*****平方米，道路、广场面积约****平方米，小车泊车车位***个，非机动车停车位约***个。*层办公及展馆用途，*层办公用途，最终以入驻单位实际用途为准。（具体面积以实测为准） *、技术和服务要求 *、****范围：总建筑面积*****平方米，其中：① ****规划馆（业主单位）面积约*****平方米（地下*层办公、设备房及人防停车场，*、*层及屋顶层，各楼层的垂直通道、电梯轿厢、公共设备间；室外公共部分，含：室外下沉集水廊道，绿化护坡，景观绿地，室外停车场，道路等规划用地红线范围内面积。）。② *层入驻单位****面积约****平方米（****市“智慧****”管理服务中心和****省海洋渔业厅共同使用）办公及展馆用途。③ *层*家入驻单位****面积约****平方米（****市“智慧****”管理服务中心和****市城乡规划局共同使用），办公用途。具体管理面积以现场实际勘察管理面积为准。 说明： 其他入驻单位物业服务要求：此次项目甲方不承担入驻单位（即：以上第②、③项所述单位）独立使用面积的物业服务费用。具体物业服务条款由乙方与各入驻单位自行约定，物业服务费用由各入驻单位入驻后、物业交付之日起根据实际使用面积自行承担（服务费标准参照本次中标的物业费每平方米单价标准），最终以双方签订的物业服务合同为准。但物业服务合同结束时间须与甲方的物业服务合同结束时间*致。 *、****职责： （*）就此次第*条第①项****规划馆物业招标内容提供物业服务。 （*）本物业共用部分的日常维修（小修）、养护和管理。物业共用部分包括：屋顶、楼梯间、走廊通道、大堂、门厅、电梯井、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等； （*）本物业公共设施设备的日常维修养护、运行和管理。公共设施设备包括：公共上下水管道、照明、监控系统、供配电系统、消防系统、给排水系统、避雷装置、通风系统、弱电系统、电梯系统、中央空调系统等。（其中以下设备维保另行委托专业单位负责：中央空调系统，消防、安防监控系统，展厅的演示设备，电梯运行设备，机动车通行门闸等。） （*）本物业及附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯等（不包括室外外墙面清洁）； （*）本物业区域内公共场所、部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通（不含模型的卫生保洁），含甲方日常及展览期间所产生的生活及办公垃圾、杂物、废料等（甲方以外的其他入使用单位*次装修产生的垃圾由各自使用单位负责清运，或委托物业单位代为清运，费用由使用单位自行负责，具体事项由使用单位与物业单位协商）。 （*）本物业区域内室内外绿化养护管理，包括*般性正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、*星病虫害防治、除杂草和修剪等方案制定；定期工作项目方案制定，即指全面修剪整形、施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治。保证绿植主枝分布均匀、枝叶茂盛、造型美观；无杂草、无土裸露、无成灾虫灾等。（绿化养护另行委托其他单位养护，中标单位协助甲方日常管理） （*）负责管理好本区域内地面及地下车库车辆管理，门前交通秩序的疏导。 （*）本物业区域内的安全防范工作。公共秩序、安全、消防等事项的管理和服务，包括安全监控、巡视、门岗执勤、进出人员的管理和消防报警等。火灾、水灾等应急突发事件的工作预案制定等。 （*）本物业建立完整的档案资料及日常记录，物业单位须变更时应主动配合全面移交档案。 （**）规划馆墙面地面块料面层抛光打蜡的使用设备及日常用料由委托方负责，操控人员由物业方派员承担。 （**）公共区域日常保洁易耗品由物业单位负责提供，如厕所卫生纸、手纸、洗手液、空气清洁液及清洁保养的各种清洁液等，会议室、贵宾室等接待物品由委托方负责提供。 （**）强电、弱电及室内外照明的耗品及工程日常维修用品由委托单位负责采购，由物业单位员工负责修复或更换。 （**）规范和完善**小时值班制度（监控室安防人员需持证上岗），对客户和使用人保修、求助、建议、问询等各类情况的反馈建立完整的反馈记录，制定完善系统的培训计划，切实提高员工队*的整体素质，确保管理人员（工程人员）持证上岗率达***%。 （**）以上范围中未包括的今后产生实际需要的部分另行计算费用。 *、****人员设置： 乙方针对本项目设置的****人员不少于**人，其中秩序维护员（含监控员）不少于**人、保洁员不少于**人、维修电工不少于*人、绿化管理人员不少于*人，会服接待（女）不少于*人，展厅秩序管理员不少于*人，展厅设备管理员不少于*人，标兵岗（男）不少于*人，其他管理人员*人。****人员在项目管理期间的作业流程、安全问题、薪资待遇、生活用品、简易维修工具等由乙方自行负责，委托方不承担责任。 其中岗位及人员安排中必须设置会服接待（女）*名，展厅秩序管理员*人，展厅设备管理员*人，标兵岗（男）*人。这**人按委托单位用人标准招聘，日常工作受委托单位指导，另按每人每月设立绩效考核奖励基金，由委托单位根据工作绩效考核签字后发放，**人的安全问题、薪资待遇、生活用品、简易维修工具、奖励基金等均计入乙方管理成本总额，其中包含会服接待（*人）、展厅秩序管理员（*人）及展厅设备管理员（*人），标兵岗（男）*人的*季置装费每人每*年****元。 招聘的人员资格需经甲方资格审查确认后予以聘用 *、人员配置及要求： 序号 岗位 性别 年龄 文化程度 综合素质要求 定员 工作范围 * 项目经理 不限 专科以上 *.从事****多年，具有丰富的理论知识和实践经验、沟通协调能力，对****有独到的见解，对服务中心的工作有整体的思路和构想； *.身体健康，形象素质高； *.相关工作经历*年以上； *.持有有效的全国****企业部门经理上岗证或《****师》资格 证书。 * 负责项目处人员管理，绩效考评，日常巡查，与服务单位协调、沟通、反馈、落实执行工作。 * 客服中心主管 不限 **岁以下 专科以上 *.具有较强沟通协调能力； *.具有较强敬业精神； *.对物业服务各环节较为熟悉。 * 对服务规划馆内各单位运营的协调与安排。 * 工程主管 男 **岁以下 高中以上 *.持有电工（兼有机械、土建）工程类型专业证书； *.熟悉高低压、网络操作维修； *.相关维修操作经验**年以上； *.具有较强的管理处置能力。 * 对服务规划馆内土建及电器等各类型设施的管护，对所属设备管理员具有较完善的领导管理。 * 电梯、中央空调操作员 男 **岁以下 高中以上 *.持有电工资质 证书； *.持有电梯安全操作管理证书； *.爱岗敬业，具有较强的强电控制、电梯应急处置反应能力。 * 对服务规划馆内的电梯、公共空调的操作，运行巡查，协助其他工程人员开展各类设施的工程管理。 * 维修工（强弱电） 男 **岁以下 高中以上 *.具有相应的维修资质 证书； *.熟悉水暖管道作业，动手能力强； *. 持电工证，熟悉高低压和弱电； *.相关维修工作经验*年以上。 * 对展厅内网络连接设备线路的维护，各楼层办公区网络线路的维护，语音网络及设备的维护。 电梯、中央空调、电力设备、水暖管道等公共设施设备的监管，运行值班确保运行正常。 * 会服接待 女 **岁以下 专科以上 *.有会服接待相关工作经验； *.具有良好的沟通表达能力及应变能力，具有较强的团队意识； *.熟悉会议服务工作流程及职责，能够独立完成并安排各项工作； *.形象好，气质佳，身高*.**米以上。 * 负责迎宾、引导、会议室、贵宾室、接待室及会议服务接待。 * 展厅管理员 男女不限 **岁以下 专科以上 *.有*年以上相关工作经验； *.具有丰富的保安队*管理经验，综合素质高。 *. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，具有较强的团队意识； *.形象好，气质佳，（男）身高*.**米以上，（女）身高*.**米以上。 * 规划馆内秩序维护及甲方安排的任务。 * 保洁员 男女不限 **岁以下 形象好，素质高，踏实肯干，爱岗敬业。 ** 负责规划馆内卫生间、地面、墙面、楼梯、走廊、电梯间等部位保洁，维护展馆卫生，并负责规划馆外卫生清扫。 * 展厅设备管理员 男 **岁以下 专科以上 *.熟练的操作使用展厅设备。 *.具备计算机操作能力 * 规划馆展厅设备维护及使用。 ** 秩序维护班长 男 **岁以下 高中以上 *.有*年以上相关工作经验； *.具有丰富的保安队*管理经验，综合素质高。 * 负责对本班人员的管理及培训，熟悉秩序维护各岗位职责和任务，维护服务项目处的治安。 ** 秩序维护员（安保） 男、女 **岁以下 初中以上 *.身体健康，形象好，无不良嗜好，男性身高*.**米以上。（须配置总数**%女秩序维护员） *.监控室值班人员具有相应上岗证书。 ** 负责规划馆内秩序维护及**小时巡逻。 负责监控室值班，不得脱岗。 ** 绿化管理人员 不限 **岁以下 本科 *. 形象素质好，身体健康； *.有绿化维护工作经验。 *.具备相应的室外绿化设 计能力。 * *.负责绿化管理工作 *.具有全日制大学本科或本科以上园林相关专业学历，具备*年以上的绿化养护项目经验。 ** 标兵岗 男 **岁以下 高中 *.身体健康，综合素质高。 *. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，具有较强的团队意识； *.形象好，气质佳身高*.**米以上 * 退*军人优先 人数 ** *、****服务标准： (*) 岗位要求： ① 项目负责人（物业项目经理）及客服中心主管任职要求： *. 持有有效的全国****企业部门经理上岗证或《****师》资格 证书，从业多年，具有丰富的理论和实践经验，对规划馆物业服务工作有独特的思路和构想，具备较强的事业心、责任心，善于沟通，身体健康，形象素质高。 *. 负责员工的教育、培训工作，具有*定的亲和力、凝聚力及组织协调能力，保证队*团结、稳定。 *. 负责配合甲方相关部门的监督检查，及时完成交办的相关工作，主观上能积极改进工作，不断提高甲方满意度。 *. 负责建立内部目标考核制、岗位责任制，加强管理档案的资料收集、整理，定期开展回访，建立健全应急处理预案。 ② 秩序维护员任职要求及岗位职责： *. 熟悉展馆的基本情况，掌握馆内各种安保、消防设施的性能并能熟练操作。 *. 严格遵守工作纪律，遵守上下班时间及值班制度，严守工作岗位。不得擅自离岗、脱岗、从事岗外活动。 *. 工作期间着装统*、仪容整洁、仪表端正、文明上岗，重要接待活动在大门列队敬礼，做到上岗时间不看书、不看报、不饮酒、不吸烟、不吃*食、不打瞌睡，认真做好值班、巡逻记录和交接班工作。 *. 工作尽职尽责，对外来联系工作的人员建立询问、登记制度，登记时做到文明、礼貌、热情接待。 *. 保持高度警惕性，对可疑车辆、物品和人员应认真盘查，对发现问题立即处理，必要时与物管处或与公安部门联系处理，严格遵守停车场收费管理规定，不随意提高收费标准，做到收费给票。 *. 熟记应急求助电话，遇紧急事态要见义勇为并立即报警，同时做好现场保护，积极配合有关部门抢救、抢险、调查和处理善后工作。 *. 如甲方或来访人员求助，应及时提供热情帮助，不得回避。 *. 认真学习安保、消防知识，提高业务水平。 *. 认真完成领导交办的其它工作。 *. 如在工作中出现违纪现象，*经查实，由甲方按照相关罚则条款对乙方予以处罚。 *. 配备**%人数的女性秩序维护员，负责*、*层展厅的秩序维护，协助展馆工作人员做好接待工作，只承担白天的工作班次。 ③ 保洁员岗位职责及标准： *. 保洁员具备较强工作责任心，热爱团结互助，做好本职工作。 *. 服从物业服务处领导工作分配，接受监督检查考核。 *. 不迟到、不早退，特殊情况需提前向物管处请假，以便物业服务处及时安排。 *. 工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作。 *. 树立良好的员工形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法乱纪的事情。 *. 严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假；爱护公物，注意节约水、电。 *. 加强安全防范意识，发现不安全因素及时报告并处理。 *. 疏通人员应当具备*定的管道疏通知识、熟悉疏通机具的使用方法及安全操作常识。 *. 如在工作中出现违纪现象，*经查实，由甲方按照相关罚则条款对乙方予以处罚。 ④ 绿化管理员任职要求及岗位职责： *. 绿化维护人员应当绿化养护常识和熟练的掌握常用机具设备，做到文明养护、科学养护。 *. 具备较强工作责任心，工作认真负责，能保质保量完成工作指标。 *.负责展馆的绿化服务提升及制定日常管养方案。 （*） 保洁工作范围及质量标准要求： 项目 服务要求 硬地面 表面光亮、无污迹、接缝*周边角无污垢。 光亮、无污迹。 光洁、明亮、无污渍、无水迹。 软地面 表面平整、色泽均*、无残留物、无污渍、无板结。 外广场地面、坡道 地面、坡道保持无垃圾、无泥沙、无杂物堆积，每天清扫，每小时循环保洁。 其他 表面色泽均*、无斑点、无擦痕、无污迹。 表面光滑、洁净、无斑点、无擦痕、无污迹。 洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。 光亮、无灰尘、无污渍、无垃圾杂物。 办公室及展厅 门、窗、办公桌椅、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘物。 走廊 门厅 大堂 电梯厅 楼梯或电梯地面 地表面、接缝、角落、边线等处洁净； 地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象； 保持地面材质原貌； 门框、窗框、窗台、金属、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物；旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘；门把手干净、无痕迹、定时消毒；厅堂内无蚊蝇。 楼梯扶手 栏杆 窗台 指示牌 保持干净、无灰尘、光亮； 窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物； 指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。 消防栓 消防箱 公共设备 保持表面干净，无灰尘、无污渍； 报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍； 监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物； 消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。 天花板、风口、灯具内、外 目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。 走廊、楼梯窗玻璃、大堂门厅、电梯玻璃 保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹。 平台、屋顶 无垃圾堆积，干净整洁。 服务功能性用房（如会议室、盥洗间、会议等候室、茶水间） 保持干净、整洁、无垃圾、无蚊蝇； 热水炉外壳应无污迹、水渍； 不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕； 不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹无杂物、水垢； 冷、热水龙头表面光亮、无污渍、无水垢；下水道无异味、定期滴入消毒液。 卫生间 小便池内刷洗干净、消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水；面盆无水锈；云石台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮；洁具表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘；垃圾箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒；外露水管连接处无碱性污垢，管道表面光亮、无灰尘，无蚊蝇；卫生间内保持空气清新、无异味；墩布干净、按规定摆放整齐，及提供日常必备卫生用品。 垃圾收集点 化粪池 垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁；按时清掏化粪池。 电梯轿厢 轿厢壁光洁明亮，操作面板无污迹，无灰尘、无擦痕，保持空气清新、无异味，定时消毒。不锈钢表面光亮、无污迹。 停车场 花坛 明沟 停车场地面干净，明沟无杂物，无积水；外围通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色；各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等表面无积灰、无污垢、无污迹；结汇地、花坛、隔离带周围无杂物、无积水。 设备机房 管道 无卫生死角、无垃圾堆积，无灰尘、目视无蜘蛛网、无污渍、无水渍。 外墙、外窗 目视洁净、光亮、无污垢；表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。 垃圾箱（桶） 整洁、干净、无异味，灭害措施完善；垃圾箱（桶）外侧表面光洁、无灰尘；内侧干净、无残留物、无异味、定时消毒；废弃物及时收集，及时倾倒垃圾，并摆放整齐。 花盆花叶 花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物。 消杀灭害 对通风口、明沟、垃圾房喷酒药水，安排灭蟑螂、老鼠和蚊蝇。 电器设施 灯泡、灯管无灰尘；灯罩无灰尘、无污迹；其它装饰件无灰尘、光亮、无污迹；开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。 空调、各类明处管道 空调表面、风口*叶、各类明处管道及照明灯片无灰尘，无污迹。 （*）设备、设施的运行、管理和维护工作： ① 负责****区域内给排水系统的正常运行、管理和维护。 ② 负责****区域内电梯的日常运行管理。 ③ 负责对设施设备能耗的控制。 ④ 负责相关设施的维护保障工作。 序号 部 位 日常保养、维修服务要求 * 电梯 *、持有国家质量技术监督局核发的相关作业人员证书。 *、工作范围：能维修处理*般电梯故障，负责电梯的日常工作（如：安全巡检、开关电梯等）。 *、电梯轿厢干净整洁，内部标识、设施完好，运行状况安全正常，遇故障情况及时报修并做好记录。 * 屋顶、管道、排水沟 屋面排水沟、室内外排水管道应保障排水畅通。 * 道路 保持路面无积水；窨井、积水井不漫溢，积水井、窨井盖无缺损；发现损坏应在规定时间内修复。 * 卫生间、供水间 保持设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通不堵塞，保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。 （*） 安全秩序维护服务方案及突发事件处理预案要求 根据规划馆工作特点，负责制定因地制宜的各类突发事件应急预案，如火灾消防、治安案件、自然灾害等，并定期组织演练。 （*） 录用人员的标准承诺 ① 保证所录用的人员全部经过****当地公安派出所政审合格，无刑事犯罪记录，品行端正。 ② 保证所录用的人员全部经过卫生防疫部门体检，无传染性疾病。 ③ 保证所录用的人员全部通过岗前培训，经考核合格，能够熟练掌握业务技能和岗位操作规程，圆满完成本岗位的工作任务。 ④ 保洁员，**周岁以下，秩序维护员，**周岁以下，展厅管理人员（标兵岗）身高*.**米以上，*官端正，形象较佳，从事会服接待工作的人员不得超过**岁，有较好的个人形象，特殊岗位应当取得相关法规要求的上岗资格 证书，持证上岗。 *、服务保障承诺及奖惩 （*）服务保障承诺： ① 乙方必须在投标文件中郑重承诺；自接管规划馆之日起，应立即高标准、高起点地开展物业服务工作，导入***管理体系；物业服务将实行企业效益与服务质量挂钩，与社会效益挂钩；员工个人收入与部门服务质量挂钩，与本人工作绩效挂钩。 ② 凡因工作需要安排节假日上班的，乙方将按照需要安排人员上班并不再向甲方加收任何费用；非节假日需要延长工作时间的，*小时内乙方不加收任何费用，超出*小时外的由乙方向甲方加收额外加班费（费用标准参照当地劳动部门的加班标准）。 （*）奖惩 ① 日常工作不达标处罚：甲方定期进行满意度调查、考核；所涉分项管理目标为重大会议、活动满意度、保洁服务满意度、公共秩序满意度、维修服务满意度等，不合格或未完成管理目标承诺的，根据考核结果给予相应惩罚（惩罚的制度）。由甲方管理部门出具整改通知，限时整改，并按相关处罚规定执行。 ② 考核办法：甲方指 定所属物业部位具体考核单位，各类违章以文字记录确认；乙方应对分项管理目标进行细化，指 定相应承诺指标（数值化）及处罚细则以响应甲方，经甲方认可后，作为考核、处罚依据。。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次 验收期次说明 * 中标服务商*个月的考核期，考核通过签订正式合同。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

支付期次	支付比例（%）	支付期次说明
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
*	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付
**	*.**	按月支付

。

*、履约保证金

有,具体如下:中标结果公示**日内，乙方向委托人缴纳中标金额*%的履约保证金，该履约保证金至服务合同期满乙方无合同违约事宜的，予以原额无息退还。合同期内，乙方若发生未按招标文件及其投标文件承诺的内容履行相关合同义务的，委托人有权根据情节轻重予以扣除*定金额的履约保证金。。

*、合同有效期

合同期*年，自****年**月*日至****年*月**日止。。

**、违约责任

*、若乙方的原因(如管理不善或操作不当等)而造成的事件事故或案件的，甲方有权终止合同并没收其履约保证金，由此造成的*切法律后果，乙方自行负责。 *、若乙方出现员工流动人员造成缺勤的，乙方须在**日内招到相应职位的人员。在规定时间内未招到相应职位的人员造成缺勤的，每延误*天每人每天扣人民币**元。 *、若乙方有出现参与敲诈勒索的，直接扣除当月****费用**元；若给甲方造成的不良社会影响等损失的，甲方有权终止合同，由此造成的*切法律后果，乙方自行负责。 *、若乙方有出现监守自盗的、擅自使用甲方所有的办公设备的，视为乙方违约，直接扣除当月****费用**元；若给甲方造成损失的，赔偿甲方损失同时甲方有权终止合同，由此造成的*切法律后果，乙方自行负责。 *、若乙方有出现脱岗并造成严重后果的，视为乙方违约，每脱岗*人扣除当月****费用**元；若给甲方造成损失的，赔偿甲方损失同时甲方有权终止合同，由此造成的*切法律后果，乙方自行负责。 *、若乙方有出现因平常维护不到位或擅自离岗导若致不能及时供电的，视为乙方违约，扣除当月****费用**元；若给甲方造成损失或不良影响的，甲方有权终止合同，由此造成的*切法律后果，乙方自行负责。 *、若乙方违反****合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方损失的或不良影响的，扣除当月****费用**元。 *、在签定****服务合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，扣除当月****费用**元；若给甲方造成的经济损失超过违约金的，需另行支付相应的赔偿。 *、因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 **、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 **、在明确违约责任后，甲方书面告知乙方扣除的费用及事项。 **、本招标文件未明确的其它约定事项或条款，待甲方与乙方签订合同时，由双方协商订立。。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

（*） ****费用支付： *、本项目****服务费用的形式为包干制，合同期服务费按月支付，甲方（甲方）每月**日前支付上月的物业服务费，乙方（乙方）提供依法纳税的发票。 *、每月初由甲方负责对乙方上月****履行职责情况进行综合考核，评分采取*分制，每月评*次，如每月不能达到**分以上，扣除当月物业费的**%；连续*个月评分低于**分，解除物业合同，双方不承担违约责任。 *、甲方委托服务内容或范围增加时，所需增加费用甲乙另行订立补充协议。*、若因乙方原因而造成的被盗事件，责任由乙方全权承担。公安部门核定案件价值后，乙方须按案件价值赔偿。 （*）考核评分表 序号 内容 分值 得分 * 乙方按合同要求配齐相关工作人员；前台会服及展厅管理人员工作人员接待服务态度。 **分 * 物业处管理人员、安防人员、消监控人员、电工等按相关法规持相关执业资格证上岗。 **分 * 按合同要求做好规划馆的门禁管理、安防巡查、做好值班保卫、消监控中心管理及突发事件应急处理等安防工作。 **分 * 协助做好规划馆的设施、设备维护工作，包括但不限于供配电、给排水、日常维修维护等工作，督促电梯、空调、消防等维保单位进行维护。 **分 * 做好规划馆内的公共卫生间、电梯间、停车场、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井及其他合同内服务区域的环境卫生保洁工作。 **分 * 制定绿化养护方案，监督绿化景观作物进行修剪、绿篱、清理枯枝杂物、按时除草、施肥、除虫等。 **分 * 对规划馆内的设备报修、临时性任务及时响应处置，妥善处置。 **分 * 积极配合、协助规划馆组织的各类重大会议、活动。 **分 * 考核期内无重大安全责任事故。 **分 合计 （*）其他条款 *、除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则乙方应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。 *、其他： *.*、****规划馆作为大楼的业主单位，此次物业招标范围为整栋大楼，各使用单位根据其使用面积以及提供的服务平摊****服务费，入驻后由各使用单位与乙方签订物业服务合同，可参照中标的统*价格标准直接向乙方缴交物业服务费。 *.*、乙方根据有关物业法律、法规与甲方及尚未入驻单位签订物业服务合同，对该物业实行统*管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。与尚未入驻单位签订物业服务合同的时间及合同具体内容，由双方自行协商决定。 *.*、本项目总体面积以现场实际勘察面积为准，****服务期限为**个月（尚未入驻单位的物业服务合同结束时间须与****规划馆的物业服务合同结束时间*致），其中前*个月为试用期，试用期内若未达到合同约定要求，如乙方因管理混乱，造成安全事故、接待事故、服务不到位，或人员到岗情况（委托方将不定时抽查）严重违反合同约定等问题，委托方有权单方面终止合同。服务期内，若乙方无法按照合同约定事项完成服务内容，且屡劝不改的，委托方有权解除其物业服务合同关系，并要求补偿因其不当管理所造成的损失。 *.*、甲方在馆内提供物业服务用房供乙方办公使用，乙方食宿需自行外租解决（轮岗人员临时休息除外），物业服务用房属委托方所有，乙方在合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。乙方在与甲方签订合同之前，提供*份经甲方认可的《物业服务用房装修及使用方案》。未经甲方书面许可，不得利用服务区域内的甲方房产、物业、水电等资源从事经营活动。因乙方原因导致甲方资产受损必须照价赔偿。 *.*、乙方自行解决与其内部员工发生的各类纠纷，确保不影响与妨碍甲方的办公秩序。 *.*、经查实确由乙方工作失职造成重大安全事故的，由乙方承担相应的经济和法律责任。 *.*、物业服务费按月结算，委托方在每月底前完成内部支付审批手续，上报市财政划拨支付当月的物业服务费（不含未入驻单位独立使用面积的物业服务费用，未入驻单位与乙方自行在双方的合同中约定相关内容。）。如遇物价浮动，经双方友好协商签订补充协议。 *.*、本物业项目的物业移交、验收、接管均按国家现行有关规定实施。 *.*、乙方不得分包、转包或变相转包。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式*份。合同电子文本通过****网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：□无。□无 。

甲方：	****市城市规划展示馆	乙方：	****
住所：	****市****区城门镇南江滨大道***号	住所：	深圳市深南中路统建办公楼*栋**层
单位负责人：		单位负责人：	****
委托代理人：		委托代理人：	王春华
联系方法：	***********	联系方法：	***********
开户银行：		开户银行：	中国工商银行股份有限公司******北路支行
账号：		账号：	*******************

签订地点：****市****区城门镇南江滨大道***号

签订日期：****年**月**日