项目概况

****创智中心物业安保服务项目现予以公告，现将有关事宜公告如下，欢迎符合条件的参加竞标。

*、项目基本情况

*.项目名称：****创智中心物业安保服务项目

*.项目地点：****创智中心位于****和****交叉口，建筑面积*****㎡,其中地上*****㎡，地下****㎡。

*.物业安保服务需求：本次物业招标工作范围为****创智中心办公楼*号楼（除*－*层外）和*号楼的公共部位、停车场（含地下停车场）及创智中心办公楼周边公共部位的保洁、维修、养护和管理，垃圾清运、附属设施管理维护、绿化养护及安保服务。具体详见采购需求和标准。

*、投标人的资格要求

(*)资质要求:

*.公司必须在中华人民共和国注册具有独立法人资格的公司。

*.具备相应物业管理能力和稳定专业人员。

(*)开标时须携带以下资料(装袋密封)

*.营业执照(复印件加盖公章)。

*.法人代表授权委托书(企业法定代表人参加无需)以及被授权人的身份证及复印件。

*.投标报价文件(自拟总价，加盖公章)。

(*)服务期限：*年（*+*年），以签订合同日期为准。乙方服务期限内所产生的人员及材料等相关费用由乙方承担。

*、采购方式和竞报

本次采购采用****方式，总价不高于**.**元人民币，配备人员不低于*人；符合采购相关规定且最低报价原则确定中标人，若报价单位最低总价金额相同且都满足投标要求的，按相关规定确定中标人。

*、开标时间和地点

*.开标时间:定于****年*月**日**:**。

*.开标地点:****县市民中心****会议室。

*、其他说明

*.招标单位对报名资料的审验不作为资格条件的最终认定投标单位，投标单位对提供资料的真实性、合规性全面负责。

*.本次招标在上述规定时间和地点进行。届时法定代表或其授权代表务必出席开标会(携带身份证原件以备查核)。

*.本次项目招标结果现场公布，不再另行通知，本项目不举行集中答疑会，有相关疑问请与招标单位联系。

*、招标单位联系人及联系方式

采购人:********经济开发区管委会

联系人:* 明

联系方式:****-*******

附件:****创智中心物业安保服务采购需求和标准

********经济开发区管委会

****年*月**日

附件：

****创智中心物业安保服务采购需求和标准

*、人员配置及岗位职责要求

本项目要求配备服务人员不少于*人，人员专门为本项目服务，未经采购人同意不得借用到其他项目或单位。其中项目主管*人，保洁*人，保安*人。

*.保洁*名。①政审合格，品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录；②业务熟练；③仪容仪表仪态大方，*官端正，统*着装；④身体健康，精力充沛，**岁以下。

*.保安*名。①政审合格，品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录；②业务熟练，机智勇敢；③*官端正，仪态大方，符合环境和角色要求；④身体健康，精力充沛，形体符合工作要求，无纹身。男性身高*.**米以上,**岁以下。

*.服务要求：人员每周工作时长不得少于**小时，安保实行**小时值班制度；

*.所有工作人员必须政治素质高，具有良好的形象和工作态度，人员统*着装，佩戴工号。中标方聘用人员到岗后，须签订劳动合同，向业主方提供聘用人员名册、身份证(复印件)、政审和体检材料。在不低于总人数的情况下，经业主方同意，中标方可根据实际情况对各专业人员进行岗位适当调整，项目主管变动必须经过业主方同意后方可更换。

*、卫生保洁要求及标准

负责办公业务用房及配套用房所有公共区域（含地下停车场）的卫生保洁及接待室、会议室、休息室、大厅、办公楼外围公共场所等卫生保洁工作，做到清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清。

*.办公楼材质清洁要求：大理石表面光亮、洁净、接缝*周边角无污垢；花岗岩光亮、无污迹、接缝*周边角无污垢；水磨石表面光亮、无污垢；木制地板表面光亮、*周边角无积灰、无污渍；***板光亮、无污迹；瓷砖光洁、明亮、无污渍、无水迹；地毯色泽均*、无褪色、无毛边、柔软、纤维成同*方向；塑胶地垫表面平整、色泽均*、无残留物、无污渍、无板结；严光丝纹不锈钢表面色泽均*、无斑点、无擦痕、无污迹；抛光镜面不锈钢明亮、无擦痕、无印迹；亚光轧花不锈钢色泽均*、无斑点、无擦痕、无污迹；铝合金表面光滑、洁净、无斑点无灰尘、无污迹；玻璃洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹；高密度板(复合板)色泽均*、无擦痕、无积灰、无污渍；涂料无灰尘、无污渍；金箔面光亮、无灰尘、无污渍。每日清洁不少于*次。

*.办公楼不同部位的环境卫生服务要求：走廊、门厅、大堂、电梯厅、楼梯或消防梯地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。每日清洁不少于*次。

楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。消防栓、消防箱、公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。每日清洁不少于*次。

报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控摄像头、报警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。天花板、风口、公共灯具内或外目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。走廊、楼梯窗玻璃、大堂门厅、电梯厅玻璃保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。无水迹。平台、屋顶无垃圾堆积。每周清洁不少于*次。

服务功能性用房(如会议室、接待室、茶水间等)保持干净、整洁、无垃圾，会议室、接待室需做到会前会后及时清扫。开水器内部定期维护，外壳应无污迹、水渍。冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢。下水道无异味、定期滴入消毒液。

卫生间蹲厕、坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水。镜面保持光亮，无水迹，面盆无水锈，面盆台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。外露水管连接处无碱性污垢，管道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气清新、无异味。每日清洁不少于*次。

停车场（含地下停车场）保持地面无垃圾、无污垢。灯泡、灯管、指示灯明亮、无积灰。灯罩无积灰、无污迹。地面无积灰、无积水。无积灰、无污垢。通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜、定位杆、减速条等表面无积灰、无污垢、无污迹。绿化带、明沟干净，无杂物，无积水。每日清洁不少于*次。

电梯轿厢壁无浮灰；不锈钢表面光亮、无污迹。垂直升降电梯轿厢*壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无擦痕，保持空气清新、无异味。每日清洁不少于*次。

办公楼各进出口台阶地面、地垫按办公楼材质清洁相关要求保洁。每日清洁不少于*次。室内绿化周围无杂物、无积水。

设备机房、管道无卫生死角、无垃圾堆积、无灰尘、目视无蜘蛛网、无污渍、无水渍。每周清洁不少于*次。

外墙目视洁净、光亮、无污垢，表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。

垃圾箱整洁、干净、无异味，灭害措施完善。废弃物收集箱外侧表面光洁、无灰尘，废弃物收集箱内侧干净、无残留物、无异味、定时消毒，每天清抹不少于*次，清倒不少于*次。废弃物及时收集，不满溢。烟灰缸、垃圾桶无满溢、无异味、无污迹、烟缸内烟蒂不多于*支。垃圾收集做到垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁，日产日清。

对通风口、明沟、垃圾房等处喷洒药水消杀灭害，安排灭蟑螂、老鼠。

公共场所电器设施，灯泡、灯管无灰尘。灯罩无灰尘、无污迹。其它装饰件无灰尘、光亮、无污迹。开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。每周清洁不少于*次。

*.绿化摆放和养护要求：积极协助大楼内绿植养护、卫生保洁，负责停车场、门口广场及周边区域绿化养护，每周养护不少于*次，根据实际情况，及时浇水。

*.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括：上下水管道、落水管、排气管道、共用照明、天线、发电机房、高压水泵、消防设备、空调设备、电梯设备、消防设备、智能化系统等；共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：道路、室外给排水、排污管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、书报箱、停车场等；附属配套建筑和设备的维修、养护和管理等。

*、安保服务及标准

*.公共秩序维护

（*）门卫。实行专人值守制度，实行**小时不间断值守。必须遵纪守法，严格执行门卫安全管理制度，做到“*不准”。即：不准迟到早退；不准脱岗、缺岗或睡觉；不准饮酒、娱乐和打闹；不准无关人员进入单位内部。对外来人员实行进出管理，联系相关部门、人员，允许后方能进入。严格登记、查验制度。对于出入大楼的外来可疑人员，要进行身份登记，必要时查验相关证件和物品，严防爆炸、剧毒、放射性等危险物品进入。讲究礼仪，着装统*，语言规范，行为得体，必要时可引导至电梯或指定区域。配备必要的通讯器材(电话、对讲机)，保持和相关人员及时取得联系。

（*）巡查。

统*着装。巡查人员上岗时，必须整洁、标准，保持良好的风纪。严禁混装、便装。

文明值勤。使用文明用语，礼貌待客，发生争执时，要做到有理、有利、有节，严禁打人骂人。

职责清楚。在单位范围内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患整改记录。

程序规范。规范巡查工作流程，制定较为稳定的时段和人员参加的巡查，巡视线路要全覆盖，重点区域、重要部位明确，确保不留死角。

巡查方式。采用徒步巡逻和视频网上巡逻的方式。保证设施完好，发现隐患报告，进行现场保护，协助处置警情。

巡查内容。经常对单位的环境、门窗、通风孔、视频、报警器、重要部位等设施认真检查，发现问题及时报告。维护单位内部的治安秩序，调解发生在单位内部的纠纷，制止发生在本单位的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、处置工作。服从命令，听从指挥，依章办事，不包庇坏人。

网上巡查与实地巡逻相结合。互相配合，互为补充，接到指令后，要立即赶赴现场，不得推诿。对于较大异常状况，应立即报告相关部门和领导，同时维护现场秩序，随时准备启动相应的应急预案。

（*）监控。上岗值勤时，必须坚守岗位，不擅离职守，仪容端庄，精神饱满。时刻保持警惕，密切注意视频监控内环境及发生的情况。不得看书报，打瞌睡，与他人闲聊或做与值勤无关的事，当班严禁喝酒。值班时要有高度责任心，认真履行职责，严守秘密，发现不安全因素或异常情况，要及时报告相关部门或领导，并采取相应措施妥善处理。熟练掌握设备性能和操作方法，监控中发现异常情况要保持清醒头脑，采取有效措施，坚决果断处置。注意观察重点部位、重点时段监视点的监控工作，并做好各监视点情况的记录。交接登记规范，巡查记录清楚，做到手续完备，责任明确。重点时段为：早中晚上下班时段、晚间下半夜。除工作人员外，严禁将无关人员带入监控中心。监控设施保持**小时开通，保证完整准确的监控记录，确保人员值守。负责接收办公大楼消防报警信号的记录和处置，督促检查撤布防情况。负责早中晚办公大楼周界报警及撤布防和警情处理工作。每周*检查各报警系统测试情况和监控系统运行情况。值班员要爱护设备，不得随意改变监视位置，不得随意搬动、拆卸设备，不得在监控主机上安装无关软件，不得从事与监控无关的工作，未经领导批准不得随意关闭报警、录像、显示设备。有关部门因工作需要调阅、复制监控资料时，须经相关负责人同意，无关人员不得调阅、复制任何监控资料。监控资料应保持备份在**日以上。

（*）停车管理。按照停车场设置的行车标志，指定车辆停放区域；保安人员应对进出各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；车辆停放有序，无渗漏、无积水，通风良好；无易燃、易爆等物品存放；车库内配置道闸和监视系统，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全；非机动车应定点停放。

（*）突发事件处置。按照《****市突发公共事件总体应急预案》的要求，制定物业应急预案，及时协助业主方处理应急事件。具体内容如下：

上班前、后的安全检查：

①检查门窗是否完好，检查电源、用电器具是否关闭，以及大楼内有无易燃物品等；

②检查办公楼内是否有闲散人员、潜藏违法犯罪分子；

③检查自卫器械是否齐全在位；

④检查消防器材是否齐全在位；

⑤做好*班的交接工作。

工作中的防范措施：

①严守岗位，严禁看书、看报和做与本职工作无关的事，保持高度警惕；

②通过网上巡查和实地巡查相结合，严禁闲杂人员靠近重要部位，可采取事先预告的方式进行提示；

③严密注意公共场所和偏僻地点的情况，维护好秩序，对可疑人员要及时上前询问；

④严密注意大楼外有无可疑人员和车辆，做好预警性信息，做到早报告，快处置。

寻衅滋事、扰乱公共秩序处置程序：

①应尽可能地进行解释、劝解，让其等待或离开。在劝说过程中应注意方式方法；

②在遭到粗暴对待时，应保持克制，示意工作人员报警，同时注意自身安全防护；

③及时向主管领导和保卫部门报告。

火灾事故的处置程序：

①即拨打“***”火警电话报警，同时，启动单位消防应急预案；

②打开各进出口，为人员逃生和消防人员提供通道；

③协助工作人员转移重要资料和贵重物品；

④及时切断电源，关闭煤(天然)气，如有易燃、易爆物品，应将其撤离现场；

⑤迅速使用灭火器灭火；

⑥人员较多的地方要及时组织疏散，迅速撤离现场。如火势凶猛，出口被封锁，要组织被困人员积极自救，等待支援(如尽量用浸湿的衣物披裹身体、捂住口鼻、贴近地面等)；

⑦提高警惕，严防犯罪分子趁火打劫。

*.安全管理

安全生产及灾害预防。建立健全安全生产规章制度和操作规程。如遇台风、暴雨或其他灾害性天气的气象或有关信息时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施的抗强风能力进行检查和加固；对集水井水泵运转情况进行检查，保证正常排涝；对排水系统进行检查疏通，清除杂物，确保排水畅通；及时安排值班人员进行巡查

*、设备设施运行与维护服务

中标方须积极配合设备供应商或维保单位做好以下工作：

*.给排水系统

应定期对给排水系统进行维护、润滑；每天检查*次污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；定期对污水处理系统全面维护保养，作业人员应有相应的职业资格；系统无明显异味和噪声；用户末端的水压及流量满足使用要求；每季对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆；确保水质无污染并符合规定的要求：涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《****市生活饮用水卫生管理办法》执行；定期对水泵、水质处理和消毒装置及设备控制柜进行保养；如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办公楼内各用户。

*.空调系统

对空调系统的维护保养应该按照规定的频次进行；定期对空调系统开机前进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录；定期检查冷却塔风机变速齿轮箱、淋水装置、循环泵、电器控制箱，保证冷却塔及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷却水；定期对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加湿器、风阀、积水盘、风机表冷器进行清洗和保养；定期清洗和更换空调机组的空气过滤器、冷凝水积水盘和冷凝水管道；定期进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录；定期对空调系统主机、水泵、电机、管道、膨胀水箱、集水器、分水器进行检查保养；各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏；保证冷冻主机及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷冻水；保证采暖热水及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的采暖热水；对空调循环水质进行维护保养和水质分析，保证水系统内的水质符合国家标准要求；能量计费系统处于完好状态；定期检查空调机组马达、风机的运转情况，记录运行参数；定期安排对新风量、排风量的测定；应考虑定期安排对空气品质的测定；定期安排对风管系统的清洗。

*.公共照明系统

公共照明系统应定期检查维护，每天*次巡检，路灯、大厅、电梯厅、楼道等公共部位应保持**％以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换；每月*次对泛光照明灯具、霓虹灯、大堂吊灯外观进行检查，保持清洁完好，并保持**％以上的亮灯率；每天*次巡检公共电器柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常。

*.避雷系统

避雷系统应按规定由专业机构进行检测。同时：每年检查*次办公楼重要机房的设备防静电地板的接地是否可靠，并对办公楼的各楼层的钢窗、钢结构进行外观检查；每半年对办公楼顶层的避雷带、避雷针、避雷线、避雷网、顶层屋面设备的接地装置进行全面检查；每半年*次对楼层强、弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决；保持办公楼顶部所有的避雷设施及所有的金属物体的接地完好；每月*次对办公楼变配电室的设备的接地带进行检查；每季对办公楼各重要机房内的配电柜及设备接地进行检查；保证所有机电设备、管道、构架等金属物接地良好；主楼侧翼平台的所有避雷设施完好。

*.升降设备系统

电梯。保证电梯**小时正常运行，电梯准确启动运行，停层准确，运行平稳，乘座舒适，轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁；电梯应经有资质的检测机构检验合格，应由专业资质维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可》，在有效期内安全运行；应有专业人员对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理，并应做好日常电梯运行的巡检与记录；电梯发生*般故障，*小时内专业维修人员应到场修理。发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员应及时处理，专业维修人员应在*小时内达到现场进行抢修。

*.消防*般要求

①建筑工程经消防验收合格后，方可投入使用。

②消防自动系统、消火栓、灭火器等消防设施在投入使用*年后，每年必须进行检测和保养。

③所有的消防设施每月要进行不少于*次的运行、检查和保养。

④所有的消防设施检查、保养、故障排除和检测等工作，必须记录在案，并认真填写记录。

⑤消防控制室资料及管理方案健全。

*、物业安保服务费

（*）物业安保服务费结算形式

物业安保服务收费采用“包干制”，项目最高限价******元/年，如出现超过最高限价的投标报价，该投标文件视为未实质性响应采购需求。

注：保洁、维修所产生的耗材费用由采购方承担；项目其他所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、地方基金、服装、财务等费用，均由投标人承担；所有人员的管理由供应商负责，如发生任何意外（无论是否在工作期间），由成交供应商负责，*切与采购人无关。

（*）本项目报价要求及付款方式

*.投标人需合理性报价，需严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》、****县劳动用工和社会保险管理规定、****县最低工资标准等相关法律法规，合同期中发生的*切事故、纠纷由中标人承担，采购人不承担任何责任。

*.投标人在报价时所有全日制工作人员工资不低于****县相关规定的最低工资标准，保险费用应满足目前****县人社部门相关规定的最低缴费基数及规定险种，否则将视为不符合采购需求，项目履约期间如遇国家政策调整合同不作相应调整。

*.付款方式：按季度支付物业安保服务费用，乙方每第*个月上旬开具发票，向乙方申请支付前*个月费用，以此类推。

(*)委托管理的期限

本次物业安保服务期为：*年（*+*年）。

每季度甲方对乙方物业安保服务工作开展情况进行考核评定，总体考核合格后续签下*年合同，续签合同条款与本合同*致，直至物业安保服务期满；若乙方总体考核结果不合格，本合同不再续签。

若甲方需求取消，甲方提前*个月书面告知乙方，本合同到期终止，物业安保服务期不再顺延。

*、其他事项

*.协助甲方做好入驻企业相关物业服务管理。

*.乙方负责做好物业安保服务相关档案、资料等收集、整理和归档工作

*.法律法规和政策规定应由物业安保服务的其它事项。

*、项目其他要求

*.中标供应商必须提供规范而完善的物业安保组织实施方案, 物业安保服务标准及工作制度；

*.服务人员工作期间必须遵守采购人的工作时间, 不能影响采购人正常办公秩序，在重大活动和突击性工作中,采购人对服务人员可以直接指挥和调度；

*.中标供应商及服务人员不得在管理区域内从事与管理、服务工作无关的其他活动。*经发现, 采购人有权终止托管协议或建议调整服务人员；

*.中标供应商和个人不得利用管理区域内业主的房产、物业、水电等资源从事经营活动；

*.服务人员因失职、脱岗造成采购人损失，成交供应商必须负全部责任并承担相应经济赔偿或调整人员，造成严重社会影响的事件，采购人有权及时终止合同；

*.因物业安保服务不到位，入驻企业反映强烈的，采购人有权及时终止合同。

授权委托书（附件*）.****

报价单（附件*）.****