价格分

（**分）

价格分的计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)**.*****

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

技术分（**分）

*、基准分（**分）：

所提供服务满足技术响应要求，全部满足的得**分。

评审依据：以各投标人技术响应/偏离表为准。

*、现状分析及改进实施方案（**分）

投标人对项目以下*条内容目前的现状进行针对性的分析并提出改进实施方案：

（*）海关系统硬件设备****；

（*）海关系统软件设备运行维护实服务；

（*）视频监控系统运行维护实施服务；

（*）管委会办公大楼及园区入驻企业配套大楼信息化运维服务及硬件设备运行维护实施服务；

（*）园区市政绿化养护实施服务。

以上*条内容，能够详细描述目前项目建设情况，分析目前设备部署运行情况的,并提出具有建设意义的改进或调整方案的,且方案科学、严谨、易操作的,为优：每项*分，计**分；

只能初步描述目前项目建设情况,提出的改进或调整方案合理的,操作性*般的,为良：每项*分，计**分；

对现有项目建设情况不太了解,提出的改进或调整方案的,科学性不强,可操作性不强,为*般：每项*分,计**分。

评审依据：以各投标人现状分析为准。

*、服务方案（**分）

围绕以下*个方面对服务方案进行描述：

*、投标人针对本项目提供现场驻场服务方案；

*、投标人针对本项目提供公司后台运维支持服务方案；

*、投标人针对本项目提供原厂技术及设备维修服务方案；

*、投标人针对本项目提供海关辅助系统、熏蒸设备、海关中心机房及网络、卡口及地磅的维保服务方案。

*、投标人针对本项目提供园区市政绿化养护服务方案。

服务方案措施描述全面、可操作性强，有详细的针对性的运维保障制度，人员分工合理,明确，响应及时的为优：每项*分，计**分；服务方案措施描述较为普通，运维保障制度也*般的为良：每项*分，计**分；服务方案措施描述针对性较差的，运维保障制度较差的,每项*分,计*分;

评审依据：以投标人的服务方案为得分依据

商务分

(**分)

售后服务承诺（**分）：

*、投标人承诺提供*年*×**小时热线电话支持服务。对于出现紧急故障情况，**分钟内响应，如问题不能通过电话解决，*小时内到达现场，*小时内解决问题的，得*分；

投标人承诺提供*年*×**小时热线电话支持服务。对于出现紧急故障情况，**分钟内响应，如问题不能通过电话解决，*小时内到达现场，*小时内解决问题的，得*分；

其他承诺或未承诺不得分。

*、投标人承诺提供*名专业工程师针对维护内容长期驻点****综保区对各系统负责，提供日常维保服务，保证系统正常运行，并负责进行维护及保存维护记录，得*分；

投标人承诺提供*名专业工程师针对维护内容长期驻点****综保区对各系统负责，提供日常维保服务，保证系统正常运行，并负责进行维护及保存维护记录，得*分；

其他承诺或未承诺不得分。

*、投标人承诺配备*名保洁人员对园区市政绿化维护，得*分；

投标人承诺配备*名保洁人员对园区市政绿化维护，得*分；

其他承诺或未承诺不得分。

*、投标人承诺配备*名绿化养护人员对园区市政绿化维护，得*分；

投标人承诺配备*名保绿化养护人员对园区市政绿化维护，得*分；

其他承诺或未承诺不得分。

*、投标人承诺配备*名专业的熏蒸设备操作维护人员，得*分；

投标人承诺配备*名专业的熏蒸设备操作维护人员，得*分；

其他承诺或未承诺不得分。

*、投标人承诺配备*名专业的地磅操作及维护人员，得*分；

投标人承诺配备*名专业的地磅操作及维护人员，得*分；

其他承诺或未承诺不得分。

注： 投标人提供的售后服务承诺函格式自拟，中标后需按承诺书承诺的人数到场履职。