产品运输、保险及保管我公司负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等我公司负责产品在施工地点*方联合签收前的保管和相应的费用。我公司负责其派出的施工人员的人身意外保险资料移交

我公司在供货时，将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交采购人。

我公司提供的产品是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证，并在交货验收时提供给采购人。自验收合格之日起项目整体质保期*年。超出厂家正常保修范围的，我公司向厂家购买:未在报价*览表及报价文件中单列其费用的，视为免费提供。我公司承诺的质保期限内，对所供货产品的质量负责，不能按照合同约定履行质保和售后服务的，采购人有权上报财政主管部门按****相关法律法规取消其中标资格质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等免费上门服务所有软件提供*年免费升级维护服务。

本项目按《关于进*步加强****履约验收管理工作的通知》(长县财发[***** *号文)要求，采用*般程序验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由我公司承担，验收报告作为申请付款的凭证之*。验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为我公司原因造成的，由我公司承担检测费用:否则，由采购人承担我公司提供的设备到货并安装调试完成后，由我公司向采购人提交签字确认的验收单，采购人再组织相关部门人员和专家组成的验收小组，依据招投标文件对项目进行验收。验收内容包括:设备品牌型号是否与招投标文件中的技术标准相符、设备技术要求是否达到采购人及招投标文件要求。项目验收不合格，由我公司返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由我公司承担。连续*次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的*切损失由我公司承担。

*定期维护计划。

*对采购人不定期维护要求的响应措施。

*对用户修改设计要求的响应措施。

技术支持

*)提供****小时的技术咨询服务

*)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

*)重要活动期间按采购人要求提供专业技术人员驻场服务，重大会议期间按采购人要求我公司提供*名专业技术人员驻场服务，以保证重要活动、重大会议正常的进行。

故障响应

*)提供****小时的故障服务受理。

*)对重大故障提供****小时的现场支援，*小时之内到达现场:*般故障提供***小时的现场支援，*小时之内到达现场.

*)备件服务:遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

服务响应:我公司已提供拟投入本项目的项目负责人、售后服务联系人及联系方式。如我公司在项目过程中更换项目负责人、售后服务联系人，提前*周通知采购人。重大问题或其他无法立刻解决的问题在**小时内解决或提出明确解决方案。如因我公司原因不能及时解决，质保期顺延。

项目经理:吴家桂***********技术负责人:邹高伟***********

质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外)，由我公司负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，我公司及时优惠提供所需的备品备件。

培训

我公司根据本次项目的功能和特点，充分考虑到系统使用人员实际水平，提出详细的系统培训方案。培训目标是通过系统培训以达到系统管理人员能够独立管理服务商所提供的软件和日常的维护处理能力。我单位负责师资、教材、课件等，并配合采购人组织实施相关人员培训。

安装调试

我公司负责本项目的安装、调试，由此所产生的*切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由我单位承担。安装调试期间所发生*切安全和质量事故责任，均由我单位承担。我公司进行安装调试，提前和采购人取得联系，以便采购人配合安装调试等工作。我单位加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

无

本项目为综合单价，我公司根据项目要求和现场情况，考虑项目所需的设备及配置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、售后驻场服务、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由我公司免费提供，采购人不再另行支付任何费用。我单位保证所提供的系统或其他任何*部分均不会侵犯任何第*方的知识产权。我单位保证采购人在软件使用过程中，免受第*方提出的侵权起诉。如发生此类纠纷，由我单位承担*切责任并负责解决。