****市****区政务服务管理办公室关于“渝快办”全市*体化政务服务平台****区运维服务项目公开比选文件

****市****区政务服务管理办公室

关于“渝快办”全市*体化政务服务平台****区

运维服务项目公开比选文件

****年*月**日

****市****区政务服务管理办公室

关于“渝快办”全市*体化政务服务平台****区

运维服务项目公开比选文件

*、比选条件

“渝快办”全市*体化政务服务平台****区运维服务项目由****区政务服务管理办公室党组会议批准比选，项目比选人为****区政务服务管理办公室，资金来源为****。项目已具备比选条件，现公开邀请符合要求的各企业前来参与比选。

*、项目概况

（*）项目名称：“渝快办”全市*体化政务服务平台****区运维服务项目。

（*）服务地址：****区解放碑街道和平路*号星河商务大厦。

（*）服务周期：*年（****年*月**日起至****年*月**日止）。

（*）服务方式：专业技术人员随叫随到+团队支撑兜底。

*、项目内容

*.负责处理日常平台相关的运行、维护及平台的技术变动、业务调整、培训等工作；

*.提供全年巡检服务，对整个平台的管理情况和业务数据进行全面检查服务，对发现的问题进行快速的处置和解决，保证系统的可靠运行，及时提交详细的巡检服务报告；

*.负责按时有效开展日扫描、周调度、月通报、季分析、年考评等定期运维服务工作，提交符合要求的运维服务报告，确保定期运维服务工作落到实处；

*.负责提供“渝快办”全市*体化政务服务平台的操作指导、技术保障、数据统计、异常业务处理、咨询回复等工作，解决出现的管理和使用问题，确保问题在最短时间内解决；

*.处理与“渝快办”平台有关的其他事务，包括与平台相关各方的协调联系、系统的推广宣传、群众满意度调查、组织部门进行经验交流等。

*、最高限价

最高限价：**.**元（含税），超过最高限价的报价均为无效报价。

*、服务人员要求及服务标准

（*）服务人员要求。全日制大学专科及以上学历，具有连续*年及以上运维工作经验（提供运维服务人员及团队支撑人员的身份证复印件、毕业证书复印件和相关工作经验证明材料），责任心强，身体健康，职业操守、信用良好，无不良嗜好，无犯罪记录。

（*）人员服务标准。运维服务人员上岗前需接受我单位考核，考核通过后方可上岗，相关运维服务人员应固定，不得随意更换。****小时响应，运维人员工作时间参照我单位办公时间执行，工作时段内运维服务人员应在*分钟内到现场随叫随到；非工作时间，如有需要，应*小时内到现场配合解决，由此产生的加班由我单位根据工作实际情况安排运维人员调休。接受我单位人员管理要求，对接触到我区的相关信息负有信息保密的义务。

*、项目比选申请人资格要求

（*）应符合以下条件：

*.具有独立承担民事责任的能力；

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*.法律、行政法规规定的其他条件。

（*）经营范围：比选申请人应具有有效的营业执照，营业范围应包含“系统运行维护”等相关经营范围。

（*）信誉要求：通过信用中国网站查询，公司经营情况无不良记录，非黑名单范围。

本次比选不接受联合体比选申请，要以自己的设备、技术和人员完成约定的工作，不得转包、分包等。

*、公开比选文件内容要求

请参与单位按照文件要求的格式、内容制作比选响应文件材料，用**纸印制，并按以下顺序固定装订，并加盖骑缝章（正本*份，副本*份）。

响应文件内容包括但不限于如下信息：

（*）企业简介、注册信息；

（*）运维方案；

（*）服务标准；

（*）项目响应报价及服务人员安排表（加盖鲜章）：

项目响应报价及服务人员安排表
总报价（元）		项目联系人及联系方式
服务人员姓名	身份证号	有关证书	相关经验工作单位及年限	其他
……

注：如有需要可自行添加行

（*）运维案例；

（*）增值服务内容；

（*）信用情况证明材料；

（*）其他。

以上凡提供复印件的需加盖公章，原件备查。

*、项目公开比选文件递交

比选方案递交的截止时间为****年*月**日**:**，加盖单位公章后递交或邮寄至我单位（地址：****区星河城商务大厦*楼****区政务服务管理办公室），扫描件发送至******@***.***，逾期或不符合规定的材料有权不接收。

*、项目比选原则

由****区政务服务管理办公室组织人员开展比选，评选活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，本项目采用低价中选法，即资格审查（主要审查项目服务人员要求及服务标准、比选申请人资格要求、比选文件内容等）合格后，根据有效报价由低到高的顺序进行排序，有效报价最低的竞选申请人为第*中选候选人。若价格同等条件下，以运维案例和增值服务内容是否有过类似经验择优选择。

*、联系方式

单位名称：****市****区政务服务管理办公室。

地址：****区星河城商务大厦*楼。

联系人：****。

联系电话：***-********。

邮箱：******@***.***。