【建发物业】创新社区治理，建发物业嵌入式服务让生活更有温度

招标-其他 2023-12-25 纠错

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社区是城市公共服务和城市治理的基本单元，而住宅小区是社区治理的最小阵地、物业管理是社区治理的神经末梢，与民生福祉息息相关、与人民生活紧密相连。自****年**月**日，国家发改委发布了《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》，让居民能在家门口就能享受*站式生活服务。

建发物业抢抓嵌入式服务设施建设新机遇，秉承对美好生活的持续追求和不断实践，如何让居民在家门口就能享受优质的便民服务，有序推进“**分钟生活圈”的建设，只需“走*步”就能享受到各类服务设施。

到家服务足不出户的便捷生活体验

建发物业为每*位业主量身定制个性需求。美居服务、到家服务、资产服务、设施设备服务等，高素质、高标准、高质量的服务团队，*键入户到家进行服务，满足业主美好生活需要的“关键小事”、“民生实事”。

幸福*站 社区生活*站式解决中心

****年，建发物业推出幸福*站，积极探索“物业服务+生活服务”模式。果蔬生鲜、特色美食、衣物洗护、家政服务，都可线上购买，由管家送货上门。以智慧物业管理，补齐社区服务短板，推动物业线上线下融合发展，满足居民多样化多层次生活需求。

便民服务站 来自家门口的温暖体验

建发物业在小区主要出入口提供便民服务驿站。其中包括维修工具、应急雨伞、急救类药物、便民推车、血压测量仪、针线包、棋牌运动类等物资，在生活的细枝末节中为业主家人提供便利，以备不时之需，同时可通过体育健身类物资用具，丰富业主业余生活。

为解决小区业主快递乱丢乱放，包裹破损、丢失、收取不及时等情况。建发物业多方协调，并实地考察，对所管辖的物业服务小区规划安装智能快递柜，解决了业主快递配送“最后***米”的难题。为业主提升了快捷周到智能快递储存服务。

智慧社区构建数字化生活场景

建发物业以各住宅项目为试点，将智慧社区精细化服务变被动为主动，以往在社区办理的事项需要多头跑，现在业主在家门口就能直接办理。

通过金凤区社区数字治理平台，实现了对特殊人群的精确筛查和管理。对高龄空巢老人可精确管理，老人的住址、身份证号码等可查，血压、独居情况等都可查询。数据化平台工作预提示功能，让物业服务人员能更精准掌握业主需求将服务做在前，正在做到了“让业主少跑腿，让数据多跑路”的便捷。

医养健康 你身边的健康管家

建发物业各小区因地制宜，安全有序地组织开展内容丰富的爱心活动，如义诊、义剪、便民服务等。建立物业和老年人稳定的服务关系，推动精准服务深入开展，共同营造助老敬老、共建和谐的浓厚氛围，让独居老人感受到社会的温暖和关爱。

多彩活动不断升温的人文关怀

建发物业开展“业主运动会”、“重阳节”等多种活动，推动便民利民与传统节日有机结合，在弘扬“敬老、孝老、健老”传统美德的同时，引导更多老年人参加精神文化活动，普及推广健康知识，提高老年人健康水平，切实提升业主的幸福感，实现服务业主“*距离”。

社区嵌入式服务设施建设作为*项系统性、长久性的工程，需要不断发掘、整合现有资源，积极链接外部资源，将服务直接送到居民身边。接下来，****建发物业将持续因地制宜、分类施策、精准服务，把居民需不需要、满不满意作为出发点和落脚点，打造社区居民共治、共建、共享的新平台。

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