*、项目编号：****-******-*****

*、项目名称：****市机关事务服务中心后勤服务采购项目

*、中标（成交）信息

包组编号：***

包组名称：市委、市政府主楼

结果类型：废标

确定时间：****年**月**日 **时**分**秒

废标情形：有效报价或报价未超过预算供应商不足*家，实质性响应供应商不足*家

包组编号：***

包组名称：农委办公楼和市委、市政府*个食堂

结果类型：废标

确定时间：****年**月**日 **时**分**秒

废标情形：有效报价或报价未超过预算供应商不足*家，实质性响应供应商不足*家

包组编号：***

包组名称：民政办公楼和综合办办楼

供应商名称：****金海****有限公司

供应商地址：****省****市振安区临江后街***号**号楼****室

中标（成交）金额：*,***,***.*（元）

包组编号：***

包组名称：不动产交易大厅和团市委办公楼

供应商名称：****美宸****有限公司

供应商地址：****省****市振兴区****省****市振兴区振*街**-*号

中标（成交）金额：*,***,***.**（元）

包组编号：***

包组名称：水务服务中心办公楼

结果类型：废标

确定时间：****年**月**日 **时**分**秒

废标情形：有效报价或报价未超过预算供应商不足*家，实质性响应供应商不足*家

包组编号：***

包组名称：公共行政服务中心办公楼

供应商名称：****明华世贸****服务有限公司

供应商地址：市辖区****省****市*道沟路***号

中标（成交）金额：***,***.**（元）

包组编号：***

包组名称：劳动保障大厦办公楼

供应商名称：****永安****服务有限公司

供应商地址：振兴区****市沿江开发区房坝*#楼*层

中标（成交）金额：*,***,***.**（元）

包组编号：***

包组名称：财会中心办公楼

供应商名称：****锦绣****服务有限公司

供应商地址：振兴区人民街**号

中标（成交）金额：*,***,***（元）

*、主要标的信息

包组编号：***

包组名称：民政办公楼和综合办办楼

服务类

名称：****市机关事务服务中心后勤服务采购项目***包民政办公楼和综合办公楼后勤服务（*********其他服务）

服务范围：民政办公楼和综合办公楼后勤服务包含：*、综合保障和****服务；*.公共秩序安全保卫服务；*.食堂餐饮服务；*.特约服务；*.对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件的应急管理；*.提供有效的降低各类运行能耗、节约资源和保护环境等绿色服务管理。

服务要求：(*)后勤****服务费用，*.服务费，包括派驻服务人员的岗位人数和工资，以采购人给定的岗位人数为准；含派驻服务人员培训、消防治安演习及劳动法规定劳动者享受的待遇；包含除采购人免费提供给本项目管理人员使用的基本办公设备外的其他办公设备和办公费用。*.保洁材料费等费用。(*)各项服务要求，包括综合保障和****服务。综合保障，包括接待服务、信息公示、信报收发、标识管理、档案管理。****服务，包括房屋本体和公共设施设备维护管理，负责房屋本体及其附属配套的设施、设备、水电路线等的日常使用管理、保养及*般性维修维护；包括定期的巡检，日常维护，发现问题及时维修，确保各系统正常运行，运维人员应**小时值班，随时接受采购人的检查和报修，满足机关办公楼各部门工作需要。环境卫生清理服务，负责各机关办公楼室内外、管辖范围内公共区域及功能室的清洁、保洁工作；按工作程序对范围内的场所进行日常定时清扫和不定时(特殊情况需要时)的清扫保洁，做到按制定的标准全方位保洁，垃圾分类及清运、疫情防控及根据爱国卫生工作要求，按照爱卫会具体要求，落实相关清洁任务。绿化服务，对采购人指定设有盆栽绿植的场所实行全年植物摆设及管理。租摆植物：盆景质地大方、株形美观、花叶并茂、整体布局合理，根据需要调整方案；租摆鲜花：叶色光泽、果实饱满、整体布局合理，无尘、无过敏质素，花粉、花瓣无毒。室外绿化养护服务。公共秩序管理，提供门卫服务、安检工作、巡逻服务、监控安防服务、消防安全服务、停车场管理、紧急情况的处置。会议服务。包括会议室及其用品管理、会议受理、会议前准备、会中服务、会后整理、会议安全服务。车辆驾驶服务、食堂餐饮服务、突发事件应急管理服务、绿色服务等。(*)****管理服务制度。通过公布单位办公楼相关制度，让****服务企业熟悉****服务内容，依规明确工作职责，科学、合理地制定相应的投标文件。包括各种****管理相关制度。(*)****管理服务组织及人员配备要求。有健全的服务质量管理体系、有完善的****管理服务档案管理制度，档案齐全，；建立人员行为规范、有完善的职业素质与技能培训机制、从业人员保密制度、人员激励及处罚机制等;信息安全管理、沟通汇报机制、风险与应急管理联动机制。后勤服务人员配置根据国家有关规定及行业要求，****管理的部分岗位要求持证上岗，组织机构须完整，应该满足或优于人员配备表要求。详见《招标文件》第*章《服务需求》中服务要求。

服务时间：自合同签订之日起****

服务标准：接待服务：热情接待客户。信息公示：与建筑物标识系统保持协调。信报收发：做到准确、及时投递差错率不超过*%。标识管理：与办公楼建筑标识保持协调、图形符号应符合要求；悬挂(摆放)应安全、正规、醒目、便利、协调、无涂改、文字规范。档案管理：建立设施设备维护检测记录、运行值班日记等****档案管理制度。****服务对房屋本体和公共设施：定期进行日常维护、巡检，发现问题及时维修，确保办公楼的各个系统正常运行；运维人员**小时值班；*般故障维修人员应在**分钟内到达现场，紧急故障维修人员在**分钟内到达现场，*维修服务不需换件的当时完成，*般情况不超过**小时完成；延时修复不超过*个工作日完成。环境卫生清理服务：全方位保洁，对清洁对象做到干净整洁、清洁干净，无尘、无污、无网状物、无手印、无污渍、无手印、无污渍。分类别设置垃圾桶，实现分类储存和搬运；定期清理垃圾箱，做到垃圾日清。绿化服务：绿植美观、场地整洁、无枯叶枯枝枯草；每逢周*、*日淋水、清理卫生*次。公共秩序管理：对来访人员做好登记工作，严格执行物品进出管理规定，负责大件物品进出询查、核对无误方可放行；言行举止规范，对来访人员礼貌周到，耐心介绍来访登记的管理规定，热情办理有关来访登记手续，做好办公楼内重大突发情况和事(案)件的报警和救助工作。做好相应的登记记录、检查；安全检查工作中发生、发现的各种情况和问题，应当按各级权限进行处理。 停车场管理：车辆停放有序；停车设施安全有效；对违规的机动车辆进行劝阻；发现车辆有异常情况，应及时联系车主或向上级报告。 会议服务：茶具严格消毒、烫洗、封存，达到卫生安全标准；毛巾洗净后应放在蒸箱内高温消毒；签订会议预定单，详细记录客户会议需求；会议开始后立即给茶杯加满水；茶水加满后立即摆放热毛巾；首次满水后**分钟进行第*次续水；之后每**分钟续水*次； 车辆驾驶服务：严格执行公务车辆相关管理办法，严格执行“*车*档”管理。依法落实保密工作，做好信息安全工作，不得将采购人保密文件和事项对外泄露。 食堂餐饮服务：保证用餐食品、饮品，食堂、厨房的环境卫生，餐具、炊具的卫生。服务人员的健康、卫生，应当符合《中华人民共和国食品安全法》中食品、卫生等方面的相关规定。要求做好各类突发事件的应急准备工作和措施。有完善的****服务制度。人员配置不低于人员配置表。 具体标准详见《招标文件》第*章《服务需求》。

包组编号：***

包组名称：不动产交易大厅和团市委办公楼

服务类

名称：****市机关事务服务中心后勤服务采购项目（*********其他服务）

服务范围：我公司完全响应、满足项目名称：****市机关事务服务中心后勤服务采购项目；项目编号：****-******-*****；第***包所要求的服务范围

服务要求：我公司完全响应、满足项目名称：****市机关事务服务中心后勤服务采购项目；项目编号：****-******-*****；第***包所要求的服务要求

服务时间：自合同签订之日起****。

服务标准：我公司完全响应、满足项目名称：****市机关事务服务中心后勤服务采购项目；项目编号：****-******-*****；第***包所要求的服务标准

包组编号：***

包组名称：公共行政服务中心办公楼

服务类

名称：公共行政服务中心办公楼后勤服务（*********其他服务）

服务范围：****市公共行政服务中心办公楼，坐落位置：****市振兴区爱河大街***-*号。

服务要求：公共行政服务中心办公楼后勤服务包含：*、综合保障和****服务；*.公共秩序安全保卫服务；*.特约服务；*.对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件的应急管理；*.提供有效的降低各类运行能耗、节约资源和保护环境等绿色服务管理。

服务时间：自合同签订之日起****

服务标准：见服务需求响应表

包组编号：***

包组名称：劳动保障大厦办公楼

服务类

名称：****市机关事务服务中心后勤服务采购项目（*********其他服务）

服务范围：劳动保障大厦办公楼后勤服务包含：*、综合保障和****服务；*.公共秩序安全保卫服务；*.食堂餐饮服务；*.特约服务；*.对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件的应急管理；*.提供有效的降低各类运行能耗、节约资源和保护环境等绿色服务管理。

服务要求：劳动保障大厦办公楼后勤服务包含：*、综合保障和****服务；*.公共秩序安全保卫服务；*.食堂餐饮服务；*.特约服务；*.对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件的应急管理；*.提供有效的降低各类运行能耗、节约资源和保护环境等绿色服务管理。

服务时间：自合同签订之日起****。

服务标准：劳动保障大厦办公楼后勤服务包含：*、综合保障和****服务；*.公共秩序安全保卫服务；*.食堂餐饮服务；*.特约服务；*.对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件的应急管理；*.提供有效的降低各类运行能耗、节约资源和保护环境等绿色服务管理。

包组编号：***

包组名称：财会中心办公楼

服务类

名称：财会中心办公楼后勤服务（*********其他服务）

服务范围：财会中心办公楼后勤服务包含：*、综合保障和****服务；*.公共秩序安全保卫服务；*.食堂餐饮服务；*.特约服务；*.对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件的应急管理；*.提供有效的降低各类运行能耗、节约资源和保护环境等绿色服务管理。

服务要求：(*)后勤****服务费用 *.服务费 （*）派驻服务人员的岗位人数和工资，以采购人给定的岗位人数为准； （*）服务费含派驻服务人员培训、消防治安演习及劳动法规定劳动者享受的待遇； （*）服务费包含除采购人免费提供给本项目管理人员使用的基本办公设备外的其他办公设备和办公费用。 *.保洁材料费等费用 (*)各项服务要求 *.综合保障和****服务 *.*综合保障 *.*.*接待服务 ——热情接待客户，受理有关咨询、报修、会议安排、求助、建议、问询、质疑等。 *.*.*信息公示 ——外墙清洗、电梯维保、虫害消杀等影响客户办公的作业计划； ——社会公共保障部门的通知，如恶劣天气、停电停水等； ——信息公示与建筑物标识系统保持协调，表达简洁易懂。 *.*.*信报收发 ——负责办公楼内的挂号信件、报纸、包裹等的签收、登记工作； ——对挂号信(含特快专递、机要通道)、汇款单、包裹单，应填写好通知单并分发到指定办公室；对特快专递邮件应负责通知到单位或个人，并有领取签字手续； ——当天的信函、报刊、印刷品应当天分发，并做到准确、及时； ——分发报纸、杂志应认真核对，保证数量，准确无误，投递差错率不超过*%。 *.*.*标识管理 ——****管理服务标识应与办公楼建筑标识保持协调； ——图形符号应符合**/******.*-****《公共信息图形符号第*部分：通用符号》要求，消防与安全警示标识应符合******《安全标识》、*******《消防安全标志》的要求； ——各类标识的悬挂(摆放)应安全、正规、醒目、便利、协调、无涂改、文字规范。 *.*.*档案管理 ——按采购人要求做好有关档案管理工作，建立设施设备维护检测记录、运行值班日记等****档案管理制度。 *.*****服务 *.*.*房屋本体和公共设施设备维护管理 负责房屋本体（包括楼层、屋顶、楼梯间、走廊通道、门厅、玻璃窗)及其附属配套的设施、设备、水电路线等的日常使用管理、保养及*般性维修维护；负责公共设施及各项水电机电设备的日常使用管理、保养及*般性维修维护。 *.*.*通用要求及范围 ——定期对房屋结构、外墙面、屋顶、公共通道、门厅、楼梯、上下水系统、供电设备等部位和设施进行日常维护、巡检，发现问题及时维修，确保办公楼的各个系统正常运行； ——在建筑物保修期内应重点检查房屋建筑尚存的质量问题(包括房屋建筑质量、设备设施质量、安装技术等方面)

服务时间：自合同签订之日起****

服务标准：服务态度*热情 作为服务行业，我们服务的对象是人，因此我们的服务必须始终遵循“以人为本”的基本原则。员工应该发自内心地为业主提供热情的服务，并做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、动作雅观、称呼得当。只有这样，我们才能真正满足业主的需求，赢得业主的信任和满意。 服务技能*娴熟 服务技能是公司员工在服务管理中不可或缺的基本功。我们应具备过硬的专业技术，能够熟练地处理各种复杂情况。而管理人员则需要具备丰富的管理知识和专业知识，以便更好地指导和监督服务团队，确保服务质量和效率。通过不断提升服务技能，公司员工能够为业主提供更加优质、高效的服务，从而赢得业主的信任和满意。 服务项目*齐全 除了做好日常管理服务所必需的内容，我们还应该努力拓展服务的深度和广度。根据业主的需求和要求，我们可以为业主量身定制服务项目，提供更加个性化、专业化的服务。通过不断拓展服务的深度和广度，我们可以使业主享受到更加完善、全面的服务，从而增强业主的满意度和忠诚度。 服务方式*灵活 除了规范管理和依法管理，我们还应该设身处地地为业主着想，努力为业主提供各种灵活的服务方式。在服务时间、服务范围等方面，我们应该尽可能为业主提供方便，以满足业主的需求和要求。通过提供灵活的服务方式，我们可以提高业主满意度，增强业主忠诚度，为公司赢得更多的市场份额和业务机会。 服务程序*规范 服务程序是我们为业主提供的服务先后顺序和步骤，如电话接听程序、设备操作程序、转运程序等。这些程序都需要严格按次序进行，*项接*项，*环扣*环。在紧急情况下，服务程序能够体现我们及时、有效的处理事故隐患，保证业主人身安全和财产安全。因此，我们必须制定科学、规范的服务程序，并严格遵守执行，以确保服务质量和业主满意度。 服务标准*统* 服务标准是我们保证服务水平的具体体现，如礼仪标准、服务标准等。这些标准的*致性体现了公司员工待人接物和工作要求的*致性，同时也展现了给业主的高雅、洁净的办公环境。通过遵守服务标准，我们可以提高服务质量和效率，增强业主满意度和忠诚度。因此，我们应该始终坚持服务标准，并不断优化和完善，以适应市场和业主的变化。 服务制度*健全 我们将制定并健全*套规范、系统、科学的服务制度，以确保为业主提供稳定的服务。这套服务制度将涵盖服务的各个方面，包括服务流程、服务标准、服务质量等，以确保我们的服务始终符合业主的需

*、评审专家（单*来源采购人员）名单： 任爽、刘晓冬、李红军、田少军、闫姝博、王强　

*、代理服务收费标准及金额：

包组编号：***

包组名称：市委、市政府主楼

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：***

包组名称：农委办公楼和市委、市政府*个食堂

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：***

包组名称：民政办公楼和综合办办楼

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：***

包组名称：不动产交易大厅和团市委办公楼

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：***

包组名称：水务服务中心办公楼

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：***

包组名称：公共行政服务中心办公楼

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：***

包组名称：劳动保障大厦办公楼

代理服务收费标准及金额：不收取

包组编号：***

包组名称：财会中心办公楼

代理服务收费标准及金额：不收取

　

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名称：****市机关事务服务中心　　　　　　　　　　　　

地址：****市山上街**号　　　　　　　　　　　　　　

联系方式：****-*******　　　　　　　　　　

名称：****　　　　　　　　　　

地址：****市新区银河大街***-*号　　　　　　　　　　　

联系方式：****-*******　　　　　　　　　

项目联系人：贲晓霞 ****　　　　　　　　　　　

电　话：****-*******

*、附件

采购文件：********市机关事务服务中心后勤服务采购项目（定稿）.***

包组编号：***

包组名称：不动产交易大厅和团市委办公楼

供应商名称：****美宸****有限公司

*.中小企业声明函：中小企业声明函(*)_**.***

*.中小企业声明函：中小企业声明函(*)_**.***

*.中小企业声明函：第***包-中小企业声明函_**.***

*.中小企业声明函：第***包-中小企业声明函_**.***

*.中小企业声明函：中小企业声明函(*)_**.***

*.中小企业声明函：中小企业声明函(*)_**.***

包组编号：***

包组名称：公共行政服务中心办公楼

供应商名称：****明华世贸****服务有限公司

*.中小企业声明函：中小企业声明函.***

*.中小企业声明函：中小企业声明函.***

包组编号：***

包组名称：劳动保障大厦办公楼

供应商名称：****永安****服务有限公司

*.中小企业声明函：中小企业声明函.***

*.中小企业声明函：中小企业声明函.***