内蒙古某单位智能安防系统维护保障采购项目成交公告
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正文
*、项目编号:**-****-**-**(招标文件编号:**-****-**-**)
*、项目名称:****某单位****采购项目
*、中标(成交)信息
供应商名称:****
供应商地址:****自治区****市赛罕区大学东路街道亚辰商务中心***
中标(成交)金额:*.*******(*元)
*、主要标的信息
序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
* | **** | ****某单位****采购项目 | 本项目要求现场服务人员至少*人,成交供应商提供现场人员明细,服务期内未经采购人允许,不得更换。并且需按采购人指定时间进行会议保障。 (*)*×**小时电话技术支持服务且本地设有技术服务团队,提供工作日*小时的现场支持服务。 (*)值班电话及现场响应支持服务,成交供应商应提供至少*个以上电话号码,作为值班电话。值班电话要求*×**小时响应。 (*)国家规定的法定节假日服务,提供**小时电话技术支持服务且*小时到达现场支持服务。 现场技术人员需独立完成以下各项服务内容:需要定期对各系统进行巡检,包括视频监控、门禁系统、停车场管理系统等的运行状态按照每月*次巡检并生成报告。 现场服务提供多种技术支持方式,并对解决问题进度、过程等进行跟踪、反馈,及时处理生成报告。 巡检及检修需要定期对设备进行巡检,包括设备运行状态、视频监控存储情况等,按照每月巡检并生成报告。 |
(*)本次服务涉及采购人相关内部业务,要求供应商对所接触的工作内容进行保密,不得以任何形式外泄。 (*)运维人员具体要求 *.供应商应按采购文件及合同相关要求提供服务,采购人有权对供应商派驻的运维人员的工作质量进行监督,对不符合要求的运维人员有权提出更换,供应商应配合采购人的更换要求。 *.运维人员必须具备胜任运维服务支持工作岗位的资质、能力和水平,具备良好的口头表达能力和沟通技巧。 *.负责硬件设备的运维人员应具有系统运维经验。 *.具有独立分析、定位及解决所支持应用系统或相关硬件设备的*般和复杂问题的能力。根据相关方案,具有独立完成日常巡检、性能优化等相关技术工作的能力。 *.运维人员在派驻采购人工作期间必须接受采购人的管理,遵守采购人的各项规章制度,特别是着装、安全等管理规定,在派驻期间,参照采购人的工作作息时间。 (*)运维服务要求 设备硬件发生故障,故障件属于备品备件范围的,需要*小时内更换故障设备并恢复正常,其他故障件需要在**小时内更换故障设备并恢复相关业务应用系统的正常运行。如无法满足故障恢复时间要求,需要升级故障并立即上报采购人,并出具原因报告。出现紧急故障时,现场工程师立即启动应急响应,现场工程师无法解决时,需要派出*线技术人员无偿提供现场技术支持,直至故障处理完毕。故障修复后,现场工程师应对系统运行情况进行跟踪,并结合故障信息对故障产生原因进行分析,*个工作日内提交故障分析报告。供应商应提供多种技术支持方式,并对解决问题进度、过程等进行跟踪、反馈,及时处理。站在智能会议建设及信息化工作的角度,协助采购人完成工程相关的工作,对采购人给予必要的指导和配合。需要定期对设备进行巡检,包括主机设备操作系统、***、硬盘、风扇、电源等的运行状态,按照每月、节假日等时间节点巡检并生成报告。 (*)运维服务响应要求 接到采购人需求通知后,*小时内响应,*小时内到达现场。故障发生*小时内现场响应。按照每月、节假日等时间节点巡检并生成报告。 |
*期自合同签订之日起*个月;*期自合同签订之日起*个月。 | 验收时应提供各项服务单与巡检单核实工作。 |
*、评审专家(单*来源采购人员)名单:
傅先生、徐女士、马先生(采购人代表)
*、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费收费标准:无
本项目代理费总金额:*.****** *元(人民币)
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其它补充事宜
无
*、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称:****某单位
地址:****自治区****市****区呼伦贝尔北路**号
联系方式:傅正伟****-*******
*.项目联系方式
项目联系人:傅正伟
电 话: ****-*******
公告信息: | |||
采购项目名称 | ****某单位****采购项目 | ||
品目 | 服务/信息技术服务/运行维护服务/硬件运维服务 |
||
采购单位 | ****某单位 | ||
行政区域 | ****市 | 公告时间 | ****年**月**日 **:** |
评审专家(单*来源采购人员)名单 | 傅先生、徐女士、马先生(采购人代表) | ||
总成交金额 | ¥*.****** *元(人民币) | ||
联系人及联系方式: | |||
项目联系人 | 傅正伟 | ||
项目联系电话 | ****-******* | ||
采购单位 | ****某单位 | ||
采购单位地址 | ****自治区****市****区呼伦贝尔北路**号 | ||
采购单位联系方式 | 傅正伟****-******* | ||
代理机构名称 | 详见公告正文 | ||
代理机构地址 | 详见公告正文 | ||
代理机构联系方式 | 详见公告正文 |
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