*、供应商经营范围：包括但不限于计算机产品销售、维修或计算机系统系统服务或洗消系统运行维护服务。

*、履约地点：****市凡河新区金沙江路**号。

*、履约期限：****（经甲方考核合格后可续签*年，另行签订合同）。

*、付款方式：按月进行结算。

*、合格供应商的资格条件

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*、参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、服务项目内容：

综合布线系统、计算机网络系统、闭路电视监控系统、防盗报警系统、停车场系统、***不间断电源系统、设备监控系统、多媒体信息发布、电子巡更系统、机房防雷系统维护、大楼自动转门及自动平开门系统维护、访客易系统、视频会议系统等日常维护工作。

*、服务标准与要求：

总体要求：

*、 除不可抗力原因外，保障以上各系统处于良好运行状态。

*、 制定年度维修保养计划。

*、原始保修档案及维修记录管理规范。

具体要求：

*、综合布线及计算机网络系统维护服务

（*）检查交换机、路由器、防火墙工作指示灯是否正常。

（*）检查交换机冗余切换功能是否正常。

（*）来自防火墙外的模拟网络攻击检查。

（*）入侵检测系统功能监测。

（*）清洁设备及机柜内的杂物与灰尘。

（*）定期进行设备的电话回访，防止设备发生故障。

*、安全防范系统（闭路电视监控、安保监控系统、防盗报警系统、巡更系统）维护服务

（*）检查摄像机输入、输出连接头是否牢固，线缆是否可靠连接。

（*）检查硬盘录像机输入的各个连接头是否牢固，线缆是否可靠连接。

（*）检查摄像机供电是否正常。

（*）检查摄像机的焦距、光圈设置是否正确。

（*）对比摄像机图像，察看图像质量是否符合技防要求。

（*）检查摄像机是否有干扰、老化现像出现。

（*）检查快球摄像机控制是否正常。

（*）检查电梯楼层显示是否正常。

（*）检查监视器是否工作正常，是否有图像不清晰、重影等老化现像出现。

（**）检查硬盘录像机是否正常录像，回放录像图像质量是否正常。

（**）检查矩阵工作是否正常可靠。

（**）检查主机撤布防功能是否正常。

（**）抽查红外线探测器工作是否正常。

（**）抽查报警按钮工作是否正常。

（**）抽测总数不少于*处。

（**）检查所有红外线对射是否正常工作。

（**）检查报警打印是否正常。

*、停车场*卡通系统

（*）检查读卡器、输入点连接头是否牢固，线缆是否可靠连接。

（*）检查主机通讯点连接头是否牢固，线缆是否可靠连接。

（*）检查控制主机的输入输出电源电压，确保主机工作在输入******/输出*****。

（*）清洁控制器箱内的杂物与灰尘。

（*）随机抽测**%的读卡器、出门按钮和电子门锁。核对有效卡与无效卡的读写正确率、出门按钮和电控锁动作的准确性。

（*）每张卡每个读卡器检查不少于*次。

（*）每楼层抽测不少于*处设备。

（*）清洁读卡器、出门按钮等表面的杂物与灰尘。

（*）备份整个主机系统，实现对硬盘的整盘备份工作。

（**）对系统计算机进行常规系统维护工作。

（**）检查打印功能是否正常。

（**）检查主机通讯控制器的连接是否正常。

（**）检查手动指令开、关锁功能是否正常。

（**）检查系统实时性。

（**）检查数据纪录与查询功能是否正常。

（**）检查道闸刷卡记费功能是否正常。

*、设备监控系统维护

（*）根据积累经验数据，调整空调舒适度。

(*)检测主机及末端运行状态，定期收集备份。

（*）检测电源输出电压，检测备用电源切换速度，外表清洁。

（*）各执行机构（电磁阀、风阀、转换器等）信号检测，机械部分清洁、加油。

（*）每季*次检查、保养输入/输出模块。

（*）定期检查自控系统所有元器件、综合布线完好、运行状态正常。

（*）修正原系统不合理或不正常运行的部分，完善自控系统的需求。

（*）每次维护人员须填写年、季、月的维保报表、由乙方工程部审核。

（*）自控系统的各点信息反馈显示和控制正确，达到节能与舒适、信息正确的效果。

（**）温度、压力、流量传感器，数据信号正确，表面无尘、无氧化现像。

（**）检测控制器数据信号准确，电接点表面无尘、无氧化现像。

*、访客易系统维护

（*）检查各个设备是否正常工作。

（*）定期更新被访人员信息。

（*）检查扫描、打印功能是否正常。

*、视频会议系统维护

（*）监测软硬件运行状态。

（*）协助用户完成与视频会议系统相关的音、视频设备的安装调试等工作。

（*）协助用户做好该系统的应急预案。

（*）提供板件以及所有分节点视频终端设备的备品备件。

（*）接到故障通知后，根据故障现象，分析故障原因，*小时内赴现场提供现场技术支持服务。

（*）*般故障的排除时间不超过*个小时，重大故障排除时间不超过*小时。

（*）根据需求，对用户技术人员进行现场培训，培训时间不少于**小时，培训人员和地点由用户指定，培训内容包括基本操作、维护经验，故障排查分析等。

*、机房防雷系统维护：对机房防雷接地系统进行每年*次巡检，巡检工作内容包括：

（*）检查防雷模块是否击穿，并进行更换；

（*）检查配电箱接地线是否正常，并进行整理；

（*）检查配电箱与箱盖连接线是否正常，并进行整理；

（*）检查等电位网格是否合理，并进行整理；

（*）检查机房接地是否合理，并进行整理；

（*）检查机房防静电泄露是否合理，并进行整理；

*、自动转门及自动平开门系统维护

硬件装置检查项

*. 门体：门体外观检查，有无磕碰，变形

*. 轨道 ：支撑架固定螺栓进行全面检查并用干布进行清扫擦拭

*. 驱动模块 ：皮带检查：观察皮带老化程度及松紧度，驱动齿轮检查：轮盘齿是否完好有无磨损，咬合状况是否良好有无间隙

*. 电器控制模块 ：线路检查：外皮有无破损，老化，端子螺栓是否松动，控制器检查：断电复位后观察输出模块指示灯及输出是否正常，脏污灰尘进行清洁，变压器检查：输出电压是否在合格范围内，有无过热等现象

安全装置检查项

*. 主探头 ：主探头感应功能是否正常，检查有无尘土遮住感应原件

*. 主感应器 ：检查电眼防夹功能是否正常，是否有异物遮挡

*. 防撞条（选装）：检查防撞条功能是否正常

*. 功能型安全感应器(选装) ：检查功能型安全感应器工作是否正常

运行状态检查项

*. 常规状态：门体运行速度、门体运行时是否有异响

*. 残疾人状态（选装）：检查残疾人按钮被触发时门是否慢速运行

*. 非常规状态 ：当门页处于运行状态时，安全系统被触发，门页立即停止运行并且其他功能全部失效，直至安全状态恢复后，门页才恢复运行状态

*、其他系统维护

（*）系统基本检查。

（*）主要针对各个系统的设备除尘、清洁。

（*）对设备安装牢固度测试。

（*）对主要系统设备管理系统软件、程序运行及网络通讯的检测。

（*）对各个系统进行工作运行状态检测。

（*）对相关系统设备记录的数据或记录进行检查。

（*）与客户进行工作交流及回顾。

*、服务方案需求

*.总体服务方案。包含但不限于服务理念、管理目标、服务范围、组织架构、档案管理等要点。

*.组织架构。包括但不限于人员工作职能、组织运行、内部管理、工作目标等。

*.设施设备维修、养护和管理方案。供应商根据项目要求，编制针对于设备设施维护、维修方案，包含但不限于设施设备管理方案、服务流程、远程支持、关键时间点支持服务、巡检服务、系统性能 诊断及优化服务、日常故障处理服务、技术交流与培训服务、服务管理平台服务、设备维护技术档案管理服务等。

*.各子系统管理方案。供应商根据项目要求，编制针对于各子系统包括计算机系统、综合布线系统、安全防范系统、停车场*卡通系统、设备监控系统、广播系统、访客易系统、视频会议系统、机房防雷系统、*** 不间断电源系统、自动门及平开门系统维护等设备设施维护方案，所有要点均结合采购需求进行了具体、详细的阐述，条理清晰，且均能够满足项目需要。

*.内部质量监管方案。根据项目要求从项目服务管理理念、项目服务技术支持、服务目标、服务关键指标建设（人员、资源、技术、过程）、 巡查机制等。

*.人员培训、考核机制。包括但不限于人员招聘、培训流程、培训计划、考核计划等。

*.应急处理预案。根据项目管理中的实际情况，编制详尽、合理、具体、可行的应急事件处理方案，方案包含但不限于应急预案、应急处置流程、风险评估与改进风险评估、 培训与演练培训等要点。

*.备件方案。根据项目管理中的实际情况，编制详尽、合理、具体、可行的管理方案。包含但不限于备件保障体系、备件管理流程、供应渠道和质量保障、备品备件管理制度等。

*、报价及其它

*、报价包括：材料费、人工费、管理费用、税金等相关费用。

*、投标人自行承担员工交通等有关费用。

*、中标供应商员工的*切安全责任与招标人无关。

（相见采购文件，以采购文件为准）