*.*.*本项目服务期为****，合同*年*签

*.*.*服务内容：为保障市民安全及风光带绿化效果，我中心将京港澳高速****黎托段东辅道绿化带（粟塘路ˉ湘府东路）绿化维护（含养护和保洁）采取服务外包。主要工作内容包括：园林景观维护管理、对园林景观的建筑、小品、水体、照明、给排水、装饰、铺地等设施进行功能维护和美观度维持，对植物进行养护，绿化设施补损提质、大树树形及绿篱和球类等造型植物整形修剪、桩景植物的造型引导及修剪、苗木成活养护、地被日常维护及保洁、草坪地被整形修剪及季节性更替养护、病虫害防治，对园区游客进行文明劝导、爱卫宣传，园区安全巡查、绿化及设施损坏上报等，园区道路铺装日常维护及保洁、管理用房（卫生间）保洁及维修、铺装小品、水电设备（含水电费缴纳）及相关配套设施（含变压器、监控设备）专业维护清洁、垃圾清运、排水设施（包括明沟和暗沟）的清洁及雨水井、沉沙井等井底的清理等工作。

*.*.*服务人数及设备：管理人员*人，安全员*人，维护作业人员**人（含保洁人员、绿化维护人员。绿化维护人员中至少有*名绿化工、*名水电工，厕所由专人打扫），并根据维护及保洁量配置作业车及设备。

*.*.*维护单位更换的产品，应与原单项工程中*致或优于原使用产品的原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

*.*.*乙方应提供*套切实可行的园林景观维护管理方案交甲方备案，方案应维持原建设目的和景观特色的原则，通过精细化的维护作业把多姿多彩的独特景观效果展现出来，还应根据时代经济社会和政治文化发展对景观需求的发展变化，进行不断的创新，实现景观特色与时代主题交融的可持续发展。

*.*.*乙方需在合同签订之日起开始对绿化带进行维护。乙方不得委托第*方承担本项目的实施。具体作业时间、作业方式、作业流程、作业标准等参照****市城市管理和综合执法局相关考核办法及细则。

*.*.*乙方需建立服务联系机制，设置专人接收服务、联系信息，及时将工作计划、工作动态、处理结果上传报备甲方。

*.*.*严格按照《关于加强****市****项目履约验收工作管理的通知》 (长财采购[****]*号)按照简易程序验收进行项目履约验收。验收报告作为申请付款的凭证之*。

*.*.*验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。

*.*.*项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续*次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他维护单位，由此带来的*切损失由乙方承担。

*.*.*项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包含维护资料、技术文档等，移交甲方。

*.*.*****养护及补损参照****市城市管理和综合执法局相关考核办法及细则、《****市****区****维护中心绿化养护管理手册》等。

*.*.*****工程施工及验收规范建设部 ***/***-****的要求及国家其他相关规范的要求。

*.*.*乙方养护期间的乔灌花草保存率低于要求的，必须在适合的季节及时补植同品种、同规格的苗木，并确保成活。若乙方未按规定补植或及时更换损坏部件，经催告后仍未实施的，甲方有权安排第*方进行种植，所发生的苗木费及补植费用从养护费中扣除。

*.*.*乙方需购买环保类农药、肥料农资产品，由甲方对乙方购买肥料的数量进行监督。

*.*.*除杂草杂株：草坪内阔叶杂草及时清除，绿地内高于种植物 ****以上的杂草、杂树、杂藤及时清除，单株植物围及树穴内无明显杂草，新接管绿地*个月内达标。

*.*.**日常巡查上报：每天不少于*次巡查，发现绿地损毁、绿地给排水设施、照明监控设备、小品损坏，立即进行现场安全防护及警示，当日报送信息至甲方并配合现场处置；对于安全隐患等异常情况，报告甲方并进行现场防护、警示，必要时进行游人劝离和隐患现场封闭。

*.*.**各种苗木的修剪，要注重科学性和艺术性、系统性和及时性的统*，要根据造景的需求，把握好“度”，体现设计意图或时代主题、展示造园艺术、形成优美景观。

*.*.**文明劝导：对园区游客行为进行劝导，制止不文明、不安全行为。包括加强日常巡查，对进入绿化景观区域的游客进行文明劝导，及时制止不文明行为、不安全行为；通过设置现场温馨提示、巡查员现场讲解等软措施，引导游客自发地抵制各种毁绿、损绿的行为；适时组织*些市民参与的园林文化活动，熏陶市民思想、陶冶情操，从而形成*种珍惜园林景观、爱惜花草树木的文化氛围。

*.*项目技术方案及说明

乙方应对整个项目进行系统、科学、有序、循环的维护、保养，并做好养护记录归档。

*．树木地被成活维护、草坪日常保养成活维护，病虫害防治、草坪地被除杂；地被清洁卫生、管理用房保洁及维修、铺装小品及相关配套设施，达到*级风光带养护及保洁标准。

*．****补损必须达到原设计标准或甲方要求。

*．定期对所有配套设施进行检查，维修或更新破损。

*．及时排除潜在的安全隐患，对电缆、电线采取安全防盗措施，防止电缆、电线被割盗或漏电现象。

*．乙方的所有维修维护活动必须有详细记录供甲方核查。

*．乙方要制定防旱抗旱、防汛、冰灾等自然灾害的应急预案。

*.*权利瑕疵担保

*.*.*乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

*.*.*乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

*.*.*如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

*.* 知识产权保护

*.*.*乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第*人的知识产权和商业秘密等权利。

*.*.* 甲方使用乙方提供的货物对第*人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

*.*.*甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第*人。

*.*保密义务

*.*.*甲、乙双方在采购和服行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，甲乙双方均有保密义务。

*.*伴随服务

*.*.*乙方应向甲方提交所提供货物的技术文件，包括相应的中文技术文件，如:产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南。这些文件应包装好随同货物*起发运。

*.*.*乙方还应提供下列服务:

(*)货物的现场移动、安装、调试、启动监督及技术支持:

(*)提供货物组装和维修所需的专用工具和辅助材料;

(*)在合同各方商定的*定期限内对所有的货物实施运行监督、维修，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务;

(*)在制造商或项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对甲方操作人员进行培训。

(*)【****合同专用条款】与招标文件“技术规、参数和要求”规定的其他伴随服务

*.*.*乙方提供的伴随服务的费用应包含在合同价款中，甲方不再另行支付。

*.*在服务期内，乙方须为员工统*购买意外险，如发生意外伤害及工伤等，均由乙方负责；因公司及服务项目人员责任造成公园财产损失、丢失，由乙方全额赔偿。

*、如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。

*、乙方未完成本合同规定的各项维护目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续*次或半年内*次发出警告或整改通知而又无彻底改变的，视为乙方无能力维续履行合同，甲方有权终止合同。

季度考核合格，支付到该季度费用的**%；季度考核不合格，支付到该季度费用的**%。合同期结束后，根据全年综合考核等级*次性付清年度费用：综合评分优秀的拨付***%，良好的拨付**%，合格的拨付**%，不合格的按实际考核得分按*分比折算进行拨付维护管理费用。

考核方式及细则

（*）考核方式

*.月度考核：每月*次以上，由园林中心内控与质量技术管理办公室组织进行考核评价，对服务范围内的维护景观效果和措施到位情况，结合数字化工单、上级督查交办等问题处置情况进行评分。

*.年度评价：合同年度服务期内的第**个月的月底进行，园林中心内控与质量技术管理办公室对乙方年度的日常服务管理、专项类目服务管理结合月考核综合得分几个方面进行评议，取月度得分平均值计算。

*.维护单位无能力继续履行合同或连续*个月或半年内*次被评定为“不合格”的，解除合同。

*.上级考核标准：

在*****工单、创卫工作、数字化平台、文明创建、市区考核、上级交办督办事项、媒体点评等上级考核方面，当维护单位被指出责任维护区域存在相关问题后，应迅速查找原因，按时、妥善处理，并将结果及时反馈到甲方。若乙方在*个月内被指出相关问题且未按时、妥善处理，及时反馈，发生*次，扣除本季度**%维护费用；发生*次，扣除本季度所有维护费用；发生*次，则视为该维护单位无能力继续履行合同，甲方直接解除该维护单位承包合同，由甲方重新招标确定维护队*。如存在以下情况，在当月绩效考核结果基础上，由考核部门出具书面文件，额外*次性扣除维护经费 **** 元： （*）省、市、区督查、调研、创建等工作被批评或出现扣分情况的；（*）被媒体曝光或群众投诉产生恶劣影响的；（*）发生安全责任事故的；（*）重要节会、重大检查、紧急突发事件处置不力造成影响的。 （*）出现重复案卷。

*.日常检查考核等级标准：

甲方每月对乙方进行综合考核*次，按***分进行综合评分（详见考核细则），月度考核成绩取*次的平均值。季度（年度）综合考核成绩取该季度（年度）的月度考核成绩的平均值：**分（含）以上为优秀，**分—**分（不含）为良好，**分—**分（不含）为合格，**分（不含）以下为不合格。

（*）考核细则