****市人民医院拟进行以下采购项目论证，欢迎有相关资质条件的公司报名参与方案调研，并将相关资料邮箱或快递到我院信息科。

*、项目清单

*、资格要求

（*）企业应具有独立法人资格，并依法取得相对应的《营业执照》。

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

（*）具所投标项目的相关经营范围。

（*）本项目不接受联合体报名。

*、报名需提交资料（封面留参与报名项目、联系人及公司名称、电话、邮箱）

（*）经年审合格的营业执照（*证合*）复印件。

（*）不参与围标串标承诺书 （格式自拟）。

（*）采购项目基本参数详见附件（需进*步了解项目详情或需现场调研的可发函申请）。

（*）在中国****网（****://***.****.***.**/）、“信用中国“网站（*****://***.***********.***.**/）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的。

（*）国家网信办的安全产品目录或具备公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》证书。&**;项目*需提供&**;

（*）其他与项目相关的资质和资料要求。

（*）所有报名资料盖章有效，并将扫描件发邮箱。

*、报名时间：****年*月**日至****年*月**日

*、报名地点：****省****市黄塘路**号****市人民医院**号楼（可邮寄）

*、联系方式

联系人：****；电话：***********；电子邮箱：*******@***.***

附件*

附件*

*、正在使用的计算机及外设、打印机和外设等硬件以及计算机常用的基本软件（如操作系统、办公应用软件、多媒体软件等）的维修保养，提供*年的硬件及软件系统检查、维修、维护服务，包括硬件设备检查，提供查杀清除各类电脑病毒，数据备份、数据恢复等服务，定期对电脑内部进行例行清理灰尘及检查机器性能；平时的软件版本更新升级、修复软件问题、重装恢复电脑软件环境、优化软件系统等，针对软件故障主机进行软件修复，对必要的**主机进行系统及驱动重装，并针对现场实际需求配合安装必要的软件系统。

服务范围附表：全包服务，维保期内全包价格不受办公设备数量增减影响，包括不可预见的部件，除打印耗材（墨水、墨盒、硒鼓、碳粉、色带、色带架）

*、固定*名技术人员在院总部，为确保医院正常工作时间及节假日服务不间断，服务商应安排熟练的技术人员（*名）进行驻场服务。

*、服务商在合同期内负责对设备日常发生的故障进行维修，在接到报修电话后，根据用户的要求，服务商应提供电话技术支持服务或到场维修服务：紧急问题要求服务商在接到问题报告后**分钟之内提供电话响应或在线支持服务，并于半小时内到达现场；如接到分院区问题报告后**分钟之内提供电话支持服务，并根据用户要求和实际情况提供现场维修服务，*般应于*小时内到达现场。服务商应根据自身情况如实提供以下几个服务时间点的承诺：服务响应时间（到达现场时间）、问题确诊时间、设备修复或问题解决时间及提供明确的服务响应方式。现场无法修复的设备，应该向使用科室负责人说明清楚具体修复时间并免费提供备用机直至故障设备修复为止。若经现场确认后，规定时间内不能完成维修并恢复使用的，服务商应与医院信息科协商解决，必要时提供替代处理方法，原则上做到不影响用户正常工作为标准。

*、定期预防性维护服务：根据工作量自行安排对全院各科室的办公设备的检查、维护等主动式服务。除加强日常检测外，针对系统业务特点对系统进行定期巡检非常必要，要求对合同范围内的设备进行预防性检查维护，具体巡检时间为：合同签定后第*个月安排第*次巡检；合同签定后第*个月安排第*次巡检；合同签定后第*个月安排第*次巡检。列入维修的设备、尚属厂家免费保修期内的，服务商须协助向厂家报修等跟进服务。服务商协助医院安装不同的应用软件，提供相应的软件环境。对于达到报废年限的设备，需由双方共同作出技术评估，确定满足报废条件的，由院方执行报废流程，报废设备由院方统*处理。

*、硬件故障需维修或更换的，必须在*-*个工作日内完成，并保证更换的配件为合格产品，若经抽查发现*次不合格配件的情况，院方有权中止服务合同。

*、服务商需提供完整详实的技术服务流程文档，并承诺不对医院的数据进行任何形式的非法获取和外泄，需在遵守院方安全保密制度的前提下对办公设备进行维护。如在合同履行过程中发现服务商以任何方式恶意获取医院的数据，院方有权立即终止合同，并追究服务商的相关法律责任。

*、在维修期内服务商须将设备每次维护情况记录在案（包含更换的易损件等配件），并由使用科室人员现场验收签字确认。

*、针对医疗设备配套的设备（如电脑、打印机等）因涉及重要的医疗数据及软件的使用，在接到此类维修申请时，应先跟设备科进行沟通，在得到设备科充许情况下才对设备进行维修。