采购单位

　****市公安局高新技术产业开发区分局

采购预算

　***元

联 系 人

　****

联系电话

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商务要求

序号

采购项目商务要求

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提供参与本项目有效的营业执照副本等证明文件（经营范围中含:****或物业服务）。

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提供参与投标供应商有效的“城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务”许可证原件。

　*

参与投标供应商在****市本地有固定的办公场所，该办公场所属于自有房屋需提供产权证原件，属于租赁的需提供（所租赁房屋的产权证复印件或有效的产权权属证明材料）及租赁合同原件。

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由采购单位自行验收，每半年结算*次，验收合格后无质量及服务问题支付合同价款的**%。

*

本项目不接受联合体参与投标。

*

服务期限****（****年*月*日—****年*月**日）。

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采购方每半年对乙方实际服务情况进行综合考核，考核达标则继续履行合同；考核不达标则采购方有权终止合同，重新选聘物业服务企业。

技术要求

序号

品目

采购项目技术参数要求

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项目基本情况

高新区公安分局办公地址位于高新区新发街*号，总建筑面积*****.**平方米，其中：主楼*层建筑面积****.**平方米、附楼*层建筑面积****.**平方米、学苑警务室（发展路**号）*层建筑面积****平方米，分局户外面积*****平方米，有雨排井**个、排污井**个、化粪池*座、隔油池*座,配电室*间，消防控制室*间，增压给水泵房*间，电梯*部。

*

服务范围及服务内容

所有办公楼宇公共区域、功能区域环境卫生及设备设施的保洁，垃圾清运，室内外绿化养护，雨排管网、污水管网、隔油池和化粪池清掏疏通，水、暖、电、消防等物业维修维护，冬季院内外区域积雪清扫清运，卫生纸、洗手液等消耗品，防疫消毒，病媒消杀，节约能源，消防安全，秩序维护，制作归档物业档案及其它物业服务。

*

人员配置

本项目供应商提供服务人员不得少于**人。其中：

（*）项目经理*人，必须*年以上办公楼****经验。

（*）保洁员*人（其中：主楼*人、附楼*人、学苑警务室*人、户外卫生兼绿化工*人）。

（*）保安员**人（其中：主楼门卫*人（负责接待导引）、巡岗*人、附楼*人、消控中心*人、学苑警务室*人）。

（*）水暖维修工*人、电工*人。

（*）由于采购单位的特殊性，投标供应商在物业服务过程中应严格遵守涉及保密、安全稳定等方面制度和要求，聘用人员必须通过采购单位审核要求；同时，须优先录用原岗位人员，特别是关键岗位人员，至少包括保洁员*名，保安员*名。供应商应按具体要求配备岗位人员，不得以任何理由减少人数配备。

（*）、以上服务人员需无残疾，年龄在**周岁以下，高中以上文化程度，经采购单位同意后方可上岗工作，在工作中发现不符合岗位要求的必须立即调离。

*

具体要求

（包含但不仅限于以下内容）

*、环境卫生

（*）室内保洁服务

服务内容：

① 所有大厅、走廊、电梯、楼梯、洗手间、浴室等公共区域的地面、墙面、棚面、栏杆、立柱、门窗、玻璃、镜面、消防箱、管道、按键、开关等设施的日常清洁维护，保持干净、明亮。

② 生活垃圾日产日清，垃圾集中收集处理，垃圾桶摆放整齐、外观干净。

③ 不锈钢设施专业护理、抛光。铝合金等采用特种护理剂，定期擦试，保持光洁。

④ 地面定期护理。

⑤ 防疫消毒，*害消杀服务。

⑥ 领导办公室、会议室、接待室、轻武器训练馆、体能训练馆、阅览室、执法办案管理区、党建专区等区域保洁。

⑦ 每年完成*次对玻璃幕墙、钢结构及全楼窗户、纱窗的擦洗；每周对车库进行*次清扫；每半年完成*次对格栅吊顶的保洁；每半年完成*次对室内铝合金隔断的保洁；每半年完成*次对全部空调过滤网的清洗。

服务标准：

① 地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。

② 洗手间即时保洁，确保无污渍、无杂物、无异味。洗手间地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、烟头等。墙面、镜面洁净明亮无水迹、无污迹。洗手台面清洁干净，无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物。水龙头明亮干净，无水垢、水渍。垃圾桶摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过容器的*/*。

③ 电梯、楼梯、地面采取循环保洁，随时保持清洁卫生。

④ 标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置。

⑤ 垃圾桶保持每天清洗更换垃圾袋。

⑥ 雨雪天气，出入口门厅及时铺设防滑垫，确保地面洁净。

⑦ 保洁用具及日常保洁用品使用完毕摆放在指定位置。

⑧ 保证全部卫生间用纸、洗手液（皂）、洁厕块（剂）、除味剂及消毒用品的供应。

（*）室外保洁服务

服务内容：

① 室外公共区域、道路、训练场、停车场清扫保洁服务及绿化带内保洁服务等。

② 室外各种附属设施保洁服务。

③ 垃圾收集、外运服务。

④ 清除积水，清除冰雪及冰雪外运服务。

⑤ 消杀服务。

服务标准：

① 目视路面、散水坡、停车场无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍。

② 雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物。

③ 垃圾桶箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理、消毒，垃圾箱周围不积污水。垃圾日产日清，装袋封存，集中运送到指定垃圾收集点；装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水；垃圾车车容整洁，车体外部无污迹、标志清晰。

④ 绿化带内应无积存垃圾。

⑤ 围栏、隔离带等设施保持完好，无污迹、积尘。

⑥ 按规定时间和要求完成清冰雪工作，小雪*天内清理完毕,中到大雪*-*天清理完成。主要道路、台阶、人员通道在*小时内清理完毕。

⑦ 每月对有隐患处灭鼠*次，确保不受“*害”侵扰。

*、秩序维护服务

服务范围及内容

（*）办公楼入口处设立固定值班岗，**小时执勤，上班时间主楼门卫保证*人同时在岗。

（*）负责外来人员的接待、登记查验、联络、导引，实行严格的门岗管理制度，来访人员出入登记，大宗物品出入查验，维护正常的办公秩序。

（*）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。引导车辆有序通行、停放，非机动车辆摆放整齐。采取人工进行车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，保证道路畅通。

（*）处置突发事件，发生火灾、治安等突发事件进行疏散引导和秩序维护等。对突发的重大事件，应及时向分局指挥中心汇报。

（*）办公区域各楼层实行巡回安保检查措施，对可疑人员进行排查、询问，清理妨碍正常办公秩序人员。对重点区域、重点部位每天定时巡查并做好巡查记录。

（*）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材等设施设备。

*、房屋及附属设施的管理

服务范围及内容

（*）办公楼入口处设立固定值班岗，**小时执勤，上班时间主楼门卫保证*人同时在岗。

（*）负责外来人员的接待、登记查验、联络、导引，实行严格的门岗管理制度，来访人员出入登记，大宗物品出入查验，维护正常的办公秩序。

（*）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。引导车辆有序通行、停放，非机动车辆摆放整齐。采取人工进行车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，保证道路畅通。

（*）处置突发事件，发生火灾、治安等突发事件进行疏散引导和秩序维护等。对突发的重大事件，应及时向分局指挥中心汇报。

（*）办公区域各楼层实行巡回安保检查措施，对可疑人员进行排查、询问，清理妨碍正常办公秩序人员。对重点区域、重点部位每天定时巡查并做好巡查记录。

（*）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材等设施设备。

*、水、暖、电等其它维修管理

服务内容

（*）分局电力设备设施，包括空开、开关、插座、灯具的维修与更换。

（*）分局卫生间、浴室、食堂等部位的水阀、排水及用具的维修与更换。

（*）分局供暖设施的维修维护。

（*）隔油池、污水池和化粪池清掏、下水管线疏通。

服务标准

（*）编制公共设施年度检修保养计划并严格实施。

（*）供电服务范围：确保用电线路、配电间、配电箱（柜）、照明灯具、开关、插座、插排、热水器、空调、计算机多媒体设备、分局内外供电系统等*切用电设备安全可靠，进行用电安全检查或巡查，对用电安全隐患及时处理，各办公室、公共区域等用电设备设施出现的故障及时维修维护，不得影响分局正常办公使用。

（*）公用设施设备的维修、养护、运行、管理。包括公用的上下水、供电、供暖、照明等。每天巡检，发现问题及时维修。紧急维修不超过**分钟，*般性维修在**分钟内或按预约时间到达。修理及时，小修当天完成，大修不超过*天，不属于服务范围内的应向使用人当面解释清楚，并及时上报。

（*）疏通清理隔油池、污水池、化粪池、下水管线，清理楼面雨搭卫生，下水管每年检修*次，其它随报随修。

（*）电工每天要检查楼内的走廊、楼梯、缓台、应急通道的灯具（含应急灯、安全指示牌）是否完好，灯是否亮。如有损坏或不亮，应及时修理。电器设备、线路、变压器及高低压柜每周至少检修*次。

（*）维修记录，每月底上交分局后勤保存。

（*）临时性的紧急维修：如大风应急抢修、防洪应急抢修、分局内突发的抢修工程（如水管爆裂、暖气爆裂、水暖地下管网漏水、电力抢修）等，负责或配合分局交办的其它应急维修工作。

注：以上水电所有设备设施的维修与更换费用均由供应商负责，建议供应商实地考察，否则后果自负。

*、绿化日常养护

服务内容

（*）室外树木、花草、绿地的绿化养护和管理。

（*）室内观赏植物养护。

服务标准

（*）对树木及绿植浇水、修剪、除虫、养护，保证成活率。因管理不善造成死亡的要给予赔偿。

（*）绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，修剪下的枝叶要及时清除，视天气情况及时灌溉，因干旱而出现缺水时，应相应增加浇水次数，雨季应注意防涝。

（*）对花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好，坚持适时灌溉、排水。

（*）室内观赏植物保持有效供水，盆内无积水。及时清理枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好花卉的日常养护。

*、消防安全管理与能源节约

服务内容

（*）完成对消防器材的配备检验工作。

（*）完成消控中心日常管理。

（*）按时对消防设施开展检查检验。

（*）节约水电，管理楼宇亮化和路灯定时开关，关闭长明灯。

（*）建立健全消防工作制度，定期由专人负责对消防栓及消防设施进行检查并填写检查标识及记录，发现隐患立即采取整改措施。

*、其它

（*）未尽事宜，应按照****质量体系标准要求进行。

（*）完成分解交办的需要物业公司完成的其它工作。

（*）所有物业人员必须统*着装，佩戴工牌，必须缴纳人身保险，因工作造成的人员伤亡，财产损失，由中标企业自行承担。

（*）物业人员须经培训上岗，使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。

（*）未完成项目按照市场价格从中标款中扣除。

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服务时间

****（****年*月*日—****年*月**日）

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付款方式

由采购单位自行验收，每半年结算*次，每半年验收合格后无质量及服务问题支付合同价款的**%。