项目概况

楹联博物馆群*、*、*号馆****管理采购项目的潜在供应商应在****市****区工业街**号****市互联网创业大厦***室获取采购文件，并于****年**月**日**:**时（北京时间）前提交响应文件。

包号

序号

服务名称

服务内容

家数

**

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楹联博物馆群*、*、*号馆****管理

*、工作内容、面积、地点

楹联书法博物馆群*号（崔志安艺术馆）、*号和*号馆，面积约****平方米的日常卫生、保安管理、日常维护等****管理服务。

*、人员数量及安排

*、值班保安人员*名，工作时间为早*点至次日*点半。安保服务人员需持有保安证及健康证。

*、日间保洁*名，工作时间为早*点至晚*点。清洁服务人员需持有健康证。

*、 维修人员*名，工作时间为早*点至晚*点。维修人员需持有电工证及消防证。固定为每周*休息，但仍需保持**小时待命，如遇特殊情况需**分钟之内响应，*小时之内到达场馆。

*、安保服务

* 、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，持有效期内保安证及健康证上岗，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。保管好值班室内的设施和值勤物品。严禁无关人员在值班室逗留、闲谈、不得存放无关物品，场馆内严禁做饭，严禁在工作期间吸烟、喝酒。

* 、做到定岗定时执勤，不迟到早退。在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的事，保证场馆***小时全天候值班。执勤期间需提前半小时到岗进行交接，执勤时间为早*点至次日早*点半，执勤期间对待来宾需热情有礼，向来宾问好，耐心解答来宾提出的问题，及时反馈来宾提出的意见和建议。

* 、认真落实防火、防水、防盗等措施，维护场馆治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第*时间上报领导，同时要坚守岗位，熟悉各场馆及各大小设施详尽情况。严禁与场馆无关的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害人身安全等物品进入场馆，门卫值班室不得代为保管以上物品。严禁任何人以任何理由带宠物入馆。

* 、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、可视设施、视频监控设施、场馆恒温恒湿器材的使用方法及维修方法，个人无法解决的，及时联系****公司进行处理，日间和夜间巡查需重点检查场馆及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向****领导报告，做好检查记录。听到监控器报警，应及时查看。

* 、要与辖区民警、****领导及馆内负责人保持密切联系，要熟悉****领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告有关领导，并向派出所请求支援。值勤人员须及时对场馆大门前违章停放的车辆、摊贩、围堵大门的人员进行疏散清理。劝阻不听的，及时报警。保持门岗区域范围内的卫生整洁、道路畅通。

* 、要认真填写《值班交接表》、《来访登记表》、《巡查登记表》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。保持保安室、卫生、整洁；（包括条幅、宣传画、通知等摆放）。对进出馆内的馆藏物品进行检查。特别做好搬出场馆物品的流水帐登记工作。交接班时要认真填写交接班记录。做好“交清、接明”。如遇（包括但不限于）场馆内展品，场馆设施，工作区物品丢失、人为损坏等由安保公司按先行市场价进行赔付，后续相关事宜与场馆无关。

* 、对待工作要有高度的责任感，认真做好领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将人员安全和资产安全摆在首位。

*、保洁服务

* 、保洁人员工作时间为早*点至晚*点，需对约定公共区域（包括但不限于）展厅大堂、楼梯、玻璃展柜、窗、过道、电梯厅、卫生间、墙壁、门口平台等进行日常保洁、养护工作以及甲方临时安排的其他保洁工作。

* 、对办公区域每天早中晚*次彻底清洁，包括地面、玻璃、卫生间、展柜、楼梯扶手、栏杆等，其余时间至少半个小时巡回打卡*次。

* 、若游客在地面、玻璃等其他地方留下手印、脚印等污渍，要做到及时清理。

* 、对垃圾桶实时维护保洁，垃圾桶里不可有垃圾。

* 、卫生间的水台、地面不可有水渍，便池保持实时清洁，必要时进行除臭。

* 、至少每日进行*次馆内消毒，每周进行*次杀虫消毒工作。

* 、保洁人员必须具备在规定范围内的健康证。

* 、在服务过程中保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为游客提供服务。

* 、保洁人员应按规定统*着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄。

*、区域内设备、设施维修与养护

*、维修人员需对办公区域的水、电设备进行定期检查，若*旦出现漏电、漏水等现象，应在发现情况后的**分钟内到达现场并处理故障；

*、根据采购单位的实际需求并根据国家及行业现行法律、法规、条例等对主馆电梯进行全面、持续、规范维护保养服务，保证电梯正常运行；

*、采购单位发现电器出现任何故障，立即拨打供应商的急修电话，供应商应在接到通知后的**分钟内到达现场处理故障。

*、其他服务

符合采购单位要求及标准，符合行业规范的要求。

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