*、服务项目概况

****市强制隔离戒毒所占地*****.*平方米，总建筑面积*****.**平方米，监管区外建筑面积****平方米。园区路面硬化面积（不含监管区）****平方米，园区绿化面积（不含监管区）****平方米。

本次外包服务主要服务岗位为所机关食堂餐饮、保洁、安保、消防、电力维护、司机服务；项目服务包括但不限于通勤、垃圾清运、水箱清理、水质化验等服务；

合同履行期限：本项目服务期限采用“*+*”模式，*年期满后，在服务标准不降的前提下，可延续本合同最长不超过*年。（具体内容以签订合同为准）

*、招聘岗位人数及服务费概况

本次岗位外包服务项目共需外聘服务人员**人，具体以实际上岗人数为准，费用随人员的调整来变动。服务费包含服务人员工资、企业承担各项保险费用（执行****市地方政府出台的相关养老、失业、工伤、医疗、大额医疗等社会保险政策规定）、劳动保护及相关税金。

*、岗位要求和服务人员配置

*.保洁服务

（*） 服务内容

采购人所属机关（保洁*人、保管员*人），工作时间，周*至周*早*:**--**:**。各大堂、通道、公共空间、公共空间内绿植养好及其内每个表面（含墙、地面、公共设施等）、消防楼梯、卫生间等涉及范围公共区域的卫生保洁工作，卫生保洁涉及的保洁用品由采购人负责提供，采购人有权对其进行监督，实现合理调配使用。

（*）岗位职责

①负责办公楼公共区域、楼道、墙面、地面、楼梯、楼道、电器开关、踢脚线、门、窗、窗台、椅子、废纸娄、便池、面池、镜阳台、楼梯扶手、防护栏、消防箱、垃圾箱（桶）、水龙头、水槽、污物池、瓷砖台面、电梯等公共设施全天候卫生清洁。

②负责所有会议室卫生清洁、绿植照护、茶具清洁摆放、空调开闭、清洁等工作。

③负责办公楼垃圾的分类、搜集、清运工作。

④负责公共区域办公家具、地板、地面保洁养护工作。

⑤负责公共区域室内外灯具、空调出风口的卫生保洁工作。

⑥负责办公楼内物品表面卫生消毒工作。

⑦负责会议室饮水、茶具和器具清洁消毒工作。

（*）技术要求

①政治素质好，身体健康，作风正派，敬业精神强，形象气质佳且具有*定的文化程度。

②制定保洁人员工作行为规范，工作中要讲究礼节礼貌，保证全时保洁、文明工作。

③洗手间保洁要求：卫生筐无污迹（随时）；大小便池无粪便、无异味、无污染（随时）；暖气、门、窗及窗台无灰尘；各种放水开关洁净；墙壁、镜面洁净明亮、无污迹；洗手盆及盆台面无污迹（随时）；洗手盆下端返水弯无灰尘；地面、水槽无污水（随时）；每周*次全面清洁消毒；照明灯、通风口等附设物明亮、洁净、无污渍。

④走廊保洁要求：宣传展板、指示牌清洁干净、无灰尘；地面干净、无污物；暖气、窗台干净、无灰尘；垃圾桶倾倒及时、无污渍、棚壁及墙线干净，无灰尘；走廊大门无灰尘无污迹；消防器材无灰尘无污迹；卫生桶表面洁净，桶内无沉积物（随时清理）；垃圾清运时，无撒漏、无乱堆乱放。

⑤楼梯保洁要求：台阶干净、无污迹；扶手、护栏光亮、无污迹；窗台无灰尘；棚壁干净无灰尘。

⑥大厅保洁要求：指示牌清洁干净、无灰尘、地面干净、无杂物、无灰尘；下雨天气地垫上无灰尘、无污物；宣传展板干净、无灰尘；垃圾桶倾倒及时、无污渍、窗台干净、无灰尘；棚壁及墙角线干净、无灰尘；卫生桶表面洁净，桶内垃圾杂物及时清理，无沉积物；无灰尘；墙壁面光亮、洁净、无污迹。

⑦电梯保洁要求：电梯地面干净、无污物；电梯内壁光亮、无污痕；电梯门面洁净、无灰尘；梯内按钮定期消毒、擦拭，保证洁净、卫生、无手印；电梯内空气清新、无异味。

⑧、会议室保洁要求：每天至少清洁*次，会前，会后应及时清洁；地面干净、无杂物、无灰尘、桌椅、设备等物品摆放整齐、有序、完好；茶具清洁干净，按规定消毒；会议室设备干净整齐。

*.安保服务

（*）服务内容

服务范围为机关（机关大门保安*人、机关楼岗保安*人、安全员*人）各出入口的值勤及外来人员接待、登记、引导等工作；并要求重点部位值守与定时巡逻相结合，公共区域内水电等设备、设施巡视。

（*）岗位职责

①负责办公楼和外围安全保卫工作。

②负责办公楼的防洪防汛工作。

③负责庭院停车场的卫生、除雪等工作、营区内卫生清理工作。

④负责信函、报纸、邮件的分类和分发工作。

⑤负责及外来人员接待、消毒、登记、引导等工作。

⑥负责出入车辆的登记、停放、疏导等工作。

⑦负责群体性上访、闹访、缠访人员的稳定、劝阻、安保等工作。

⑧日常巡回检查每*小时*次。

⑨进出人员要进行备案。

⑩防洪、除雪以及极端天气的防范工作。

（*）技术要求

①岗位设置：机关楼保安上班时间为：周*至周*早*:**--**:**，受采购人工作性质影响，如遇安保、维稳等重大勤务，或采购人临时会议等安排，每年加班次数不低于**天（具体天数以实际发生为准），加班费均摊至工资中，不另行发放。

其余门岗均为**小时设岗。

*)白天工作岗位要求：**小时实施门禁管理，做好值班日记和交接记录。监控岗负责大楼消防和安全监控。

*)夜间及节假日：夜班保安须保证实时在岗。夜间巡逻岗应每*小时巡逻营区*次，并做好记录。

*)对来机关办事的车辆，保安人员应查验证件，有礼貌的引导到规定位置停放，保证停车场安全有序。实行外来人员登记外。

②如遇有下列情况的人员和车辆，保安人员应禁止其进入楼内或停车场。

*)形迹可疑的；

*)携带违禁物品的；

*)欲进入大楼推销、收购的；

*)态度蛮横、无理取闹、扰乱秩序的；

*)静楼期间，除本大楼加班人员以外的人员；

*)违反车辆进出规定的，没有车场通行证的；

*)其他应急事件和违规现象。

③项目经理负责保安队员的日常管理、工作协调。

④保安人员须具备的条件

供应商在选任保安人员时，必须对保安人员进行认真考察；在进行有关法令所规定的教育并积累了*定经验的基础上，选派责任心强、为人诚实而健康、形象气质佳的人员来充当，持证上岗。

*.餐饮服务

（*）岗位职责

服务范围为机关食堂（主厨*人、副厨*人、面点师*人、服务员*人、勤杂工*人）根据采购人机关的用餐人数和提供的餐费数额，拟定周食谱报于招标人后组织实施。负责用餐食品、饮品，食堂、厨房的环境卫生，餐具、炊具的卫生，确保符合《中华人民共和国食品安全法》中食品、卫生等方面的相关规定。负责餐厅及工作间的消防、用电安全。根据气候季节变化、就餐人员工作的劳动强度，适时调整菜谱，菜谱制定注意荤素搭配、粗细粮搭配、营养素搭配、色香味型搭配、酸碱平衡，做到每周食谱不重样。

（*）服务内容

①就餐时间：每日早晨*:**—*:**；中午**:**—**:**；晚**:**-**:**。

②就餐天数：按全年***天计算，若因季节变换或特殊情况更改就餐时间，供应商应以采购人通知时间为准并准照执行。临时用餐，以采购人通知时间为准。

③伙食标准：每周*上午向采购人提交下周菜谱,经采购人确定后根据菜谱进行加工，营养配搭合理，膳食结构科学，菜品标准必须具备色、香、味、形。

④食堂每天提供*次早餐、*次午餐、*次晚餐。

⑤如遇采购人后勤应急处突事项，食堂员工应根据采购人要求，配合采购人做好处突伙食供应保障。

⑥每天食谱包括但不限于以下几种：

早餐：主食：粥*种、面食*种、西点*种、鸡蛋

副食：拌菜*种以上、汤

中餐：主食：米饭、面食各*种

副食：热菜*种、汤

附加：水果、烤地瓜、玉米等

晚餐：主食：米饭、面食各*种

副食：热菜*种、汤

（*）技术要求

①上班时间：早上*：**到岗。

②卫生安全

*)食堂管理须保证卫生安全，进行全面的卫生控制。

*)食堂工作人员需进行健康体检，检查合格后，向采购人提供检查合格证明，经采购人同意后方可上岗；每天工作前，或触摸不洁物后必须洗手消毒。

*)工作时间统*着工作装（包括口罩、帽子），严格管理，把好卫生关，严禁提供剩余饭菜，杜绝食品腐烂变质，食物中毒现象的发生，非工作人员禁止进入操作间，确保机关干部、职工身体健康。

*)食堂食品严格实行入库登记制度，执行**小时清库原则；半成品或食品即使放在容器内也不准放在地面上，严格坚持生熟分开的原则；工器具用颜色加以区分，并实行分区摆放和使用。库房物品、物料存放有托盘、货架，有标识，分类存放、摆放有序，无受潮、无霉变现象、无过期食品和原材料。

*)食品加热处理时*定要加热充分，加工好的食品要尽快食用，尽量现加工、现提供、现食用。加工后的食品以及餐具严禁露天摆放。

*)食堂的保洁要求：

*.餐具干净、卫生，无污渍、无污渍，按规定定期清洁消毒；

*.生熟砧板、刀具、盛器分开使用、分开管理，有标识，冷藏（冻）生熟食品、原材料分类存放、无混放现象；

*.厨房操作工具、用具、设施设备完好干净整洁，及时做好消毒,注意安全用电，杜绝违规带电作业；

*.每天及时做好垃圾倾倒处理，防止霉变细菌产生；

*.操作间、餐厅地面、墙面、玻璃洁净：地面无污迹、无油渍、无水迹；地沟无油垢、无杂物、排水流畅；化油池（滤油箱）定期清理，无油污沉积；墙面无灰尘（墙砖无污、油渍），墙、地、棚角无灰网蛛网；餐桌（椅）清洁干净，无油（污）渍；

*.灯具、通风口洁净、明亮、无灰尘和油渍；

*.垃圾、污物、泔水收集有桶（袋）、无外溢，存放有固定位置、清运及时。

*)食堂需要定期进行防灭鼠、蝇、虫设施，定期进行彻底的灭鼠、蟑螂、苍蝇等的活动，防止害虫孳生；

*)加强电、气、水管理，注意人身安全及防火，创建*个安全、卫生、舒适的环境。

*、其它要求

(*)后勤服务人员须通过正规的岗位培训，每年定期体检。

(*)后勤服务人员须身体健康、品德良好、证件有效、年龄适宜。服务管理合同签订后应按时上岗，保证各项目按时启动、正常运转。

(*)后勤服务人员须仪表整洁，礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。

(*)后勤服务人员不得与机关工作人员发生言语或行动上的冲突，否则采购人有权更换后勤服务人员。

*.驾驶员服务（*人）

（*）岗位职责

①严格遵守所公务用车管理制度，执行汽车维护保养规范。

②负责所机关车辆驾驶，日常维护保养、车容车貌保持、车场和设施的维护清理。

③严格按照道路交通法和所派车要求驾驶，杜绝事故发生。

④配合车管人员每日对车辆进行检查，每周开展车场日活动，每月对全站所属车辆进行*次大检查，发现问题积极主动向所相关负责人反映。

⑤配合所车管人员建立台账，详细记录车辆派遣、油料小号、维修费用等相关信息。

⑥车辆内外保持整洁。公务车回场后对车辆进行维护保养清洁工作（每辆车每周不少于*次）。

⑦完成上级交办的各项临时性工作。

（*）每周工作*天，早*:**-**:**周*、周日需*名司机在岗备勤，随时根据车辆保养、维修状况进行加班工作。

（*）驾驶员资质

①有驾驶多种车辆的能力（包括大客车、微型客车、轿车、皮卡车等常用的自动挡或自动挡车辆）；具有**型车辆驾驶经验*年和**型车辆驾驶经验*年以上;年龄**周岁以下;无酒驾、肇事逃逸、肇事致人死亡等严重驾驶违章记录。

*. 项目经理(*人）

（*） 岗位职责

①项目规划：

制定项目计划，确保项目目标和时间表制定。

分析项目需求，制定相应的工作流程和执行计划。

②团队管理：

领导和协调项目团队，确保项目成员的工作协同*致。

分配任务和责任，监督团队成员的工作表现。

③质量控制

制定和实施质量控制计划，确保服务符合质量标准。

与客户保持密切联系，确保了解客户需求并及时解决服务中发生的问题。

*. 电工（*人）

（*）岗位职责

①电气设备安装：

安装、调试和维护各种电气设备，如照明系统、插座、开关和电力配电系统。

遵循相关电气标准和规范，确保安装符合安全和性能要求。

②电缆布线：

进行电缆布线工作，确保电力信号的传输畅通。

安装和连接电缆，进行必要的绝缘和封装。

③设备维护和修理：

定期检查和维护电气设备，确保其正常运行。

诊断故障并进行修理，替换损坏的*部件。

④电气系统测试：

进行电气系统的测试和调试，确保其符合设计规范和标准。

使用测试设备检测电气系统的性能和安全性。

⑤安全规范遵守：

遵循相关的安全规范和程序，确保工作环境的安全。

使用个人防护装备，并培训团队成员关于电气安全的知识。

⑥故障排除：

识别电气系统中的问题，进行故障排除。

快速响应紧急情况，修复电气故障以确保系统正常运行。

⑦符合法规：

遵守所有相关的电气法规、法律和行业标准。

确保工作符合国家和地区的电气安全法规。

⑧提出建议：

根据经验提出改进建议，提高电气系统的效率和可靠性。

参与项目计划和决策，为电气方面提供专业建议。

*. 通勤服务

根据所机关通勤人数及路线提供相应车辆的通勤服务，时间为每日*班（早*：**-*：**，晚**：**-**：**），通勤车辆驾驶员必须具备通勤车辆相应驾驶证件，严格遵守交通法规，不得随意更改行车路线；通勤车辆应定期检查，确保安全行驶。

*. 其他服务

根据所机关实际情况制定包括但不限于垃圾清理、水质检验、水箱清理等方案，按时按需做好以上服务内容。