宜昌市生态环境局运行维护服务协议定点结果公告
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正文
订单号:********************
本次成交金额:¥**,***.**
采购单位:****市生态环境局
联系人:****
联系电话:*******
成交供应商: ****
成交日期:****年**月**日
执行方式:议价
成交标的:
采购品目:信息技术服务
采购需求:****市生态环境局计算机网络及 会议保障运维委托服务需求 *、委托服务范围 *、供应商负责为****市生态环境局提供计算机网络、网络设备、视频监控设备及系统、办公电子设备等日常运维服务,保障网络及设备正常运行。 *、供应商负责为****市生态环境局提供会议系统及设备的日常运维,保障会议系统及设备正常运行。提供会议保障服务,负责会议召开时的会议系统及设备的调试、操作等工作,确保会议顺利召开。 *、委托服务期限、费用 有效期限为自合同签订之日起****。本合同约定期限内的年包干委托服务费为*****.**元人民币,大写:**元整。 *、委托服务要求 *、供应商资质要求 供应商必须独立承担过类似服务项目(提供相关合同等证明材料),在服务期间未发生过不当职业行为,且未受到业主单位投诉,供应商提供的服务人员需具备*年及以上的运维工作经验。 *、服务人员要求 供应商需安排*名固定人员(需*周内到岗,更换人员时,需征求****市生态环境局同意)在****市生态环境局指定地点提供驻场运维服务,*名机动人员应对固定人员无法及时解决的问题(*小时响应、*小时到场)。供应商需在节假日安排人员值班,在****市生态环境局有计算机网络、设备故障维修或会议保障要求时,按****市生态环境局要求安排人员及时到位(*小时响应、*小时到场)做好相应的服务保障工作。 *、**要求 供应商提供的服务人员需做好**工作,严格遵守****市生态环境局的**规定。发现重要信息泄露情况时,要立即向单位相关负责人汇报,避免给单位造成损失。 *、服务要求 供应商提供的运维人员应保证良好的服务态度,积极有效的处理****市生态环境局遇到的各类问题。****市生态环境局计算机网络或设备出现故障时,供应商应在****市生态环境局要求的时间范围内及时响应,如若不能及时处理应提出合理化解决方案和建议。 *、报价要求 供应商对所有运维委托服务要求内容全部进行报价(运维过程中产生的耗材由****市生态环境局自行承担),否则****市生态环境局有权取消其报价资格。 *、服务内容 办公电子设备运维工作 项目 内容 办公电脑及周边外设运维 *、故障维修;*、日常维护;*、电脑使用信息登记及更新。 计算机软件故障维修及日常维护 *、操作系统中不正常及安装:*、系统文件丢失;*、数据损坏;*、病毒感染;*、驱动程序不正常;*、光盘刻录软件;*、计算机变慢优化;*、无操作导致计算机要求重装;*、常用办公软件的安装(包括办公软件、杀毒软件、客户提供的行业软件等)。 打印机及扫描仪维护(包括*体机) *、不走纸;*、打印、扫描无响应;*、打印共享问题;*、打印机、扫描仪卡纸;*、双面打印问题;*、打印机及扫描仪定期检查;*、设备连接。 各科室线路故障维护 *、网络故障;*、接口处损坏;*、日常巡检维护。 会议室会议系统设备运维工作 项目 内容 视频会议及其他会议 *、视频会议调试;*、视屏会议链路不通;*、会议中断;*、设备损坏:*、会议无画面;*、会议无声音 会议保障服务 *、安排专人驻场提供会议保障;*、当乙方提供的驻场人员不在或假期中,需安排机动人员到局里保障视频会议的正常召开;*、节假日期间安排人员值班,节假日期间会议的正常进行(会议设备调试、发言准备,会场切换,视频信号源切换等) 音响系统维护 *、音响无声音;*、音响有杂音;*、话筒无声音;*、声音时断时续:*、声音过小或过大;*、不能播放问题。 大屏显示系统维护 *、显示无画面;*、画面不清晰;*、闪屏;*、硬件损坏;*、硬件检查 机房运维工作 项目 内容 机房巡检 *、每日对机房中的设备进行巡检
需求附件:****市生态环境局计算机网络及会议保障运维委托服务需求.***
服务响应说明:响应采购文件要求,详细响应文件见上传投标文件
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