*、项目概况

****区工作站为*级平台，通过*****办件系统收到*级平台指派的信件，之后通过信件内容转办到****区下级部门（*、*级平台）办理，*、*级平台办理完成后上报*级平台审核、*级平台审核通过后，会继续上报*级（市平台）审核。其中也会涉及到*、*级平台退回信件，由****区*级平台继续转办相关区内下级部门或退回*级平台（市平台）。

本项目主要提供诉求办理及与之相关的数据分析汇总、文字说明材料等编写整理服务，主要包含互联网督查、中国政府网、国家政务服务平台、人大监督快线、人民网省委书记留言板、省长留言板、省长信箱、人民网市委书记留言板、人民网市长留言板、市长信箱、人民网区委书记留言板、区长信箱等重点渠道和省市*****工单平台下发的企业、市民信件工单。

*、服务需求

投标供应商应当完全响应服务需求各项技术规格标准，保证提供服务完成****区*****的相关指标及与之相关数据分析汇总、文字材料的编写整理服务，均按照****省*****考核办法执行。当遇有突发任务，需供应商提供服务时，必须立即响应，及时提供必要服务。

*、预算金额

****年****区*****平台诉求办理数量

按照元/小时为单位进行计算报价，最终合同结算价=（元/小时）×实际发生时长（小时），但签约每年总金额不高于**.***元。

*、项目服务期

*年。采用*+*模式，每年合同结束后，提交*年的合同执行情况报告，经****区营商环境建设局、****区营商环境建设事务服务中心考核合格后，可续约下*年合同。

*、付款方式

支付服务费用前，需对服务指标完成情况进行考核，考核合格后，支付服务费用。第*笔付款：项目签约后第*个月付前*个月费用，付项目总金额的**%。第*笔付款：项目签约后第*个月付第*至*个月费用，付项目总金额的**%。第*笔付款：项目签约后第*个月付第*至*个月费用，付项目总金额的**%。第*笔付款：项目签约后最后*个月付第*至**个月费用，付项目总金额的**%。