*、项目概况

（*）项目名称：****高级研修学院公务机票服务单位比选。

（*）项目地点：****市****区西站南路**号。

*、采购内容与服务期限

（*）采购内容：提供机票预定、出票、配送、改签、退票及咨询服务，按约定提供结算服务，在提供服务过程中能协助执行好学院的差旅管理有关规定。

（*）服务期限：*年。

*、资质要求

（*）参选机构应遵守有关的国家法律、法规和条例，并符合《中华人民共和国****法》第***条规定的条件。

（*）参选机构应是中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力的服务商，包括法人、其他组织或者自然人。

（*）具有****机票管理网站*****://***.********.*** 入围机票代理服务单位资质的代理机构。

（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同参选人，不得参加同*合同项下的比选活动。

（*）通过“信用中国”网站和中国****网查询信用记录，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、****严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本次比选活动。

（*）近*年经营活动中没有重大违法记录，新成立不足*年的自成立之日起算。

（*）本项目无需提交比选保证金，如需参选人现场述标将另行通知。

（*）本项目不接受联合体参与。

（*）本项目采用综合评分法对参选文件进行评审，最低报价不作为授予合同的保证。

*、服务要求

（*）保证订购机票的价格符合市场价格，****机票可提供最优惠价格。

（*）提供购买高铁、火车票的综合服务，能够根据公务出行需求，提出合理的行程计划及出票时间建议。

（*）能够及时预订机票、协助查看机票状态等，并随时通知学院工作人员和出行人员航班变更及预订票的动态情况，及时负责协调机场或航空公司有关行李托运及航班安排等事项。

（*）出票后及时向学院工作人员和出行人员发送出行确认信息。提供免费值机和座位选择服务。对于执行特殊任务或应急团组可提供免费机场要客服务。

（*）需提供项目负责人及对接联系人，确保****小时机票预订、退改和协调应急服务。相关人员应服务态度良好、服务意识强、业务熟练。

（*）机票订购成功后，由于采购人或不可抗力因素造成的影响出行事件，应积极协调解决，首先保证出行；若非上述原因造成不能出行，则机票服务单位应给予赔偿，且采购人将进*步追偿相关损失。

（*）在****有固定的营业场所，能提供快捷、优质的出售机票服务。

（*）本项目为定期结算，投标人需具有垫资能力。

*、参选资料要求

（*）企业营业执照。

（*）航空运输销售代理业务资质认可证书。

（*）****机票管理网站入围机票代理服务单位资质证明材料。

（*）近*年相关行业经验及与机关和事业单位的合作经验、公司规模等证明文件。

（*）服务方案。

服务方案至少包含以下内容：

*.是否提供****小时客服订票服务；

*.是否强制要求购买意外保险；

*.代订机票收取手续费情况；

*.能否提供***出票服务情况；

*.退票计费方式；

*.与政府及大型企事业单位部门签定合作情况；

*.是否能够订所有航司机票；

*.其他。

以上服务条款需服务商自行承诺并写入服务合同中。

*、公告期限及获取、提交参选文件

（*）本公告发布时间为*月*日*时至*月**日*时。

（*）报名电话：***-********；联系人：孙老师。

报名邮箱：***@*******.***.**，报名时需标明参选单位，参选人或代理人姓名及联系方式。

（*）参选文件提交截止时间：****年*月**日*时。逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照要求密封的参选文件，比选人将予以拒收。

（*）参选文件提交方式及地点：

参选文件*式*份，正本*份，副本*份，副本可为盖章后的正本复印件。另提供电子版文件*份（形式为*盘），包含全部参选文件的电子版，上述所有文件档案袋密封。

地点：****高级研修学院传达室（****市西站南路**号）。

中选结果将在****高级研修学院网站（****://***.*******.***.**/）上公示。

****高级研修学院

****年*月*日