****县“互联网+养老”服务项目

网上****公告

采购项目编号：[****]****-*******

采购项目名称：****县“互联网+养老”服务项目

采购方式：网上****

网站：****网（网址:****://******.***/）

合同包总数：*

报名起始时间:****-**-****:**:**

报名截止时间:****-**-****:**:**

****起始时间:****-**-****:**:**

****截止时间:****-**-****:**:**

受****县民政局委托，本项目网络****时间定于****年**月**日**时

**分至****年**月**日**时**分止，在****网（网址:****://******.***/）对以下采购内容进行公开网络****：

*、****基本内容及要求

（*）项目概况（采购标的）

合同包	项目名称	服务要求	预算总价
*	****县“互联网+养老”服务项目	详见*、技术和服务要求	******元

（*）基本资格条件

*、凡有能力提供本****所述服务的且具有法人资格的境内供应商均可能成为合格的采购供应商。

*、供应商应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定。

*、供应商之间存在下列互为关联关系的情形之*的，不得同时参加本项目采购：

(*)法定代表人为同*人的*个及*个以上的；

(*)母公司、直接或间接持股**％及以上的被投资公司；

(*)均为同*家母公司直接或间接持股**％及以上的被投资公司。

供应商如具备上述情形之*的，互为关联关系的供应商的采购响应将均被视为无效响应。

*、本项目不接受联合体****。

（*）****报名费：***元人民币（售后不退）。

（*）****保证金：人民币****元人民币。

报名费、****保证金帐户如下：

开户行：兴业银行****新兴支行

开户名：****

帐号：******************

注：供应商应在报名时间内以公对公转账形式分别支付****报名费及****保证金，且转账时应备注项目编号及用途。报名费可以转账形式或现场到代理机构处缴交，未在报名时间内支付****报名费及****保证金的（是否到账以采购代理机构的银行进账时间为准），****无效。

（*）供应商须提供的材料（****过程在电子件管理选项中按***、***、***等格式以附件形式上传）

*、供应商网上****承诺书

*、响应承诺书

*、投标报价表

*、授权委托书（若有）

*、营业执照复印件（加盖公章）

*、****保证金转账凭证复印件（加盖公章）

*、技术和服务要求

（*）服务对象

户籍在****县莲峰镇**个社区和莲峰镇莲花村、南前村、李彭村、城西村、新兴村、新泉镇北村村、新泉村、西村等**个村（居）的“*+*”对象（**周岁以上的特困供养人员、低保对象、建档立卡脱贫人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人；**-**周岁城乡孤寡、半失能、失能老人和**周岁以上老年人等*类的老年人）。

（*）服务内容及要求

*、采购标的明细表

品目号	项目名称	项目分类	数量	预算单价	小计金额	预算总价
*-*	****县“互联网+养老”服务	线上信息基础服务	***人***月	**元/月/人	******元	******元
*-*		线下实体援助服务	***人***月	***元/月/人(**元/工时) （*工时/人/月)	******元

注：表格中数量为预估数量，结算数量以实际发生为准。成交人按照成交单价对居家养老线下实体援助服务每名服务对象每月提供*个工时服务（每个工时不低于**分钟）。

*、服务内容

（*）政府购买线上基础信息服务对象：**周岁以上的特困供养人员、低保对象、建档立卡脱贫人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人；**-**周岁城乡孤寡、半失能、失能老人和**周岁以上老年人等*类的老年人，即“*+*”对象。政府为在服务范围内符合服务对象条件的老年人购买线上基础信息服务，为有需要的享受政府购买服务的老年人提供专用号码及每月***分钟专用通信套餐或手环、手表、紧急呼叫器等任选其*；提供呼叫中心全天候 ** 小时即时应答，传递服务需求，应对突发事件；提供定期电话回访、短信回访及上门回访，及时了解老人服务需求；为老人提供远程定位服务等。

（*）政府购买线下实体援助服务对象： **周岁以上的特困供养人员、低保对象、建档立卡脱贫人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人；**-**周岁城乡孤寡、半失能、失能老人等*类人员。政府为在服务范围内符合服务对象条件的老年人购买线下实体援助服务，服务内容包含助餐、助洁、助浴、助医、助行，以及文化娱乐、学习教育、陪伴聊天、心理咨询、代购代办等菜单式线下实体援助服务。

（*）自费购买服务对象：除“*+*”对象以外，居住在本县的年满**周岁以上的老年人。居住在本县的除“*+*”对象以外的年满**周岁以上老年人，可自费购买线上信息平台服务和线下实体援助服务，成交人必须按政府购买服务的同等价格为老年人提供服务。平台所需的硬件设施设备，应包含呼叫服务、接待咨询、数据管理、服务指挥、质量监控等基本设备，以及与养老服务业务量相适应的现代通讯硬件设备，中标后由供应商结合自身软件的特点提出具体建设方案，采购人同意后实施。平台建设所需的软件及维护费用由供应商自行承担，供应商负责整个社区居家养老信息服务平台的运营管理，运营收益归供应商所有。

*、服务期限：*年，自合同生效之日起计算。

*、服务质量保证：

（*）成交人开始正式运营后，管理人员、服务平台及相应设施必须全部到位；未全部到位且未正式运营的，采购人有权无条件单方解除承包合同，由此造成的*切损失，由成交人承担全部的赔偿和责任。

（*）合同期内，成交人免费为本项目提供售后保障、信息服务平台、根据采购人要求，完善信息平台的功能，确保其他便民服务在该平台正常运行。

（*）成交人的服务场地需求，由采购人协助解决，且要保证符合有关要求。

（*）合同签订之后，成交人每个季度须将服务团队所有服务人员清单（清单内容包含但不限于姓名、身份证号码、联系方式）提供给采购人。

（*）成交人必须遵守国家有关采购保密规定及采购人的要求，并不得对外泄漏服务对象的个人所有的信息。平台中录入的老年人服务所有信息属于秘密信息，成交人不得泄漏，且不得私自保留，如因成交人原因导致信息泄漏，应承担违约责任，并自行承担*切法律后果。

（*）本项目中“互联网+养老”服务信息平台中的硬件设备（不含已发放给服务对象的智能设备），在合同期结束后归成交人所有；平台中录入的老年人服务所有信息归采购人所有，成交人应无条件提供软件源代码给采购人。

*、其他要求

（*）报价要求

*、各供应商根据“采购标的明细表”投报项目价格，报价最低的为本项目成交供应商；投报单价不得超过预算单价，否则视为无效投报。若出现*个或*个以上的相同最低报价时，则按报价时间优先的原则确定成交供应商（注：报价时间以服务器终端显示的时间为准）；报价时间相同时，以抽签方式来确定该项目的成交供应商。

*、报价包含本项目服务的人员、系统、设备、税费等相关费用，采购人不支付额外费用。

（*）支付方式

*、采用先作业后付款方式，采购人根据成交人实际开展服务情况及中标单价按季度据实结算相关费用。

*、根据季度综合考评结果，成交人于第*季度首月月底之前向采购人提供完整的资料[含发票、实际服务清单、交纳当月被扣违约款（若有）等]。采购人在审查、核实发票金额和收到违约金后，以转帐方式支付成交人应得的费用，前述材料如未齐全，付款时间相应延后。

*、实际结算原则：采购人将通过随机抽样或聘请第*方组织对成交人实际服务成效进行考核评估，根据满意度进行付款，满意率大于**%（不含），采购人将据实支付服务费用给成交人；如满意率为**%（不含）-**%（含），采购人将在应据实支付成交人的费用基础上乘以实际满意率支付服务费；如满意率为小于**%（含）的，采购人将在应据实支付成交人的费用基础上扣除**%-**%，满意率小于**%（含）扣除***%，直至终止合同。具体考评办法，在中标后由采购人提供。

*、成交人需完全满足“*、技术和服务要求”中的所有要求，*项不满足的采购人有权终止合同。成交供应商须承担由此给采购人造成的*切损失。

*、投标报名及相关事宜

*、供应商报名时须提交有效的营业执照复印件（加盖公司公章）、法定代表人或单位联系人身份证复印件及联系方式。

*、报名时间：详见****公告内容，供应商应在报名时间内支付报名费***元（售后不退）到****，未在报名时间内支付报名费的，****无效。

*、供应商应认真核对《投标报价表》的所有内容，若出现：①投标报价表中的总价与供应商****系统填报的价格不*致；②投标报价表中大写金额和小写金额不*致；③总价与按单价汇总金额不*致；④未按要求盖章或签字，则****无效。

上述“*、技术和服务要求”的所有要求均为重要要求，所有参与****的供应商所提供的****资料有任*不满足的视为未实质性响应本网上****公告，****无效。供应商如完全满足上述要求的须在****过程时作按附件格式统*承诺，并按***、***、***等格式以附件形式上传。

*、采购人及采购代理机构

*、采购人：****县民政局

地址：****县城关东环北路**号

联系人：****

联系方式：****-*******

*、采购代理机构：****

地址：****市新罗区天马东路**号曹溪街道办事处办公楼幢***-***室

联系人：****

电话：****-*******