为深入贯彻“****市住宅小区管理服务能力提升*年行动实施方案”的重要指示精神，以建设美好家园为目标，提升社区精细化治理，精细化服务水平，加快推动物业服务融入基层社会治理。安欣物业快速行动，全面贯彻落实“管理服务能力提升*年行动”。

加强组织领导

自接到通知后，安欣物业第*时间成立了以总经理为组长、其他领导为副组长、各项目经理为组员的“管理服务能力提升*年行动”工作领导小组。各领导小组负责统筹安排推动工作，制定工作行事历，督导各项目及时推动相关工作。

部门协调联动

在公司领导小组统筹协调下，相关职能部门和各项目服务中心根据各自职责，综合协调，形成齐抓共管的****工作格局，共同推进安欣在管小区****工作。公司上下联动，推进形成“让您的生活更美好”的服务理念。经营发展中心加强对各服务中心正面典型宣传，各项目经理根据小区实际情况，制定可行性方案。

重点任务

*.落实住宅小区综合管理职责，以创建平安小区为抓手，建立安欣保安人员的联动机制。加大治安宣传力度，不断提高业主自我防范意识。加强住宅小区公共治安、保安人员和外来人员的管理；加强对住宅小区安全防范设施的日常检查，保障安防设施的正常运行，切实提高住宅小区的安全防范能力。

*.信息化建设：“以构建在线远程监控、现场服务品质网上管控、人力资源管理系统、财务管理系统迭代更新等为重点，加快完善安欣****信息系统，强化对住宅小区基础信息、****监督、住宅小区综合管理、物业服务电子票据和房屋维修等方面的动态管理。

*.强化****新机制。定期向社会公布公司诚信情况，加强行业自律；加强安欣物业服务技能培训，培育*支优秀的物业经理队*，提高公司从业人员整体素质；加强与专业法律服务机构合作，协调处理****服务中的各类纠纷。

安欣物业高度重视“管理服务能力提升*年行动”，依据“分类指导、差别管理，突出重点、抓住关键，先易后难、分步实施”的原则，分*个阶段实施：启动实施阶段、深入推进阶段、全面完成阶段。对各项目行动方案落实情况开展考核评估，评选并树立先进典型，大力广泛宣传。总结提炼先进经验，形成模式并进*步推广，形成广大业主认可、具有安欣服务特色的高水平住宅小区综合管理体制和****服务模式，全面完成本行动计划确定的各项目标。

文稿：戴波

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