*、项目概况

*、本项目共分**个包，分别为：

***包：****市****区建丰街道办事处聚合社区养老服务中心

***包：****市****区建设街道办事处莲花社区养老服务中心

***包：****市****区跃进街道办事处兴跃社区养老服务中心

***包：****市****区东兴街道办事处阳光社区养老服务中心

***包：****市****区东兴街道办事处光明村社区养老服务中心

***包：****市****区*田地街道办事处*大门社区养老服务站

***包：****市****区*田地街道办事处富强社区养老服务站

***包：****市****区建设街道办事处永进社区养老服务站

***包：****市****区东兴街道办事处春光社区养老服务站

***包：****市****区*田地街道办事处惠安社区养老服务站（助老食堂）

上述**个包，供应商可兼投多个包，但每位供应商最多只能中*个包，即***包-***包中只能中*个包，***包-***包中只能中*个包。供应商应按响应文件要求填报优先成交包组顺序表。

*、服务需求

***包-***包

*、社区居家养老服务设施服务功能

（*）生活照料。为老年人提供全托、日托、入户照料服务或助餐、助浴、助洁、助行、助医、代办等*般照料和陪护服务。

（*）保健康复服务。建立社区老年人健康档案信息，并提供健康教育、疾病防治、康复训练、心理慰藉和精神关爱等服务。

（*）休闲娱乐服务。为老年人提供有益身心健康的文体娱乐、知识讲座、学习培训、歌舞、书画、图书、上网阅览等服务。

（*）法律维权。提供法律咨询、法律援助，维护老年赡养、财产、婚姻等方面的合法权益等服务。

（*）康复辅助器具租赁服务。根据服务对象需要，采取有偿服务方式，由康复辅助器具公司提供轮椅、拐杖、助行器、家用护理床等辅具销售租赁服务。

（*）其他志愿服务。为老年人提供无偿、有组织的志愿者服务、义工服务和邻里、老年人互助服务。

*、按照有关文件相关要求，负责社区居家和养老服务工作的具体运营及管理工作。

*、运营已交付的居家和社区养老服务中心(站)，并添置运营所需的相关物品，打造基于互联网的智能化居家和社区养老服务中心(站)，为老年人开展公益活动、健康检查、健康干预、健康教育等服务。

*、建立健全服务规范、服务标准、服务流程、考核制度，制定相应管理办法，规范运营行为，按协议做好保密工作.

*、提供完备的用户信息及档案登记管理，对居家和社区养老服务中心(站)服务范围内的老年人信息及时更新，并录入智慧健康养老服务信息平台.

*、围绕老年人在生活照料、保健康复、休闲娱乐服务、法律维权、康复辅助器具租赁、志愿服务等多维度的需求，开展为老服务，各中心、站按照其场地规模、设施水平、人群特色及差异化需求，制定本中心(站)的活动标准、服务项目、活动内容。

*、运营期间加强对工作人员及服务人员的安全教育和管理，依法为从业人员办理必要的保险，从业人员受到意外伤害、财产损失及服务人员在服务过程中引发争议或给服务对象造成损失等，及时妥善处理。

*、项目概况

*、本项目共分**个包，分别为：

***包：****市****区建丰街道办事处聚合社区养老服务中心

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***包：****市****区建设街道办事处永进社区养老服务站

***包：****市****区东兴街道办事处春光社区养老服务站

***包：****市****区*田地街道办事处惠安社区养老服务站（助老食堂）

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*、服务需求

***包-***包

*、社区居家养老服务设施服务功能

（*）生活照料。为老年人提供全托、日托、入户照料服务或助餐、助浴、助洁、助行、助医、代办等*般照料和陪护服务。

（*）保健康复服务。建立社区老年人健康档案信息，并提供健康教育、疾病防治、康复训练、心理慰藉和精神关爱等服务。

（*）休闲娱乐服务。为老年人提供有益身心健康的文体娱乐、知识讲座、学习培训、歌舞、书画、图书、上网阅览等服务。

（*）法律维权。提供法律咨询、法律援助，维护老年赡养、财产、婚姻等方面的合法权益等服务。

（*）康复辅助器具租赁服务。根据服务对象需要，采取有偿服务方式，由康复辅助器具公司提供轮椅、拐杖、助行器、家用护理床等辅具销售租赁服务。

（*）其他志愿服务。为老年人提供无偿、有组织的志愿者服务、义工服务和邻里、老年人互助服务。

*、按照有关文件相关要求，负责社区居家和养老服务工作的具体运营及管理工作。

*、运营已交付的居家和社区养老服务中心(站)，并添置运营所需的相关物品，打造基于互联网的智能化居家和社区养老服务中心(站)，为老年人开展公益活动、健康检查、健康干预、健康教育等服务。

*、建立健全服务规范、服务标准、服务流程、考核制度，制定相应管理办法，规范运营行为，按协议做好保密工作.

*、提供完备的用户信息及档案登记管理，对居家和社区养老服务中心(站)服务范围内的老年人信息及时更新，并录入智慧健康养老服务信息平台.

*、围绕老年人在生活照料、保健康复、休闲娱乐服务、法律维权、康复辅助器具租赁、志愿服务等多维度的需求，开展为老服务，各中心、站按照其场地规模、设施水平、人群特色及差异化需求，制定本中心(站)的活动标准、服务项目、活动内容。

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*、建立健全服务规范、服务标准、服务流程、考核制度，制定相应管理办法，规范运营行为，按协议做好保密工作.

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*、服务需求

***包-***包

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*、围绕老年人在生活照料、保健康复、休闲娱乐服务、法律维权、康复辅助器具租赁、志愿服务等多维度的需求，开展为老服务，各中心、站按照其场地规模、设施水平、人群特色及差异化需求，制定本中心(站)的活动标准、服务项目、活动内容。

*、运营期间加强对工作人员及服务人员的安全教育和管理，依法为从业人员办理必要的保险，从业人员受到意外伤害、财产损失及服务人员在服务过程中引发争议或给服务对象造成损失等，及时妥善处理。

*、项目概况

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***包：****市****区建设街道办事处莲花社区养老服务中心

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*、服务需求

***包（助老食堂建设标准）

*、基础设施

（*）在无污染、无危害的安全区域内。

（*）有与功能相配套的餐食保温、消毒等基础设施，确保老年人用餐的时候，饭菜温度能够符合老年人需求。

（*）用餐场所及环境要有无障碍设施。

（*）餐厅内要保持室内外空气流通,无异味。

（*）餐厅内有适合老年人就餐的桌椅和餐具，配备微波炉、消毒柜、空调、电扇、分餐器皿、冷藏设施等必要设施。

（*）送餐人员必须使用封闭式外送车辆，送餐车上有统*的标识。

（*）公示栏设计符合规范要求;门头设计符合规范要求。

（*）网络环境符合带宽不少于*******的标准。

（*）就餐区、制餐区、备餐区、清洁区等配置监控摄像头,且存储时间不低于*个月，监控摄像头为不低于****像素的星光级摄像头。

（**）监控系统与收银系统市养老服务智慧信息平台完成对接;数据传输正常。

（**）符合其它相关规定。

*、功能设置分类

集膳食加工配制、集中用餐及外送等功能为*体，膳食加工配制能力在**客/餐以上，能容纳**名以上人员同时就餐,内部服务设施及送餐装备齐全。

*、服务队*

（*）有至少*名专职人员

（*）要配备与服务规模相适应的服务人员。

（*）服务人员应持《健康证》等证件上岗,每年进行身体健康检查。

*、管理制度

（*）有工作职责、服务流程、服务项目、收费标准、服务记录、质量控制制度。服务项目、收费标准公示上墙。

（*）建立卫生消毒制度，定期消毒餐具和桌椅等物具。

（*）有人员培训制度。

（*）建立财务、会计制度，定期制作财务会计报告，接受审计等部门的监督。

（*）有服务的安全和风险规定等制度。