我公司因业务需要，须采购公交车载***刷卡机维保服务，现将该项目公开****，公告如下：

*、项目名称及内容

*、项目名称：****-****年公交车载***刷卡机维保服务

*、采购单位：****城市卡建设有限公司

*、预算金额：**.**元/年（含税）

*、最高限价：**.**元/年（含税）

*、主要工作内容：本项目为公交车载***刷卡机维保服务，具体详见公交***机维护技术需求（附件*） 。

*、合同履行期限：服务期*年，采用“*+*”模式，经考核合格签订下*年服务合同，服务期内合同价不得高于中标价。

*、投标人资质

*、满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；

*、本项目不接受联合体参与投标。

*、投标要求及方式

*、投标文件相关要求：

（*）需提交的相关材料

营业执照复印件；

投标报价（格式自拟）；

公交车载***刷卡机维保服务方案；

承诺函（见附件*）；

上述材料需加盖单位公章。

（*）将文件密封包装并在封口处加盖密封章或公章（或贴密封条），不得有破损等情况，否则视为无效。

（*）密封好的投标文件，应标注投标单位名称、投标项目名称。

（*）投标文件要求资料完整、印章规范，否则视为无效。

*、投标文件提交截止时间：****年*月**日**:**

*、投标方式：有意向的投标人，请将投标文件邮寄或送达至****城市卡建设有限公司（地址：****市****区皖江财富广场**座****室）。

*、****规则及结果公示

满足条件的单位经评审，总价报价最低者中标。若出现报价最低相同者，则在****城市卡招标采购小组的监督下随机抽取。拟定的中标单位提交公司招标采购小组会议研究通过，形成会议纪要，报公司总经理办公会备案。中标结果将在本网站公示，请各投标单位持续关注。

*、联系方式

*、招标人联系方式

联系人：****

电话：****-*******,***********

地址：****市****区皖江财富广场**-****

　*、招标监督联系方式

　　联系人：法律合规部

联系电话：****-*******

地址：****市****区皖江财富广场**-****

****年*月*日

附件*：

公交***机维护技术需求

*.软件维护

硬件配套软件维护及更改（*个工作日内可完成的新增需求），包含***机程序的升级和优化、***机程序新增需求的变更等、***机系统软件和设备底层软件采用模块化设计，可以通过远程下载程序包进行修改或更新。

*.硬件维护

对****市公交刷卡***机进行人工检测维修，包含所有*配件和基础辅材，对于无法通过维修修复的配件直接换新，若主板损坏且无法修复，维护方应向需求方出具纸质报废证明。硬件设备来往运费由发出方承担。

*.电话或网上技术支持

当系统发生故障时，需求方可直接通过电话或网上向维护方寻求第*步的技术支持，维护方应在**小时内通过服务电话或网络及时对***机系统故障做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

*.故障处理

当***机系统故障无法远程解决，需要返厂进*步处理，可直接通过物流发送给维护方，由维护方提供故障的检测和分析，提出维修方案，并对***机进行维修，保障维修后的***机可正常使用，并对重大故障提出故障报告。同时，维护方应在收到***机后*个自然日内完成维修操作并寄回不少于本次维修数量**%的***机，剩余部分维护方在维修完成后应尽快寄回（单次维修数量超过**台的双方另行协商维修时间）。

*.维护方式

***机运行过程中出现问题，在需求方人员解决不了的情况下，维护方收到需求方的函电后，应在**小时内派人处理，*般问题应在 ** 小时内处理完毕并在 *个工作日内提交问题处理报告，重大问题**小时内提交问题报告，双方协商后按需求方要求处理。

*.数据安全

如故障***机内有遗留的数据，维护方需及时维修及时上传数据，维护方保证在收到***机之日起*个自然日内将机内未上传的数据传输到需求方交通应用平台。如维修设备维护方判断存储损坏无法恢复数据的，维护方应积极修复，恢复正常业务，并提供相应的解决方案。

*.需求变更

新增或调整业务需求，例如新增卡类型、换乘优惠、分段计价、第*方接入等费用另行商议，*个工作日内可完成的除外，完成开发、测试、更新等全部工作原则上不得超过*个月。

*.电话巡访

维护方工程师须定期（全年*次，每*个月*次）地进行电话访问，帮助用户发现问题，并及时解决问题，以及帮助需求方进行预防性维护。具体包括：继续对系统操作维护人员进行指导。

附件*：承诺函

关于公交车载***刷卡机维保

服务的承诺函

****城市卡建设有限公司：

我司参与****-****年公交车载***刷卡机维保服务项目的****，为保证服务质量，我司郑重承诺如下：

*、我司已清楚知悉本次项目的主要工作内容，并按要求完成服务。

*、我司保证所递交的投标文件内容真实可靠，否则将承担由此产生的*切后果和相应的法律责任。

（单位盖章）

年 月 日