索引号：	******************-******-*****	信息分类：	交易公告
发布机构：	包河方兴社区	生成日期：	****-**-**
文号：	,,	有效性：	有效
生效时间：	有效	废止时间：	暂无
名称：	****	失效时间：	暂无
关键词：

索引号：	******************-******-*****
信息分类：	交易公告
发布机构：	包河方兴社区
生成日期：	****-**-**
名称：	****
失效时间：	暂无
有效性：	有效
生效时间：	有效
废止时间：	暂无
文号：	,,
关键词：

****

*、 项目基本情况

****市滨湖新区方兴社区为民服务中心智能化设备维保服务项目。社区为民服务中心*、*、*楼及社区下辖**个居民区智能化设备及信息系统运行维护，内容为现有使用的智能化系统及服务期内所增信息系统的日常维护，解决现有系统功能在运行过程中遇到的问题，软件需求增加修改维护服务。

*.项目名称：****

*.采购方式：****

*.预算金额：**.**

*.报价要求：本项目采用总价报价的方式。报价总价为完成本项目所发生的服务、税费等费用，采购人后期不再追加任何费用，中标单位应自行考虑本项目报价风险。

*.本项目是否接受联合体：否。

*.公告期限：自本公告发布之日起*个工作日。

*.付款方式：每季度支付合同总额的**%。

*.服务地点：****市方兴社区服务中心*、*、*楼及社区下辖**个居民区。

*.驻点人员*人在社区办公提供驻场服务，必须具有资格（如***、华为、*****认证证书或其他工信部相关网络资格证书）。

**.服务期限：合同签订后*年。年度服务期满后视履约情况，经采购人同意，在年度预算能保障的前提下，可续签*年合同（合同*年*签），成交价格不变。

*、中标单位资质要求

*、符合《中华人民共和国****法》第***条规定。

第***条 中标单位参加****活动应当具备下列条件：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）竞标授权书，授权书后面还需附授权代表的身份证复印件；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（复印件）等，或“*证合*”的营业执照；

（*）参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*、中标单位存在以下不良信用记录情形之*的，不得推荐为中标候选中标单位，不得确定为中标单位：

（*）中标单位被人民法院列入失信被执行人的；

（*）中标单位或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的；

（*）中标单位被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；

（*）中标单位被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

（*）中标单位被****监管部门列入****严重违法失信行为记录名单的。

*、落实****政策需满足的资格要求：中标单位所提供的服务为中小微企业承接；

*.本项目的特定资格要求：无

*、报名资料

*.报名表

*.授权书

*.报名截止时间：****年*月**日**点**分

*.报名地点：****市滨湖新区华山路***号方兴社区****室

*.联系电话：****-********

*.未提交报名申请视为放弃投标资格。

*、响应文件提交

*.提交响应文件截止时间（开标时间）：****年**月**日**点**分

*.提交响应文件地点（开标地点）：****市滨湖新区华山路***号方兴社区**楼会议室

*.投标文件*式*份（每页加盖公章），格式自拟。

*.联系人： **** 联系电话：****-********

****市包河区方兴社区服务中心

****年*月**日

****需求

*、项目概况：

****市滨湖新区方兴社区为民服务中心智能化设备维保服务项目。随着社区办公规模的不断扩大，网络管理、办公设备及智能化设备维护问题日益突出和重要，会直接影响到整个办公的稳定性、通畅性和可用性。因此解决管理与维护问题关系各业务和部门的正常办公和工作效率。由于目前各业务部门办公地点比较分散，现有人员工作安排非常紧张，同时在单位内很难协调安排人员专门从事管理运维工作，因此，拟采取服务外包的方式来解决此问题。社区为民服务中心*、*、*楼及社区下辖**个居民区智能化设备及信息系统运行维护，内容为现有使用的智能化系统及服务期内所增信息系统的日常维护，解决现有系统功能在运行过程中遇到的问题，软件需求增加修改维护服务。

*、采购需求：

（*）智能化系统维护清单：

序号	类 别	设备名称	维保规格	数量	单位	备注
*：正常维护保养（不含备件以及硬件维修）
*	计算机网络系统	核心交换机	巡检/保养	*套	台/年	网络信号传输
*		**口*兆交换机	巡检/保养	*套	台/年	网络信号传输
*		**口接入交换机	巡检/保养	**套	台/年	网络信号传输
*		*兆多模光模块	巡检/保养	***套	台/年	网络信号传输
*		无线网控制器	巡检/保养	*套	台/年	网络信号传输
*		**口***交换机	巡检/保养	*套	台/年	网络信号传输
*		无线**	巡检/保养	**套	台/年	网络信号传输
*		上网行为审计系统	巡检/保养	*套	台/年	安全设备
*		*兆防火墙	巡检/保养	*套	台/年	安全设备
**		信息面板	巡检/保养	***点	点/年	通信讯号传输
**		信息模块	巡检/保养	***点	点/年	通信讯号传输
**		地插	巡检/保养	***点	点/年	通信讯号传输
**		网络配线架	巡检/保养	**套	套/年	通信讯号传输
**		***语音配线架	巡检/保养	*套	套/年	通信讯号传输
**		光纤配线架	巡检/保养	**套	套/年	通信讯号传输
**		网络机柜	巡检/保养	**套	台/年	设备管理
**	监控安防系统	摄像机	巡检/保养	***套	台/年	视频监控设备
**		标清编码器	巡检/保养	*套	台/年	视频监控设备
**		监控交换机	巡检/保养	*套	台/年	视频监控设备
**		光纤模块	巡检/保养	**套	台/年	视频监控设备
**		光纤收发器	巡检/保养	**套	台/年	视频监控设备
**		避雷器	巡检/保养	**套	台/年	视频监控设备
**		**寸液晶监视器	巡检/保养	*套	台/年	视频监控设备
**		高清解码器	巡检/保养	*套	台/年	视频监控设备
**		安防管理平台	巡检/保养	*套	台/年	视频监控设备
**		视频存储主机	巡检/保养	*套	台/年	视频监控设备
**		管理电脑	巡检/保养	*套	台/年	视频监控设备
**		硬盘	巡检/保养	***块	块/年	视频监控设备
**		巡更机	巡检/保养	*点	台/年	安保巡逻
**		巡更点	巡检/保养	**点	点/年	安保巡逻
**		人员钮	巡检/保养	*点	点/年	安保巡逻
**		通讯座	巡检/保养	*点	套/年	安保巡逻
**	*卡通系统	系统数据服务器	巡检/保养	*套	台/年	门禁管理
**		客户端管理模块	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**		发卡器	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**		门禁管理主机	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**		刷卡式门禁	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**		网络型双门控制器	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**		门禁箱体和专用电源	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**		双门电磁锁	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**		出门按钮	巡检/保养	*套	套/年	门禁管理
**	会议系统	数字投影机	巡检/保养	**台	台/年	会议设备
**		电动幕布***寸	巡检/保养	*副	副/年	会议设备
**		电动幕布***寸	巡检/保养	*副	副/年	会议设备
**		电动幕布***寸	巡检/保养	*副	副/年	会议设备
**		功率放大器	巡检/保养	**台	台/年	会议设备
**		电源时序器	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		调音台	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		音箱	巡检/保养	**台	台/年	会议设备
**		辅助音箱	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		返听音箱	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		有源低频音箱	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		有源监听音箱	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		线性声柱	巡检/保养	**台	台/年	会议设备
**		无线手持话筒	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		无线头戴话筒	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		电容鹅颈话筒	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		全数字化会议系统主机	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		台面式全数字化会议主席单元	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		台面式全数字化会议代表单元	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		***	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		数字矩阵处理器	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		音箱数字处理器	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		多媒体中央控制器	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		控制面板	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		非接触式读卡器	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		智能电子讲台	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		高清摄像机	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		录播主机	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		触摸中控（触显）	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		无线控制屏	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		**通道***/**继电器箱	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		*******传输器	巡检/保养	*对	台/年	会议设备
**		机柜	巡检/保养	*台	台/年	会议设备
**		***条屏	巡检/保养	*平方米	套/年	会议设备
**	信息发布系统	管理电脑	巡检/保养	*台	台/年	信息发布
**		信息发布服务器	巡检/保养	*台	台/年	信息发布
**		***工控媒体播放机	巡检/保养	*台	台/年	信息发布
**		室内双基色	巡检/保养	**平方米	套/年	信息发布
**		室内双基色	巡检/保养	*平方米	套/年	信息发布
**		**寸液晶显示器	巡检/保养	**台	台/年	信息发布
**		高清播放机	巡检/保养	**台	台/年	信息发布
**	排队叫号系统	管理电脑	巡检/保养	*台	台/年	排队叫号
**		取号机	巡检/保养	*台	台/年	排队叫号
**		语音箱	巡检/保养	*台	台/年	排队叫号
**		**网络叫号器	巡检/保养	*台	台/年	排队叫号
**		**网络评价器	巡检/保养	*台	台/年	排队叫号
**		**寸液晶电视机	巡检/保养	*台	台/年	排队叫号
**		**地址盒	巡检/保养	*台	台/年	排队叫号
**		吸顶式喇叭	巡检/保养	*台	点/年	排队叫号
**		**寸网络*体机	巡检/保养	*台	套/年	排队叫号
**	机房系统	***主机*****	巡检/保养	*套	套/年	智能化设备供电
**		蓄电池	巡检/保养	**套	块/年	智能化设备供电
**		机柜	巡检/保养	*套	台/年	智能化设备供电
**		**柜式空调（含室外机）	巡检/保养	*套	套/年	机房温度调节
**		动力配电柜	巡检/保养	*套	套/年	机房供电
**		***主机*****	巡检/保养	*套	套/年	智能化设备供电
**		蓄电池	巡检/保养	**套	块/年	智能化设备供电
**		房间级精密空调机组	巡检/保养	*套	套/年	机房温度调节
***		防雷接地装置	巡检/保养	*套	套/年	机房运行基础环境
***		配线架	巡检/保养	**套	套/年	通信讯号传输
***		服务器机柜	巡检/保养	**套	台/年	设备管理
***		精密配电柜	巡检/保养	*套	套/年	机房供电
***	社区终端设备	办公电脑	巡检/保养	***台	台/年
***		笔记本电脑	巡检/保养	**台	台/年
***		打印机	巡检/保养	**台	台/年
***		复印机	巡检/保养	*台	台/年
***		扫描仪	巡检/保养	**台	台/年
***		其他办公设备	巡检/保养	*批	套/年
***	居民区终端设备	办公电脑	巡检/保养	**台	台/年
***		网络设备	巡检/保养	**套	台/年
***		打印机	巡检/保养	**台	台/年
***		复合机	巡检/保养	**套	台/年
***		会议设备	巡检/保养	**套	套/年
***		监控设备	巡检/保养	**套	套/年
***		其他办公设备	巡检/保养	*批	套/年

（*）人员及技术要求：

中标单位与社区签订合同后派工程师常驻社区提供办公地点提供驻场服务，每日对所有硬件设备的运行情况进行检测，提前发现设备故障隐患，并及时处理；为了项目的保密和安全，中标单位在中标后*个工作日内提供运维人员在公安局无犯罪记录证明，业主单位将对派遣员工进行考核。

*、工程师人员年龄应在**周岁以下，身体健康，工作态度端正，责任心强，无不良行为嗜好，妥善与用户沟通，熟练解决用户故障；派遣员工的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由维护单位自行解决，与招标方无任何关系。

*、驻场工程师具备较强的学习能力，驻场运维工程师分工合作，至少具备下列技能：掌握办公软件使用，精通各类常见网络设备（路由器、交换机、防火墙、入侵检测设备、服务器等）配置调试；能排查服务器常见硬件故障；熟悉常见操作系统（******* ******系列、*******系列）的安装调试；熟悉常见网络基础服务（****服务、***服务、日志服务、***服务、网络监控服务、配置备份服务等）配置；熟悉综合布线系统和通信类电缆、连接器等相关产品；计算机网络系统（外网、内网、政务网、公安户政、医保专线等）、监控系统、排队叫号系统、会议系统、信息发布系统、机房系统等设备安装、运维、调试等工作。

*、驻场网络运维工程师除紧急情况外与社区作息时间*致，非工作时间需轮流值班，如发生紧急事件，应确保**分钟内到达现场，****小时电话响应。

*、因业主单位部分网络设备和线路老化，维保单位在中标后需免费对现有网络进行整改，以满足正常的办公使用要求；协助配合其他业务系统的维护服务；若在服务期间，业主单位人员因岗位调动搬迁办公地址，中标人需免费对计算机等相关设备免费搬迁，并将所有软硬件在规定时间内免费安装调测，以满足正常办公使用。

*、当硬件设备出现故障时，应当及时进行诊断和维修。如需要更换设备或*部件的，协助社区联系相关厂家处理问题。

*、根据社区的要求安排技术人员负责培训和指导社区单位相关人员操作使用设备。

*、重大活动前，接到本单位通知后，中标单位应及时派技术人员对系统进行检查，并派技术人员在现场值班，确保系统正常运行。

*、中标单位入场后对各系统维修与保养范围逐*排查，并撰写维修报告提供给社区。提供配件时，不得以欺骗手段牟取暴利，保证以市场价适当优惠供应。

*、中标单位对社区智能化各系统设立维修档案，对系统运行状况进行及时跟踪，将故障隐患在萌芽状态下得到处理解决。

**、中标单位的维护人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁止维护人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。社区拥有所有数据的全部所有权，中标单位应当承担保密义务，并承诺绝不为与本项目无关的目的使用或向其他第*方泄露。

**、中标单位应签署保密协议，并在提供服务过程中严格遵守各项保密条款。严禁非法搜集、使用、泄漏相关信息，如因违反保密协议造成的所有后果由中标单位承担责任。

**、维护时间：*年。在维护期内，对突发性的故障，中标单位负责提供免费的紧急抢修服务，时间和次数不限，响应时间应在**分钟以内，紧急情况**分钟内。

*、维保要求

*、网络管理维护

（*）每日实时监控网络流量，发现异常流量立即锁定异常源，并及时进行处理和恢复；

（*）每日按时间段抓取网络数据包进行分析，发现异常数据包立即进行处理；

（*）每周定期检测所有交换机，路由器、防火墙、防毒墙等网络设备的日志记录和配置文件，对异常日志和配置进行分析和处理；

（*）每周对网络运行情况进行全面检查、诊断和处理，保证网络架构合理、科学合理分配**地址；

（*）优化社区及各居民区外网、专网、监控网等子系统架构，及时调整专网各数据接口调试、检测；

（*）为社区提供临时网络接入的网络配置和调试等技术支持。

*、网络线路维护

（*）每周定期检测网络主干线路的通断状态，发现问题及时进行处理和恢复；

（*）每月定期对网络的主要线路进行检测，排除因线路老化或损伤等问题造成的网络故障隐患；若发现隐患问题，及时报告社区负责人并协助进行处理；

（*）为社区网络升级改造、扩展网络规模等各类情况的网络布线提供技术支持。

（*）各办公区网络、语音信息面板在巡检过程中，对部分氧化、接触不良等故障进行更换、检测；

*、网络安全管理维护

（*）每周检查硬件防火墙的配置，并根据安全管理要求更新其策略配置，并实时备份；

（*）每周检测网络中的各类不安全因素，并立即整改。

*、服务器安全维护

（*）每日检查所有服务器防病毒软件的运行状态，并及时更新升级病毒库；

（*）每周对所有服务器进行*次全面杀毒；

（*）每周对所有服务器进行操作系统漏洞补丁安装；

（*）对服务器软件、硬件升级，有专人值守，升级结束，进行运行校验；

*、计算机等办公设备安全维护

（*）每月对办公电脑巡检，针对报修电脑，结合电脑配置检查开机及运行速度，对运行速度异常的办公电脑进行硬盘、内存、主板等硬件进行排查，避免办公文件丢失；

（*）对每办公室打印机日常耗材、维修做登记记录，以校正耗材及维修质量，对异常耗材配合业主与厂家反馈；

（*）降低设备更换成本，科学合理利旧报废设备配件，旧机整备，做好流转记录；

（*）对办公室办公电脑、打印机、复印机等办公设备进行登记记录，以配合内部固定资产审查。

*、会议系统的维护

（*）每周对会议室的所有相关设备进行检测和保养，对各设备温度、灰尘度检查；对各会议室线路电源电压电阻、扩声设备、功放、调音台、电源时序器等工作状态、软件功能检查；

（*）每周对各会议室信息发布系统运行状态、显示屏信号、色差、内容等检查，检测电源电压电阻、软件功能、配线间模块接线及通讯、电源工作状态；

（*）根据社区要求，对部分会议进行全程设备服务保障；

*、安防监控设备的维护

（*）每周对所有监控监视器、视频管理平台、交换机、视频矩阵等所有相关设备进行检测和保养、设备灰尘清理、维护；对摄像机夜间红外线、电源检测、更换，网线接头氧化检测、更换，球型云台摄像机的散热系统、电机转动异响检测；检查外围解码器防水、连接线松动、老化、断裂等，检查设备外壳是否带电，接地是否完好；对摄像机、球型摄像机、解码器、防雷模块等各供电连接点，在定期维护及日常维护时检测是否有松动、保护绝缘层是否因高温损坏脱落现象；控制设备指监控管理平台、监控显示设备、存储设备、网络传输设备、键盘、鼠标、机柜等，采取定期维护，检查监控画面延时状态、存储状态、软、硬重启运行状态；

（*）每月对电子巡更系统服务器、软件进行数据校验，相关软件检测和升级；

（*）每月对*卡通系统检测系统运行状态、磁力锁信号、读卡器通信讯号、锁与门吸力情况、电源电压电阻、软件功能、配线间模块接线及通讯、电源工作状态；

*、排队叫号系统的维护

（*）每天对排队叫号系统运行状态、窗口屏、呼叫器等设备进行检查；

（*）每周对排队叫号系统服务器、软件进行数据校验，相关软件检测和升级；

（*）根据使用需求，及时更新窗口信息、取号机信息、软件配置；

*、机房系统的维护

（*）每周对各楼层配线间及中心机房电源与接电线路进行检查，防止设备负载过大影响设备的使用；

（*）每周对中心机房***设备温度、噪声、异味、振动及异常告警进行检查；电池外壳是否有变形、爬酸和漏液的情况，电池连接是否松动，检查各***指示灯；

（*）每周对中心机房鼠患进行检查；

（*）每周对中心机房水患进行检查；

（*）完善各系统、机柜链路拓扑图、各个设备接口参数拓扑图；