商家转让店面会员消费遇阻
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本报讯(记者吴金阳)近日,市民梅女士向市融媒体中心反映称,她在浔阳区布尼威美发店办理了会员,使用不到半年突然发现原门店已转让,老会员的剩余卡费不能在新店使用,于是向媒体求助。
“去年**月,我在布尼威美发店充值****元办理了洗发优惠套餐,优惠后洗发价格约**元/次,使用了**次左右。之后又在店内办理了纹眉会员,充值了***元,*次未使用。”梅女士告诉记者,谁料原老板于今年*月将门店突然转让给他人,剩余卡费无法使用。
记者多次联系浔阳区布尼威美发店熊姓负责人,电话*致无人接听。针对剩余会员卡使用的问题,记者联系到接手方“名尚护肤造型”戴姓负责人,对方解释称,原布尼威的会员剩余卡费无法直接使用,需要转卡成为名尚会员。转卡方式必须要到名尚护肤店内充值,由于老会员的剩余卡费并不是在新店充值,如果要继续使用,则变成新店来承担服务和项目人员工资。“如果老会员不愿充值,只能找原布尼威的老板进行退卡退费。”
梅女士认为,商家转让店面时,应考虑到会员剩余卡费的服务项目,及时告知会员将剩余卡费退款,而不是突然将店面转让,失信于人。不论是转让和接手商家都应该诚信经营,弘扬社会正气。
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