*、采购人名称：****

*、采购项目名称：****市房信供热有限公司****采购项目（****市房信供热有限公司系****全资子公司）

*、采购内容：

为了提高工作效率，完善审批流程，解决收费工作过程的问题，实现收费与客服系统更紧密的对接，拟计划升级收费、客服系统。同时，为方便客户交纳采暖费，拟开通支付宝收费功能，需要收费系统与接第*方支付对接。实现的新功能如下：

*、通过收费系统升级，提升收费财务融合管理，建立日清月结的收费管理目标，日清月结即封账，实现静态账目管理，所有操作痕迹化。

*、能够实现收费财务*体化融合，预留对接财务软件接口。

*、完善开关栓管理，收费系统与客服系统联动，收费系统办理停热、复热业务，可以创建开、关栓工单发送到各站。

*、增加审批流程管理，重大事项层层把关。可以根据公司需要对不同业务设定审批层级，实现个性化审批管理。

*、增加自定义查询功能，可根据不同需要查询数据直接生成统计报表，避免*次编辑制作汇总报表产生错漏。

*、客服系统同时升级，提升收费系统与客服系统的联动，信息互通。收费系统中的用热户信息以及客户画像等，在客服系统中可以实时查询、更新。

*、本次*个系统升级到最高版本后，将取消*盾，采用注册登录。摆脱之前只能使用*盾登录的束缚，可以实现全员应用尽用。

采购预算：人民币******元整。

*、拟采用****方式进行采购的说明：

****年，****市房信供热有限公司委托****开发了收费、客服系统，为了保证系统*致性、兼容性、连贯性，故本次系统升级服务采用****的方式从原系统开发方****处采购。

*、拟定的唯*供应商名称、地址

供应商名称：****

地 址：****市华苑产业区海泰发展*道*号海泰绿色产业基地*座***室-**-**号

*、公示期限

公示时间：****年*月**日至****年*月**日。公示期间，供应商若有异议，在公示期间内与采购人联系，并提供相应的书面材料。

*、联系方式

采购人：****

联系人：****

联系电话：***********

联系地址：****市****区红旗南路***号