****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务

****市本级国家机关、事业单位和团体组织

*.《****业管理条例》；

*.《数字****管理办法》；

*.《出版管理条例》；

*.《纸质****品印制质量检验规范》**/******-****；

*.国家规定的行业标准和规范，有新标准按新标准执行；

*.其它相关国家、行业标准及规范，按最新版执行。

▲*、承诺响应表

****市公共资源交易中心****分中心：

我单位自愿参与此次****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目（项目编号：********-**-****）”的****活动，保证注册供应商资料和本项目申请资料是真实的、合法的。我单位已详细阅读本项目征集公告全部资料和相关附件，并已了解我单位在申请参加本项目过程中的权利和义务。我单位郑重声明且承诺以下内容：

*、承诺折扣率：

折扣率根据附件*：报价清单中的要求填写。

注：*.折扣率是指提供****服务的折扣率，为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。

*.折扣率不得高于给予其他客户****的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。

*.具体报价明细详见报价清单。

*、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关****行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护****市本级国家机关、事业单位和社会团体****供应商的良好形象。

*、我公司承诺严格执行《****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于****经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成****服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

服务方案:

*、保证各种****品按需方要求时间交货。

*、保证****质量符合国家标准要求；

*、严格执行国家的法律、法规和《****业管理条列》（国务院****年第***号令），守法经营，按章办事，自觉维护甲方及用户的利益。

*、接受甲方的检查、监督，严格履行服务承诺，做到诚实、守信。

*、加强内部管理，提高****质量，按照****合同的有关规定开展****业务，保证不发生质量问题。

*、建立健全保密制度。对所有****品的内容，都要给予保密，对****的所有工序指定专人监督和管理，做到****内容不外传，****文件不带出厂外。****完成后，对所有工序中有可能泄密的各种材料要及时当用户面销毁，并对储存在电脑里的文件进行永久删除。否则对因此而产生的*切后果，承担经济赔偿及法律责任。

*、建立专人负责制度。应保证保证*人专门负责此次****事宜，包括联系、出厂验收等，****品出现质量问题联系人应付连带责任。

*、对本次****的****品做到优先排版制版，优先****，优先装订，优先免费送货。

*、原则上按国家统*的公文格式和标准****，若用户有特殊****要求，我们承诺积极配合，满足用户需求。

**、加强对接单、排版、制版、****、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理，做到每个环节不出差错，确保错漏率为*。

服务承诺:

*、对已制版****的菲林和**版要妥善保管，不使用再生**版。

*、妥善保管验收单及相关资料，以备查验。

*、遵循诚实信用原则，认真搞好定点****服务，杜绝不正当竞争行为。

*、做好特殊材料的备料工作，保证按时保质做好需方的服务工作。

*、建立定点****档案制度。做好公司将有关****的材料整理归档，妥善保管，以备查用。

*、为用户提供优质服务。按照与用户签署的合同及其他承诺服务内容提供及时有效的服务。上门服务，到达现场不超过*小时。

*、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立****市本级国家机关、事业单位和社会团体****专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及****价格、质量、服务的监督管理办法等；在********网及时更新****价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

*、我公司承诺成立****服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种****项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理****服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访****采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。

*、我公司**小时服务电话：***********，总协调人：王琦，职务：总经理，办公电话：********，手机：*********** 。

*、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施****服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。

*、对于****服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。

*、我公司承诺做到以下相关手续：

（*）交印手续

*.采购人办理****业务时，填写《****省************送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对****纸张的要求、****数量、****内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体****服务。

*.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要****的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和****工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。

*.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托****的，按合同规定的收费标准只收取****工费。

*.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单*式*份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持*份，并妥善保存送印单备查。

（*）校对服务

*.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于*分之*。

*.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于*分之**，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到*分之**，可以加收*分之**的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式****，否则采购人有权拒绝支付****费用。

*.送校过程中我公司提供不少于*次的免费上门送校，超过*次以后的费用由采购人与我公司协商解决。

（*）****成品的交接手续

*.我公司在送印单上规定的时间内完成。对****成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将****成品交到采购人指定地点。

*.采购人仔细检查****成品时，如****成品的质量（包括纸张质量和****质量）、内容、数量都符合****要求、****费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第*方机构对****成品质量进行鉴定。

（*）费用结算手续

*.基本费用结算

（*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据：

*)填写全面、清楚的****服务发票；

*)每次****的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、****工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。

（*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，*律不得采用现金结算。

*.收费标准及优惠

（*）投标报价折扣率为采购最高限价。

（*）****费包括纸张费和****工费以及其它与****有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。

*）纸张费应不高于市场价；

*）****工费：****成品的简易包装费和上门送货费应包含在****工费用中；****工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与****有关的所有费用。

*）以上费用均含税金。

*）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。

*、我公司承诺做到以下服务：

（*）基本服务要求

*.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的****期限内完成****工作。

*.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。

*.对承接的****业务，单独建立帐户核算。

*.对采购人的****业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“*单合*”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。

*.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

（*）售后服务要求

*.提供****服务时，制版、****、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。

*.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有****成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。

*.保证****所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于****技术、工艺或****材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第*方机构的鉴定结果，如证明****是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的****材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。

*.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。

**、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、****品保管制度、****品交付制度、****活动残次品销毁制度等。

**、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。

**、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。

**、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。

**、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在********网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的*部分。

本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。

承诺单位（盖章）：****

日期：****年**月*日

▲*、承诺响应表

****市公共资源交易中心****分中心：

我单位自愿参与此次****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目（项目编号：********-**-****）”的****活动，保证注册供应商资料和本项目申请资料是真实的、合法的。我单位已详细阅读本项目征集公告全部资料和相关附件，并已了解我单位在申请参加本项目过程中的权利和义务。我单位郑重声明且承诺以下内容：

*、承诺折扣率：

折扣率根据附件*：报价清单中的要求填写。

注：*.折扣率是指提供****服务的折扣率，为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。

*.折扣率不得高于给予其他客户****的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。

*.具体报价明细详见报价清单。

*、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关****行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护****市本级国家机关、事业单位和社会团体****供应商的良好形象。

*、我公司承诺严格执行《****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于****经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成****服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

服务方案:

*、保证各种****品按需方要求时间交货。

*、保证****质量符合国家标准要求；

*、严格执行国家的法律、法规和《****业管理条列》（国务院****年第***号令），守法经营，按章办事，自觉维护甲方及用户的利益。

*、接受甲方的检查、监督，严格履行服务承诺，做到诚实、守信。

*、加强内部管理，提高****质量，按照****合同的有关规定开展****业务，保证不发生质量问题。

*、建立健全保密制度。对所有****品的内容，都要给予保密，对****的所有工序指定专人监督和管理，做到****内容不外传，****文件不带出厂外。****完成后，对所有工序中有可能泄密的各种材料要及时当用户面销毁，并对储存在电脑里的文件进行永久删除。否则对因此而产生的*切后果，承担经济赔偿及法律责任。

*、建立专人负责制度。应保证保证*人专门负责此次****事宜，包括联系、出厂验收等，****品出现质量问题联系人应付连带责任。

*、对本次****的****品做到优先排版制版，优先****，优先装订，优先免费送货。

*、原则上按国家统*的公文格式和标准****，若用户有特殊****要求，我们承诺积极配合，满足用户需求。

**、加强对接单、排版、制版、****、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理，做到每个环节不出差错，确保错漏率为*。

服务承诺:

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*、妥善保管验收单及相关资料，以备查验。

*、遵循诚实信用原则，认真搞好定点****服务，杜绝不正当竞争行为。

*、做好特殊材料的备料工作，保证按时保质做好需方的服务工作。

*、建立定点****档案制度。做好公司将有关****的材料整理归档，妥善保管，以备查用。

*、为用户提供优质服务。按照与用户签署的合同及其他承诺服务内容提供及时有效的服务。上门服务，到达现场不超过*小时。

*、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立****市本级国家机关、事业单位和社会团体****专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及****价格、质量、服务的监督管理办法等；在********网及时更新****价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

*、我公司承诺成立****服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种****项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理****服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访****采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。

*、我公司**小时服务电话：***********，总协调人：王琦，职务：总经理，办公电话：********，手机：*********** 。

*、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施****服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。

*、对于****服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。

*、我公司承诺做到以下相关手续：

（*）交印手续

*.采购人办理****业务时，填写《****省************送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对****纸张的要求、****数量、****内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体****服务。

*.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要****的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和****工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。

*.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托****的，按合同规定的收费标准只收取****工费。

*.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单*式*份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持*份，并妥善保存送印单备查。

（*）校对服务

*.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于*分之*。

*.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于*分之**，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到*分之**，可以加收*分之**的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式****，否则采购人有权拒绝支付****费用。

*.送校过程中我公司提供不少于*次的免费上门送校，超过*次以后的费用由采购人与我公司协商解决。

（*）****成品的交接手续

*.我公司在送印单上规定的时间内完成。对****成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将****成品交到采购人指定地点。

*.采购人仔细检查****成品时，如****成品的质量（包括纸张质量和****质量）、内容、数量都符合****要求、****费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第*方机构对****成品质量进行鉴定。

（*）费用结算手续

*.基本费用结算

（*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据：

*)填写全面、清楚的****服务发票；

*)每次****的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、****工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。

（*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，*律不得采用现金结算。

*.收费标准及优惠

（*）投标报价折扣率为采购最高限价。

（*）****费包括纸张费和****工费以及其它与****有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。

*）纸张费应不高于市场价；

*）****工费：****成品的简易包装费和上门送货费应包含在****工费用中；****工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与****有关的所有费用。

*）以上费用均含税金。

*）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。

*、我公司承诺做到以下服务：

（*）基本服务要求

*.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的****期限内完成****工作。

*.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。

*.对承接的****业务，单独建立帐户核算。

*.对采购人的****业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“*单合*”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。

*.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

（*）售后服务要求

*.提供****服务时，制版、****、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。

*.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有****成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。

*.保证****所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于****技术、工艺或****材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第*方机构的鉴定结果，如证明****是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的****材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。

*.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。

**、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、****品保管制度、****品交付制度、****活动残次品销毁制度等。

**、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。

**、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。

**、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。

**、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在********网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的*部分。

本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。

承诺单位（盖章）：****

日期：****年**月*日

****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目

****市本级国家机关、事业单位和团体组织

*.《****业管理条例》；

*.《数字****管理办法》；

*.《出版管理条例》；

*.《纸质****品印制质量检验规范》**/******-****；

*.国家规定的行业标准和规范，有新标准按新标准执行；

*.其它相关国家、行业标准及规范，按最新版执行。

▲*、承诺响应表

****市公共资源交易中心****分中心：

我单位自愿参与此次****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目（项目编号：********-**-****）”的****活动，保证注册供应商资料和本项目申请资料是真实的、合法的。我单位已详细阅读本项目征集公告全部资料和相关附件，并已了解我单位在申请参加本项目过程中的权利和义务。我单位郑重声明且承诺以下内容：

*、承诺折扣率：

折扣率根据附件*：报价清单中的要求填写。

注：*.折扣率是指提供****服务的折扣率，为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。

*.折扣率不得高于给予其他客户****的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。

*.具体报价明细详见报价清单。

*、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关****行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护****市本级国家机关、事业单位和社会团体****供应商的良好形象。

*、我公司承诺严格执行《****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于****经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成****服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

服务方案:

*、保证各种****品按需方要求时间交货。

*、保证****质量符合国家标准要求；

*、严格执行国家的法律、法规和《****业管理条列》（国务院****年第***号令），守法经营，按章办事，自觉维护甲方及用户的利益。

*、接受甲方的检查、监督，严格履行服务承诺，做到诚实、守信。

*、加强内部管理，提高****质量，按照****合同的有关规定开展****业务，保证不发生质量问题。

*、建立健全保密制度。对所有****品的内容，都要给予保密，对****的所有工序指定专人监督和管理，做到****内容不外传，****文件不带出厂外。****完成后，对所有工序中有可能泄密的各种材料要及时当用户面销毁，并对储存在电脑里的文件进行永久删除。否则对因此而产生的*切后果，承担经济赔偿及法律责任。

*、建立专人负责制度。应保证保证*人专门负责此次****事宜，包括联系、出厂验收等，****品出现质量问题联系人应付连带责任。

*、对本次****的****品做到优先排版制版，优先****，优先装订，优先免费送货。

*、原则上按国家统*的公文格式和标准****，若用户有特殊****要求，我们承诺积极配合，满足用户需求。

**、加强对接单、排版、制版、****、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理，做到每个环节不出差错，确保错漏率为*。

服务承诺:

*、对已制版****的菲林和**版要妥善保管，不使用再生**版。

*、妥善保管验收单及相关资料，以备查验。

*、遵循诚实信用原则，认真搞好定点****服务，杜绝不正当竞争行为。

*、做好特殊材料的备料工作，保证按时保质做好需方的服务工作。

*、建立定点****档案制度。做好公司将有关****的材料整理归档，妥善保管，以备查用。

*、为用户提供优质服务。按照与用户签署的合同及其他承诺服务内容提供及时有效的服务。上门服务，到达现场不超过*小时。

*、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立****市本级国家机关、事业单位和社会团体****专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及****价格、质量、服务的监督管理办法等；在********网及时更新****价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

*、我公司承诺成立****服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种****项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理****服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访****采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。

*、我公司**小时服务电话：***********，总协调人：王琦，职务：总经理，办公电话：********，手机：*********** 。

*、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施****服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。

*、对于****服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。

*、我公司承诺做到以下相关手续：

（*）交印手续

*.采购人办理****业务时，填写《****省************送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对****纸张的要求、****数量、****内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体****服务。

*.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要****的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和****工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。

*.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托****的，按合同规定的收费标准只收取****工费。

*.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单*式*份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持*份，并妥善保存送印单备查。

（*）校对服务

*.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于*分之*。

*.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于*分之**，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到*分之**，可以加收*分之**的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式****，否则采购人有权拒绝支付****费用。

*.送校过程中我公司提供不少于*次的免费上门送校，超过*次以后的费用由采购人与我公司协商解决。

（*）****成品的交接手续

*.我公司在送印单上规定的时间内完成。对****成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将****成品交到采购人指定地点。

*.采购人仔细检查****成品时，如****成品的质量（包括纸张质量和****质量）、内容、数量都符合****要求、****费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第*方机构对****成品质量进行鉴定。

（*）费用结算手续

*.基本费用结算

（*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据：

*)填写全面、清楚的****服务发票；

*)每次****的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、****工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。

（*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，*律不得采用现金结算。

*.收费标准及优惠

（*）投标报价折扣率为采购最高限价。

（*）****费包括纸张费和****工费以及其它与****有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。

*）纸张费应不高于市场价；

*）****工费：****成品的简易包装费和上门送货费应包含在****工费用中；****工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与****有关的所有费用。

*）以上费用均含税金。

*）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。

*、我公司承诺做到以下服务：

（*）基本服务要求

*.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的****期限内完成****工作。

*.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。

*.对承接的****业务，单独建立帐户核算。

*.对采购人的****业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“*单合*”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。

*.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

（*）售后服务要求

*.提供****服务时，制版、****、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。

*.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有****成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。

*.保证****所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于****技术、工艺或****材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第*方机构的鉴定结果，如证明****是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的****材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。

*.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。

**、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、****品保管制度、****品交付制度、****活动残次品销毁制度等。

**、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。

**、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。

**、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。

**、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在********网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的*部分。

本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。

承诺单位（盖章）：****

日期：****年**月*日

▲*、承诺响应表

****市公共资源交易中心****分中心：

我单位自愿参与此次****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目（项目编号：********-**-****）”的****活动，保证注册供应商资料和本项目申请资料是真实的、合法的。我单位已详细阅读本项目征集公告全部资料和相关附件，并已了解我单位在申请参加本项目过程中的权利和义务。我单位郑重声明且承诺以下内容：

*、承诺折扣率：

折扣率根据附件*：报价清单中的要求填写。

注：*.折扣率是指提供****服务的折扣率，为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。

*.折扣率不得高于给予其他客户****的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。

*.具体报价明细详见报价清单。

*、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关****行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护****市本级国家机关、事业单位和社会团体****供应商的良好形象。

*、我公司承诺严格执行《****～****年度****市行政事业单位和社会团体****服务开放式****采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于****经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成****服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

服务方案:

*、保证各种****品按需方要求时间交货。

*、保证****质量符合国家标准要求；

*、严格执行国家的法律、法规和《****业管理条列》（国务院****年第***号令），守法经营，按章办事，自觉维护甲方及用户的利益。

*、接受甲方的检查、监督，严格履行服务承诺，做到诚实、守信。

*、加强内部管理，提高****质量，按照****合同的有关规定开展****业务，保证不发生质量问题。

*、建立健全保密制度。对所有****品的内容，都要给予保密，对****的所有工序指定专人监督和管理，做到****内容不外传，****文件不带出厂外。****完成后，对所有工序中有可能泄密的各种材料要及时当用户面销毁，并对储存在电脑里的文件进行永久删除。否则对因此而产生的*切后果，承担经济赔偿及法律责任。

*、建立专人负责制度。应保证保证*人专门负责此次****事宜，包括联系、出厂验收等，****品出现质量问题联系人应付连带责任。

*、对本次****的****品做到优先排版制版，优先****，优先装订，优先免费送货。

*、原则上按国家统*的公文格式和标准****，若用户有特殊****要求，我们承诺积极配合，满足用户需求。

**、加强对接单、排版、制版、****、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理，做到每个环节不出差错，确保错漏率为*。

服务承诺:

*、对已制版****的菲林和**版要妥善保管，不使用再生**版。

*、妥善保管验收单及相关资料，以备查验。

*、遵循诚实信用原则，认真搞好定点****服务，杜绝不正当竞争行为。

*、做好特殊材料的备料工作，保证按时保质做好需方的服务工作。

*、建立定点****档案制度。做好公司将有关****的材料整理归档，妥善保管，以备查用。

*、为用户提供优质服务。按照与用户签署的合同及其他承诺服务内容提供及时有效的服务。上门服务，到达现场不超过*小时。

*、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立****市本级国家机关、事业单位和社会团体****专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及****价格、质量、服务的监督管理办法等；在********网及时更新****价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

*、我公司承诺成立****服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种****项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理****服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访****采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。

*、我公司**小时服务电话：***********，总协调人：王琦，职务：总经理，办公电话：********，手机：*********** 。

*、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施****服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。

*、对于****服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。

*、我公司承诺做到以下相关手续：

（*）交印手续

*.采购人办理****业务时，填写《****省************送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对****纸张的要求、****数量、****内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体****服务。

*.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要****的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和****工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。

*.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托****的，按合同规定的收费标准只收取****工费。

*.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单*式*份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持*份，并妥善保存送印单备查。

（*）校对服务

*.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于*分之*。

*.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于*分之**，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到*分之**，可以加收*分之**的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式****，否则采购人有权拒绝支付****费用。

*.送校过程中我公司提供不少于*次的免费上门送校，超过*次以后的费用由采购人与我公司协商解决。

（*）****成品的交接手续

*.我公司在送印单上规定的时间内完成。对****成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将****成品交到采购人指定地点。

*.采购人仔细检查****成品时，如****成品的质量（包括纸张质量和****质量）、内容、数量都符合****要求、****费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第*方机构对****成品质量进行鉴定。

（*）费用结算手续

*.基本费用结算

（*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据：

*)填写全面、清楚的****服务发票；

*)每次****的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、****工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。

（*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，*律不得采用现金结算。

*.收费标准及优惠

（*）投标报价折扣率为采购最高限价。

（*）****费包括纸张费和****工费以及其它与****有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。

*）纸张费应不高于市场价；

*）****工费：****成品的简易包装费和上门送货费应包含在****工费用中；****工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与****有关的所有费用。

*）以上费用均含税金。

*）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。

*、我公司承诺做到以下服务：

（*）基本服务要求

*.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的****期限内完成****工作。

*.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。

*.对承接的****业务，单独建立帐户核算。

*.对采购人的****业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“*单合*”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。

*.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

（*）售后服务要求

*.提供****服务时，制版、****、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。

*.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有****成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。

*.保证****所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于****技术、工艺或****材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第*方机构的鉴定结果，如证明****是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的****材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。

*.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。

**、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、****品保管制度、****品交付制度、****活动残次品销毁制度等。

**、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。

**、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。

**、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。

**、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在********网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的*部分。

本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。

承诺单位（盖章）：****

日期：****年**月*日