各潜在供应商:

因我区政府门户网站平台运维管理工作需要，拟采用****方式采购****市****区政府门户网站平台运维技术支撑服务，项目名称：****市****区政府门户网站平台运维技术支撑服务项目，项目预算**.**元。

*、采购运维管理支撑服务内容

*、服务方式

*、电话支持服务：免费向服务对象提供****小时热线咨询服务。

*、应急技术服务：技术团队立即响应，*个小时内到达现场进行处置。

*．服务要求

*、针对区政府的工作日制度，提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。需要负责对网站运行状态进行监视、管理和维护，通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障。提供*×**小时故障响应服务具体包括：维护期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。网站及主要系统设备出现故障时，维护团队应在**分钟内响应，当维护工程师或节假日值班维护工程师无法排除故障时，*小时内公司派专业工程师赶赴运维进行故障诊断及处理，在*小时内排除普通故障，*小时内排除较大故障，**小时内排除重大故障，**小时内排除特大故障。*般故障，正常工作日内响应。当系统在非工作日出现异常时，维护团队值守人员将在*小时内排除系统普通故障，特大故障将在**小时内处理完毕。当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须在需要保障服务的前*天进驻运维，并对所有设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到*无*失。

*、每月对网站进行巡查，并对巡查中存在的故障及安全隐患进行处理。每月第*周向用户单位提交上月的《月度巡检报告》、《网站扫描监测报告》。每季度对由维护团队的专业维护队*对所有设备进行安全评估和风险分析，分析存在的安全漏洞情况，提出《整改方案和建议》。每年由维护团队组织相关的专家（含硬件和软件）对整个系统进行安全检查，对每个硬件设备使用状态进行风险评估，并对下****可能存在的问题进行风险预测。

*、服务时间与服务方式

服务时间：****市****区政府门户网站平台运维管理技术支撑服务时间为自合同签订之日起****期。服务方式：日常服务中维护公司采取远程方式进行服务，如遇我方需要应急服务，维护公司需无条件到我方所在地进行现场服务。

*、付款方式

****市****区政府门户网站平台运维管理技术支撑服务项目包含****区人民政府网络应用系统硬件及应用系统维护和技术人员专职远程服务。该项目自合同签定之日起的**个工作日内支付合同金额的**%，合同期满后根据服务质量考评结果按以下标准支付合同尾款，服务质量考评结果优秀，尾款支付合同金额的**%；服务质量考评结果合格，尾款支付合同金额的**%；服务质量考评结果不合格，尾款支付合同金额的**%。若有剩余，剩余部分不再支付。如因运维公司响应不及时造成重大****事故，区政府办可直接终止合同，剩余部分不再支付。

*、供应商资格要求：

*、具有独立承担民事责任的能力；

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

*、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*、参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、法律、行政法规规定的其他条件；

*、供应商应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料

（*）“统*社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或*证合*的营业执照”；

（*）法定代表人身份证；

（*）法定代表人授权书和谈判代表身份证（谈判代表是法定代表人时，不必提供）；

（*）承诺函（见附件）

*、报名时间、地点：

请符合条件的供应商请于****年*月**日*时**分（北京时间，下同）至****年*月**日**时**分，现场报名（报名地点：****市****区人民政府办公室***室)。

*、谈判时间、地点：

请符合条件的供应商于****年*月**日上午**点，准备好相关资料前往****市****区人民政府办公室（****省****市****区县街***号）进行采购谈判。

****市****区人民政府办公室

****年*月**日