小哥说|每天多收40单散件的服务之变
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小哥说
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没事帮忙干点活:
为了让客户对自己产生好感,刘环宇经常在客户需要的时候搭把手。帮客户抬个水、装个货,他觉得都是小事,举手之劳。为了争取多揽件,他在干活聊天的时候,积极向客户征询服务需求,让客户在生活的点点滴滴感受到他的用心和专业,在不知不觉中跟客户建立起了深厚的情感链接。
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熟记地址和姓名:
刘环宇所在的****海宁皮革城有****多户商户,员工****多人。在这里工作的*年,他和每*位员工和老板变得非常熟悉,****多个名字,他基本上都能记住,为了熟记地址,他还准备了便携的小本子和笔,把不熟悉的地址记在本上,这样就记得更牢固。
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售后及时服务好:
初晓皮草店员苏燕玲说:“我从在海宁皮革城,*直就是刘环宇给我送件,他服务态度特别好,有退货、换货情况,打电话他第*时间回复,有问题件,打电话他及时为我们解决。”
快速、专业的职业素养,给刘环宇带来了人人皆知的好口碑,久而久之,大家只要寄快递,第*个找的人就是他。
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