标段号

服务

级别

服务

类型

具体内容

项目目标

金额

（****）

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全街道

关爱儿童

*、站点运营。负责街道未保工作站的日常运营和维护，完善湖熟街道未保工作站的相关管理机制、队*建设等，并定期为儿童督导员、儿童主任开展有关儿童工作的增能服务，全年不少于*次；

*、入户走访。对辖区内所有困境儿童每季度至少走访*次，全年不少于*次，对于重点儿童进行高频次入户；

*、档案管理。做好困境儿童档案整理和动态管理，做好儿童基本资料、及服务活动记录，定期分析评估本地区留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作情况，有针对性地制定工作计划和工作方案；

*、个案服务。在精准摸排的基础上，开展为期*年的个案跟踪服务，持续跟进个案不少于*个；

*、街社联动。协助运营、督导辖区内省级儿童之家，负责相关材料整理，对其他儿童之家建设给予指导；

*、通过心理疏导、助学帮扶等多方面助力困境儿童成长。每月在街道未保站开展儿童关爱服务，包括开展安全教育、自护教育等相关服务不少于**次，开展暑期夏令营不少于*期；

*、驻点社工*人，其中*人每周驻点不少于*天，另*人每周驻点不少于*天；

*、深化湖熟街道未保品牌建设工作，做好宣传推广工作，项目周期内，形成案例/项目不少于*个。

围绕儿童成长需求，支持未成年人及家庭正向发展，聚焦困境儿童，加强分类保障，深化湖熟街道未保品牌建设，提高湖熟街道未成年人保护和关爱水平。

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*

全街道

专业支持

*、负责湖熟街道社工站的日常运营、接待考核与维护，持续完善社工站机制建设；

*、发挥中心平台作用，整合多方资源，做好需求评估、志愿者管理、资源整合、创新特色项目等服务内容，推动“*社联动”；

*、依托湖熟街道社工站，负责落地于湖熟街道公益服务项目的服务与管理，组织联席会议、督导、主题培训服务不少于*期；

*、完善湖熟街道公益服务项目管理细则，协助湖熟街道民政对街道公益创投开展实地走访、阶段性评估；

*、配合湖熟街道民政积极推动社区（村）社工室的建设和打造；

*、负责社工站相关活动台账的整理及归档、做好社工站的宣传和推广工作，设计季刊*期，省、市级媒体宣传不少于*篇；

*、项目周期内设计公益服务品牌不少于*个，提升湖熟公益服务影响力；

*、强化街社联动，项目周期内组织相关培训不少于*期，策划相关主题服务不少于*次；

*、驻点社工*人。

协助街道进*步完善社工站的规范化、专业化、职能化建设，夯实社工站运营基础，立足湖熟街道将其搭建成集资源整合、协调各方力量开展****专业服务的综合服务平台，因地制宜，推进社工站服务品牌打造，提升社工站服务水平和服务质量。

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河北社区

扶残助残

*、面向**-**岁的残疾人，每月固定开展居家托养服务不少于**人，居家托养服务人群范围：**-**岁，根据残疾人需求，整合资源，为残疾人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、家政服务、室外活动照料服务、心理疏导服务、文化教育宣传、辅助性居家就业等服务，每次服务不少于*小时，每人每月不少于*次；

*、项目周期内结合残疾人重大节日，如全国助残日、全国特奥日、全国残疾预防日等，开展相关文化娱乐服务不少于*场；

*、其它未尽事宜根据****区相关文件内容具体开展和落实。

根据残疾人需求，整合服务资源，为残疾人提供生活照料、康复护理、心理疏导服务、文化教育宣传、辅助性居家就业等相关方面服务。

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新农社区

扶残助残

*、面向**-**岁的残疾人，每月固定开展居家托养服务不少于**人，居家托养服务人群范围：**-**岁，根据残疾人需求，整合资源，为残疾人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、家政服务、室外活动照料服务、心理疏导服务、文化教育宣传、辅助性居家就业等服务，每次服务不少于*小时，每人每月不少于*次；

*、项目周期内结合残疾人重大节日，如全国助残日、全国特奥日、全国残疾预防日等，开展相关文化娱乐服务不少于*场；

*、其它未尽事宜根据****区相关文件内容具体开展和落实。

根据残疾人需求，整合服务资源，为残疾人提供生活照料、康复护理、心理疏导服务、文化教育宣传、辅助性居家就业等相关方面服务。

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*

全街道

扶残助残

*、面向**-**岁的残疾人，每月固定开展居家托养服务不少于**人，居家托养服务人群范围：**-**岁，根据残疾人需求，整合资源，为残疾人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、家政服务、室外活动照料服务、心理疏导服务、文化教育宣传、辅助性居家就业等服务，每次服务不少于*小时，每人每月不少于*次；

*、项目周期内结合残疾人重大节日，如全国助残日、全国特奥日、全国残疾预防日等，开展相关文化娱乐服务不少于*场；

*、其它未尽事宜根据****区相关文件内容具体开展和落实。

根据残疾人需求，整合服务资源，为残疾人提供生活照料、康复护理、心理疏导服务、文化教育宣传、辅助性居家就业等相关方面服务。

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全街道

其它公益服务

*、开展“巾帼红喇叭”宣讲类活动*次（包含*次大型活动**人以上），并做好图像资料、文字材料的留存和对外宣传；

*、全年针对女性工作者、居民等开展相关培训不少于*次；

*、项目周期内省市级媒体报道不少于*篇；

*、提供其他妇联相关工作支持。

面向社区女性工作者、妇女群众开展相关理论宣讲、主题培训等服务活动，引领广大妇女群众和家庭听党话跟党走，不断提升妇联工作人员的服务能力。

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全街道

社会融合

*、开展不同主题的教育讲座**场。开展思想、法制、道德教育和心理健康等不同主题的教育讲座；

*、开展个别教育** 人次。通过走访、线上线下沟通等方式及时了解社区矫正对象的思想动态、工作和生活情况；

*、公益服务类活动，开展*场活动，吸纳社区矫正人员参与公益服务活动中。

对湖熟街道范围内所有社区服刑人员开展法制宣传与心理矫正工作，改变社区矫正对象的不良认知、情绪和行为，使他们更好地适应社会，不致重新犯罪。

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*

全街道

扶老助老

*、每季度为辖区内计生特扶人员开展关爱关怀服务（重点是**岁以上特困人员，要求全覆盖）；

*、全年开展***相关急救培训**场；

*、结合红*字会重要节日开展相关主题活动*场，涉及生活照料、健康关怀、精神慰藉、心理疏导等；

*、走访不少于**户计生特扶家庭，需要台账资料（视频、照片、文字）；

*、组织开展多种形式的帮扶活动如家庭健康管理、陪同就医等，拒绝服务标签化。

定期为辖区内计生特扶人员开展关爱关怀及帮扶服务（重点是**岁以上特困人员），包括生活照料、健康关怀、精神慰藉、心理疏导、家庭健康管理等。

*

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新农社区

关爱儿童

*、开展儿童教育服务*场，通过安全知识宣讲、主题游戏、情景演练和社区倡导等多方式开展服务，协助儿童了解身边的安全隐患并掌握相关的应对方法，引导儿童关注生活中出现的安全问题；

*、开展耕读系列服务活动不少于*场，带领儿童建立与土地、自然的有效连接，让儿童从“耕读教育”中汲取生命的滋养、成长的力量；

*、开展红色文化教育活动*场，让儿童在寓教于乐中传承红色基因，点亮少年儿童信仰之灯；

*、协助社区做好儿童之家的运营；

*、突出宣传引导，项目周期内省市级媒体报道不少于*篇。

以新农社区*-**岁儿童为主要服务对象，以安全、耕读、红色文化等主题教育为主，通过沉浸式体验和多元化服务，以丰富儿童社会认识、增强儿童精神家园建设、提高儿童的自护能力和社会实践能力。

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湖熟社区

扶老助老

*、负责“熟人荟”助餐点的申办，并做好站点日常安全管理等运营工作；

*、结合社区实际，进行助餐工作试点，并充分保障有食用中餐需求老人的供餐；

*、结合机构优势，链接爱心餐饮企业开展助餐项目合作；

*、结合周边老人需求，充分发挥站点功能配置优势为周边老人提供生活照料、文化娱乐、医疗护理、精神慰藉、文化娱乐、体育健身、安全教育等服务，项目周期内开展相关服务不少于*场；

*、服务满意度不低于**%（服务满意度=感到满意的老人数/实际接受服务的老人数）；

*、配合湖熟街道民政开展创新项目创建工作；

*、专职驻点人员不少于*人。

做好元上新村养老中心日常运营，建立中心睦邻厨房，为辖区有需要的老人提供助餐服务，定期开展扶老助老活动，推动老年友好社区建设。

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和平村

社区治理

*.开展不少于*次的深入调研，针对产业情况、乡土文化、村民需求、乡村资源等，进行全面的了解和梳理，形成调研报告*份；

*、邀请乡村振兴、农村社区治理、乡村经济建设等不同领域的专家，举办不少于*次专家研讨会，全面研判和平村在发展过程中的优秀做法和存在的困难，并对相关优秀经验进行总结凝练，形成品牌建设创建工作方案*份，全面指导后期品牌创建工作；

*、全年至少组织*次和平村工作人员外出交流参访，学习先进经验，探索出符合和平村发展的乡村治理工作模式，形成*个模式的总结提炼；

*、根据和平村的产业构成，全年至少举办*场农业嘉年华，提升农户农产品的销售额；全年至少举办*场“线上”+“线下”相结合的公益产品推介会，提升农户农产品的知晓率，助力和平村的产业发展和经济振兴；

*、完善落实和平村本土品牌特色建设，以路演会或者媒体推介会的形式对和平村的特色品牌进行广泛宣传推广，增强本土特色乡村发展的品牌影响力，最终形成*份乡村振兴背景下的和平村发展样本实践案例；

*、全年至少在省级以上媒体报道*次，市级以上媒体报道*次，提升和平村乡村治理品牌的知晓率。

本项目旨在通过深度挖掘乡村资源，打造具有地方特色的品牌项目，总结、提炼与展示乡村治理的成效和经验，激发乡村活力、促进乡村产业升级，增强乡村形象和文化价值，促进乡村文化传承。

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*安社区

其它公益服务

*、以开展便民服务活动为切入点，项目周期内开展相关主题活动不少于*次；

*、项目周期内研发社区特色志愿服务项目不少于*个，年度内开展相关志愿服务不少于*次；

*、挖掘和培育*支不少于*人的居民志愿队*；

*、做好项目经验的梳理和提炼，形成相关服务案例*个。

关注居民日常需求，链接社会资源，提供有温度的志愿和便民服务，促进社区居民之间的沟通交流和互动，建立信任、友善、互助的邻里关系。

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新跃社区

扶老助老

*、年度内组织老人兴趣活动**次，每次不少于**位老人参与；

*、开展老年人心理健康、安全教育讲座*次，每次不少于**人；

*、每月提供*次心理咨询服务，每次心理咨询服务不少于*位老人；

*、每年至少举办*场大型文化主题活动，如文艺演出、运动会等；

*、挖掘、孵化出以兴趣爱好为导向的居民兴趣活动小组不少于*个，每个小组固定成员不少于**人，小组常态化开展相关活动，并引导小组形成长效互助机制。

本项目旨在通过提供丰富多样的文化活动和心理关怀，提升老年人的精神生活质量，营造尊老敬老爱老助老氛围。

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耀华社区

关爱儿童

*、从儿童参与和儿童发展视角，开展安全教育、生命教育、兴趣拓展等同辈团队主题活动**场，为儿童提供支持性、针对性、科学性的关爱服务，有效保障儿童的各项权利，帮助儿童增强其他支持力量；

*、组建*支*-**人的儿童同辈支持团队，开展社区实践类服务活动不少于*场；

*、建立耀华社区儿童议事机制，开展儿童友好议事活动*次，回应*个社区公共议题；

*、开展儿童友好的立体化传播工作，制作儿童友好社区宣传手册、地图等，向社区居民、辖区学校等发放；

*、项目周期内市级及以上媒体报道不少于*篇。

支持和引导儿童开展参与社区治理，如开展民生观察团等服务活动，宣传儿童友好理念，打造社区儿童教育阵地，构建儿童友好社区氛围。

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龙都社区

扶老助老

*.入户走访，动态跟进和评估老人需求，同时与用电、用气安全知识，急救知识宣传相结合，定期不定期开展入户走访服务，年度内走访不少于*次，形成长者服务档案不少于**份（*人*档）；

*.开展心理疗愈、精神疏导服务、义诊、义剪及生活帮扶服务*场次，每场次不少于**人，在切实回应老人实际需求的同时，传达社区和社会关怀；

*.结合端午、重阳、国庆、春节等传统或重大节日开展*次主题活动，丰富老人精神文化生活，提高生活热情；

*.项目周期内挖掘、培育居民志愿者不少于*人。

以社区空巢老人、独居老人、特困供养老人为主要服务对象，通过开展多样化、多层次的养老服务切实关注和回应他们在生活照料、医疗保健和精神服务方面的需求，改善老人生活质量。

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河南社区

专业支持

*、以“老街夜话”的形式，定期开展社区议事活动，解决社区大事小事，满足群众的“微心愿”，全年开展*次活动；

*、以建设“老街书房”为目标，通过阅读养心怡情，从而树立润泽社区居民的心灵，提高社区居民的道德修养，全年开展*次活动；

*、围绕河南社区姚东老街这*地域特色，挖掘历史文化元素，结合传统节日、民间习俗、淳朴民风开展社区综艺性系列服务活动体系，全年开展*次活动。

协助河南社区进*步做好社区精神文明工作，将结合姚东老街、非物质文化遗产等特色，建好社区文明实践阵地，建构社区活动课程体系，丰富社区文明实践活动，促进社区和谐。

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全街道

济困服务

*、项目周期内走访辖区困难家庭*次，实现全覆盖，并做好困难家庭信息的动态管理工作；

*、定期开展相关便民服务及公益活动，切实回应居民需求，年度开展相关服务不少于**场；

*、依托“熟人荟”为民服务阵地，定期不定期开展相关卫生保健服务，为周边困难家庭成员提供健康管理等服务。

做好街道困难家庭的需求评估服务，并依托街道为民服务阵地定期开展相关服务切实回应困难家庭需要。

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全街道

孵化培育

*、鼓励、引导居民参与到社区建设中来，以扩大居民参与、培育社区文化、促进社区和谐，项目周期内研发和实施居民志愿服务项目不少于*个，培育志愿队*不少于*支；

*、开展能建工作坊不少于*次；

*、研发街道志愿服务品牌*个。

摸排、整合街道可利用资源，深化湖熟“乡土社工”培育工作，活跃街道公益志愿服务氛围，挖掘居民骨干，培育志愿队*。

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合计

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