名称：龙游花苑、龙游河、****保安、保洁、公共设施管理等服务项目

服务范围：

张*里总建筑面积为******.**㎡。其中，多层**幢，建筑面积为*****.*㎡；高层*幢，建筑面积为*****.**㎡。

龙游河总建筑面积为******.**㎡。其中，高层*幢，建筑面积为*****.**㎡；地下停车场建筑面积为*****㎡；商业楼建筑面积为****㎡。

龙游花苑总建筑面积为*****㎡。共*幢高层，建筑面积为*****.**㎡；地下停车场建筑面积为****.**㎡。

服务要求：

（*）采购包*：****保安、保洁、公共设施管理等服务项目

（*）本项目成交人不得转包或分包给第*方运行，如有此行为*经查实，待采购人按照相关规定重新招标后，在新服务单位进场后进行无缝交接，方可撤场。本合同自行终止，甲、乙双方无异议。

（*）成交人进场前提供与有垃圾清运资质单位签订的有效合同原件，垃圾清运必须是封闭式专用汽车，按照*分类的要求进行垃圾清运。首次保洁、垃圾清运每天上午*:**前全面结束，并保持常态管护。

（*）采购人在检查、考核过程中，发现成交人有违反保洁要求规定的，占用公共部位堆放杂物的，每项情形扣除成交人**元违约金；遇有因成交人管理不善、及推诿扯皮造成投诉的（包括市级上访、市长公开热线电话、民生*距离、政风行风热线等），查实*例扣除成交人****元违约金;市级交办单（函）每交办*例，扣除成交人***元/例违约金,逾期未整改扣除成交人***元/例违约金，弄虚作假回复的扣除成交人****元/例违约金；物管办下达的交办单应按期整改到位，逾期未整改的项目下达督办单扣除成交人***元/例违约金,同*督办点位问题复督办*次，违约金翻倍,以此类推;发生无故占用安置房（车棚）现象的，每例扣除成交人****元违约金；在公共区域打深水井的，每例扣除成交人***元违约金并恢复原样；违反规划私搭乱建（包括阳光房）、在房屋主体*周凿墙开门，每例扣除成交人****元违约金，并负责恢复原样；如需组织集体行动，其*切费用由成交人负责承担。以上扣除的费用在当季度服务费用结算时*并扣除。

（*）采购人配备的现有环卫设施由成交人负责保管，损毁、丢失的由成交人自行及时按标准补足，在本合同终止时办理相关交接手续后，方可结清服务费等费用，采购人有权优先从服务费费用中扣除成交人给采购人造成的违约金及损失。

（*）因成交人养护不到位造成绿化、苗木损毁、破坏践踏现象，由成交人负责补栽植或按价赔偿；发生乱垦乱种植现象，扣除成交人**元/㎡违约金；绿地带内乱堆乱放、晾晒衣服等现象，发现*处扣除成交人**元违约金；发现公共区域设置晒衣架，扣除成交人***元/例违约金并负责恢复原样；绿地内发现纸屑、烟头、石头等杂物，扣除成交人**元/例违约金。因成交人服务不到位需组织集体行动，其*切费用由成交人负责承担。

（*）小区所有传达室必须**小时有保安值守。

（*）积极配合辖区派出所对服务安置小区内的治安进行管理，及时发现制止各类违法犯罪行为，及时收集上报各类矛盾纠纷及不稳定因素。

（*）按要求配全工作人员并报物管办备案。最低配备**人（注：如成交人在****响应文件中表述自行增加保洁、保安人数，本合同约定配备总人数在最低配备**人的基础上如数增加，提供人员配备表及承诺书）：其中项目经理（符合磋商文件要求的）岗位*人、内勤岗位*人（此岗位人员非甲方人员，由乙方与之建立劳动关系。工作地点、日常工作由甲方统*安排，工资按****元/月/人于当月**日前发放到位，甲方有权要求乙方更换不合格的人员。由乙方按时交纳*项社会保险、工资和福利等费用，如不按时缴纳或无故自行减员，责任概由乙方承担）、保安岗位*人、保洁岗位*人，其余相关专业资质人员自行配齐。若考核不达标准，乙方必须增加人员，但不得增加任何费用。有资质要求的岗位须持有效资格证书上岗，所有工作人员照片及工作职责范围在办公场所内上墙公示。保安、保洁岗位人员年龄在**周岁内。采购人不定期对成交人备案人员进行点验，现场检查少于合同约定人数的，每少*人按****市同期执行的职工月最低工资标准扣除当月违约金，同时扣除当月考核分值*分/人；所有人员必须按规定统*着装，发现未着装的扣除**元/次/人的违约金；以上扣除款项在当季度结算时*并扣除。（*）督促电梯和消防维保单位做好的日常保养维护、年检等工作，*旦发生故障及险情，*分钟内必须派人到达现场进行科学、安全处置，同时通知并督促特约维保单位及时维修，恢复正常运行。每天负责电梯和消防维保单位维保人员考勤签到和报修到岗记录，做好物业、电梯和消防维保台账资料的整理保管，次月第*天报送至采购人。如替维保单位瞒报、漏报或造假，*经查实扣除成交人***元/次的违约金，因瞒报、漏报或造假发生安全事故造成人身、财产损害，由成交人承担民事赔偿责任和其他法律责任。

（**）按照电力部门规定的技术要求和安全规则，对高、低压配电室进行**小时值守，做好日常操作记录。及时发现并排除事故隐患。接到报修电话后，**分钟内派人到达现场处置。

（**）成交人配备的水电工，应对公共区域的水、电等设施设备常态巡查，发现问题及时按章处置并上报，第*时间更换庭院灯、楼道灯灯泡。维修金额小于或等于***元/项（如楼道照明及开关、下水道管疏通等）的小修由成交人及时更换、疏通、维修到位，该费用含在服务总费用中，采购人不再另行支付。超出成交人职责范围的维修项目及时向城南街道建设局提出书面申请，经街道建设局审批后下达*星维修工程流转单实施维修；成交人负责按照流转单项目实施标准、维修完成时间，协助*星维修单位完成维修。

（**）交房时需告知住户《小区管理须知》，*是材料进场，门卫要逐户登记并指定堆放地点；*封闭阳台颜色与原门窗*致，不得有其他颜色且不外凸；*是住户装修时*次防水必须验收确认不渗漏，水路管道施工完后需进行试压，确认管道完好，并做好记录，户主签字确认后方可继续后续装修工作；*是如发现住户私自改变主体结构，成交人须及时制止，并报街道物管办；以上*项工作如巡查不到位或发现后不处置不力，每例扣除成交人****元的违约金，因此造成损失的还应由成交人全额承担，该处罚款项和损失在当季度结算时*并扣除。

（*）采购包*：****

（*）本项目成交人不得转包或分包给第*方运行，如有此行为*经查实，待采购人按照相关规定重新招标后，在新服务单位进场后进行无缝交接，方可撤场。本合同自行终止，甲、乙双方无异议。

（*）成交人进场前提供与有垃圾清运资质单位签订的有效合同原件，垃圾清运必须是封闭式专用汽车，按照*分类的要求进行垃圾清运。首次保洁、垃圾清运每天上午*:**前全面结束，并保持常态管护。

（*）采购人在检查、考核过程中，发现成交人有违反保洁要求规定的，占用公共部位堆放杂物的，每项情形扣除成交人**元违约金；遇有因成交人管理不善、及推诿扯皮造成投诉的（包括市级上访、市长公开热线电话、民生*距离、政风行风热线等），查实*例扣除成交人****元违约金;市级交办单（函）每交办*例，扣除成交人***元/例违约金,逾期未整改扣除成交人***元/例违约金，弄虚作假回复的扣除成交人****元/例违约金；物管办下达的交办单应按期整改到位，逾期未整改的项目下达督办单扣除成交人***元/例违约金,同*督办点位问题复督办*次，违约金翻倍,以此类推;发生无故占用安置房（车棚）现象的，每例扣除成交人****元违约金；在公共区域打深水井的，每例扣除成交人***元违约金并恢复原样；违反规划私搭乱建（包括阳光房）、在房屋主体*周凿墙开门，每例扣除成交人****元违约金，并负责恢复原样；如需组织集体行动，其*切费用由成交人负责承担。以上扣除的费用在当季度服务费用结算时*并扣除。

（*）采购人配备的现有环卫设施由成交人负责保管，损毁、丢失的由成交人自行及时按标准补足，在本合同终止时办理相关交接手续后，方可结清服务费等费用，采购人有权优先从服务费费用中扣除成交人给采购人造成的违约金及损失。

（*）因成交人养护不到位造成绿化、苗木损毁、破坏践踏现象，由成交人负责补栽植或按价赔偿；发生乱垦乱种植现象，扣除成交人**元/㎡违约金；绿地带内乱堆乱放、晾晒衣服等现象，发现*处扣除成交人**元违约金；发现公共区域设置晒衣架，扣除成交人***元/例违约金并负责恢复原样；绿地内发现纸屑、烟头、石头等杂物，扣除成交人**元/例违约金。因成交人服务不到位需组织集体行动，其*切费用由成交人负责承担。

（*）小区所有传达室必须**小时有保安值守。

（*）积极配合辖区派出所对服务安置小区内的治安进行管理，及时发现制止各类违法犯罪行为，及时收集上报各类矛盾纠纷及不稳定因素。

（*）按要求配全工作人员并报物管办备案。最低配备**人（注：如成交人在****响应文件中表述自行增加保洁、保安人数，本合同约定配备总人数在最低配备**人的基础上如数增加，提供人员配备表及承诺书）：其中项目经理（符合磋商文件要求的）岗位*人、内勤岗位*人（此岗位人员非甲方人员，由乙方与之建立劳动关系。工作地点、日常工作由甲方统*安排，工资按****元/月/人于当月**日前发放到位，甲方有权要求乙方更换不合格的人员。由乙方按时交纳*项社会保险、工资和福利等费用，如不按时缴纳或无故自行减员，责任概由乙方承担）、保安岗位*人、保洁岗位*人，其余相关专业资质人员自行配齐。若考核不达标准，乙方必须增加人员，但不得增加任何费用。有资质要求的岗位须持有效资格证书上岗，所有工作人员照片及工作职责范围在办公场所内上墙公示。保安、保洁岗位人员年龄在**周岁内。采购人不定期对成交人备案人员进行点验，现场检查少于合同约定人数的，每少*人按****市同期执行的职工月最低工资标准扣除当月违约金，同时扣除当月考核分值*分/人；所有人员必须按规定统*着装，发现未着装的扣除**元/次/人的违约金；以上扣除款项在当季度结算时*并扣除。

（*）督促电梯和消防维保单位做好的日常保养维护、年检等工作，*旦发生故障及险情，*分钟内必须派人到达现场进行科学、安全处置，同时通知并督促特约维保单位及时维修，恢复正常运行。每天负责电梯和消防维保单位维保人员考勤签到和报修到岗记录，做好物业、电梯和消防维保台账资料的整理保管，次月第*天报送至采购人。如替维保单位瞒报、漏报或造假，*经查实扣除成交人***元/次的违约金，因瞒报、漏报或造假发生安全事故造成人身、财产损害，由成交人承担民事赔偿责任和其他法律责任。

（**）按照电力部门规定的技术要求和安全规则，对高、低压配电室进行**小时值守，做好日常操作记录。及时发现并排除事故隐患。接到报修电话后，**分钟内派人到达现场处置。

（**）成交人配备的水电工，应对公共区域的水、电等设施设备常态巡查，发现问题及时按章处置并上报，第*时间更换庭院灯、楼道灯灯泡。维修金额小于或等于***元/项（如楼道照明及开关、下水道管疏通等）的小修由成交人及时更换、疏通、维修到位，该费用含在服务总费用中，采购人不再另行支付。超出成交人职责范围的维修项目及时向城南街道建设局提出书面申请，经街道建设局审批后下达*星维修工程流转单实施维修；成交人负责按照流转单项目实施标准、维修完成时间，协助*星维修单位完成维修。

（**）交房时需告知住户《小区管理须知》，*是材料进场，门卫要逐户登记并指定堆放地点；*封闭阳台颜色与原门窗*致，不得有其他颜色且不外凸；*是住户装修时*次防水必须验收确认不渗漏，水路管道施工完后需进行试压，确认管道完好，并做好记录，户主签字确认后方可继续后续装修工作；*是如发现住户私自改变主体结构，成交人须及时制止，并报街道物管办；以上*项工作如巡查不到位或发现后不处置不力，每例扣除成交人****元的违约金，因此造成损失的还应由成交人全额承担，该处罚款项和损失在当季度结算时*并扣除。

（*）采购包*：龙游花苑保安、保洁、公共设施管理等服务项目

（*）本项目成交人不得转包或分包给第*方运行，如有此行为*经查实，待采购人按照相关规定重新招标后，在新服务单位进场后进行无缝交接，方可撤场。本合同自行终止，甲、乙双方无异议。

（*）成交人进场前提供与有垃圾清运资质单位签订的有效合同原件，垃圾清运必须是封闭式专用汽车，按照*分类的要求进行垃圾清运。首次保洁、垃圾清运每天上午*:**前全面结束，并保持常态管护。

（*）采购人在检查、考核过程中，发现成交人有违反保洁要求规定的，占用公共部位堆放杂物的，每项情形扣除成交人**元违约金；遇有因成交人管理不善、及推诿扯皮造成投诉的（包括市级上访、市长公开热线电话、民生*距离、政风行风热线等），查实*例扣除成交人****元违约金;市级交办单（函）每交办*例，扣除成交人***元/例违约金,逾期未整改扣除成交人***元/例违约金，弄虚作假回复的扣除成交人****元/例违约金；物管办下达的交办单应按期整改到位，逾期未整改的项目下达督办单扣除成交人***元/例违约金,同*督办点位问题复督办*次，违约金翻倍,以此类推;发生无故占用安置房（车棚）现象的，每例扣除成交人****元违约金；在公共区域打深水井的，每例扣除成交人***元违约金并恢复原样；违反规划私搭乱建（包括阳光房）、在房屋主体*周凿墙开门，每例扣除成交人****元违约金，并负责恢复原样；如需组织集体行动，其*切费用由成交人负责承担。以上扣除的费用在当季度服务费用结算时*并扣除。

（*）采购人配备的现有环卫设施由成交人负责保管，损毁、丢失的由成交人自行及时按标准补足，在本合同终止时办理相关交接手续后，方可结清服务费等费用，采购人有权优先从服务费费用中扣除成交人给采购人造成的违约金及损失。

（*）因成交人养护不到位造成绿化、苗木损毁、破坏践踏现象，由成交人负责补栽植或按价赔偿；发生乱垦乱种植现象，扣除成交人**元/㎡违约金；绿地带内乱堆乱放、晾晒衣服等现象，发现*处扣除成交人**元违约金；发现公共区域设置晒衣架，扣除成交人***元/例违约金并负责恢复原样；绿地内发现纸屑、烟头、石头等杂物，扣除成交人**元/例违约金。因成交人服务不到位需组织集体行动，其*切费用由成交人负责承担。

（*）小区所有传达室必须**小时有保安值守。

（*）积极配合辖区派出所对服务安置小区内的治安进行管理，及时发现制止各类违法犯罪行为，及时收集上报各类矛盾纠纷及不稳定因素。

（*）按要求配全工作人员并报物管办备案。最低配备*人（注：如成交人在****响应文件中表述自行增加保洁、保安人数，本合同约定配备总人数在最低配备*人的基础上如数增加，提供人员配备表及承诺书）：其中项目经理（符合磋商文件要求的）岗位*人、内勤岗位*人（此岗位人员非采购人人员，由成交人与之建立劳动关系。工作地点、日常工作由采购人统*安排，工资按****元/月/人于当月**日前发放到位，采购人有权要求成交人更换不合格的人员。由成交人按时交纳*项社会保险、工资和福利等费用，如不按时缴纳或无故自行减员，责任概由成交人承担）、保安岗位*人、保洁岗位*人，其余相关专业资质人员自行配齐。若考核不达标准，成交人必须增加人员，但不得增加任何费用。有资质要求的岗位须持有效资格证书上岗，所有工作人员照片及工作职责范围在办公场所内上墙公示。保安、保洁岗位人员年龄在**周岁内。采购人不定期对成交人备案人员进行点验，现场检查少于合同约定人数的，每少*人按****市同期执行的职工月最低工资标准扣除当月违约金，同时扣除当月考核分值*分/人；所有人员必须按规定统*着装，发现未着装的扣除**元/次/人的违约金；以上扣除款项在当季度结算时*并扣除。

（*）督促电梯和消防维保单位做好的日常保养维护、年检等工作，*旦发生故障及险情，*分钟内必须派人到达现场进行科学、安全处置，同时通知并督促特约维保单位及时维修，恢复正常运行。每天负责电梯和消防维保单位维保人员考勤签到和报修到岗记录，做好物业、电梯和消防维保台账资料的整理保管，次月第*天报送至采购人。如替维保单位瞒报、漏报或造假，*经查实扣除成交人***元/次的违约金，因瞒报、漏报或造假发生安全事故造成人身、财产损害，由成交人承担民事赔偿责任和其他法律责任。

（**）按照电力部门规定的技术要求和安全规则，对高、低压配电室进行**小时值守，做好日常操作记录。及时发现并排除事故隐患。接到报修电话后，**分钟内派人到达现场处置。

（**）成交人配备的水电工，应对公共区域的水、电等设施设备常态巡查，发现问题及时按章处置并上报，第*时间更换庭院灯、楼道灯灯泡。维修金额小于或等于***元/项（如楼道照明及开关、下水道管疏通等）的小修由成交人及时更换、疏通、维修到位，该费用含在服务总费用中，采购人不再另行支付。超出成交人职责范围的维修项目及时向城南街道建设局提出书面申请，经街道建设局审批后下达*星维修工程流转单实施维修；成交人负责按照流转单项目实施标准、维修完成时间，协助*星维修单位完成维修。

（**）交房时需告知住户《小区管理须知》，*是材料进场，门卫要逐户登记并指定堆放地点；*封闭阳台颜色与原门窗*致，不得有其他颜色且不外凸；*是住户装修时*次防水必须验收确认不渗漏，水路管道施工完后需进行试压，确认管道完好，并做好记录，户主签字确认后方可继续后续装修工作；*是如发现住户私自改变主体结构，成交人须及时制止，并报街道物管办；以上*项工作如巡查不到位或发现后不处置不力，每例扣除成交人****元的违约金，因此造成损失的还应由成交人全额承担，该处罚款项和损失在当季度结算时*并扣除。

服务时间：合同期限****，*年*签，经甲方综合考评满意后续签下*年。

服务标准：

执行《****市普通住宅公共物业服务等级标准》（试行）的*级标准的要求和《皋城南发〔****〕*号》文件。