*、项目情况

　　项目名称：****市职业训练指导中心采购后勤保障服务项目（下称“项目”）。

　　项目地点：****市建设*路***号。

　　项目期限：****年*月至****年*月（共**个月）。

　　项目要求：

　　*.食堂饭菜制作供应服务：主要负责膳食准备、制作、分配及餐具清洗、食堂卫生清洁等；负责做好食材的入库查验，严格落实食品安全管理各项制度；协助完成培训教学材料准备等工作。工作日（周*至周*，节假日除外，下同）用餐人数约**人。

　　*.设备设施维修维护服务：负责实训基地内的水电日常巡视检查和维修等工作；随时与电梯、消防、监控设备的维保公司保持联系，确保相关设施设备的正常运作；配合消防安全管理工作；协助培训教学设备调试等工作。

　　*.在提供服务期间需安排不少于*名服务人员提供服务，包括安排服务人员在约定地点提供服务、对服务人员进行岗前培训和业务指导等。

　　*.项目最高限价：**.**元，服务报价为包干价（包括且不限于后勤保障岗位服务人员的所有工资福利待遇以及供应商需支出其他费用）。临时增加服务量产生的费用另行据实结算。

　　*、服务供应商资格要求

　　（*）服务供应商应当具备《****法》第***条规定的条件，“信用中国”网站查询无不良记录。

　　（*）服务供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册、具有合法经营资格的法人，提交有效的企业法人营业执照（或事业法人）副本扫描件。

　　（*）本项目不接受联合体服务，不接受失信被执行人或单位参加本次采购活动。

　　*、项目报价要求和服务供应商的选定

　　（*）报价文件*式*份，内含业绩证明材料和报价方案材料，分别用文件袋密封封装加盖骑缝章，并在****年*月**日**：**时前交到采购方，过期不再受理。业绩证明材料包括单位资质证明、经营证明、税务证明；报价方案材料包括报价方案、服务措施和对本项目附加的说明等。

　　（*）本项目以“择优比选”方式选定中选供应商。采购人成立评审小组按照项目需求文件确定的评分标准和评分方法，对报价文件进行评审和比较，综合考虑服务供应商的资质、报价合理性（费用分配）、业绩。评审小组完成评审工作后出具《评审结果公告》，按照综合得分从高至低依次排序名次，优先选择排名第*的为候选供应服务商。（《评审评分办法》见附件*）

　　*、服务费用结算方式

　　本项目按双方签订合同约定的方式结算（合同样式见附件*）。

　　*、采购方名称、地址和联系方式

　　单位名称：****市职业训练指导中心

　　联系地址：****市建设*路***号综合服务大楼****室

　　联系人：梁先生*先生

　　公告日期：****年*月**日*:**至****年*月**日**:**。

　　结果通知：向中选供应商通知评审结果，其他不作通知。

　　联系电话：*******、*******

　　附件：*.****市职业训练指导中心后勤保障服务合同（样式）

　 　*.****市职业训练指导中心后勤保障服务项目年度考核确认表

　　 *.****市职业训练指导中心后勤保障服务项目评审评分表

　　

附件*：

　　****市职业训练指导中心后勤保障服务合同

　　（样式）

　　甲方：****市职业训练指导中心乙方：

　　地址：****市建设*路***号 地址：

　　根据《中华人民共和国民法典》，就乙方向甲方提供后勤保障服务事宜双方达成*致，为明确双方权利和义务，签订本合同。

　　第*条服务项目、地点和期限

　　*.*服务项目：****市职业训练指导中心后勤保障服务。

　　*.*服务地点：****市建设*路***号****市省级高技能人才公共实训基地。

　　*.*服务期限：自****年*月*日至****年*月**日，共**个月。

　　第*条服务内容和要求

　　*.*食堂饭菜制作供应服务：主要负责膳食准备、制作、分配及餐具清洗、食堂卫生清洁等；负责做好食材的入库查验，严格落实食品安全管理各项制度；协助完成培训教学材料准备等工作。服务人员需具备厨师职业资格、面点师职业资格或相应技能等级证书。

　　*.*设备设施维修维护服务：负责实训基地内的水电日常巡视检查和维修等工作；随时与电梯、消防、监控设备的维保公司保持联系，确保相关设施设备的正常运作；配合消防安全管理工作；协助培训教学设备调试等工作。服务人员需具备电工技师以上资格，并持有高压电工证、特种设备操作安全员证。

　　*.*服务要求：乙方需派驻不少于*名服务人员，以确保服务质量。

　　第*条甲方权利

　　*.*甲方对乙方提供的服务质量拥有检查确认权。

　　*.*甲方有权审查乙方安排的服务人员是否符合项目要求。

　　*.*对违反法律法规和甲方规章制度（甲方规章制度符合法律法规要求）的乙方服务人员，甲方有权要求乙方更换。

　　*.*甲方有权对乙方服务过程进行现场指导及日常监督，包括服务时间、服务过程和服务质量等。

　　*.*因法律及政策有关规定变更致使本合同相关条款与之不*致的，甲方有权要求乙方按新规定执行。

　　*.*甲方有权对乙方有关项目服务管理提出改进意见和建议；有权要求乙方遵纪守法，不得损害服务人员的合法权益；有权督促乙方严格执行劳动管理有关法律法规。

　　*.*甲方可根据实际情况与乙方协商签订补充合同。

　　第*条甲方义务

　　*.*甲方负责提供符合安全规定的服务场所。

　　*.*甲方配合乙方提供服务所需的具体内容和要求，提供与服务相关的资料。

　　*.*甲方配合向乙方提供服务人员的服务出勤、工作质量等考核情况。

　　*.*甲方应按约定时间和标准向乙方支付服务费用。

　　第*条乙方权利

　　*.*乙方有权按合同约定收取服务费。

　　*.*乙方有权向甲方反馈其服务期间遇到的问题和困难。

　　第*条乙方义务

　　*.*乙方应具备履行本合同约定的服务项目的服务资质和能力，根据甲方要求，足额安排服务人员在约定地点提供服务。

　　*.*乙方须严格遵守国家和地方有关劳动保障法律法规，依法兑现服务人员劳动工资和福利待遇等。

　　*.*乙方须履行对服务人员的业务指导及日常管理职能，包括工作安排、服务质量、考勤管理、绩效考核等。

　　*.*乙方应对服务人员进行培训，内容包括甲方的服务要求、安全与消防、保密要求、服务礼仪等。

　　*.*乙方应每月到服务工作场所至少巡查*次，组织服务人员至少座谈*次，及时了解服务人员工作情况和思想动态，加强人文关怀。

　　*.*乙方提供的服务达不到甲方的要求以及有违法违纪行为的，甲方提供相关证据材料给乙方确认后，乙方应在*个工作日内更换服务人员。

　　*.*乙方应在*个工作日内答复甲方有关管理建议和意见。

　　*.*乙方应配合甲方行使本合同约定的有关指导、管理、考核等权利。

　　*.*乙方不得将本合同约定的服务项目转包给其他公司或个人。

　　*.**乙方必须保证乙方及乙方服务人员，不泄露服务过程中接触到的甲方任何机密信息。

　　*.**乙方应接受、配合甲方对项目服务工作质量的定期或不定期监督和检查。

　　第*条保密条款

　　*.*乙方及其人员对在履行本合同中以口头、书面或其他任何方式知悉的甲方机密信息负永久保密义务，不得提供、透露给任何第*方（包括按照保密制度不得知悉该项秘密的甲方其他工作人员），亦不得将相关数据、资料及其它信息用于本服务项目以外的任何用途。

　　*.*乙方及其人员未经甲方批准，不能浏览、查阅、复制、下载甲方任何机密信息，也不得在工作之外使用这些信息。

　　*.*乙方在提供服务过程中，应遵守甲方有关计算机设备和网络使用管理规定，对接触到的信息负有保密义务，无论在合同期间或合同期满后，均不得以任何方式向第*方泄密、转让、许可使用及交换相关信息，更不能用于任何商业活动。

　　*.*乙方应与提供本合同约定项目服务的人员签订保密合同，约定上述内容，明确保密义务，并在服务人员报酬中设置相应保密报酬，以约束服务人员履行保密义务。

　　第*条关于服务人员的约定

　　*.*乙方安排的服务人员需满足以下条件：身体健康，无违法犯罪记录,遵守甲方各项规章制度。

　　*.*为保障甲方业务连续性，本合同生效次日起*个工作日（含）内，乙方应按本合同约定，安排符合甲方要求的人员到甲方指定地点提供服务。乙方提供的服务人员数量和质量应满足甲方对工作质量和时效性的要求，并接受甲方相关业务培训。

　　*.*乙方应保障服务质量和相对稳定性，后勤保障服务人员发生违法违规行为，或提供的服务不符合甲方要求的，经教育后仍不改正，经甲方提出更换要求的，乙方应无条件在**个工作日内予以更换。

　　*.*当乙方服务人员发生工伤事件时，甲方应通知并协助乙方进行抢救，乙方按国家和****省工伤保险有关政策，在规定期限内向政府有关部门申报和处理。如因甲方未及时通知，导致乙方不能及时向人力资源和社会保障部门申请工伤认定的，经济责任由甲方承担。如因乙方单方面未及时按规定办理相关手续造成的责任及费用，相关责任则由乙方承担。

　　*.*乙方服务人员在为甲方提供服务期间因工伤残、死亡或患职业病的，按《****省工伤保险条例》及相关规定处理。发生伤亡事故的处理费用及因伤亡事故产生的所有损害赔偿责任，除社会保险机构按规定支付外，依法规定由用人单位负担的部分，由乙方全额承担，甲方不承担连带责任。

　　第*条服务质量考核及费用支付方式

　　*.*本项目合同总价为 *元，包括乙方提供后勤保障服务所需的所有费用。

　　*.*考核方式：甲方按《****市职业训练指导中心后勤保障服务项目年度考核确认表》对乙方服务进行年度考核结算，服务年度考核评分**分以下（不含**分）的，每减少*分扣减服务费的*%，扣减最高额度为**%。

　　*.*费用支付方式:甲方在本合同签订后**个工作日内支付合同总价**%的费用，余下合同总价**%费用在合同期满最后的*个月内按考核结果结算，*次性付清，多退少补。

　　*.*经甲方同意临时增加服务量的，费用另行按季度据实结算，但总额不超过合同总价的**%。

　　*.*乙方收款账户名称、开户行和账号为：

　　户名：

　　开户行：

　　帐号：

　　第*条违约责任

　　**.*甲方违约

　　甲方如未按约定，按时足额支付乙方服务费，则每逾期*日按欠款总额的*分之*向乙方支付违约金，非甲方主观原因除外。

　　**.*乙方违约

　　*．在履行合同过程中，如因客观原因造成乙方不能按时提供服务，乙方应及时书面通知甲方延误期限和理由。甲方同意延期的，也应向乙方书面确认。未经甲方同意，乙方逾期安排人员提供服务的，甲方有权单方解除本合同，乙方需退回甲方已支付但未履行月份的费用，费用计算方式：已支付费用-已履行月份的费用（每月费用：合同总价款/**）。

　　*．乙方如违反本合同保密义务相关条款的，甲方有权单方解除合同，乙方需退回甲方已支付但未履行月份的费用，费用计算方式：已支付费用-已履行月份的费用（每月费用：合同总价款/**）。

　　*．由于乙方服务原因或违法违纪行为（包括但不限于不按规定办理资料交接），造成甲方资料丢失、毁损、缺漏的，或者乙方服务人员故意损害甲方工作设备的（甲方须提供相关证据材料），甲方可根据实际情况，扣减*个月服务费（合同总价款/**）的*%至*%）。造成甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。

　　第**条合同生效及其他

　　**.*合同变更

　　合同履行期内遇不可抗力因素，在不违反法律政策前提下，双方充分协商修改合同条款；

　　本合同约定的全部内容不得转让或分包给第*方。

　　**.*项目终止

　　任何*方如要提前终止合同，必须提前*个月书面通知对方，双方充分协商后签订终止合同协议书。

　　**.*本合同项下双方共同确认的服务规范，或者甲方依据实际情况作出的调整，且经乙方同意的，与本合同条款具有同等法律效力。

　　**.*争议的解决

　　所有有关本合同或执行本合同所发生的争议，由当事人双方协商解决，如协商不成，任何*方可以向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　**.*本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份具有相同的法律效力。

　　**.*本合同经双方法定代表人（负责人）或授权代表签字并加盖公章后生效。未尽事宜经双方共同协商做出补充约定，补充约定签字盖章后与本合同具有同等效力，其他未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定执行。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　法定代表人法定代表人

　　（或授权代表）签字：（或授权代表）签字：

　　合同签订日期： 年 月 日

　　

附件*：

　　****市职业训练指导中心后勤保障服务项目年度考核确认表

　　（*** 年月-*** 年 月 ）

项目	检查资料（内容）	针对问题（发现问题每次扣分值，扣完该项总分止）	情况记录及扣分	评分	备注
服务质量（**分）	日常检查、工作记录台账检查。	*.是否按要求做好食堂饭菜制作供应服务工作，包括膳食准备、制作、分配及餐具清洗、食堂卫生清洁、食材留样、食材的入库查验，严格落实食品安全管理各项制度。 *.是否能够有效地辅助教学，包括布置教室、准备教学材料、协助培训教学设备调试、维护设备和用电安全、帮助学员理解练习等工作。 *.遇到突发事件或问题时，是否能迅速做出反应并采取适当的措施，以确保教学活动的顺利进行。 *.成本控制：在制作使用食材、设备维护维修耗材、管理资源等方面是否节约资源，确保成本效益。 *.设备管理：对实训基地设备的管理情况，包括设备保养、维修记录、耗材管理等方面的操作是否规范有效。 *.安全管理：水电网设施运行情况日常巡视检查和维修，与电梯、消防、监控设备的维保公司保持联系，确保相关设施设备的正常运作；配合消防安全管理工作； （以上每发现*次不符合情况扣*分）
服务响应（**分）	突发事项处理情况记录	*. 效率与责任：是否能够按时完成维修维护任务、是否能够积极解决问题； *. 应急响应：考核紧急情况响应能力和处理情况，包括是否能够及时处理突发事件，减少损失； *.若发生劳资纠纷，是否及时妥善解决； （每发现*次不符合情况扣*分）
服务人员管理（**分）	*. 资料审核； *.现场对服务人员工作进行安排； *.服务人员技能培训； *.服务人员工作情况检查。	*.服务人员不少于*人，职业能力资格（等级）符合要求。食堂饭菜制作人员具备厨师职业资格、面点师职业资格或相应技能等级证书；设备设施维修维护人员具备电工技师以上资格，并持有高压电工证、特种设备操作安全员证。（服务人员缺岗情况，扣*-**分；人员资格不符合要求，扣*-**分） *.现场业务指导及日常管理职能，包括工作安排、纪律监督、考勤管理、绩效考核、处理突发情况等。（因该项工作开展不到位导致问题发生，每次扣*分） *.对服务人员进行岗前培训，内容包括甲方的服务要求、安全生产、保密要求、服务礼仪等。（因该项工作开展不到位导致问题发生，每次扣*分） *.每月度到服务工作场所至少巡查*次，组织服务人员至少座谈*次，及时了解服务人员工作情况和思想动态，加强人文关怀。（因该项工作开展不到位导致问题发生，每次扣*分）
服务保障（**分）	检查工作台账	*.服务人员能力素质不符合要求以及有违法违纪行为的，采购人提供相关证据材料给供应方确认后，供应方在*个工作日内更换合格的服务人员。（未能按要求提供服务，每次扣*分） *.认真落实采购人服务要求，确保工作不错漏、不失误，对采购人有关管理建议和意见，供应方在*个工作日给予答复及处理。（未能按要求提供服务，每次扣*分） *.供应方行使本合同约定的有关指导、管理、考核等权利，保证乙方及乙方服务人员，不泄露服务过程中接触到的甲方任何机密信息，接受、配合甲方对项目服务工作质量的定期或不定期监督和检查。（发现不符合要求的情况，每次扣*分）
合计得分

　　注：甲方按《服务质量考核结算表》（附件）对乙方服务进行年度考核结算，服务年度考核评分**分以下（不含**分）的，每减少*分扣减服务费的*%，扣减最高额度为**%。

　　采购人（盖章）：供应方（盖章）：

　　采购人代表：供应方代表：

　　考核日期：考核日期：

　　

附件*：

　　****市职业训练指导中心后勤保障服务项目评审评分表

报价单位	商务评分				技术评分				报价评分		合计
	上*年度财务状况，资产负债比在*.*以下的为优，*.*-*之间的为中，*以上的为差。【优（**-**分），中（**-**分），差（*-**分）】（**分）	经营规范性。包括：经营管理、财务管理、安全生产管理、项目绩效管理等制度的建立情况。【优（**-**分），中（**-**分），差（*-**分）】（**分）	以往业绩。提供相关项目服务经验（【每*项目得**分，须提供服务案例,以实际签订合同复印件为准，最高得分**分）】（**分）	商务得分（总分×**%）	报价文件完整性。【全部满足招标文件且全部实质性响应的得**分，没有完全响应的为*分】（**分）	服务总体方案质量。【优（**-**分），中（**-**分），差（*-**分）】（**分）	服务人员技能素质。（服务员获得取得本职业的职业资格证书（技能等级证书）*-*级的，分别得**、*、*、*、*分，以获得的最高级别证书计算。】（**分）	技术得分（总分×**%）	报价金额	报价得分（评标基准价／报价×***×**%）

　　评分说明：（*）综合得分=商务得分+技术得分+报价得分；

　　（*）在评标过程中所有计算结果均精确到小数点后*位，第*位小数*舍*入；

　　（*）价格评分以报价最低价为评标基准价，其他投标人的价格得分计算方法为：报价得分=（评标基准价/投标报价）×***×**%；

　　（*）将综合得分从高到低排出名次，总分第*名为第*中标候选人，第*名为第*中标候选人，以此类推（综合得分相同的，按报价得分由高到低排列；综合得分相同且报价得分相同的，按技术得分顺序排列）。

　　评分人签名：