第*章
服务需求
*、履约地点和期限:****市自然资源局(****市凡河新城区金沙江路**号),服务面积:****.**平方米。合同签订之日起**个月(具体起止日期以双方签订合同为准),(中标方在合同履约期间,能够遵纪守法、诚实信用、较好完成服务内容的,经采购人考核合格后可续签*年,合同另行签订,每年签订*次)。
*、付款方式:按季度支付****管理费,每次支付中标金额的*/*,中标方按时出具正规发票及报销所需手续,转账或者电汇方式结算。
*、验收标准:按照响应文件要求及合同中相关规定执行
验收程序:按照《****省****履约验收管理办法》(辽财采〔****〕***号)执行,并且符合行业内验收标准。
验收报告:由采购人出具。
组织验收主体:本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。
*、服务项目内容:保质保量完成****市自然资源局办公楼室内外环境卫生,安全保卫,水、电、空调、监控等设施设备的安全运行及维护。
*、服务标准与要求:
*.*项目经理(*人)
*.*.*负责本项目日常管理工作;
*.*.*负责与甲方沟通汇报本项目人员及相关工作进度;
*.*.*负责本项目员工培训及考核等工作。
*.*环境卫生管理:(*人)
*.*.*对垃圾收集、处理实行全过程封闭式管理;
*.*.*及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物;
*.*.*建立环境卫生管理制度并认真落实,环卫设施齐全;
*.*.*负责楼梯、大厅、走廊、卫生间、电梯间、食堂、地下停车场、室外硬覆盖等所有公共区域的卫生清理;
*.*.*责任区域卫生每天清洁最少*次,垃圾日产日清,不见废弃物、污渍,卫生间无异味无污渍,清理积水积雪。
*.*秩序维护:(**人)
*.*.*认真做好来访人员、进出车辆登记;严格按照规定检查进出物资,凭相关手续放行;
*.*.*杜绝推销人员或没有正当理由的人员进入办公区域内;
*.*.*无发生火灾、失窃事件和各类治安、刑事案件,业主满意率**%以上;做好值班记录和监控录像工作;
*.*.*及时处理各类突发事件,并按有关规定上报和做好记录;
*.*.*严格车辆管理,无乱停乱放现象,无交通事故。
*.*工程运行维护服务:(*人,其中电工*人)
*.*.*房屋建筑公共部位的维修、养护和管理,包括:公共大厅、公共楼梯间、公共走廊通道、公共电梯前室、消防楼梯、公共区域门窗以及灯饰等。
*.*.*公共设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、公共照明、天线、中央空调、变电所、换热站、高压水泵房、电梯、旋转门、楼面玻璃、室内理石等。
*.*.*市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括生活水箱、化粪池、地下停车场、避雷针。
*.*.* **小时工程值班并做好每日检查维修记录;
*.*.* 建立健全房屋及设备运行、维修相关档案。
*、报价及其它
*.* 中标费用包括中标人为服务项目提供的人工费、保险、福利费、办公用品费、培训费、税金、管理费等;
*.* 中标费用包括共用设备设施年检、维保费用分摊:旋转门维保费;电梯维保、年检费;换热站清洗维护费;化粪池清掏费;室内理石保养费;楼面玻璃清洁费;生活水箱清洗费;变电所年检费;中央空调维修费;避雷设施年检费。
*.* 不包括水费、电费、供暖费、制冷费等能源费用;
*.* 不包括卫生间使用的*次性清洁用品(例:厕纸、擦手纸、洗手液等)
*.* 不包括服务项目设备设施中、大修及更新改造、更换设备设施费用。
*.*其它要求
*.*.*中标单位签定合同后,全部相关服务人员必须在甲方要求的时间期限内到位,组织好交接工作,保证各项工作的正常进行。
*.*.*****人员无违法犯罪纪录,无不良嗜好,有较高的责任心,服从工作安排。身体健康,无传染性疾病。熟练掌握相关专业知识及技能,能较好的从事所在岗位工作。