投诉处理决定公告（津财采投决〔****〕*号）

*、项目编号

******-*********

*、项目名称

****市排水管理事务中心职工补充医疗****项目

*、相关当事人

投诉人：渤海人寿****股份有限公司****分公司

地址：****自贸试验区（空港经济区）环河北路**号空港商务园西区*号楼***室（通讯地址：和平区南马路创新大厦*座**层）

被投诉人：****城投建设工程管理咨询有限公司

地址：****市南开区红旗南路与凌宾路交口商会联合大厦**层

采购人：****市排水管理事务中心

地址：****市****区南京路*号

*、基本情况

（*）投诉事项

评标委员会在对投诉人投标文件的评审打分过程中，在对“投标人承诺评价”*项打分上，评标委员会未按照《****货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第**号）第***条的规定执行，即未对投标文件中含义不明确或有明显文字错误的内容，以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者不正。

（*）审查情况

经审查，投诉项目由采购人委托被投诉人以****方式实施****。****年**月**日，该项目发布招标公告，项目预算为***.**元。**月*日，组织开标及评审。**月*日，发布中标公告，中标供应商为****，中标金额为***.*****元。

关于投诉事项，经审查，该项目的评审因素及评标标准中设置有“投标人承诺评价”*项，具体描述为“针对项目需求中‘（*）服务要求’第*-*条，投标人每承诺满足任意*条得*分，最多**分。”投诉人在其投标文件中就“服务要求”第*条的响应承诺为“供投标产品相关保障责任及具体服务细则，包括后续保全、理赔服务流程、联系方式及专职服务人员等”，与招标文件关于“服务要求”第*条的描述原文“提供投标产品相关保障责任及具体服务细则，包括后续保全、理赔服务流程、联系方式及专职服务人员等”少了*个“提”字。评审委员会以此认定该承诺不满足招标文件要求，扣除投诉人*分。本机关认为，评标委员会未按照《****货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第**号）第***条的规定“对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正”的规定进行评审，未向投诉人就其投标文件中存在的含义不明确或明显文字错误提出书面澄清说明的要求。经审查投诉项目评审档案材料，依据招标文件评标标准，调整投诉人相应得分后，中标候选人排序不发生变化。综上，投诉事项成立，但不影响采购结果。

*、处理依据及结果

鉴于投诉事项成立，不影响采购结果，根据《****质疑和投诉办法》（财政部令第**号）第***条第*款之规定，本机关决定：继续开展采购活动。

****市财政局

****年*月**日