包组编号：***

包组名称：****市机关事务保障服务中心市委和市政府集中办公区****服务社会化购买项目采购-****市政府集中办公区****服务项目

市政府办公楼购买社会化服务采购需求

合格供应商的资格条件

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*、参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、本项目不允许联合体参与投标。

服务期限：承包期为*年。

付款方式：按中标价每季度付款。

服务事项：市政府办公楼楼内保洁、县级领导办公室保洁、院内庭院保洁、活动室、会议室、浴池、绿化及司炉工作。

*、管理目标

建立科学的管理体系，运用先进的管理技术，提供*流的专业服务，保证集中办公区环境清洁。

*、创建清洁的保洁和绿化环境。

*、保证环境满意度***%，绿化修剪及时，园艺美观。

*、使用低噪音清洁设备，环保型清洁药剂，建立并保持大楼优美、舒适、文明、整洁的工作环境。

*、****公司内部制度健全，管理班子精干，人员素质高，专业技术精，工作效率高，企业形象佳。

*、****委托服务内容

*、服务内容

(*)办公楼内保洁，县级领导办公室保洁，院内保洁和绿化工作，以及司炉工作。

(*)临时安排的其他工作。

*、管理目标

（*）服务区内楼内所有办公室、会议室、监控室、大厅、走廊、步梯、电梯和电梯间、卫生间、门窗及公共区域的环境卫生和附属设施清洁、消毒、卫生保持、垃圾清运（运至垃圾站）工作；

（*）冬季服务区内通道除雪工作（分担责任区除外）；

（*）庭院、道路、绿地等室外所有公共区域卫生保洁和养护。

（*）县级领导办公室保洁，办公室环境保持干净，物品摆放有序，严格保守秘密。

*、服务标准

（*）业主对保洁服务管理满意率**%以上；

（*）卫生清理、垃圾清运及时率***%。

（*）化粪池清掏及时，不堵塞。

（*）绿植保持生长旺盛，绿地及时除草，树木及时修剪，秋季绿化垃圾清理干净。

*、保洁标准及要求附件*

*、相关说明

（*）承包期限：*年

（*）****（综合评分法）：

磋商价格不得高于预算价格，否则按废标处理。

（*）重要说明

*、****人员的住宿、交通、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由****公司方自行解决，即可以理解为****人员的所有费用都由****公司负责。

*、****人员日常所需的服装、工具、设备、材料等用品费用由****公司承担，采购人只承担合同期内的合同价款。

*、****公司和****人员必须服从采购人的日常管理和临时性工作安排。

*、****公司和****人员必须遵守采购人各项规章制度，绝对禁止****人员进入及动用与工作无关的区域及物品。

*、中标人不得分包、转包，不得降低质量要求标准。

*、****企业必须为****人员统*服装，统*佩戴工作牌。

*、****公司必须遵守采购人的各项规章制度，如因****公司工作失误而造成采购人经济损失，由****公司负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。

*、****公司必须接受采购人对保洁工作的监督检查。如果****公司有重大失误，造成安全事故或伤亡事件，给采购人造成严重不良影响的，业主可以终止该****合同。

*、****公司同时接受相关行业主管部门的监督管理，产生的费用由****公司负责，****人员需要办理的相关证件****公司也必须办理齐全，全体人员要求持相关证件上岗。

*、其他需求

*、保洁人员要签署保密协议，并严格遵守。

附件*

服务范围

市政府办公楼室内、室外公共区域、县级领导办公室保洁服务，活动室、会议室、浴池、庭院绿化及司炉服务。

*、卫生保洁程序

卫生间的保洁程序

卫生间主要特点

人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。

日常保洁项目

*． 及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。

*． 及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于*/*。

*． 不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。

*． 定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。

*． 定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。

注意事项

*.作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。

*.注意卫生间的通风，按规定开关窗扇。

楼层公共区域保洁程序

（*）备用工具、材料：

扫把、垃圾铲、水桶、地拖、胶袋、干、湿抹布、保洁剂。

（*）工作程序：

*、 用扫把彻底清扫楼层各通道地面。

*、 用干净湿抹布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。

*、 用湿无绒抹布擦抹不锈钢扶手护栏、指示牌，然后用干抹布抹净。

*、 用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和楼梯。

*、 清抹周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。

*、 每天定时清理垃圾，清洗垃圾容器。

（*）标准：

*、地面、壁面石材、干净无污渍、有光泽。

*、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘。

*、卫生间无异味，洁具无污垢、地面无污渍、积水。

（*）注意事项：

*、仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。

*、使用的保洁用具要勤洗消毒，保持洁净。

*、打蜡、抛光和其它保洁大做安排中、夜班进行。

玻璃门、窗的保洁程序

（*）备用工具、材料：

毛套、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、玻璃铲刀、玻璃保洁剂。

（*）工作程序

*、先用玻璃铲刀铲除玻璃镜面和边缘上的污垢。

*、将玻璃保洁剂按*：**加清水。

*、将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。

*、*洗*刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。

*、用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。

*、最后用拖把抹净地面上的污水。

*、保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。

*、循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍手印。

（*）标准：

*、玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。

（*）注意事项

*、毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻璃表面。

*、爱护使用玻璃刮刮上的胶条，*面损破后，可调换另*面再用，完全损破的需要更换。

办公室的保洁程序

主要特点：办公人员多，写字台、文件柜、电脑等设备、家具多，台面上文件、办公用具多、废纸垃圾多。保洁时间多受时间制约，主要作业需在客户办公前或下班后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

日常保洁项目

（*）清倒烟灰缸、字纸篓等垃圾；

（*）清扫地面；

（*）擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具；

（*）擦拭门窗、窗台、墙壁、天花、照明设施、饰物等；

（*) 领导办公室室内玻璃保证*年擦拭*次。

注意事项

（*）受时间制约多，需在规定时间内迅速完成作业，需制定周密的保洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。

（*）地拖、抹布等保洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。

（*）进入客户已下班的办公室作业时，最好由*人以上同时进出，共同作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

（*）抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管或秩序维护部门报告。

（*）抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，*般情况下不得使用有腐蚀性的保洁剂。

（*）吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

（*）管理办公室钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格登记手续。

门厅、大堂的保洁程序

(*) 门厅和大堂的主要特点

来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到机关办公楼管理处的其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是领导、办公人员和外来客人进入政府办公楼管理处的第*外场所，是显示政府办公楼管理处的重要区域。

(*) 日常保洁项目

*. 地面及入口处脚垫的清扫。

*. 玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。

*. 各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。

*. 墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

*. 果皮箱的清倒、擦拭。

*. 金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

*. 烟灰缸的清倒、更换。

*. 此外还有天花、吊灯等特殊清扫项目。

(*) 注意事项

*. 为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。

*. 门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。

*. 门厅及大堂地面多为瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。

*. 不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成划痕。

*. 注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。

健身房、浴池保洁程序

活动室、浴池卫生每周*次，保证地面干净，无积水。如遇特殊情况，随叫随到。

会议室保洁程序

会议室每次会议后进行彻底清扫，如遇特殊情况，随叫随到。

*、卫生检查制度

（*）楼梯、梯间、走廊地面清洁保养

*、检查方法

（*） 对清洁员每个责任区抽查*个区域，走廊*处。

（*）直观目视楼道、梯间、走廊地面有无纸片、杂物、污渍。

（*）直观楼道、走廊天花板有无明显灰尘、蜘蛛网。

（*）每个区域梯间烟头是否超过*个，走廊****内烟头是否超过*个。

*、质量标准

（*）楼道、梯间、走廊地面无烟蒂、无杂物、无污渍。

（*）楼梯、梯间、走廊地面每个单元梯级烟头不超过*个，走廊****烟头不超过*个。

（*）楼道、走廊天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

（*）地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、楼道开关等的清洁保养

*、检查方法

（*）对清洁员每个责任区抽查*处，进行全面检查。

（*）检查上述区域有无广告纸、蜘蛛网、痰迹、积尘。

（*）手持白色软纸巾擦试墙面等无明显污染。

*、质量标准

（*）地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、楼道开关无广告、蜘蛛网、痰迹、积尘。

（*）用白色软纸巾擦试*****无明显污染。

（*）洗手间、坐厕器清洁保养

*、检查方法

（*）直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有无污渍、污垢、明显水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外部，查看有无灰尘。

（*）直观坐厕器上盖板、坐板有无水迹。、

（*）直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有无损伤。

（*）放水检查坐厕器上下水是否畅通。

*、质量标准

（*）坐厕器内部无污渍、污垢。

（*）坐厕器外部、水箱外部有无污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。

（*）直观坐厕器上盖板、坐板无水迹。

（*）坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽光亮，无损伤。

（*）坐厕器上下水畅通。

（*）洗手间小便器清洁保养

*、检查方法

（*）直观小便器内部、外部有无污渍、污垢及明显水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭小便器接尿斗外部下方，察看有无污垢。

（*）直观并放水检查小便器上、下水是否畅通。

（*）直观小便器釉面色泽是否光亮、有无损伤。

*、质量标准

（*）小便器内部无污渍、污垢。

（*）小便器内部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹。

（*）小便器接尿斗外沿下方无污垢。

（*）小便器釉面色泽光亮、无损伤。

（*）小便器上、下水畅通。

（*）洗手间洗脸盆、台面、化妆棉清洁保养

*、检查方法

（*）直观洗脸盆、台面、镜面有无污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、台面、镜面及*角，查看有无灰尘。

（*）直观卫生洁具（水龙头）表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭卫生洁具（水龙头）下部，手柄下面，查看有无污垢。

（*）用干净抹布擦拭洗脸盆溢水口处，查看有无污渍、污垢。

（*）放水检查洗脸盆上、下水及溢水口是否畅通、无阻碍。

（*）手持金色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。

*、质量标准

（*）洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）卫生洁具（水龙头）表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。

（*）化妆镜面影像清晰。

（*）化妆台面色泽光亮、无损伤。

（*）洗脸盆上、下水及溢水口畅通、无阻碍。

（*）洗脸盆、化妆台下面无灰尘、污渍、污垢。

（*）洗手间地面清洁保养

*、检查方法

（*）直观地面表面无污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）直观小便器下方地面有无尿渍。

（*）首次白色柔软纸擦拭墙面、坐厕器后侧、坐厕隔离板下方等地面死角处，查看有无污渍、污垢。

（*）直观地面釉面砖的色泽是否光亮，又无损伤。

*、质量标准

（*）地面不得有污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）小便器下方地面不得有尿迹。

（*）墙角、坐厕器后侧、坐厕隔离板下方等地面死角处无污渍、污垢。

（*）地面釉面砖的色泽光亮、无损伤。

（*）洗手间墙面、门、门套清洁保养

*、检查方法

（*）直观墙面、门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面有无污垢、污渍、水渍、水迹、印迹留存。

（*）手持白色柔软纸擦拭墙面、门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面，查看有无灰尘。

（*）直观木质门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面涂料色泽是否柔和、光亮、有无损伤。

（*）直观墙面釉面色泽是否光亮、有无损伤。

*、质量标准

（*）墙面不得有灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、印迹等，墙面釉面色泽光亮、无损伤。

（*）门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面不得有灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、印迹，表面涂料色泽光亮。

（*）门现门套、隔屏板、隔屏板门之间的连接链及缝隙不得有灰尘、污渍、污垢。

（*）灯罩、烟感器、出风口、指示灯清洁保养

*、检查方法

（*）对清洁每个责任区单查*处。

（*）直观检查有无明显灰尘、污迹。

*、质量标准

灯罩、烟感器、出风口、指示灯无明显灰尘、污迹。

（*）玻璃门窗、镜面清洁保养

*、检查方法

（*）直观玻璃门窗、镜面表面透光性如何，有无折光现象，有无灰尘、污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭玻璃与结构框之间缝隙和窗台立面、平面接缝处，查看有无污垢、灰尘。

（*）手持白色柔软纸擦拭玻璃拼接处耐候硅酮密封胶胶缝表面，查看有无污垢。

*、质量标准

（*）玻璃门窗、镜面表面透光性强，无折光现象，无灰尘、污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。

（*）玻璃与结构框之间缝隙不得存在。

（*）玻璃拼接处的耐候硅酮密封胶胶缝表面应无污垢。

（*）不锈钢制品及扶梯清洁保养：首先用干净的湿毛巾将不锈钢制品上的灰尘及污迹擦洗干净，然后用不锈钢光亮剂保养。

市委办公楼购买社会化服务采购需求

合格供应商的资格条件

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*、参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、本项目不允许联合体参与投标。

服务期限：承包期为*年。

付款方式：按中标价每季度付款。

服务事项：市委办公楼楼内保洁，县级领导办公室保洁，活动室、会议室、浴池、院内庭院保洁及绿化。

*、管理目标

建立科学的管理体系，运用先进的管理技术，提供*流的专业服务，保证集中办公区环境清洁。

*、创建清洁的保洁和绿化环境。

*、保证环境满意度***%，绿化修剪及时，园艺美观。

*、使用低噪音清洁设备，环保型清洁药剂，建立并保持大楼优美、舒适、文明、整洁的工作环境。

*、****公司内部制度健全，管理班子精干，人员素质高，专业技术精，工作效率高，企业形象佳。

*、****委托服务内容

*、服务内容

(*)办公楼内保洁，县级领导办公室保洁，院内保洁和绿化工作。

(*)临时安排的其他工作。

*、管理目标

（*）服务区内楼内所有办公室、会议室、监控室、大厅、走廊、步梯、电梯和电梯间、卫生间、门窗及公共区域的环境卫生和附属设施清洁、消毒、卫生保持、垃圾清运（运至垃圾站）工作；

（*）冬季服务区内通道除雪工作（分担责任区除外）；

（*）庭院、道路、绿地等室外所有公共区域卫生保洁和养护。

（*）县级领导办公室保洁，办公室环境保持干净，物品摆放有序，严格保守秘密。

*、服务标准

（*）业主对保洁服务管理满意率**%以上；

（*）卫生清理、垃圾清运及时率***%。

（*）化粪池清掏及时，不堵塞。

（*）绿植保持生长旺盛，绿地及时除草，树木及时修剪，秋季绿化垃圾清理干净。

*、保洁标准及要求附件*

*、相关说明

（*）承包期限：*年

（*）****（综合评分法）：

磋商价格不得高于预算价格，否则按废标处理。

（*）重要说明

*、****人员的住宿、交通、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由****公司方自行解决，即可以理解为****人员的所有费用都由****公司负责。

*、****人员日常所需的服装、工具、设备、材料等用品费用由****公司承担，采购人只承担合同期内的合同价款。

*、****公司和****人员必须服从采购人的日常管理和临时性工作安排。

*、****公司和****人员必须遵守采购人各项规章制度，绝对禁止****人员进入及动用与工作无关的区域及物品。

*、中标人不得分包、转包，不得降低质量要求标准。

*、****企业必须为****人员统*服装，统*佩戴工作牌。

*、****公司必须遵守采购人的各项规章制度，如因****公司工作失误而造成采购人经济损失，由****公司负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。

*、****公司必须接受采购人对保洁工作的监督检查。如果****公司有重大失误，造成安全事故或伤亡事件，给采购人造成严重不良影响的，业主可以终止该****合同。

*、****公司同时接受相关行业主管部门的监督管理，产生的费用由****公司负责，****人员需要办理的相关证件****公司也必须办理齐全，全体人员要求持相关证件上岗。

*、其他需求

*、保洁人员要签署保密协议，并严格遵守。

附件*

*、 服务范围

市委办公楼室内、室外公共区域、县级领导办公室保洁服务，活动室、会议室、浴池、庭院绿化服务。

*、卫生保洁程序

卫生间的保洁程序

卫生间主要特点

人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。

日常保洁项目

*． 及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。

*． 及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于*/*。

*． 不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。

*． 定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。

*． 定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。

注意事项

*.作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。

*.注意卫生间的通风，按规定开关窗扇。

楼层公共区域保洁程序

（*）备用工具、材料：

扫把、垃圾铲、水桶、地拖、胶袋、干、湿抹布、保洁剂。

（*）工作程序：

*、 用扫把彻底清扫楼层各通道地面。

*、 用干净湿抹布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。

*、 用湿无绒抹布擦抹不锈钢扶手护栏、指示牌，然后用干抹布抹净。

*、 用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和楼梯。

*、 清抹周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。

*、 每天定时清理垃圾，清洗垃圾容器。

（*）标准：

*、地面、壁面石材、干净无污渍、有光泽。

*、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘。

*、卫生间无异味，洁具无污垢、地面无污渍、积水。

（*）注意事项：

*、仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。

*、使用的保洁用具要勤洗消毒，保持洁净。

*、打蜡、抛光和其它保洁大做安排中、夜班进行。

玻璃门、窗的保洁程序

（*）备用工具、材料：

毛套、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、玻璃铲刀、玻璃保洁剂。

（*）工作程序

*、先用玻璃铲刀铲除玻璃镜面和边缘上的污垢。

*、将玻璃保洁剂按*：**加清水。

*、将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。

*、*洗*刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。

*、用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。

*、最后用拖把抹净地面上的污水。

*、保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。

*、循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍手印。

（*）标准：

*、玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。

（*）注意事项

*、毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻璃表面。

*、爱护使用玻璃刮刮上的胶条，*面损破后，可调换另*面再用，完全损破的需要更换。

办公室的保洁程序

主要特点：办公人员多，写字台、文件柜、电脑等设备、家具多，台面上文件、办公用具多、废纸垃圾多。保洁时间多受时间制约，主要作业需在客户办公前或下班后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

日常保洁项目

（*）清倒烟灰缸、字纸篓等垃圾；

（*）清扫地面；

（*）擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具；

（*）擦拭门窗、窗台、墙壁、天花、照明设施、饰物等；

（*) 领导办公室室内玻璃保证*年擦拭*次。

注意事项

（*）受时间制约多，需在规定时间内迅速完成作业，需制定周密的保洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。

（*）地拖、抹布等保洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。

（*）进入客户已下班的办公室作业时，最好由*人以上同时进出，共同作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

（*）抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管或秩序维护部门报告。

（*）抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，*般情况下不得使用有腐蚀性的保洁剂。

（*）吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

（*）管理办公室钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格登记手续。

门厅、大堂的保洁程序

(*) 门厅和大堂的主要特点

来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到机关办公楼管理处的其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是领导、办公人员和外来客人进入政府办公楼管理处的第*外场所，是显示政府办公楼管理处的重要区域。

(*) 日常保洁项目

*. 地面及入口处脚垫的清扫。

*. 玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。

*. 各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。

*. 墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

*. 果皮箱的清倒、擦拭。

*. 金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

*. 烟灰缸的清倒、更换。

*. 此外还有天花、吊灯等特殊清扫项目。

(*) 注意事项

*. 为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。

*. 门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。

*. 门厅及大堂地面多为瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。

*. 不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成划痕。

*. 注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。

健身房、浴池保洁程序

活动室、浴池卫生每周*次，保证地面干净，无积水。如遇特殊情况，随叫随到。

会议室保洁程序

会议室每次会议后进行彻底清扫，如遇特殊情况，随叫随到。

*、卫生检查制度

（*）楼梯、梯间、走廊地面清洁保养

*、检查方法

（*） 对清洁员每个责任区抽查*个区域，走廊*处。

（*）直观目视楼道、梯间、走廊地面有无纸片、杂物、污渍。

（*）直观楼道、走廊天花板有无明显灰尘、蜘蛛网。

（*）每个区域梯间烟头是否超过*个，走廊****内烟头是否超过*个。

*、质量标准

（*）楼道、梯间、走廊地面无烟蒂、无杂物、无污渍。

（*）楼梯、梯间、走廊地面每个单元梯级烟头不超过*个，走廊****烟头不超过*个。

（*）楼道、走廊天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

（*）地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、楼道开关等的清洁保养

*、检查方法

（*）对清洁员每个责任区抽查*处，进行全面检查。

（*）检查上述区域有无广告纸、蜘蛛网、痰迹、积尘。

（*）手持白色软纸巾擦试墙面等无明显污染。

*、质量标准

（*）地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、楼道开关无广告、蜘蛛网、痰迹、积尘。

（*）用白色软纸巾擦试*****无明显污染。

（*）洗手间、坐厕器清洁保养

*、检查方法

（*）直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有无污渍、污垢、明显水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外部，查看有无灰尘。

（*）直观坐厕器上盖板、坐板有无水迹。、

（*）直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有无损伤。

（*）放水检查坐厕器上下水是否畅通。

*、质量标准

（*）坐厕器内部无污渍、污垢。

（*）坐厕器外部、水箱外部有无污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。

（*）直观坐厕器上盖板、坐板无水迹。

（*）坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽光亮，无损伤。

（*）坐厕器上下水畅通。

（*）洗手间小便器清洁保养

*、检查方法

（*）直观小便器内部、外部有无污渍、污垢及明显水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭小便器接尿斗外部下方，察看有无污垢。

（*）直观并放水检查小便器上、下水是否畅通。

（*）直观小便器釉面色泽是否光亮、有无损伤。

*、质量标准

（*）小便器内部无污渍、污垢。

（*）小便器内部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹。

（*）小便器接尿斗外沿下方无污垢。

（*）小便器釉面色泽光亮、无损伤。

（*）小便器上、下水畅通。

（*）洗手间洗脸盆、台面、化妆棉清洁保养

*、检查方法

（*）直观洗脸盆、台面、镜面有无污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、台面、镜面及*角，查看有无灰尘。

（*）直观卫生洁具（水龙头）表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭卫生洁具（水龙头）下部，手柄下面，查看有无污垢。

（*）用干净抹布擦拭洗脸盆溢水口处，查看有无污渍、污垢。

（*）放水检查洗脸盆上、下水及溢水口是否畅通、无阻碍。

（*）手持金色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。

*、质量标准

（*）洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）卫生洁具（水龙头）表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。

（*）化妆镜面影像清晰。

（*）化妆台面色泽光亮、无损伤。

（*）洗脸盆上、下水及溢水口畅通、无阻碍。

（*）洗脸盆、化妆台下面无灰尘、污渍、污垢。

（*）洗手间地面清洁保养

*、检查方法

（*）直观地面表面无污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）直观小便器下方地面有无尿渍。

（*）首次白色柔软纸擦拭墙面、坐厕器后侧、坐厕隔离板下方等地面死角处，查看有无污渍、污垢。

（*）直观地面釉面砖的色泽是否光亮，又无损伤。

*、质量标准

（*）地面不得有污渍、污垢、水渍、水迹。

（*）小便器下方地面不得有尿迹。

（*）墙角、坐厕器后侧、坐厕隔离板下方等地面死角处无污渍、污垢。

（*）地面釉面砖的色泽光亮、无损伤。

（*）洗手间墙面、门、门套清洁保养

*、检查方法

（*）直观墙面、门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面有无污垢、污渍、水渍、水迹、印迹留存。

（*）手持白色柔软纸擦拭墙面、门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面，查看有无灰尘。

（*）直观木质门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面涂料色泽是否柔和、光亮、有无损伤。

（*）直观墙面釉面色泽是否光亮、有无损伤。

*、质量标准

（*）墙面不得有灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、印迹等，墙面釉面色泽光亮、无损伤。

（*）门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面不得有灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、印迹，表面涂料色泽光亮。

（*）门现门套、隔屏板、隔屏板门之间的连接链及缝隙不得有灰尘、污渍、污垢。

（*）灯罩、烟感器、出风口、指示灯清洁保养

*、检查方法

（*）对清洁每个责任区单查*处。

（*）直观检查有无明显灰尘、污迹。

*、质量标准

灯罩、烟感器、出风口、指示灯无明显灰尘、污迹。

（*）玻璃门窗、镜面清洁保养

*、检查方法

（*）直观玻璃门窗、镜面表面透光性如何，有无折光现象，有无灰尘、污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。

（*）手持白色柔软纸擦拭玻璃与结构框之间缝隙和窗台立面、平面接缝处，查看有无污垢、灰尘。

（*）手持白色柔软纸擦拭玻璃拼接处耐候硅酮密封胶胶缝表面，查看有无污垢。

*、质量标准

（*）玻璃门窗、镜面表面透光性强，无折光现象，无灰尘、污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。

（*）玻璃与结构框之间缝隙不得存在。

（*）玻璃拼接处的耐候硅酮密封胶胶缝表面应无污垢。

（*）不锈钢制品及扶梯清洁保养：首先用干净的湿毛巾将不锈钢制品上的灰尘及污迹擦洗干净，然后用不锈钢光亮剂保养。