*、****公安警官职业学院根据《****市公安局非****管理办法》（津公警保函【****】***号）文件规定，对****公安警官职业学院 “***、精密空调维保”项目以比价方式进行招标，特邀请具备相应资质、信用良好的公司参加投标。

*、招标人：****公安警官职业学院

*、项目名称：****公安警官职业学院 “***、精密空调维保”项目

*、单位地址：****市****区精武镇陈台子路**号

*、项目地点：****市****区精武镇陈台子路**号

*、项目需求：

****公安警官职业学院现使用的*套********，*套****精密空调，为了保障学院***电源和空调系统继续稳定可靠运行，现针对***、空调等相关设备提供日常维保工作。（项目具体需求见附件）。

*、预算价格：*****元

*、投标截止时间：****年*月**日下午**时前

*、合同周期****。

*、申请人具备的条件

*、具备在有效期内的营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书；

*、提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料。

**、投标申请人投标时需提供的材料

*、营业执照或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书（复印件）。提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料（复印件）。

*、报价文件（格式自拟）；

*、其它认为需要提交的资料。

说明：投标申请人提供的以上材料复印件并加盖公章，密封提交给招标人。（注明联系人及电话号码）

**、投标申请人资格审核

投标申请人要对所提供材料的真实性、准确性负责，若有虚假或偏差，*经查实，将取消其投标资格。

**、投标文件报送地址:****市****区精武镇陈台子路**号****公安警官职业学院传达室。

**、招标联系人：**** 联系电话：***********

****公安警官职业学院

****年*月**日

（*）项目背景

****公安警官职业学院现使用的*套********，*套****精密空调，为了保障学院***电源和空调系统继续稳定可靠运行，现针对***、空调等相关设备具有能力的供应商进行维保。

（*）服务内容

供应商必须采用较为先进的维护技术手段，提供高技术、高质量的维护服务，保障采购人核心机房***、空调、动环系统的安全、稳定、可靠，有效提供高可靠的不间断电力供应和安全保证。需解决采购人***、空调、系统发生的各种问题，完成采购人***、空调系统的保障服务，确保采购人核心机房不间断的对外服务。具体要求如下：

项目	应急服务内容	定期巡检服务内容
*** 系统	***报警及各种非硬件故障的应急诊断和排除。 硬件故障的前期故障诊断和维保协调处理。	*. 现场观察***的操作控制显示屏，确认位于该显示屏上的表示***运行状态的模拟流程指示灯的指示都处于正常状态，所有的电源运行参数值都是处于正常值范围之内，在显示屏上没有出现任何故障和报警信息。 *. 检查是否有明显过热的痕迹，检查音响噪音是否有可疑的变化。 *. 检查***机柜上空气过滤网没有任何的堵塞物，清洁空气过滤网和出风口。 *. 检查***的输出电压是否正常。 *. 测量并记录：蓄电池组的浮充电压值、蓄电池的充电电流、***的*相输出电压、***的*相输出线电流。 *. 打开***机柜上的带铰链的安全门，检查***电源的内部部件是否完好，包括： *） 电解电容器是否有漏液，“冒顶”和膨胀等现象； *） 变压器线圈及连接器件和扼流圈是否有过热色变和分层脱落等现象，并确认所有的电力电缆坚固连接端都被牢固的连接着； *） 电缆和接线端子外皮是否有龟裂、掉渣、擦伤和破损； *） 接插件是否接触牢固可靠；电源保险丝的完好程度及是否安装牢固； *） 印刷电路板的洁净度及电路完整性，如发现有任何的变质或性能恶化的迹象，将更换该电路板或作必要的维修。 *. 查看报警记录，分析报警原因； *. 主机接地连接点检测和状态指示灯状态检测； *. 主机输入电压、电流和功率检测； **. 主机输出电压、电流和功率检测； **. 开关、按钮可用性检测； **. 负载检测和容量全规性检测； **. 电池充放电测试及供电能力评估。 **. 检查电池是否损坏，壳、盖间有无泄漏，表面是否有灰尘等杂物，电池架、连接线、端子是否有松动或锈蚀等。 **. 放电状态下的电池检查、测量，并做好记录。检查项目包括：整组电池的浮充电压，单体电池浮充电压，测单体电池电压等。
空调 系统	报警及各种非硬件故障的应急诊断和排除。 硬件故障的前期故障诊断和维保协调处理。	*.制冷系统检查 压缩机 *）检查测试制冷系统压力有无变化及渗漏。 *）全面检查压缩机，如润滑油变色则需要更换，是否缺少制冷剂。 *）校验压缩机绕组组值，检查绕组过热保护。 系统检查 *）检修或更换系统中各部件，包括制冷电磁阀、膨胀阀、干燥过滤器、液体视镜、高低压开关等。 *）室外冷凝器相关部件，包括风机电机轴承、调速器（板）、压力开关、清洁保养冷凝器等。 电气部分 检修或更换相关电气部分，包括熔丝（或空气开关）、接触器接触是否良好，连线是否紧固等。 *.主风机部分 *）校验主风机电机绕组阻值，绝缘性能，连线是否紧固等。 *）检查主风机轴承是否有异常的损坏噪音，轴是否弯曲。 *）检查主风机皮带磨损情况及松紧度，检查/调整皮带轮。 *）检修或更换相关电气部分，包括熔丝（或空气开关）接触器，过流保护。 *.电加热部分 检查或更换电加热管，相关的熔丝（或空气开关）、接触器以及电加热过热保护器。 *.加湿部分 *）检查或更换加湿罐。 *）清洗加湿水盘，疏通机内给/排水管路。 *）检修或更换上水电磁阀，过温保护。 *）检修或更换相关电气部分，包括熔丝（或空气开关），接触器。 *.系统电气控制 *）检查或更换压缩机接触器、控制电路熔丝（或空气开关） *）检查控制电源变压器外观、校验输出电压。 *）紧固各部电器接线。 *）校验电脑板控制信号连接线及端口部分紧固板上插接口。 *.室外机部分 清洗室外机，并做好维护保养，包括室外机的清洁及疏通下泄排水管道和相关器件及线路维护及更换。 *.定期维护保养工序 *）检查空调故障表并处理。 *)压缩机保养清理、接线紧固，测试电机绝缘情况。 *)电磁阀测试开启是否灵敏。 *)检查冷冻油位置并补充。 *)清理过滤网。 *)过滤网如有损坏及时更换。 *)检查制冷系统冷媒的充加量。 *)检查高压压力。 *)检查低压压力。 **)室外机清洗，外风机接线紧固、清理及保养。 **)对制冷系统检漏并处理。 **)清洗空调外机及工作场所。 **)空调进行调试运行。

（*）服务模式

本项目为维保实施全包服务。在维保期间内，供应商应对《需维保服务设备清单》中设备提供不间断服务。全面负责承保***、空调的维修、维护工作，当***、空调部件出现隐患或损坏，以及在正常运行保养周期内需要更换*部件时，由供应商免费更换和维修。

（*）巡检服务

供应商为所承保设备提供全面巡检，全年提供*次巡检服务，原则上频率为每季度*次。

*、维保的***、空调设备包括***主机、电池和蓄电池开关，在维保时供应商应对整套***电源、精密空调、进行日常维护及巡检服务，包括主机整体检测、维修（非人为故障）、主机更换配件、主机清洁保养，性能测试及清洁保养工作，并提供整机运行报告。

*、供应商每次巡检提供对于电池组（故障或失效电池）的性能分析报告。

*、供应商须提供设备巡检服务。根据服务的实际情况，每次巡检提供维护服务分析报告，应包括对处理过的问题的技术分析，运维管理建议，以及相应的趋势分析。巡检计划、方案和表单样表须提交院方审核。

（*）服务时间要求

提供*×**小时的维护、维修及相关技术支持、技术传递服务。供应商接通故障报修电话不得超过*分钟，在接到故障报修电话后，**分钟内响应，工程师在规定时限内到达现场并解决故障（判明故障若未能在规定时限内修复，则应在修复时间内采取应急措施，保障业务正常开展）。

（*）电话支持服务及故障报修热线服务

*、技术支持热线：供应商提供技术支持热线服务，支持范围包括设备的功能、配置、安装、调试、维护以及使用中遇到的各种技术问题的咨询。

*、故障报修热线：供应商提供*×**小时故障报修服务热线电话，当设备发生故障时，可以通过热线电话获得服务支持。供应商维护工程师的电话要保持**小时开通，随时处理各种突发事件。

（*)故障诊断及维修服务

供应商应具有快速故障诊断机制，包括故障诊断专家、知识库和相关工作流程。根据故障诊断结果，采取包括更换备件以及其它相应措施，确保最短时间内恢复设备正常使用。

供应商应具有应急处理流程，当现场工程师遇到不能按时解决的疑难问题时，能够得到有效的后援支持。

供应商应建立与设备厂商的有效沟通渠道，确保紧急情况下能得到设备厂商的有效支持。

对由于供应商提供维护、维修服务引发的设备故障，并因此为学院造成的*切损失由供应商负责。

（*）预防性维护服务

编制预防性维护服务方案，预防性维护服务方案要求：

*、在硬件维护方面，工程师应定期为学院核心机房***设备清洁维护硬件设备，并为学院核心机房更换虽然能够工作，但存在安全运行隐患的（器）部件，以避免故障的发生，防患于未然。

*、在软件服务方面，根据预防性服务级别和系统升级需要，安装预防性补丁软件，检测软件系统运行状况，解决系统软件问题和完善软件功能性的升级等，使得学院***设备及其系统保持良好的运行状况。

供应商应明确***设备预防性维护的各项内容，维护开始前编制维护设备列表，现场工程师须持相关表单开展维护服务工作。供应商的现场维护服务表单须经过学院网信部门的审批备案通过后方可实施。

维护服务表单内容应包括但不限于：主机的输入、输出、旁路的电压、电流、频率等运行参数、***负载情况、报警记录、每节电池内阻、浮充电压、放电记录等内容。

供应商应根据学院实际情况编制预防性维护服务方案，依照服务方案进行预防性维护保养。

（*）重要客户档案管理服务

供应商应为维保的***设备建立*套档案，内容包括但不限于品牌、型号、序列号、运行状况、所处地点、购买时间、电池损耗情况等内容，便于集中且具有针对性的系统管理。每*次的巡检、维护和抢修的详细数据都记录在案，根据这些数据，对每*台设备的运行情况，器（部）件等情况作出整体评估。

供应商应建立设备维护维修和相关技术资料档案，详尽记录硬件系统维护服务档案，内容包括但不限于维护工程师信息、设备维护记录、配件更换情况、备件储存情况、维护服务报告等内容，并按照学院的要求提供相关文档。

（*）人员要求

（*）人员资质要求: 供应商应具有本地化技术支持团队，团队人员不少于*人，具有电工证和*年以上（含*年）从事相关工作经历，能提供专业化技术服务。

（*）供应商未征得学院书面同意情况下不得更换上述成员。如果项目组成员不符合要求，学院有权要求更换人员。

（*）项目维保过程中派驻人员必须遵守学院的相关管理规定。

（*）维护服务质量要求

（*）故障响应时间

故障级别	故障描述	响应要求
*级故障	严重故障导致业务停止	*-*小时内现场响应，*小时内排除故障 (具体到达现场及维修时间详见相关要求)
*级故障	*般故障导致性能下降但不影响正常业务运行	*-*小时内现场响应，*小时内排除故障 (具体到达现场及维修时间详见相关要求)
*级故障	系统功能，安装或配置咨询，或其他显然不影响业务的预约服务	*小时内现场响应，**小时内排除故障。如果故障升级需按照升级后故障等级响应。

（*）重要时点要求

如年终、重大系统变更等特殊时点或机房搬迁等情况，供应商需安排相应人员到学院指定地点协助。

（*）现场维修时间要求

*级故障应保证*小时内恢复设备正常使用，*级故障应保证*小时内恢复设备正常使用，若超出设备现场维修时间仍未修复，则应在*小时内提供相同功能的备机供甲方使用，保障业务正常开展。