★*、服务报价以及范围

（*）本项目计划金额为：***,***元 。

（*）履约期限：合同签订之日起****。

（*）付款方式及条件：月付款，甲方对乙方按照服务需求内容进行****履约验收，履约验收结果、支付要件作为乙方每月结算依据。

（*）服务地点：****市第***中学，位于****市大东区联合路***号，内设操场、办公室、会议室、卫生间等。

（*）人员要求：配备**人。

*、保洁班长*人，（男性**周岁以下，女性**周岁以下）；

*、保洁人员**人，（男性**周岁以下，女性**周岁以下）；

*、更夫*人，（男性，**周岁以下）。

(*）管理服务项目：保洁服务管理、更夫管理、（所有人员**人均需持有健康证，复印件加盖投标人公章，放置投标文件中）。

中标单位须有项目经理与甲方对接，保障****服务质量并进行现场管理。

（项目经理无须坐班，但须随时监控全部派驻****人员工作情况）。

(*）具体委托****管理事项

*、保洁服务

负责公共区域包括教学楼、操场、办公室、会议室、走廊等所有场所卫生保洁服务管理工作，冬季需配合学校清理主要干道积雪，配置保洁员 ** 名。

*、更夫管理

尽职尽责,坚守岗位,认真做好检查记录。按时开、关学校大门，晚上负责所承担负责区域的安全，包括门、窗、水、电、暖的安全和正常运行。禁止机动车、外来人员进入校园,对外来人员进行登记。做好*查*巡工作，*旦发生案件,要及时与学校领导联系,保护好现场,并及时报警,配合有关部门做好处理工作。严格交接班制度,不擅自离岗，配合学校的正常管理工作，并配置保更夫*名。

★*、服务标准及内容要求

（*）服务目标

结合项目实际情况,其管理目标定位为:以提供优质、安全、高效、有序的服务和管理,使本项目在环境保障、文化氛围营造、服务管理水平等方面成为同类****管理的典范。

*****经全面接管,公司将按专业化的标准经营,按*******国际质量保证体系进行规范化运作，其****管理目标如下:

*.在全面接管后****内，在****符合政府规定的考评条件下,达到市****管理示范的管理标准。

*.工作人员满意率达:***%;

*.合同履约率达:***%;

*.上岗培训合格率达:***%;

*.合理投诉解决率达:***%;

*.服务人员持证上岗率达:***%。

*.管理目标:

(*）对保洁管理满意率达到***%。

(*）清洁覆盖率达到***%。

(*）卫生清理、垃圾清运及时率达到***%。

(*）高空危险作业安全责任事故为*。

（*）服务标准及内容

环境卫生的清扫、保洁工作：

*.保洁员：**人。

*.人员要求：责任心强，掌握保洁基本常识。

*.职责范围：

（*）负责办公楼内各楼层走廊、读书角、卫生间、楼梯踏步台阶、墙裙、公共区域的玻璃、卫生桶等卫生清洁工作；

（*）负责操场、室外垃圾箱的清扫或整理工作；

（*）负责部分领导办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作；

*.管理标准：

（*）保洁标准要达到：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。

（*）公共楼道保洁：每日打扫各楼层通道和楼梯台阶，每日擦拭楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃内侧、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；楼梯无纸屑、扶手护拦干净、光亮；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，楼梯道内外玻璃， 玻璃、门窗等保持明亮、干净；大厅日常除尘，每天保持整洁，无污渍；地面干净、无损坏，墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍。

（*）桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花板、灯具等物品经清洁后其表面应无可见污渍、尘土、擦痕及异味。

（*）玻璃经清洁后，其正反面应洁净、透明，无可见的水渍、水印。

（*）门窗、相关物品器具经清洁后其转折面用手擦拭，应无明显的尘埃。

（*）每日对共用卫生间清洁，保洁时放置醒目标识；室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍；镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥；注意维修事项及时处理，以确保设备、设施的完好。

（*）垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫*次，卫生间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作。

（*）室外地面无垃圾、纸屑、无积水、污渍、无杂物。草地和绿化带保洁，无枯枝落叶和垃圾。凉亭、旗杆底座、花卉围栏、垃圾桶表面洁净、无污渍、无灰尘。

（*）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查；

（**）无擅自占用和堆放杂物现象；

（**）服务文明、规范、准时。

夜间安全管理工作：

*、更夫（*人）

*、人员要求：身体健康，责任心强，工作认真负责；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录；熟悉使用各类消防器材，能够妥善处理各类突发事件。

*.职责范围：

晚上负责所承担负责区域的安全，包括门、窗、水、电、暖的安全和正常运行。

*.管理标准：

（*）对大门、路口的公共秩序进行维护，并负责执勤岗位周边的环境卫生。

（*）责任区内各安全要件做到心中有数。

（*）做好安全巡逻的交接班记录，确保巡查过程中发现的所有可疑情况得到有效记录。

（*）对接班过程中获得的重要安保信息及相关任务逐*落实，并按规定的巡逻周期及巡查路线完成对相关区域的安全检查工作。

（*）按规定工作职责开启和关闭相关照明设施，并对不符合工作职责的卫生状况、排水设施状况及电气照明设施状况及时向相关部门通报。

（*）对巡查过程中发现的相关突发事件，按突发事件的应急处理操作规程的工作职责进行处理。

★*、其他要求以及相关证书

*、所有上岗人员需有健康证（投标文件中提供复印件，加盖投标人公章）。

*、投标人须按照市政府现行规定的种类、满足市政府最新缴费基数要求，为员工缴纳相关保险。

*、相关费用由中标方承担。员工工资标准不得低于现行****最低工资标准。投标报价必须包括：按民法典以及****市法律法规规定的人员工资、满足市政府最新缴费基数要求的相关保险、办公费、员工餐费、管理费及税费等。

*、保洁所需的设备、工具物料、洗手间厕纸及洗手液、保洁物料、保安用品、服装费等以上费用均由中标人承担。

*、保证****人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

*、****公司人员全力配合甲方重大行动，提供支援，确保后勤保障。

*、****员工统*着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。

*、中标后，须按《****货物和服务招标投标管理办法》要求的时间签订合同，入场提供服务。中标方须建立****各岗位安全管理制度、各岗位完善的作业操作规程、对停水停电及跑水等突发事件制定相应的应急处理方案。

*、中标单位承担从业人员工作期间发生的任何伤亡的相应责任。****人员熟悉本岗位安全条例，严格按照安全标准操作规程操作。

**、完成学校交办的临时性工作。甲方工作人员对****公司的满意率需达到**%以上。

**、中标单位不得侵犯个人隐私或者泄露在****管理中获知的甲方明确要求保密的信息。维护甲方利益和形象，遵守甲方各项规章制度。

**、从业人员每年进行*次体检，体检费用由中标方承担，并向甲方报告结果。

**、中标单位每月向甲方上报****员工花名册、工资、保险费用缴纳明细表、考勤情况表，便于甲方对****在岗人员变动情况进行监督检查。

**、采购人和供应商应当全面履行合同，任何*方当事人不得擅自变更、中止或终止合同，在履约过程中，确需变更、中止或终止合同的，须经财政部门同意后，方可实施。

**、楼内摄像头定期擦拭，保持干净。

**、配合学校清理积雪，绿化。

**、更夫在工作期间禁止饮酒，禁止酒后工作。

**、每日**元餐费，由中标方承担。中标方需每月底支付给食堂。