因业务需要，我院拟对现有***存储系统维保项目进行****。经上*轮****摸底，结合医院实际，拟进行第*次****。

现将第*次****相关要求公布如下，欢迎具有资质条件的服务商前来参加报价。

*、项目概况

*、项目名称：***存储系统维保服务

*、项目地址：****省****市****市石锦路****号****市医院

*、项目周期：合同签订后提供****维保服务。

*、 采购内容及要求

*、维保对象、数量及维护保养时间

维保对象：*** *******存储*套（包含*个***扩展柜（*.*寸扩展柜）及配套硬盘），***** ******套，*************套，****** ***交换机*台及配套光纤模块、跳线等。

以上设备保修截止到**年**月底。

*、维保时间

合同签订后提供****维保服务。

*、维保要求

具体维保要求参见第*次****公告。

*、需明确的服务内容及要求如下：

*、对上述硬件设备提供****官方维保，需出具官方维保证明，官方***电话可查。

*、对医院现有机房内各服务器（、存储、网络设备、虚拟化平台及各操作系统提供技术服务和快速故障恢复等服务，保障服务器、存储及操作系统的稳定平稳运行。

*、对机房内现有设备进行摸底，完善维护巡检台账机制。服务器等硬件设备的资产收集和梳理（含序列号、保修信息等），编制整理成文档 ；主机存储等系统软件和硬件配置信息收集，网络信息收集与拓扑图编制。

*、对现有***相关设备进行运作状况监控，性能分析，并对现有设备运行情况进行总结，对现有硬件架构提出完善建议。协助平台其他服务商、应用软件商提供故障诊断、排查和系统修复服务，提供业务系统性能优化与监测服务。

对现有***存储设备进行资产收集和梳理（含序列号、保修信息等），编制整理成文档； ***交换机的配置信息收集、存档和***网物理拓扑编制和定期更新；***交换机的****信息还收集、存档、备份；存储系统的存储空间监控、空间预警和空间规划服务；存储系统的*/*性能监控、测试与分析；存储系统的日常维护和配置调整，存储系统故障应急响应服务；当出现硬件故障时，提供不低于原使用设备性能的备件进行更换；存储系统升级、扩容、配置变成服务，空间规划等咨询服务；存储设备、存储交换机的月度巡检并提供纸质和电子文档分析报告 。

*、对现有虚拟化平台的资源配置和资源配置信息收集和维护，制定成文档并定期更新；提供虚拟化云平台的规划、创建、安装、配置服务；虚拟化云平台的扩容、升级等咨询与技术支持服务；虚拟化云平台的日常运维疑难技术支持服务（如主机的添加、删除，虚拟机的创建、克隆，虚拟机模板管理等）；虚拟网络的配置、管理、维护等技术咨询与支持服务；数据存储的配置、管理和维护，以及数据存储与磁盘阵列的集成等技术支持服；虚拟化管理平台的安装、配置和恢复重建等技术支持服务；虚拟化云平台的性能、资源状况评估与咨询服务；虚拟化平台故障应急响应与处理。

*、评估并完成对现有******虚拟化平台进行****服务器硬件替换，并对虚拟化软件进行大版本升级。将现有*套华为存储并入*** *****存储网关纳管。

*、若院方服务器移柜、搬移，需提供现场服务，以及移机、移柜后的重新布线 、新旧线路整理、打标签、做好标识并形成电子文档。

*、设置专门的服务团队并建立**小时服务机制，包括但不限于**小时客服电话、微信技术群等方式，技术服务团队中成员须有***及******相关官方高级工程师认证。

当系统出现问题时，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。当接到院方服务请求后，应立即响应，通过远程解决故障，倘若无法解决，工程师需在*小时内到达到故障现场，故障解决时限为*小时。

每月进行*次现场巡检，进行系统检查及预防性维护，巡检内容包括存储相关设备，虚拟化平台，虚拟主机运行情况，提供纸质和电子文档分析报告。

*、针对***设备、操作系统及******虚拟化平台日常管理及运维每季度进行不少于*次远程或现场培训，并提供培训材料。

*、服务期限及要求

服务期限为*年。服务期内每年度进行考核，考核通过后支付相应的服务费。

*、报价人资质要求

*、参加了第*轮****的公司。

*、按照以下表格提供电子版报名材料

*、 依据上述描述（包含但不限于）进行方案设计及报价。方案及报价加盖单位公章。

*、其他事项

*、报名时间：****年*月**日至****年*月**日

*、报名方式： 。

*、联系人： **** 联系电话：****-********