*、工作目标

通过政府购买服务的方式，依托社会力量向符合条件的高龄、失能、失智、贫困、计划生育特殊家庭中的老年人提供以助餐、助浴、助洁、助行、生活照料、健康护理等为重点服务内容的免费居家养老服务，保障其基本养老服务需求。引导和促进养老服务消费，让老年人享受到更便捷、更优质的居家养老服务。

*、服务范围

特殊说明：**包不含社区现有服务单位，原服务单位还有*年服务期。
如**包中标单位续签第*年合同，此部分社区也包含在本次招标范围内。

*、服务对象及标准（具体以最新政策文件及采购人实际需求）

*.持有试点社区所在区、县(市)户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、分散供养特困人员和计划生育特殊家庭中的老年人，申请享受政府购买居家养老服务的，应根据《****市老年人能力评估实施方案(试行(沈民发[****]**号)要求进行能力评估，根据服务对象能力评估级，重度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务，中度和轻度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务。

*.根据《关于印发****市居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案的通知》(沈民发[****]**号)，申请享受家庭养老床位政策待遇的老年人，无需另行申请政府购买居家养老服务.经审批符各条件的老年人，选择保留特困人员照料护理补贴的，每月可享受**小时免费上门服务;已享受残疾人护理补贴、失能老年人护理补贴的，可同时享受**-**小时免费上门服务。

*.享受家庭养老床位政策待遇的老年人，其上门服务费用按每小时**元折算，费用由老年人居住地区、县(市)财政承担，市财政接照**%的比例给予补贴。

*. 持有试点社区所在区户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的老年人以及计划生育特殊家庭中**周岁(含)以上的老年人，每人每月给予*小时的免费居家养老服务。

*.入住养老服务机构的老年人不属于政府购买居家养老服务对象。

*.具体服务对象以采购人实际委托为准。如中标供应商在未经采购人允许情况下擅自服务，采购人不支付此部分费用。

*、服务项目

依据《关于印发****市政府购买居家养老服务试点工作方案的通知》（沈民发【****】**号）以及《关于****市政府购买居家养老服务试点工作实施方案的补充通知》并结合本区实际需求。

*、服务流程

*.享受政府购买居家养老服务的老年人或其家属需提前*周通过****养老服务网、“****养老“***、*****服务热线或拨打承接主体联系电话等方式，根据自身需求预约服务项目和服务时间，承接主体应在开展服务的前*天与老年人或其家属进行电话确认。临时需要提供服务或预约时间变更的，以与承接主体协商的服务时间为准。

★*.承接主体应根据自身服务能力和预约情况，妥善安排服务时间，按时完成服务项目，保证服务数量、质量和效果。中标单位应为服务人员购买上门服务相关保险。老年人享受服务前后，承接主体的服务人员通过扫描“****市养老服务卡“上的*维码记录工时，并实时将服务过程上传至市养老事业服务管理平台，主动接受有关部门、服务对象及社会监督。

*.政府购买居家养老服务时长原则上应当月内使用，因生病、外出等特殊情况不能当月使用的，应在*个月内使用完毕，超出*个月未使用的时长自动清*。超出应免费享受服务时长的部分，老年人或其家属应与承接主体按协商价格支付。

*、其他需求

中标单位完善内部管理机制，健全财务制度，严格履行约定。中标单位实施日常接受社区及民政局监管，组织、指导社区居民委员会为老年人服务。加强对购买服务项目数量、质量、满意度和资金使用情况的测评，将绩效评价结果及时向社会公布。对弄虚作假或服务质量低劣的中标单位，接触劳动合同;情节严重的，依法追究法律责任。

*、工作目标

通过政府购买服务的方式，依托社会力量向符合条件的高龄、失能、失智、贫困、计划生育特殊家庭中的老年人提供以助餐、助浴、助洁、助行、生活照料、健康护理等为重点服务内容的免费居家养老服务，保障其基本养老服务需求。引导和促进养老服务消费，让老年人享受到更便捷、更优质的居家养老服务。

*、服务范围

特殊说明：**包不含社区现有服务单位，原服务单位还有*年服务期。
如**包中标单位续签第*年合同，此部分社区也包含在本次招标范围内。

*、服务对象及标准（具体以最新政策文件及采购人实际需求）

*.持有试点社区所在区、县(市)户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、分散供养特困人员和计划生育特殊家庭中的老年人，申请享受政府购买居家养老服务的，应根据《****市老年人能力评估实施方案(试行(沈民发[****]**号)要求进行能力评估，根据服务对象能力评估级，重度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务，中度和轻度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务。

*.根据《关于印发****市居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案的通知》(沈民发[****]**号)，申请享受家庭养老床位政策待遇的老年人，无需另行申请政府购买居家养老服务.经审批符各条件的老年人，选择保留特困人员照料护理补贴的，每月可享受**小时免费上门服务;已享受残疾人护理补贴、失能老年人护理补贴的，可同时享受**-**小时免费上门服务。

*.享受家庭养老床位政策待遇的老年人，其上门服务费用按每小时**元折算，费用由老年人居住地区、县(市)财政承担，市财政接照**%的比例给予补贴。

*. 持有试点社区所在区户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的老年人以及计划生育特殊家庭中**周岁(含)以上的老年人，每人每月给予*小时的免费居家养老服务。

*.入住养老服务机构的老年人不属于政府购买居家养老服务对象。

*.具体服务对象以采购人实际委托为准。如中标供应商在未经采购人允许情况下擅自服务，采购人不支付此部分费用。

*、服务项目

依据《关于印发****市政府购买居家养老服务试点工作方案的通知》（沈民发【****】**号）以及《关于****市政府购买居家养老服务试点工作实施方案的补充通知》并结合本区实际需求。

*、服务流程

*.享受政府购买居家养老服务的老年人或其家属需提前*周通过****养老服务网、“****养老“***、*****服务热线或拨打承接主体联系电话等方式，根据自身需求预约服务项目和服务时间，承接主体应在开展服务的前*天与老年人或其家属进行电话确认。临时需要提供服务或预约时间变更的，以与承接主体协商的服务时间为准。

★*.承接主体应根据自身服务能力和预约情况，妥善安排服务时间，按时完成服务项目，保证服务数量、质量和效果。中标单位应为服务人员购买上门服务相关保险。老年人享受服务前后，承接主体的服务人员通过扫描“****市养老服务卡“上的*维码记录工时，并实时将服务过程上传至市养老事业服务管理平台，主动接受有关部门、服务对象及社会监督。

*.政府购买居家养老服务时长原则上应当月内使用，因生病、外出等特殊情况不能当月使用的，应在*个月内使用完毕，超出*个月未使用的时长自动清*。超出应免费享受服务时长的部分，老年人或其家属应与承接主体按协商价格支付。

*、其他需求

中标单位完善内部管理机制，健全财务制度，严格履行约定。中标单位实施日常接受社区及民政局监管，组织、指导社区居民委员会为老年人服务。加强对购买服务项目数量、质量、满意度和资金使用情况的测评，将绩效评价结果及时向社会公布。对弄虚作假或服务质量低劣的中标单位，接触劳动合同;情节严重的，依法追究法律责任。

*、工作目标

通过政府购买服务的方式，依托社会力量向符合条件的高龄、失能、失智、贫困、计划生育特殊家庭中的老年人提供以助餐、助浴、助洁、助行、生活照料、健康护理等为重点服务内容的免费居家养老服务，保障其基本养老服务需求。引导和促进养老服务消费，让老年人享受到更便捷、更优质的居家养老服务。

*、服务范围

*、服务对象及标准（具体以最新政策文件及采购人实际需求）

*.持有试点社区所在区、县(市)户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、分散供养特困人员和计划生育特殊家庭中的老年人，申请享受政府购买居家养老服务的，应根据《****市老年人能力评估实施方案(试行(沈民发[****]**号)要求进行能力评估，根据服务对象能力评估级，重度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务，中度和轻度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务。

*.根据《关于印发****市居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案的通知》(沈民发[****]**号)，申请享受家庭养老床位政策待遇的老年人，无需另行申请政府购买居家养老服务.经审批符各条件的老年人，选择保留特困人员照料护理补贴的，每月可享受**小时免费上门服务;已享受残疾人护理补贴、失能老年人护理补贴的，可同时享受**-**小时免费上门服务。

*.享受家庭养老床位政策待遇的老年人，其上门服务费用按每小时**元折算，费用由老年人居住地区、县(市)财政承担，市财政接照**%的比例给予补贴。

*. 持有试点社区所在区户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的老年人以及计划生育特殊家庭中**周岁(含)以上的老年人，每人每月给予*小时的免费居家养老服务。

*.入住养老服务机构的老年人不属于政府购买居家养老服务对象。

*.具体服务对象以采购人实际委托为准。如中标供应商在未经采购人允许情况下擅自服务，采购人不支付此部分费用。

*、服务项目

依据《关于印发****市政府购买居家养老服务试点工作方案的通知》（沈民发【****】**号）以及《关于****市政府购买居家养老服务试点工作实施方案的补充通知》并结合本区实际需求。

*、服务流程

*.享受政府购买居家养老服务的老年人或其家属需提前*周通过****养老服务网、“****养老“***、*****服务热线或拨打承接主体联系电话等方式，根据自身需求预约服务项目和服务时间，承接主体应在开展服务的前*天与老年人或其家属进行电话确认。临时需要提供服务或预约时间变更的，以与承接主体协商的服务时间为准。

★*.承接主体应根据自身服务能力和预约情况，妥善安排服务时间，按时完成服务项目，保证服务数量、质量和效果。中标单位应为服务人员购买上门服务相关保险。老年人享受服务前后，承接主体的服务人员通过扫描“****市养老服务卡“上的*维码记录工时，并实时将服务过程上传至市养老事业服务管理平台，主动接受有关部门、服务对象及社会监督。

*.政府购买居家养老服务时长原则上应当月内使用，因生病、外出等特殊情况不能当月使用的，应在*个月内使用完毕，超出*个月未使用的时长自动清*。超出应免费享受服务时长的部分，老年人或其家属应与承接主体按协商价格支付。

*、其他需求

中标单位完善内部管理机制，健全财务制度，严格履行约定。中标单位实施日常接受社区及民政局监管，组织、指导社区居民委员会为老年人服务。加强对购买服务项目数量、质量、满意度和资金使用情况的测评，将绩效评价结果及时向社会公布。对弄虚作假或服务质量低劣的中标单位，接触劳动合同;情节严重的，依法追究法律责任。

*、工作目标

通过政府购买服务的方式，依托社会力量向符合条件的高龄、失能、失智、贫困、计划生育特殊家庭中的老年人提供以助餐、助浴、助洁、助行、生活照料、健康护理等为重点服务内容的免费居家养老服务，保障其基本养老服务需求。引导和促进养老服务消费，让老年人享受到更便捷、更优质的居家养老服务。

*、服务范围

*、服务对象及标准（具体以最新政策文件及采购人实际需求）

*.持有试点社区所在区、县(市)户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、分散供养特困人员和计划生育特殊家庭中的老年人，申请享受政府购买居家养老服务的，应根据《****市老年人能力评估实施方案(试行(沈民发[****]**号)要求进行能力评估，根据服务对象能力评估级，重度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务，中度和轻度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务。

*.根据《关于印发****市居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案的通知》(沈民发[****]**号)，申请享受家庭养老床位政策待遇的老年人，无需另行申请政府购买居家养老服务.经审批符各条件的老年人，选择保留特困人员照料护理补贴的，每月可享受**小时免费上门服务;已享受残疾人护理补贴、失能老年人护理补贴的，可同时享受**-**小时免费上门服务。

*.享受家庭养老床位政策待遇的老年人，其上门服务费用按每小时**元折算，费用由老年人居住地区、县(市)财政承担，市财政接照**%的比例给予补贴。

*. 持有试点社区所在区户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的老年人以及计划生育特殊家庭中**周岁(含)以上的老年人，每人每月给予*小时的免费居家养老服务。

*.入住养老服务机构的老年人不属于政府购买居家养老服务对象。

*.具体服务对象以采购人实际委托为准。如中标供应商在未经采购人允许情况下擅自服务，采购人不支付此部分费用。

*、服务项目

依据《关于印发****市政府购买居家养老服务试点工作方案的通知》（沈民发【****】**号）以及《关于****市政府购买居家养老服务试点工作实施方案的补充通知》并结合本区实际需求。

*、服务流程

*.享受政府购买居家养老服务的老年人或其家属需提前*周通过****养老服务网、“****养老“***、*****服务热线或拨打承接主体联系电话等方式，根据自身需求预约服务项目和服务时间，承接主体应在开展服务的前*天与老年人或其家属进行电话确认。临时需要提供服务或预约时间变更的，以与承接主体协商的服务时间为准。

★*.承接主体应根据自身服务能力和预约情况，妥善安排服务时间，按时完成服务项目，保证服务数量、质量和效果。中标单位应为服务人员购买上门服务相关保险。老年人享受服务前后，承接主体的服务人员通过扫描“****市养老服务卡“上的*维码记录工时，并实时将服务过程上传至市养老事业服务管理平台，主动接受有关部门、服务对象及社会监督。

*.政府购买居家养老服务时长原则上应当月内使用，因生病、外出等特殊情况不能当月使用的，应在*个月内使用完毕，超出*个月未使用的时长自动清*。超出应免费享受服务时长的部分，老年人或其家属应与承接主体按协商价格支付。

*、其他需求

中标单位完善内部管理机制，健全财务制度，严格履行约定。中标单位实施日常接受社区及民政局监管，组织、指导社区居民委员会为老年人服务。加强对购买服务项目数量、质量、满意度和资金使用情况的测评，将绩效评价结果及时向社会公布。对弄虚作假或服务质量低劣的中标单位，接触劳动合同;情节严重的，依法追究法律责任

*、工作目标

通过政府购买服务的方式，依托社会力量向符合条件的高龄、失能、失智、贫困、计划生育特殊家庭中的老年人提供以助餐、助浴、助洁、助行、生活照料、健康护理等为重点服务内容的免费居家养老服务，保障其基本养老服务需求。引导和促进养老服务消费，让老年人享受到更便捷、更优质的居家养老服务。

*、服务范围

*、服务对象及标准（具体以最新政策文件及采购人实际需求）

*.持有试点社区所在区、县(市)户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的最低生活保障家庭、最低生活保障边缘家庭、分散供养特困人员和计划生育特殊家庭中的老年人，申请享受政府购买居家养老服务的，应根据《****市老年人能力评估实施方案(试行(沈民发[****]**号)要求进行能力评估，根据服务对象能力评估级，重度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务，中度和轻度失能老年人每月可享受**小时免费上门服务。

*.根据《关于印发****市居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案的通知》(沈民发[****]**号)，申请享受家庭养老床位政策待遇的老年人，无需另行申请政府购买居家养老服务.经审批符各条件的老年人，选择保留特困人员照料护理补贴的，每月可享受**小时免费上门服务;已享受残疾人护理补贴、失能老年人护理补贴的，可同时享受**-**小时免费上门服务。

*.享受家庭养老床位政策待遇的老年人，其上门服务费用按每小时**元折算，费用由老年人居住地区、县(市)财政承担，市财政接照**%的比例给予补贴。

*. 持有试点社区所在区户籍并居住在试点社区的**周岁(含)以上的老年人以及计划生育特殊家庭中**周岁(含)以上的老年人，每人每月给予*小时的免费居家养老服务。

*.入住养老服务机构的老年人不属于政府购买居家养老服务对象。

*.具体服务对象以采购人实际委托为准。如中标供应商在未经采购人允许情况下擅自服务，采购人不支付此部分费用。

*、服务项目

依据《关于印发****市政府购买居家养老服务试点工作方案的通知》（沈民发【****】**号）以及《关于****市政府购买居家养老服务试点工作实施方案的补充通知》并结合本区实际需求。

*、服务流程

*.享受政府购买居家养老服务的老年人或其家属需提前*周通过****养老服务网、“****养老“***、*****服务热线或拨打承接主体联系电话等方式，根据自身需求预约服务项目和服务时间，承接主体应在开展服务的前*天与老年人或其家属进行电话确认。临时需要提供服务或预约时间变更的，以与承接主体协商的服务时间为准。

★*.承接主体应根据自身服务能力和预约情况，妥善安排服务时间，按时完成服务项目，保证服务数量、质量和效果。中标单位应为服务人员购买上门服务相关保险。老年人享受服务前后，承接主体的服务人员通过扫描“****市养老服务卡“上的*维码记录工时，并实时将服务过程上传至市养老事业服务管理平台，主动接受有关部门、服务对象及社会监督。

*.政府购买居家养老服务时长原则上应当月内使用，因生病、外出等特殊情况不能当月使用的，应在*个月内使用完毕，超出*个月未使用的时长自动清*。超出应免费享受服务时长的部分，老年人或其家属应与承接主体按协商价格支付。

*、其他需求

中标单位完善内部管理机制，健全财务制度，严格履行约定。中标单位实施日常接受社区及民政局监管，组织、指导社区居民委员会为老年人服务。加强对购买服务项目数量、质量、满意度和资金使用情况的测评，将绩效评价结果及时向社会公布。对弄虚作假或服务质量低劣的中标单位，接触劳动合同;情节严重的，依法追究法律责任。