【****年国家移民管理机构*****平台****分中心外包服务项目】项目****采购公示

【****年国家移民管理机构*****平台****分中心外包服务项目】，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取****方式采购，现进行公示。

*. 采购内容

****年国家移民管理机构*****平台****分中心外包服务项目，具体采购内容如下：

（*） 全天候 ** 小时提供普通话、粤语人工接听服务，*****热线人员能即时解答就直接回复，如需要下单处理，就登******座席平台下单。

（*） 负责提供热线呼叫中心场地、相关设备，且负责热线平台、相关设备的维修保养及更换设备，并承担全部维修保养费用及设备更换费用，以确保****市*****平台的正常运行。

（*） 在本合同期内负责为国家移民管理机构*****服务平台配置相应座席及人员进行相关服务。

（*） 负责对话务员进行管理，每月为其话务员提供至少*次业务及素质培训，保证其话务员的服务质量（包括确保其话务员文明用语、规范服务），并达到本合同约定的服务目标，向市民提供准确、及时、优质的服务等。

****采购原因

*) ****运营团队服务电信运商、政府及企业客户。是本项目前期洽谈的主力军，为本项目提供详细的方案，多次与我司*起走访客户，其方案得到客户的认可；

*) 客户*分认可该公司的实力和能力。该公司在****-****年期间承接“****年政务服务业务外包项目”、“****年政务服务市场营销项目”、“****年市场营销项目”，并顺利完工交付使用；

*) 项目前期通过专家评审选定合作商，确定****年国家移民管理机构*****平台****分中心外包服务项目合作商为****。

*) 故本项目定向谈判对象为****。

*. ****采购供应商

【****】

*. 公示媒介和期限

本次公示在中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**/***-******/）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自**【** 】年【*】月【*】日至**【**】年【*】月【*】日，共*天。

*. 联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司【**** 】分公司

电话：【****-******** 】

邮箱：【**_*****.**@************.** 】

地址：【****市南安路*号 】

邮编：【****** 】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司【**** 】分公司

日 期：**【** 】年【 *】月【*】日