*、软件维护
*.操作系统的安装及维护。如电脑各类故障（软件）无法启动，不能进入系统；操作系统运行速度减慢；操作系统优化；操作系统重装等。
*.办公软件的安装及维护。如******办公软件的安装及维护；其他工具软件的安装调试及维护等。
*.网络维护。保证单位的工作电脑能正常上网；对机房网络的日常维护；对网络设备的定期（每个季度*次）检查等。
*.电脑外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
*.含硬件更换的费用。
*.其他需要的软件维护
*、硬件更换（不含配件及耗材）
*.电脑硬件。如***、内存、主板、硬盘驱动器、光盘驱动器、各种扩展卡、连接线、电源等更换；外部设备包括鼠标、键盘、显示屏更换等。
*.打印机硬件。如主板、 电源板、 高压板、电机齿轮组的更换；硒鼓的更换；墨粉的更换等。
*.其他硬件.如网线的更换；网络适配器的更换等。