为进*步改善群众就医体验，提高医疗服务质量，营造良好的就医环境，提升患者就医的获得感和幸福感，医院创新服务举措，整合服务项目，优化服务流程，着力将综合服务中心打造为“*站式”服务平台。

综合服务中心集就医引导、预约、病历复印、政策咨询、志愿服务、***小程序下载注册及绑卡指导、收送标本等**项服务于*体。

在这里，有可以免费使用的轮椅、热水和*次性纸杯、便民箱。还有*群专业又热心的工作人员，她们时刻牢记职责，对医院环境、相关政策和流程了然于胸。患者来就诊，她们是接待员；患者来咨询，她们是咨询员；患者行动不便，她们是陪检员......

综合服务中心紧紧围绕着患者院前、院中、院后就医全流程中各环节的服务需求，将不同职能部门的功能紧密衔接，优化流程，解决患者诊疗过程中的困难和问题，避免患者“来回跑”“绕弯路”。

*站式综合服务中心是落实宣传贯彻党的**大精神的重要举措之*，努力为群众办实事、办好事、办成事，用热心、暖心、责任心，让患者放心、省心、舒心!医院将根据患者就医的实际需求，不断调整服务范畴，为患者提供更加全面优质的就医服务。

审核：马建淮 吴良勇

责编：苏欣武

校验：耿 静

版式：贾金凤

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