项目

服务内容

服务要求

项目*：****年全院射线装置辐射环境季度监测服务（*次）

*.完成****年第*-* 季度（*次，每季度*次）全院射线装置辐射环境季度监测服务；

*.出具辐射环境检测报告纸质版报告*份，电子版存档；

*.协助医院完成制度更新以及配合各上级部门检查。

全院射线装置清单现场报名后领取。

项目*：****

*、舆情监测

*.全网搜索：舆情监测平台能支持医院**小时对新闻网站、论坛、*度贴吧、微信公众号、微博、移动新闻客户端、平媒电子版及论坛等主要网络媒体，以及抖音、快手等短视频平台进行定向实时监测。

*.关键词设置：舆情监测平台支持医院根据工作业务需要自定义设置和修改关键词，关键词包含地域词、主题词、事件词、屏蔽词等方面，主题关键词数量不少于**个，可不限量配置监测方案，支持随时调整，不限量设置科室、人员、疾病等包含词、排除词等。

*.热搜榜单：当医院发生的重大敏感事件时，舆情监测平台支持医院设置关键词或所关注话题，实时查看*度、微博、搜狗、今日头条、知乎、抖音等媒体热搜的页面，并自动匹配和导出符合搜索条件的所有历史热搜数据。

*、舆情预警

*.舆情监测平台具有舆情信息自动预警功能，能对涉及医院正面、负面以及中立等不同级别的舆情信息进行初步判别，并以微信、短信、邮箱等方式，将分层管理的舆情信息分发至医院从事相关工作人员，权限不少于**人。

*.舆情事件分析，当医院发生的重大敏感事件时，舆情监测平台能对该事件的传播情况、关键节点、情感态势、网民观点及各方诉求等进行有效数据分析，并提出相关应对措施建议，应对事件专项分析报告不少于**次。

*.舆情分析报告，舆情监测平台具备自动生成舆情分析报告功能，能为医院提供反映出自身传播及舆论环境情况的周期性舆情报告，包含舆情日报、周报、月报及自定义报告等，为医院舆情事件处置提供依据。

*.人员能力提升：为医院提供意识形态、舆情管理、舆情应对等提供舆情管理及应对专题培训（全年不少于*次，方式不限）。

*.服务期内，若提供舆情监测服务的公司单方面上涨服务价格，医院可立即单方面终止执行服务合同。

*.项目服务：需提供****小时专属*对*运营人员， * 人或以上协同医院操作舆情监测系统，核心团队成员不少于 * 人，成员需具备新闻传播或医疗专业背景。

*.服务期：*年，每*年经考核合格续签下*年合同，若考核不合格，医院有权终止合同。

项目*：肿瘤感染管理信息系统维保（*次）

为满足医院使用需求，及时更新升级软件，维保服务期：*年。

提供****小时系统技术支持服务；每月到现场定期巡检并提供巡检汇报；提供电话咨询、电子邮件以及人工咨询等多种服务方式；对医院科室工作人员提供及时的系统培训。