序号

服务名称

具体内容及要求

*

系统帐号参数

专业舆情系统*套，账号【*个】，监测方案数【*个】，监控方案共用关键词字数【***字】。

*

舆情大数据采集

网站信息采集的范围及要求：对境内网站进行信息采集，采集要素包括：网站名称、***、标题、正文、发布时间等。并且能自动筛选网站类型，筛选为：政务网站（央级、省级、市级、区县级）、新闻网站（央级媒体、省级媒体、地市媒体、商业网站）、行业网站、机构组织网站、企业网站等。

数字报刊信息采集的范围及要求：对全国以及重点城市发行量较大的报刊电子版进行信息采集，采集要素包括：报刊名称、标题、正文、发布时间。并且能区分筛选媒体类型，筛选为：央级媒体数字报、省级媒体数字报、地市级媒体数字报和其他等。

论坛数据信息采集的范围及要求：对全国及省内主流论坛发帖进行实时采集；采集要素包括：论坛名称、***、标题、发帖**、发帖时间、正文等。并且能区分筛选论坛类型，筛选为：重点论坛、地方论坛，行业论坛，中小论坛，问答类型、*度贴吧、博客、领导人留言板、投诉爆料类型等。

视频数据信息采集的范围及要求：对国内视频网站、视频***的视频信息、节目信息进行信息采集。包括视频的标题、***、描述、视频标签、播放地址等详细信息。并且能区分筛选类型，筛选为：视频网站（优酷、爱奇艺等）、短视频（抖音、快手等）、电视视频（电视台节目）。抖音视频全量抓取，包括语音识别，定位识别。

微博数据信息采集的范围及要求：支持新浪的全量数据，采集要素包括：网站名称、***、微博主信息、标题、内容、***、发布时间、转发数、评论数。并且能区分筛选类型，筛选为：政务号（央级政府号、省级政府号、市级政府号、区县政府号、驻境外机构号）、媒体号（央级媒体号、省级媒体号、地市媒体号、商业号）、校园号、团体号、企业号、个人号等。

微信公众号数据信息采集的范围及要求：对微信公众号进行信息采集，采集要素包括：微信公众号名称、***、标题、发布时间等。并且能区分筛选类型：微信政务号（央级政府公众号、省级政府公众号、市级政府公众号、区县政府公众号、驻境外机构公众号)、微信媒体号（央级媒体公众号、省级媒体公众号、地市媒体公众号、商业媒体公众号）、微信机构号、微信企业号。

*

舆情监测平台

全文检索：可以模糊检索或精准检索选择，支持按全文，按标题和按作者的多种检索方式。也可以支持云检索，覆盖***检索，搜狗检索，必应检索，微博检索，头条检索，*度检索等。

监测方案设置：支持精准地域定位、关键字组合方式、关键字排除、行业排除、精准字距等设置。自带地域、主体、事件关键词库选择。

监测时间段：能够检索到过去**个月内的历史数据，并支持今天，**小时，*天和自定义时间段选择。自定义时间跨度不低于**天。

敏感判断：支持情感倾向分析，根据主体词和负面行为词典计算研判信息的情感属性，将采集处理后的信息划分为：敏感、中性、非敏感。

图表分析：可自动生成专题事件相关信息，包括信息的属性，转发，评论，点赞，阅读数量，粉丝数量，发帖人数，信息走势、互动声量走势、用户活跃度走势、媒体类型（央级，省级，市级，商业类型区分）、信源占比、活跃媒体、活跃作者、行业分布、微博信息发布规律、微博话题榜和热搜榜上榜监测、媒体类型占比、微博原创和转发占比、微博情绪地图等。

微博监测：评论内容监测，根据发布微博定位监测。微博内容筛选：微博用户认证类型筛选(金*、蓝*、橙*、达人、普通用户），微博内容类型筛选（文本、图片、短链、视频），微博是否原创类型筛选（原创、转发），涉及方式区分（内容涉及、话题涉及、地域涉及）。

图文识别：对互联网图片上的文字能够完成实别和监测。

舆情总览：对系统的登录次数，方案使用情况，信息总量，热门视频，热门信息，热门作者，实时微博等数据维度统计和呈现。

舆情预警：多种方式预警推送：支持邮件、微信、系统推送、钉钉等多种方式预警。支持正常、推荐、非推荐、噪音信息预警推送选择。支持媒体信息和非媒体信息预警推送选择。支持对文本相似，语义相似，首发数据去重预警选择。支持预警阈值设置（包括粉丝数，阅读数，相似文章数）。支持预警分级（*般，中等，严重）设置。

舆情简报：固有简报模版不低于*个，可自定义简报模板不低于*个。自定义模版支持**个以上的报告维度配置。

*

舆情平台辅助需求

操作防错能力：对设置的监测主题及预警条件，可查看或恢复至少近**次的删除或修改记录。

全网热点大局把控能力：系统实时显示互联网在过去**小时内的热点排行，可用于宣传工作部门对互联网舆论环境的实时掌握。排行类型包括：政务、社会民生、经济、法治、教育、交通、公共安全、医疗等。

方案秒现：通过特定技术支持，对新设方案进行立即反映和快速呈现

信息排序：可以按照系统采集时间，入库时间，信息发布时间进行排序，也可以按照粉丝数量，阅读数量，转发数量排序。

信息筛选：可以*键区分媒体信息与非媒体信息，可以自定义粉丝数量的筛选，可以*键查看首发数据。

**智能监测：基于海量的人工及**语料进行模型训练，可以研判文本由**生成的概率。

**智能分析：通过方案设置，系统**在*分钟内自动生成*个事件报告，报告维度可自定义。包括事件概况，数据概况，数据概述，信息走势，媒体级别分布，信息属性分布，关键词云，活跃作者，微博用户分布，微博类型分析，网民观点聚类分析，媒体观点分析，研判建议等。

*

舆情危机案例库

提供不低于****例以上舆情危机案例：包含案例概况，基本信息，数据概况，评分概况，信息走势，事件经过，传播分析，舆论分析，结果判定，处置概况，评分明细，案例总结点评等。

*

人工服务

配备*名国家认证的高级舆情师作为单位全年舆情顾问，提供近*个月的单位社保缴纳记录。（资格后审）

*

约稿

根据单位提供课题，撰写专题约稿分析报告，包括但不限于舆情概述，舆情分析，应对建议等。可以是国内也可以是国际事件，全篇不低于****字。全年不超过**篇。

*

现场支撑

当单位发生重大舆情时，单位指派*名经验丰富的认证高级舆情师在*小时内赶往单位进行现场协助舆情处置。